12
Информационные агентства могут классифицироваться по нескольким
параметрам:
• по целевому назначению;
• по типу собственности;
• по масштабам распространения и влияния
14
.
Говоря про классификацию по целевому назначению, необходимо
отметить, что характер распространяемой информации служит еще одним
важным основанием типологизации. Здесь можно выделить универсальные и
специальные агентства:
• Универсальные агентства предоставляют широкий спектр
информации, охватывающий различные сферы общественной
жизни: политику, экономику, культуру, спорт и другие области;
• Специализированные агентства концентрируются на
определенной тематической нише, что позволяет им
предоставлять более глубокую и детальную информацию в рамках
выбранного направления.
Существенным критерием типологизации выступает форма
собственности информационного агентства. В этом отношении можно
выделить государственные, частные и агентства смешанного типа. Форма
собственности во многом определяет не только экономическую модель
функционирования агентства, но и характер его редакционной политики,
степень независимости в освещении событий.
Особого внимания заслуживает классификация информационных
агентств по способу формирования контента. В данном аспекте выделяются
агентства-производители и агентства-агрегаторы. Первые осуществляют
самостоятельный отбор и обработку информации, располагая собственной
корреспондентской сетью. Вторые преимущественно работают с
14
Шкондин М.В. Системные характеристики СМИ // Средства массовой информации России: Учеб.
пособие для вузов. / Под ред. Я.Н. Засурско— го. M., 2010.
13
информацией, полученной из других источников, осуществляя ее селекцию и
переупаковку.
Экономическая модель функционирования позволяет разделить
информационные агентства на коммерческие и некоммерческие.
Коммерческие агентства ориентированы на получение прибыли через
продажу информационных продуктов и услуг. Некоммерческие агентства, как
правило, выполняют определенную социальную миссию и могут
существовать за счет грантов, пожертвований ил государственного
финансирования.
В условиях цифровой трансформации медиасреды особую актуальность
приобретает типологизация информационных агентств по степени их
технологической интеграции. В этом контексте можно выделить
традиционные агентства, осуществившие цифровую трансформацию своей
деятельности, и изначально цифровые агентства, созданные в условиях
развитой информационно-коммуникационной среды.
Журналист и политконсультант Иван Давыдов, занимающий в
настоящий момент должность заместителя главного редактора интернет-
проектов на радиостанции «Голос России», предлагает именно такой
упрощенный подход к классификации интернет-СМИ по способу выхода:
собственно — сетевые издания и сетевые версии традиционных СМИ
15
.
Схожее мнение имеет и доцент кафедры новых медиа и теории
коммуникации МГУ им. М.В. Ломоносова М.М. Лукина. В соответствии с ее
типологией, интернет-СМИ можно разделить на три большие группы: копии
традиционных СМИ; модифицированные онлайн-версии традиционных СМИ,
которые не копируют их, а проводят собственную информационную
15
Жебит М. Э. Типология интернет-СМИ: подходы и перспективы // Вестник МГУП. 2011. №8. URL:
[https://cyberleninka.ru/article/n/tipologiya-internet-smi-podhody-i-perspektivy] (дата обращения: 23.12.2024).
14
политику; медиапроекты, возникшие в сети и не имеющие оффлайновых
прототипов
16
.
Подводя итог, хочется отметить, что у каждого исследователя в области
цифровой трансформации есть свое мнение на этот счет, что подчеркивает
разнообразие подходов к классификации, которые не только помогают
ориентироваться в изменениях медиасреды, но и открывают новые горизонты
для анализа влияния различных типов агентств на общественное мнение и
информационное пространство.
Говоря про классификацию по масштабам распространения, Е. Л.
Вартанова, Г. В. Вирен и Т. И. Фролова отмечают следующее: «во множестве
книг и статей можно найти утверждение о том, что есть мировые агентства и
есть национальные. К мировым агентствам обычно относят крупнейшие
информагентства Запада — Рейтер, Франс Пресс, АП. Таковым считает себя и
ИТАР-ТАСС, опираясь на классификацию ЮНЕСКО. А каков статус таких
информагентств, как Синьхуа (Китай), Интерфакс, Пренса Латина (Куба),
РИА Новости, ЭФЭ (Испания), ДПА (Дойче пресс агентур, Германия) и
многих других известных агентств? Они мировые? Или национальные? Какой
критерий определяет статус влиятельности? Например, критерием может быть
размах деятельности, количество сотрудников. ИТАР-ТАСС по состоянию на
2004 г. имел 77 представительств и корпунктов в 73 странах? Синьхуа имеет
«корпункты в 105 странах и районах мира». У РИА Новости намного меньше
корреспондентов за рубежом, у Интерфакса — гораздо меньше, чем у ИТАР-
ТАСС и РИА Новости. Значит ли это, что Синьхуа «самое мировое», а все
остальные — мелкие агентства? В Рейтер работают более 14 000 сотрудников
в 91 стране, в том числе 2300 журналистов, фотокорреспондентов и
16
Лукина М.М. СМИ Рунета: штрихи к типологическому портрету {по результатам мониторинга интернет-
СМИ).
URL: [http://www.mediascope.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=598Itemid=46] (дата
обращения: 23.12.2024).
15
видеооператоров. Рейтер имеет в общей сложности 197 бюро по всему миру.
Точное значение критерия никем не определено»
17
.
Авторы отмечают, что существуют критерии, такие как количество
представительств, сотрудников и охват стран, которые не дают однозначного
ответа на вопрос о статусе агентства как мирового или национального.
Примеры таких агентств иллюстрируют, что даже при значительном размахе
деятельности и международном присутствии, их статус может оставаться
неопределенным. Это свидетельствует о необходимости более глубокого
анализа критериев оценки влияния информационных агентств, включая не
только количественные показатели, но и качественные аспекты, такие как
уровень доверия, влияние на общественное мнение и способность
формировать информационное поле. В конечном итоге, вопрос о статусе
агентств остается открытым и требует дальнейших исследований и
обсуждений.
Представленная типология информационных агентств отражает
многообразие форм их существования в современном медиапространстве. При
этом важно отметить, что в реальной практике часто встречаются гибридные
формы, сочетающие характеристики различных типов. Это свидетельствует о
гибкости и адаптивности информационных агентств как медиаструктур, их
способности отвечать на вызовы меняющейся информационной среды.
Проведенный анализ позволяет заключить, что типологическая
структура информационных агентств представляет собой сложную,
многоуровневую систему, отражающую как традиционные характеристики
данного сегмента медиасистемы, так и новые аспекты их функционирования в
условиях современного информационного общества.
17
Вартанова Е. Л., Вирен Г. В., Фролова Т. И. Типология информационных агентств // Вестник
Московского университета. Серия 10. Журналистика. 2013. №3. URL:
[https://cyberleninka.ru/article/n/tipologiya-informatsionnyh-agentstv] (дата обращения: 23.12.2024).
16
1.2. Коммуникационное агентство: особенности функционирования
Быстрое развитие информационных технологий способствует
расширению спектра услуг современных коммуникационных агентств. Новые
инструменты общения, изменяющие роль средств массовой информации в
формировании общей стратегии коммуникаций клиента и возможность
прямого взаимодействия с аудиторией, коренным образом трансформировали
механизмы управления общественным мнением. Функции
коммуникационных агентств эволюционируют и требуют к себе особого
внимания.
С момента появления рынка коммуникационных услуг в России, сфера
агентств прошла значительный путь, достигнув стадии дифференцированной
индустрии коммуникаций
18
. Эта отрасль предлагает широкий ассортимент
услуг и инструментов для различных типов заказчиков.
По мнению А. Ю. Дорского и О. Г. Филатовой, если обобщить условия,
способствующие возникновению коммуникационного агентстсва, их можно
выделить следующим образом:
1. значительное и постоянное усложнения процесса общения по
сравнению с системами взаимодействия «личность-личность»,
«личность-группа»;
2. придание коммуникации особой значимости
19
.
Углубляясь в это, необходимо заметить, что в современном мире
коммуникация стала более многогранной и сложной. Ранее взаимодействие
происходило «лицом к лицу» или же в небольших группах. Однако с
развитием технологий, социальных сетей и глобализации, общение стало
происходить на различных платформах (к примеру, текстовые сообщения,
видеозвонки, социальные медиа и т.д.). Это создает новые вызовы, такие как
18
Дорский А. Ю., Филатова О. Г. Коммуникационное агентство в современном социуме: теория и практика
// Вестник СПбГУ. Язык и литература. 2011. №1. URL:
[https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikatsionnoe-
agentstvo-v-sovremennom-sotsiume-teoriya-i-praktika] (дата обращения: 28.12.2024).
19
Дорский А. Ю., Филатова О. Г. Коммуникационное агентство в современном социуме: теория и практика
// Вестник СПбГУ. Язык и литература. 2011. №1. URL:
[https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikatsionnoe-
agentstvo-v-sovremennom-sotsiume-teoriya-i-praktika] (дата обращения: 28.12.2024).
17
необходимость учитывать разные культурные контексты, динамику
групповых взаимодействий и влияние технологии на восприятие информации.
Что же касается пункта №2. Здесь речь идет о том, что в условиях
современного общества, коммуникация не просто передает информацию, но и
формирует общественное мнение, влияет на личные и социальные
идентичности, а также может иметь серьезные последствия для бизнеса и
политики. Люди все больше осознают важность того, как они общаются, какие
сообщения передают и что в них заложено. Это приводит к тому, что
коммуникация становится стратегическим ресурсом, которым необходимо
управлять осознанно и профессионально. Коммуникационные агентства
возникают, как ответ на эту потребность: они помогают организациям и
индивидуумам разрабатывать эффективные коммуникационные стратегии,
которые учитывают современные реалии и специфику целевой аудитории.
Вместе оба условия подчеркивают необходимость в профессиональном
подходе к коммуникации в условиях растущей сложности взаимодействий и
важности сообщений в современном обществе.
М. А. Буряк провела интервью, в ходе которого были собраны данные о
понимании термина «коммуникационное агентство»
20
. Исходя из полученной
информации, можно выделить два основных подхода к этому понятию:
1. Коммуникационное агентство рассматривается как агентство
полного цикла, которое несет ответственность перед заказчиком за
широкий спектр услуг. Однако оно также имеет возможность
привлекать специализированные агентства для выполнения
определенных задач.
2. Коммуникационное агентство определяется как термин,
охватывающий сферу деятельности компании, связанную с
коммуникациями. Это понятие пока не имеет четких границ, что
20
Буряк М. А. Коммуникационные агентства в современной Российской медиасфере: принципы
функционирования и тенденции развития // Вестн. Том. гос. ун-та. Филология. 2014. №5 (31). URL:
[https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikatsionnye-agentstva-v-sovremennoy-rossiyskoy-mediasfere-printsipy-
funktsionirovaniya-i-tendentsii-razvitiya] (дата обращения: 27.12.2024).
18
приводит к существованию множества агентств с разнообразным
функционалом, все из которых именуются коммуникационными.
М. А. Буряк подчеркивает, что отсутствие четкого определения функций
современного коммуникативного агентства на рынке позволяет компаниям
вводить клиентов в заблуждение, включая в свои предложения все услуги, за
которые потенциальные клиенты готовы платить
21
.
При анализе функций и роли современных коммуникационных агентств
необходимо учитывать понятие «медиапространство» или «медиапейзаж». В
области массовых коммуникаций данный термин используется довольно
часто. Это понятие, в основном, относится к социологическому контексту. Е.
Н. Юдина, в своей статье «Медиапространства как новая социологическая
категория» определяет данный термин, как уникальную реальность,
являющуюся частью социального пространства и организующую социальные
практики и представления агентов, участвующих в производстве и
потреблении массовой информации
22
.
Ссылаясь на научную статью С. И. Шелонаева, можно выделить четыре
ключевые позиции в структуре медиапространства:
1. Творцы — представители социальных интересов, реализующие
свои цели посредством массовой коммуникации, заключающиеся
во влиянии на общественное сознание.
2. Журналисты (коммуникаторы) — субъекты реализации
творческих, профессиональных и личных экономических
интересов.
3. Владельцы медиа — лица, которые реализуют бизнес-интересы —
получение коммерческой выгоды.
21
Там же.
22
Юдина Е. Н. Медиапространство как новая социологическая категория // Преподаватель ХХI век. 2008.
№2. URL:
[https://cyberleninka.ru/article/n/mediaprostranstvo-kak-novaya-sotsiologicheskaya-kategoriya] (дата
обращения: 28.12.2024).
19
4. Массовая аудитория — субъекты, целью которых является
получении информации для ориентации в среде существования
23
.
Исходя из вышесказанного, можно подвести итог о том, что
медиапространство представляет собой сложную многослойную структуру, в
которой взаимодействуют различные агенты, каждый из которых выполняет
свои уникальные функции и преследует определенные интересы.
Переходя к функции и роли коммуникационных агентств в
медиапейзаже, стоит заметить, что они воспринимаются экспертами-
практиками довольно схоже.
Как считает М. А. Буряк, «современное коммуникационное агентство
предоставляет комплекс услуг и занимается стратегическим планированием
всех будущих коммуникаций заказчика»
24
.
А. Ю. Дорский и О. Г. Филатова трактуют данное понятие так:
«Коммуникационное агентство понимается нами как субъект рынка,
предоставляющий услуги по оптимизации коммуникации между социальным
субъектом и его стейкхолдерами»
25
.
Однако, по мнению В. Г. Гришанина, «большинство коммуникационных
агентств сосредоточенно на представлении себя, как компаний, реализующих
конкретные услуги в дизайне, продвижении или брендинге, и только
некоторые представляют системную роль в предложении услуг на
коммуникационном рынке»
26
.
Резюмируя данные мнения, нельзя не согласится с тем, что основными
функциями современного коммуникационного агентства являются
23
Шелонаев С. И. Медиапространство: структура и распределение социального капитала медиа-агентов //
Общество. Среда. Развитие (Terra Humana). 2011. №4. URL:
[https://cyberleninka.ru/article/n/mediaprostranstvo-struktura-i-raspredelenie-sotsialnogo-kapitala-media-agentov]
(дата обращения: 28.12.2024).
24
Там же.
25
Дорский А. Ю., Филатова О. Г. Коммуникационное агентство в современном социуме: теория и практика
// Вестник СПбГУ. Язык и литература. 2011. №1. URL:
[https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikatsionnoe-
agentstvo-v-sovremennom-sotsiume-teoriya-i-praktika] (дата обращения: 30.12.2024).
26
Гришанин В. Г., Тулубьев В. Б., Лысанова Д. В., Любецкая А. Г. Имидж библиотеки в сознании
молодежной аудитории: стратегии и тактики формирования паблицитного капитала // Коммуникология.
2019. №2. URL:
[https://cyberleninka.ru/article/n/imidzh-biblioteki-v-soznanii-molodezhnoy-auditorii-strategii-i-
taktiki-formirovaniya-pablitsitnogo-kapitala] (дата обращения: 27.12.2024).
20
предоставление комплекса услуг и занятие стратегическим планированием
всех будущих коммуникаций заказчика.
В современном мире, коммуникационное агентство помогает клиентам
устанавливать связи с разными целевыми аудиториями, проводит
консультации, осуществляет планирование стратегий для всех будущих
коммуникаций заказчика. Коммуникационная компания решает задачи,
поставленные компанией-клиентом, делая возможности коммуникаций
успешными по всем направлениям (бизнес, социум, СМИ, власть). Поэтому с
полной уверенностью можно сказать, что коммуникационное агентство — это
эксперт в медиасфере, который отвечает за все виды коммуникаций своего
партнера-заказчика
27
.
Подводя итог основных функций агентства, можно выделить
следующее:
1. Стратегическое планирование: коммуникационные агентства
разрабатывают комплексные стратегии, направленные на
достижение целей клиентов. Это включает в себя анализ текущей
ситуации на рынке, определение целевой аудитории и выбор
наиболее эффективных каналов коммуникации.
2. Управление репутацией: агентства помогают клиентам
формировать и поддерживать положительный имидж, а также
разрабатывать стратегии по минимизации негативного влияния в
кризисных ситуациях. Это требует глубокого понимания
общественного мнения и активной работы с медиа.
3. Создание контента: коммуникационные агентства занимаются
разработкой и производством разнообразного контента (статьи,
пресс-релизы, видеоролики и другое), который соответствует
27
Сузьмина Н. С. Направления работы современного коммуникационного агентства // Медиасреда. 2020.
№1. URL:
[https://cyberleninka.ru/article/n/napravleniya-raboty-sovremennogo-kommunikatsionnogo-agentstva]
(дата обращения: 30.12.2024).
21
интересам целевой аудитории и целям коммуникационной
стратегии.
4. Медиа-отношения: установление и поддержание отношений с
представителями СМИ является важной функцией агентств. Они
организовывают пресс-конференции, пишут пресс-релизы/пост-
релизы и управляют запросами от журналистов, обеспечивая тем
самым необходимое освещение новостей клиентов.
5. Кризисное управление: в условиях кризиса коммуникационные
агентства разрабатывают оперативные планы действий,
направленные на минимизацию ущерба для репутации клиента и
восстановление доверия общественности.
6. Аналитика и мониторинг: коммуникационные агентства
используют различные инструменты для анализа эффективности
своих кампаний и мониторинга общественного мнения, что
позволяет им корректировать стратегии в реальном времени и
повышать результативность коммуникаций.
7. Консультирование: агентства предоставляют консультационные
услуги, помогая заказчикам лучше понять их целевую аудиторию,
тренды рынка и подобрать стратегии коммуникации.
Говоря о важной роли коммуникационных агентств, следует заметить,
что Кроме того, агентство по коммуникациям может выполнять и роль
посредника, так как в медиапространстве агентство является посредником
между продавцом и покупателем, между фирмой-заказчиком и СМИ, снижая
временные и материальные затраты на организацию коммуникации.
Коммуникационное агентство формирует и доносит наибольшую часть всей
коммерческой информации в медиапространство, на основании чего агентство
можно сравнить с «мостом между заказчиком и СМИ».
На практике же, коммуникационное агентство стало ключевым
субъектом всего медиапространства. От специалистов в области
коммуникаций в большей степени зависит в каком виде информация попадет