9
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение ........................................................................................................................... 11
1. Аналитическая часть ................................................................................................ 14
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «как есть» ................................................................ 14
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ........................................ 14
1.1.2. Организационная структура управления предприятием .............................. 15
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ........................ 17
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации 19
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов .................................................................................. 19
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание 22
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи ......................................................................................................... 27
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации 31
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «как
должно быть» 32
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .................. 32
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи .............................. 36
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи 39
1.4. Обоснование проектных решений .......................................................................... 39
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ... 39
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению........... 43
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ............ 51
2. Проектная часть ....................................................................................................... 53
2.1. Разработка проекта автоматизации ......................................................................... 53
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ........................................ 53
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание .................. 56
10
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ....................... 57
2.2. Информационное обеспечение задачи ................................................................... 58
2.2.1. Информационная модель и её описание ........................................................ 58
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации 59
2.2.3. Характеристика результатной информации .................................................. 60
2.3. Программное обеспечение задачи .......................................................................... 61
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .......................... 61
2.3.2. Характеристика базы данных ......................................................................... 63
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ........... 67
2.3.4. Описание программных модулей ................................................................... 73
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание .................................. 77
3. Обоснование экономической эффективности проекта ........................................ 78
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ......... 78
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта .............................. 80
Заключение ....................................................................................................................... 83
Список использованных источников............................................................................. 85
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ............................................................................................................ 88
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 .......................................................................................................... 107
11
ВВЕДЕНИЕ
Комплекс технических средств – неотъемлемая составляющая любой
предпринимательской деятельности, в том числе и функционирования
магазина. Большинство операций по учету, ведению документов и т.д. в
настоящее время автоматизировано с помощью применения программно-
аппаратных средств. Выход из строя этих средств зачастую оказывает
негативное влияние на процессы на предприятии, вызывая простои,
потерю важной информации и т.д. Таким образом, поддержание
надлежащего состояния технических ресурсов предприятия является
важной задачей, которая обычно возлагается на технический отдел.
Обслуживание и ремонт технических средств предприятия влечет за
собой затраты на рабочее время мастеров, на запчасти и комплектующие и
т.д. Все эти затраты нуждаются в систематизации. Анализ таких затрат
позволит оценить состояние технических ресурсов на предприятии,
спрогнозировать вероятные поломки, оценить объем затрат на ремонты.
Систематизацию любой учетной деятельности, в том числе и
процессов технического отдела, можно обеспечить посредством
специальной информационной системы, призванной автоматизировать
часть ручных операций, создать единое информационное пространство,
обеспечить надежное и безопасное хранение данных.
Объектом исследования в данной работе выступает технический
отдел музыкального магазина «Данцер».
Предметом исследования разработка автоматизированной
информационной системы учета ремонта компьютерного оборудования в
магазине музыкальных инструментов «Данцер».
Выбранная методика исследования включает в себя моделирование
бизнес-процессов выбранной задачи, построение информационных и
объектных моделей, проектирование и разработку информационного и
программного обеспечения информационной системы.
12
Цель работы – выбрать стратегию автоматизации выбранной задачи
и разработать программное, техническое и другие виды обеспечения
автоматизированной информационной системы, практическая
значимость которой будет состоять в:
систематизации и повышении уровня безопасности хранимой
информации;
предоставлении средств анализа объемов затрат на ремонт
технических средств магазина;
возможность оперативного получения полной картины состояния
технических ресурсов магазина; автоматизации деятельности
технического отдела;
возможности быстрого доступа к данным.
По ходу проектного исследования в работе применены современные
методологии, вспомогательные программные средства и системы,
включающие:
SADT – методологию структурного моделирования и анализа
бизнес-процессов, с использованием нотаций IDEF0;
RUP – методологию и стандарт разработки программного
обеспечения;
UML – спецификации унифицированного языка моделирования
программного обеспечения;
Технологии CodeEngineering и DatabaseForwardEngineering,
позволяющие в автоматизированном режиме генерировать шаблоны
исходного кода программного обеспечения и сценарии создания
базы данных;
AllFusionProcessModeler 7.1 – разработка и описание моделей SADT;
PowerDesigner 16.5 – CASE-система, в которой осуществлено
моделирование и получение исходного кода создания базы данных, в
13
которой построены все UML-модели программного обеспечения
системы;
MySQL, C#. NET, VisualStudio – среды и средства разработки
программного и информационного обеспечения системы.
Структура настоящей пояснительной записки включает в себя
четыре главы и приложения.
Первая глава – аналитическая. В ней проводится обзор объекта,
дается его общая технико-экономическая характеристика, выбирается
комплекс задач, необходимых для автоматизации. На основе поставленных
задач определяются основные требования к информационной системе,
проводится обзор аналогов, существующих на рынке программного
обеспечения, обосновываются основные проектные решения по
информационному, техническому и программному видам обеспечения.
Вторая глава – проектная. Данная глава раскрывает основные стадии
проектирования информационной системы – начиная с выбора и
обоснования модели жизненного цикла и заканчивая написанием
руководства пользователя. В проектном разделе приводится структура и
архитектура системы, разрабатывается информационное обеспечение (база
данных). Все концептуальные решения в данной главе сопровождаются
иллюстрациями соответствующих моделей.
В третьей главе обосновывается целесообразность применения
разработанной системы, рассчитывается и анализируется экономический
эффект от ее внедрения в процессы рассматриваемого предприятия.
В приложении1 приведено руководство пользователя программного
обеспечения ИСУРКТ.
В приложении 2 приведены фрагменты программного кода наиболее
важных модулей программного обеспечения ИСУРКТ на языке C#.
14
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «как есть»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Предприятие Музыкальный магазин «Данцер» представляет собой
торговое предприятие, официальное название которого: «Индивидуальный
предприниматель Данцер Александр Валерьевич», сокращенно «ИП
Данцер Александр Валерьевич». Предприятие ведет свою деятельность на
основе законодательно установленных норм и правил в области торговли.
ИП Данцер А. В. является физическим лицом, руководствуется в
своей деятельности законодательством РФ. Предприятие имеет счета в
учреждениях банков, печать установленного образца со своим
наименованием, штампы, бланки, товарный знак, и другие реквизиты. ИП
Данцер Александр Валерьевич основан в 1996 году в г. Нижневартовске.
Главное направление деятельности – продажа музыкальных инструментов,
звукового и светового оборудования, а также сдача звукового и светового
оборудования в прокат.
Юридический адрес предприятия: Россия, 628624, Ханты-
Мансийский автономный округ — Югра, Тюменская область, г.
Нижневартовск, ул. Пермская, д.16, кв. 20.
Целью деятельности предприятия является получение максимальной
прибыли от осуществляемой деятельности и совершенствование работы
магазинов (два филиала и офис-склад), поддержание организации на
конкурентоспособном уровне.
Работа магазина ориентирована на нужды конечного потребителя. С
этой целью предлагаются наиболее оптимальные по критерию
цена/качество решения для различных категорий покупателей. Цель –
тщательный отбор и поставка/сдача в прокат наиболее выгодных для
конечного пользователя продуктов.
15
По поводу стадии развития предприятия можно назвать зрелым.
Основные конкуренты предприятия представлены интернет-магазинами,
работающими в данной области и ориентированными на ту же аудиторию
потребителей. Других магазинов такой направленности в городе нет.
Главные технико-экономические показатели предприятия «ИП
Данцер Александр Валерьевич» (далее по тексту будет употребляться
просто Предприятие) приведены в таблице 1.1
Таблица 1.1
Технико-экономические показатели предприятия
№
п\п
Наименование характеристики
(показателя)
Значение показателя
на определённую дату
либо за период
1
Количество персонала на Предприятии,
человек.
11
2
Количество наименований в предлагаемом
ассортименте продукции, шт.
950
3
Количество применяемых в торговой
деятельности технических средств
компьютерной техники, шт.
20
4
Среднемесячный оборот продукции за 2017
год, руб.
1950000
5
Среднемесячный простой и потери при
выходе из строя техники (за 2017 год), ч.
11
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Организационная структура управления магазина музыкальных
инструментов «ИП Данцер А. В.» представлена на рисунке 1.1. Общая
численность работников составляет одиннадцать человек. Из них четыре
человека работает в торговых залах (продавцы). Остальные работники —
это управленческий персонал: директор, бухгалтер, старший менеджер,
менеджер по рекламе, руководитель технического отдела, а также
служебный персонал: системный администратор, технические работники
(мастера) по ремонту компьютерной техники, используемой на
Предприятии.
16
Директор
Старший
менеджер
Менеджер по
рекламе
Бухгалтер
Продавцы
Технический
отдел
Мастера
Системный
администратор
Рисунок 1.1 – Организационная структура Предприятия
Структура система управления на Предприятии представляет собой
многоуровневую иерархическую схему, в которой каждый нижестоящий
уровень управляется вышестоящим уровнем и подчиняется ему.
Непосредственно исполнительному директору подчиняются:
старший менеджер, менеджер по рекламе, бухгалтер, руководитель
технического отдела. Продавцы подчиняются старшему менеджеру.
К функциям старшего менеджера относятся:
мониторинг, анализ и планирование текущей деятельности
предприятия;
планирование и управление запасами предприятия;
организация работы продавцов;
функции заместителя директора;
К функциям менеджера по рекламе относятся:
мониторинг, создание и распространение рекламы;
планирование и управление рекламой.
К функциям продавцов относятся:
продажа товаров;
консультации клиентов.
Бухгалтерия занимается учетом финансовых потоков и
соответствующих документов, составлением ежемесячных, квартальных и
17
годовых финансовых отчетов Предприятия, расчетом заработной платы
сотрудников. Бухгалтерия также выполняет функции по составлению
стратегических планов финансового развития, утверждению основных
финансовых документов, планированию бюджета Предприятия.
Технический отдел обеспечивает надлежащее состояние технических
ресурсов Предприятия. В состав технического отдела входит:
системный администратор, который занимается диагностикой и
обслуживанием локальной сети и программного обеспечения
компьютерной техники Предприятия;
мастера по ремонту и диагностике и обслуживанию аппаратных
средств компьютерной техники Предприятия.
Исполнительный директор - руководит всеми видами деятельности
предприятия. Организует работу и эффективное взаимодействие
менеджеров, продавцов, направляет их деятельность на достижение
высоких темпов развития и повышение производительности труда.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Техническая структура ИС Предприятия включает в себя следующий
набор технических средств (рисунок 1.2):
серверное оборудование, включая:
файловый сервер, на котором хранятся основные документы,
шаблоны и образцы документов, каталоги и т.д.;
сервер базы данных, на котором установлена СУБД MySQL 5.0, на
сервере хранятся данные товаров, операций, а также данные,
необходимые для работы веб-сайта;
веб-сервер, содержащий веб-сайт;
почтовый сервер, необходимый для приема и отправки
корреспонденции поставщикам, клиентам и другим контрагентам;
18
основной маршрутизатор, на котором предустановлена встроенная
защита от внешних атак, а также запрет на посещение
нежелательных сайтов;
вспомогательные коммутаторы фирмы D-Link, позволяющие
объединить все компоненты в локальную сеть;
точку беспроводного доступа в глобальную сеть TP-Link для
внутреннего использования, оснащенную паролем;
компьютеры сотрудников Предприятия (продавцов, менеджеров и
т.д.) в количестве одиннадцати штук – все компьютеры довольно
старые, оснащенные операционными системами Windows XP и
Windows 7;
вспомогательные технические средства, такие как: принтеры,
многофункциональные устройства (МФУ), факсимильные аппараты
– в общем количестве 5 единиц.
Почтовый
сервер
Файловый
сервер
Сервер БД
Веб-сервер
Маршрутизатор
HP MSR1003-8
INTERNET
Ethernet-Hub
D-Link
Рисунок 1.2 – Техническая архитектура ИС Предприятия