2
АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа на тему “Фирменный стиль как
система идентификации организации на примере ООО «Холвент¬” состоит из
введения и трех глав, заключения, списка основной литературы и приложения.
Первая глава дипломной работы посвящена теоретическим основам
использования фирменного стиля как системы идентификации организации.
Вторая глава содержит полный перечень информации об исследуемой
организации, фирменном стиле, деятельности основных конкурентов.
Третья глава содержит практические рекомендации по улучшению
фирменного стиля исследуемой организации.
Объем работы составляет 53 страниц печатного текста. В работе
содержатся 4 таблицы и 10 рисунков.
Для написания выпускной квалификационной работы было
использовано 52 источника литературы.
3
Автономная некоммерческая организация высшего образования
«МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ¬
Направление подготовки: 42.03.01 Реклама и связи с общественностью
ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу
Студенту 5 курса группы ММ20Р111
заочной формы обучения
Смирновой Екатерине Витальевне
1. Тема выпускной квалификационной работы: “Фирменный стиль как система
идентификации организации на примере ООО «Холвент¬”
2. Срок сдачи студентом законченной работы _____________________20___ г.
(2 недели до даты защиты)
3. Исходные данные по выпускной квалификационной работе:
Методические указания, материалы преддипломной практики, рекомендации
научного руководителя, собственные наработки и т.д.
4. Примерное содержание выпускной квалификационной работы:
4. Примерное содержание выпускной квалификационной работы :
- Глава 1 Теоретические основы использования фирменного стиля как системы
идентификации организации
- 1.1 Сущность и назначение фирменного стиля организации
- 1.2 Порядок разработки фирменного стиля и его продвижение
- 1.3 Элементы фирменного стиля как идентификация организации на рынке
- Глава 2 Анализ использования фирменного стиля компанией ООО «Холвент ¬
- 2.1 Краткая характеристика предприятия
- 2.2 Анализ фирменного стиля организации
- Глава 3. Разработка рекомендаций по использованию фирменного стиля для
идентификации организации ООО «Холвент¬
- 3.1 Рекомендации по разработке элементов фирменного стиля
Руководитель выпускной квалификационной работы:
к.филол. наук, доцент Самойленко Никита Сергеевич
______________________(подпись руководителя)
Задание принял к исполнению:
________________(подпись студента)
4
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................. 5
Глава 1 Теоретические основы использования фирменного стиля как
системы идентификации организации ............................................................. 9
1.1 Сущность и назначение фирменного стиля организации ................... 9
1.2 Порядок разработки фирменного стиля и его продвижение ............ 14
1.3 Элементы фирменного стиля как идентификация организации на
рынке .................................................................................................................. 20
Глава 2 Анализ использования фирменного стиля компанией ООО
«Холвент¬ .............................................................................................................. 22
2.1 Краткая характеристика предприятия ................................................. 22
2.2 Анализ фирменного стиля организации ............................................... 25
Глава 3. Разработка рекомендаций по использованию фирменного стиля
для идентификации организации ООО «Холвент¬ ..................................... 35
3.1 Рекомендации по разработке элементов фирменного стиля ............ 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................... 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ..................................... 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 153
5
ВВЕДЕНИЕ
В условиях современного торгового рынка фирменный стиль
представляет собой ключевой элемент в рамках идентификации бренда. Он
способствует формированию образа компании, развивает корпоративную
культуру и играет важную роль в создании устойчивых отношений между
потребителем и брендом. Имидж, в свою очередь, можно рассматривать как
репутацию предприятия, то есть сложившееся представление о его
преимуществах и недостатках. Двойственная природа репутации заключается
в том, что она является как результатом деятельности компании, так и
определяет ее будущие возможности и перспективы. Таким образом,
эффективное управление фирменным стилем и имиджем становится
критически важным для успешного функционирования бизнеса на
конкурентном рынке.
Одной из ключевых задач маркетологов является поддержание
высококачественной репутации компании в глазах потребителей,
поставщиков, деловых партнеров, налоговых ведомств, СМИ и общественных
организаций. Для достижения и укрепления этой репутации необходимо
производить товары, соответствующие или превосходящие существующие
стандарты, предоставлять гарантии и послегарантийный сервис, а также
широкий ассортимент сопутствующих товаров и запчастей. Рекламные
кампании и открытость компании для независимых экспертов также
способствуют этой цели. Высокая репутация обеспечивает стабильность
работы компании и постоянное улучшение ее показателей. Таким образом,
фирменный стиль становится важным инструментом в создании и
совершенствовании положительного имиджа.
Правильно сформированные бренды дают компании уникальные
преимущества: они создают лояльные группы клиентов, готовых повторно
6
приобретать товары или услуги. Это делает денежные потоки более
предсказуемыми, а процессы планирования – надежными. Сильные бренды
также привлекают инвесторов, способствуя росту доходности, что
положительно сказывается на прибыльности и стоимости акций компании.
Бренд, как источник дохода, должен восприниматься потребителями,
что становится ключевым аспектом формирования реальной ценности. Имидж
марки отражает эмоциональную связь покупателя с ней, создавая основу для
его оценок. Эта связь развивается на базе осведомленности о свойствах и
целесообразности использования бренда, а также через яркую коммуникацию
опыта владения или ассоциации с ним. Это ведет к формированию ощущений
у потребителей, что, в свою очередь, способствует лояльности к бренду и его
конкурентоспособности на рынке.
Элементы корпоративного стиля имеют глубокие корни в истории, так
как они вызывают ассоциации и эмоции благодаря длительному развитию
рекламы и PR. Корпоративный стиль обеспечивает распознаваемость фирмы,
позволяя потребителям отличать её товары от продукции конкурентов. Без
единого визуального и словесного оформления компания может оказаться
незаметной, независимо от рекламных затрат. Важно также, что
корпоративный стиль способствует установлению единой корпоративной
культуры и формирует патриотизм среди сотрудников, создавая гордость за
компанию и её престиж.
Предметом изучения в данной работе является деятельность по
разработке фирменного стиля организации.
Объект изучения – инжиниринговая компания ООО «Холвент¬.
Целью работы является разработка фирменного стиля для
инжиниринговой компании г. Саратова.
7
Для достижения поставленных целей необходимо было решить
несколько задач:
1) рассмотреть теоретические аспекты понятий «фирменный стиль¬ и
«бренд¬, а также определить роль фирменного стиля в системе идентификации
бренда;
2) проанализировать элементы и носители фирменного стиля;
3) изучить современные методы и эффективные подходы к разработке
фирменного стиля;
4) оценить практический опыт применения фирменного стиля компании ООО
«Холвент¬;
5) Дать рекомендации по разработке фирменного стиля.
Теоретической и методологической основой дипломного исследования
стали работы как российских, так и международных ученых, касающиеся
рекламы, стратегического управления, маркетинга, контроля качества и
организационного поведения.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные
результаты позволяют компании существенно улучшить свою известность
благодаря использованию разработанных фирменных стилевых решений в их
повседневной деятельности.
Научная основа исследования включает в себя труды таких
исследователей, как А.В. Овруцкий, Н.С. Добробабенко, А.А. Машковцев,
В.Л. Музыкант, А.Ю. Панасюк и других авторов.
Данная работа включает вводную часть, основное содержание,
разделенное на три главы, заключение, перечень использованных источников
и приложения.
8
Первая глава ориентирована на исследование теоретических основ
формирования фирменного стиля, который выступает в роли системы
идентификации для организаций.
Во втором разделе анализируется текущее состояние брендинга, а также
использование фирменного стиля как средства идентификации компании.
Третья часть работы посвящена процессу разработки фирменного стиля
для бизнеса, где представлены его образцы.
9
Глава 1 Теоретические основы использования фирменного стиля как
системы идентификации организации
1.1 Сущность и назначение фирменного стиля организации
На современном рынке товаров и услуг невозможно представить ни одну
компанию без логотипа и уникальных элементов фирменного стиля. Общество
всегда нацелено придавать людям, объектам или предприятиям точные
уникальные идентификационные свойства, называя их индивидуальностью.
Любое творение человека не обязательно должно быть уникальным, но при
этом оно всегда останется индивидуальным. Компании практически всегда
имеют ряд конкурентов на рынке. Трудно выделиться среди остальных так,
что клиенты тебя запомнили. Брендовая идентичность представляет собой эти
уникальные черты, которые отличают корпорацию от других [10, c. 124].
Фирменный стиль представляет собой гармоничное сочетание
элементов дизайна, которые помогают определить принадлежность товаров,
коммуникационных средств и сообщений определенной компании, а также
выделяют ее среди конкурентов. Он является основой коммуникационной
стратегии компании, так как обеспечивает визуальное и смысловое единство
всех предлагаемых продуктов и информации, исходящей от бренда. С одной
стороны, фирменный стиль способствует сплоченности всех изделий
компании, с другой – служит для противопоставления ее товаров товарам
соперников и самой компании в целом. Фирменный стиль способствует
компаниям отличаться от фирм конкурентов, при этом наделяя объекты
индивидуальностью. Он влияет на восприятие клиентов, помогая
идентифицировать продукцию той или иной фирмы [21, c. 63].
Корпоративный стиль представляет собой один из инструментов
создания бренда и одновременно является важным аспектом брендинга.
Концепция корпоративного стиля тесно переплетена с понятием имиджа.
Корпоративный стиль служит средством формирования фирменного имиджа,
10
выделяющим компанию среди остальных и подтверждающим её надежность
[30, c. 127].
Ключевая цель корпоративного стиля заключается в том, чтобы
обеспечить узнаваемость продукции компании и выделить её на фоне товаров
других брендов. Это способствует увеличению конкурентных преимуществ, а
также усилению рекламного и пропагандистского эффекта. Кроме того,
фирменный стиль помогает защищать продукцию от подделок [40, c. 134].
Фирменный стиль может включать множество элементов,
воздействующих на целевую аудиторию: визуальные, психологические,
звуковые и иногда другие аспекты. Под элементами корпоративного стиля
понимаются такие компоненты, как товарный знак, логотип, фирменные цвета
и шрифты, а также их применение в оформлении деловой документации и
коммуникациях.
Корпоративный стиль состоит из следующих ключевых компонентов:
- товарный знак;
- логотип;
- слоган
- цветовая палира
- набор шрифтов
Эти элементы формируют единое восприятие бренда и помогают
установить эмоциональную связь с клиентами (рисунок 1.1).
11
Рисунок 1.1 - Элементы фирменного стиля бренда [51].
Имидж компании – это то, как клиенты, партнёры и конкуренты
воспринимают компанию [51].
Логотип компании — это графическое изображение или надпись, по
которому люди легко могут отличить и узнать бренд.
Фирменный блок может включать товарный знак, название компании,
контактные и финансовые данные, список предоставляемых товаров и услуг,
рекламный символ и слоган. Все эти элементы или лишь часть из них могут
быть частью фирменного блока.
Такой блок удобно применять в различных ситуациях: от разработки
фирменных бланков до дизайна упаковки продукции [52].
Инструменты корпоративной коммуникации, включающие элементы
фирменного стиля, применяются как в внутреннем документообороте
организации, так и в взаимодействии с внешними партнерами. К таким
инструментам относятся: официальные бланки, фирменные печати,
персонализированные визитные карточки, разнообразные виды конвертов,
папки для документов, рекламные материалы и сувениры. Все компоненты