
СМС-сообщения с кодом, подтверждающим проведение безналичного
платежа
. Для подтверждения электронного платежа важно совершенствовать
уникальную электронную подпись пользователя. Причина важности кроется в
том, что подделать её достаточно сложно. Конечно, чтобы сильно возрос уровень
защищенности платежей, личные данные об электронном «кошельке» или счете
владельца важно сохранять в тайне и не предоставлять эту информацию иным
лицам. Кроме того, банкам необходимо проводить разные мероприятия с целью
повышения финансовой грамотности людей в сфере противодействия
мошенничеству.
Улучшение интерфейса программного обеспечения, необходимого для
удобства совершения платежей, а также предоставление возможности совершать
их самостоятельно клиентом банка являются следующими важнейшими
направлениями совершенствования безналичных расчетов. На протяжении
достаточно долгого времени сложность программ создавала определенные
препятствия людям для самостоятельного осуществления расчетов. Всем
работникам банка (в особенности кассирам и операционистам) в связи с данной
ситуации в обязательном порядке было необходимо проходить специальную
подготовку.
В перечне улучшений интерфейса программного обеспечения
пользователя выделяют следующее
:
1) осуществление и развитие режима «для слабовидящих». Он позволяет
пользователю выбрать удобный для него шрифт и масштаб текста (сейчас эта
функция ещё не получила широкого распространения);
2) создание интуитивно понятного визуального интерфейса, в котором
предоставляемые услуги должны разделяться на соответствующие им категории;
3) предоставление опции «онлайн - консультанта» или «бот-помощника»
для осуществления консультаций в случае появления у клиента определённых
вопросов;
Там же.
Четыркин, Е.М. Методы финансовых и коммерческих расчетов / Е.М. Четыркин. - М.: Дело, 2016, С.106.