66
Приложение В
Эффект от реализации мероприятий, направленных на
совершенствование системы РКО юридических лиц в
Среднерусском банке ПАО «Сбербанк России»
Краткое содержание
мероприятия
Краткое содержание
затрат
Ожидаемый
положительный
эффект от
внедрения
Разработка корпоративной
карты клиента и
тарифного плана
«Доступный».
1) Затраты на разработку
пакета услуг с
корректировкой
программного
обеспечения ПАО
Сбербанк
2) Затраты на
обслуживание услуги
3) Операционные затраты
(эквайринговая комиссия,
комиссия платежным
агентам процессинговые
расходы, стоимость карт,
затраты на sms-
оповещения)
4) Затраты на персонал
(обучение, з/п)
1) Увеличение
клиентской базы за
счет привлекательной
стоимости пакета
2) Повышение
доходности банка (рост
комиссионных
доходов: абонентская
плата; комиссии за
проведение тех или
иных услуг, входящих
в пакет)
3) Доступность услуг
по РКО для клиентов;
4) Расширение
продуктовой линейки в
рамках РКО
Продвижение системы
ДБО
1)Затраты на разработку
ДБО;
2)Затраты на реализацию
ДБО;
3)Затраты на
продвижение рекламы с
целью привлечения новых
клиентов.
1)Снижение
операционных рисков
(за счет автоматизации
работы)
2) Рост безналичных
расчетов
3) Экономия времени
при осуществлении
расчетов
4)Снижение расходов
банка (за счет
сокращения бумажной
работы;
высвобождения
рабочих мест)
5) Повышение скорости
проводимых операций
6) Удобство
обслуживания
Развитие биллинговых
технологий при РКО
1) Затраты на
обслуживание услуги
2) Операционные затраты
(эквайринговая комиссия,
комиссия платежным
агентам процессинговые
расходы, стоимость карт,
1) Своевременность
оплаты необходимых
услуг.
2) Рост безналичных
расчетов
67
затраты на sms-
оповещения)
«Клиентоориентированный
подход»
1)Затраты на обучение
персонала;
2)Проведение
семинаров, треннингов,
обучения для умения
грамотного подхода к
каждому клиенту.
1) Повышение «уровня
лояльности к Банку»
2) Углубление
отношений между
клиентом и банком
3)Повышение качества,
предоставляемых услуг
4) Создание
востребованных и
своевременных
индивидуальных
предложений для
клиентов, делая их опыт
взаимодействия с
Банком удобным и
приятным.
5) Рост основных
продуктов у клиентов
банка
Мониторинг тарифов на
РКО
1) Повышение
конкурентных
преимуществ на рынке
банковских услуг
Развитие направления
«Сбербанк Бизнес
Онлайн»
1)Затраты на разработку
ДБО;
2)Затраты на
реализацию ДБО;
3)Затраты на
продвижение рекламы с
целью привлечения
новых клиентов.
1) Повышение
конкурентных
преимуществ на рынке
банковских услуг
2) Рост доходов банка
3) Увеличение
клиентской базы за счет
