5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................ 7
Глава 1. Теоретические основы информационных систем проведения и
архивации тендеров..................................................................................................... 9
1.1. Сущность и значение информационных систем проведения и
архивации тендеров ................................................................................................ 9
1.2 Обзор существующих готовых решений ............................................ 16
1.3. Характеристика средств разработки информационных систем
проведения и архивации тендеров ...................................................................... 18
Выводы по первой главе................................................................................. 33
Глава 2. Анализ уровня автоматизации компании “ Контакт-Эксперт ” .. 35
2.1. Общая характеристика предприятия.................................................. 35
2.2. Анализ основных бизнес процессов и выявление необходимости
автоматизации........................................................................................................ 37
2.3. Разработка технического задания на разработки программного
обеспечения ........................................................................................................... 44
Выводы по второй главе. ................................................................................ 51
Глава 3. Разработка программного обеспечения информационной
системы проведения и архивации тендеров ........................................................... 52
3.1. Разработка базы данных и интерфейса пользователя ...................... 52
3.2. Тестирование программного обеспечения ........................................ 63
3.3. Оценка эффективности разработки программного обеспечения .... 74
Выводы по третьей главе. .............................................................................. 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ............................................................................................... 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ....................................... 84
ПРИЛОЖЕНИЕ A ........................................................................................... 87
6
7
ВВЕДЕНИЕ
Система управления тендерными закупками предприятия связана как с
рынками поставок, так и с конечным сервисом для клиента предприятия,
воздействуя на качество, срок поставки и стоимость готовой продукции. На
сегодняшний день можно отметить стабильный рост цены ресурсов, на которые
оказывает существенное влияние включение в цепочку поставок новых звеньев,
стремительное изменение рынков сбыта и снабжения. При этом отмечается
увеличение расходов, которые связаны с тендерными закупками на более чем
50% в составе конечной себестоимости предприятий. Поэтому растет значение
автоматизации процессов, связанных с управлением тендерными закупками.
Большинство работ [1, 2, 3, 4], которые связаны с автоматизацией бизнес-
процессов по управлению закупками на предприятии, связаны с только с
анализом деятельности предприятия по тендерным закупкам, или
акцентируются лишь на отдельных показателях, или обращают внимание
проблемам, которые связаны с управлениями запасами. При этом не уделяется
внимание разработке конкретных рекомендаций, связанных с анализом,
построением и совершенствованием автоматизированных систем управления
тендерными закупками.
Таким образом актуальными являются исследования, связанные с
проектированием и разработкой информационных систем для управления и
архивирования тендеров.
Объектом исследования является деятельность предприятия «Контакт-
Эксперт» по проведению тендерных закупок.
Предметом исследования являются методы и подходы к проектированию
информационных систем для управления тендерными закупками.
Целью работы является исследование и разработка информационной
системы проведения и архивации тендеров на примере ООО «Контакт-
Эксперт».
8
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
Изучить теоретические основы информационных систем
проведения и архивации тендеров
Выполнить обзор существующих готовых решений
Привести характеристику средств разработки информационных
систем проведения и архивации тендеров
Выполнить анализ уровня автоматизации компании “Контакт-
Эксперт”
Привести общую характеристику предприятия
Выполнить анализ основных бизнес процессов и выявление
необходимости автоматизации
Разработать техническое задание на разработку программного
обеспечения
Разработать программное обеспечение информационной системы
проведения и архивации тендеров
Разработать базу данных и интерфейс пользователя
Выполнить тестирование программного обеспечения
Выполнить оценку эффективности разработки программного
обеспечения
Теоретическая ценность работы заключается в исследовании и
обобщении теоретических исследований по вопросам проектирования и
разработки автоматизированных систем для управления тендерными
закупками.
Практическая ценность работы заключается в проектировании и
разработке информационной системы для управления и архивации тендеров.
9
Глава 1. Теоретические основы информационных систем проведения и
архивации тендеров
1.1. Сущность и значение информационных систем проведения и
архивации тендеров
Для повышения эффективности работы предприятия необходимо
использовать методы и технологии, которые позволяют компании быстрее и
легче адаптироваться к стремительным изменениям конъюнктуры рынка. На
рынке товаров и услуг могут возникать предложения новых видов продукции,
которые необходимо учитывать при планировании закупок на предприятии.
Для этого необходима согласованная работа всех подразделений предприятия,
формирование оптимального и гибкого графика продаж. Это возможно за счет
организации своевременного контроля за всеми производственными и
торговыми процессами предприятия в рамках внедрения системы
ситуационного управления с целью минимизации влияния «человеческого
фактора». Анализ зарубежных и отечественных публикаций показывает, что
реализовать все преимущества предприятия в конкурентной борьбе можно за
счет внедрения современных информационных систем управления.
Автоматизированные информационные системы управления уровня
предприятия дает возможность проводить непрерывный мониторинг всех
бизнес-процессов предприятия в режиме онлайн, использовать современные
методы управления хозяйственной деятельности предприятия с целью
обеспечения процедур принятия оптимальных управленческих решений. Если
такие системы не внедряются и не используются на предприятия то ухудшается
контроль баланса динамики ресурсов, информационных потоков, процедур
реализации проектов.
Эффективность информационной системы управления зависит, в первую
очередь, от имеющегося аппаратного и программного обеспечение с помощью
которого реализуется весь спектр функциональных возможностей
информационной системы. Также, важным аспектом функционирования
10
информационных систем управления деятельностью предприятий является
структура программного обеспечения, ведь структурная соединенность
программных модулей, последовательность их применения в процессе
принятия решений, специфика физического размещения данных и их
логическая структура существенно влияют на характеристики механизмов
обработки информационных потоков в внутри системы. В связи с этим,
возникает необходимость разработки программного обеспечения
информационных систем управления деятельностью предприятия по
управлению тендерными закупками с целью создания программной платформы
для обеспечения автоматизации процедур принятия управленческих решений
на всех этапах данного бизнес-процесса.
Исследованием вопроса сущности, разработки и внедрения
информационных систем в систему управления предприятиями занималось
значительное количество отечественных и зарубежных ученых, в частности:
В.М. Глушков, В.М. Гужва, П. Иванюта, С. Карпенко, Т.А. Писаревська, Ф.
Сытник, М. Фаулер, Л.Т. Мосс, А.Е. Сингер, Д.Б. Джофф, П.К. Динс, Д.Р.
Бьюмонт, Л. Аплгейт и другие. Стоит отметить, что попытки применения
наработанных ИТ и систем управления разработанных в развитых странах мира
не увенчались успехом в нашей стране, так как в этом случае требуется
глубокая перестройка всей инфраструктуры системы управления и реализации
бизнес-процессов предприятий, подготовка соответствующих кадров и многое
другое, в том числе и крупные финансовые затраты. То есть, информационные
системы управления бизнес-процессами предприятий должны создаваться на
основе отечественных систем управления, при соблюдении базовых принципов
CALS-технологий, что обеспечит нужный экономический эффект.
Программные средства, как системные, так и проблемно-
ориентированные определяют эффективность функционирования всей
информационной системы, ее надежность и практическое значение. Таким
11
образом вопрос их выбора, разработки и внедрения является чрезвычайно
важным.
При разработке программного обеспечения для системы управления
тендерными закупками необходимо учитывать требования к ней, специфику
функциональной структуры, аппаратные возможности разрабатываемой
системы. В системе управления бизнес-процессами предприятия
информационно-программное обеспечение представлено двумя
конфигурациями [6]:
- базовой и проблемно-ориентированной. Базовая конфигурация
образована четырьмя составляющими:
1. Приложения загрузки данных, которое осуществляет загрузку
информации из баз данных филиалов и региональных подразделений в
центральную базу данных.
2. Программа бухгалтерского учета предназначена для автоматизации
бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку регламентных отчетов.
Как правило, представляет собой готовое решение для ведения учета в
организациях, осуществляющих любую коммерческую деятельность.
3. Программа управления кассовыми терминалами предназначена для
торговли по методу товарного учета в составе бухгалтерской системы, из
которой она получает данные о товарах, ценах и другое, и в которую передает
результаты работы для последующей обработки.
4. Программы управления сетевой коммуникационными средствами
обеспечивают эффективную работу предприятия и его территориально
распределенных подразделений, с точки зрения обработки, хранения и
передачи информации на основе компьютерной сетевой среды.
Проблемно-ориентированный конфигурация состоит из следующих
модулей:
12
1. Модуль автоматизации управления взаимодействием клиентами
позволяет обеспечить хранение данных о клиентах, поставщиках, о
взаимоотношениях с клиентами.
2. Модуль автоматизации управления тендерными закупками
предоставляет информацию для оперативного принятия решений о
пополнении товарных запасов и оптимизации стоимости продукции,
подлежащей закупке. Также данные, поступающие позволяют
спланировать тендерные закупки и сформировать заказы
поставщикам.
3. Модуль автоматизации контроля договоров и обязательств
обеспечивает возможности учета и контроля взаиморасчетов с
клиентами по нескольким вариантам, в том числе по договорам и
обязательствам.
4. Модуль автоматизации управления складскими запасами дает
возможность организовать оперативный учет складских запасов,
позволяет контролировать запасы товаров на складах предприятия.
Модуль дает возможность проводить раздельный учет товаров,
которые приняты и переданы на реализацию, товаров, которые
хранятся на складе предприятия, учет продукции, которая возвращена
потребителями.
5. Модуль автоматизации управления продажами решает задачи,
которые связаны с оперативным планированием и контролем продаж.
Данная система обеспечивает менеджеров предприятия информацией
о показателях деятельности предприятия, которые планируются.
Использование данного модуля менеджерами компании дает
возможность формировать и реализовывать эффективную для
предприятия стратегию по обслуживания заказов клиентов,
оптимальную схему формирования цен.
13
6. Модуль автоматизации процессов формирования отчетности
обеспечивает потребность руководителей в получении отчетов о
текущем состоянии деятельности предприятия. Данное приложение
предоставляет данные сравнительного анализа объемов продаж, а
также информацию о прогнозах продаж.
7. Модуль защиты информации предназначен для обеспечения
безопасности информационных ресурсов компании. Он позволяет
осуществить аутентификацию доступа к ресурсным данных, а также
шифрования / дешифрования необходимой информации.
Расширение информационной системы управления деятельностью
предприятия, является неотъемлемой составляющей успешного развития
бизнеса, требует повышения требований к надежности ее функционирования, а
также к сохранению и обеспечения конфиденциальности информации. При
построении системы защиты распределенных информационных ресурсов
предприятия необходимо обеспечить решение следующих основных задач:
- аутентификация и управление доступом к данным
- активная защита информации.
При реализации механизма аутентификации и управление доступом к
данным системы управления предприятия необходимо определить объекты
информационной структуры, доступ к которым нужно ограничить. На этом
этапе решается ряд важных вопросов безопасности функционирования
информационной системы управления:
- вопрос предоставления прав администрирования данных системы;
- внутренний аудит действий пользователей;
- автоматическая, недоступна для пользователей, система изменения
паролей при работе с ресурсами системы, что требует аутентификации.
При формировании структуры базы данных проектируемой системы
управления тендерными закупками необходимо исходить из аппаратно-
14
функциональной структуры системы управления, а также учесть все
функциональные требования.
Определим основные элементы организации базы данных. Ядро БД
отвечает за управление данными во внешней памяти, управление буферами
оперативной памяти, управление транзакциями и журнализацию всей
имеющейся информации. Поэтому, выделим следующие компоненты ядра БД
как менеджер данных, менеджер буферов обмена данными, менеджер
транзакций. Ядро БД информационной системы имеет собственный интерфейс,
который может использоваться различными программами и есть напрямую не
доступным пользователям. При использовании архитектуры компьютерной
сети построенной на основе технологии "клиент-сервер" ядро БД является
основной составляющей серверной части системы управления бизнес-
процессами предприятия, где также хранятся и сами банки данных.
БД тендерных закупок служит для хранения информации о менеджерах,
осуществляющих внутренние и внешние заказы, о поставщиках и клиентах
соответствующей товарной номенклатуры. База данных тендерных закупок
является чрезвычайно важным информационным ресурсом в системе
управления бизнес процессами предприятия с точки зрения налаживания
механизмов эффективного взаимодействия с клиентами предприятия,
поскольку в ней содержится информация о потребностях клиентов и их
потребительские приоритеты.
БД договоров и обязательств содержит информацию о договорах и
обязательствах, документы и соглашения, по которым ведутся взаиморасчеты.
БД клиентов включает все данные по покупателям и поставщикам. В базе
данных клиентов собирается и систематизируется вся необходимая
информация о потребителях, поставщиках и партнерах, которая позволяет
делать на ее основе анализ и прогнозы, также способствует упрощению
контактов с клиентами. База данных клиентов позволяет осуществлять быстрый
поиск важной информации о контрагентах, получать всю историю встреч,