52
ГЛАВА 3. Подходы к повышению эффективности интернет-сайта
предприятия ОАО «ЭЛТЕЗА»
3.1 Рекомендации по повышению эффективности веб-сайта
В процессе анализа предприятия ОАО «Элтеза» было установлено, что
важным и необходимым условием для развития предприятия выступает мо-
дернизация и повышение эффективности её элементов. В частности, для по-
вышения уровня эффективности модернизировать необходимо сайт ОАО
«Элтеза».
Продвижение сайта: такие теги, как title и description расположены
лишь на главной странице сайта предприятия ОАО «Элтеза». Прочие же
страницы не содержат названия и описания, что существенно понижает или
даже «сводит на нет» видимость сайта предприятия ОАО «Элтеза» в поис-
ковых системах.
В данном случае для веб-сайта предприятия ОАО «Элтеза» крайне
важно на каждой странице сайта обозначить название (тег title), отражающее
содержание страницы, и описание (тег description). Важно, что бы сами
названия и их описания отличались
На главной странице сайта ОАО «Элтеза» необходимо указать назва-
ние страницы, которое содержало бы максимально большее и разнообразное
количество ключевых слов. Например: ОАО «Элтеза» – основной поставщик
электротехники в регионе (название региона, которое тоже будет ключевым
словом).
Также следует поместить в заголовок веб-сайта название региона, это
поможет пользователем найти компанию по запросам с указанием города и
обойти конкурирующие организации.
53
Процесс повышения эффективности сайта предприятия ОАО «Элтеза»
должен быть предопределен правильной постановкой цели и определением
задач, необходимых для оптимизации.
Целью является, конечно же, не только развитие предприятия ОАО
«Элтеза», но и повышение уровня эффективности ее работы. Принимая во
внимание специфику нашей работы, которая в первую очередь нацелена на
создание предложений по модернизации интернет-сайта ОАО «Элтеза», це-
лью деятельности компании мы определяем развитие эффективности инфор-
мационной системы ОАО «Элтеза». Данная цель может быть реализована по-
средством увеличения посещения данного веб-ресурса и, как следствие, ро-
ста обращении потенциальной аудитории.
Абсолютно любая деятельность, которая в конечном итоге направлена
на получение конкретного результата, требует разработки четкого плана ра-
боты. Именно поэтому для предложения рекламных и маркетинговых меро-
приятий по повышению эффективности сайта предприятия ОАО «Элтеза»
мы сформулировали план следующего вида.
1. Постановка цели и задач для разрабатываемых действий и мероприя-
тий.
2. Выделение целевых потребителей.
3. Проведение анализа по выявлению существующего и возможного в
будущем присутствия целевой аудитории в сети Интернет
4. Определение форматов и видов возможных рекламных обращений к
целевой аудитории.
5. Разработка рекламной сетки показов.
6. Оценка предполагаемого эффекта от реализации информационно-
рекламных мероприятий.
Такой последовательный план отвечает требованиям логического и
технического характера, поэтому он должен помочь в эффективной реализа-
ции проекта по развитию интернет-сайта предприятия ОАО «Элтеза».
54
При этом специалист, занимающийся данной проблематикой, должен
осознавать отличия между рекламой и продвижением в сети Интернет. В
Интернете потребитель свободен в выборе – смотреть или не смотреть ре-
кламу, поскольку может с легкостью её пропустить.
Далее выделим базовые методы, которые могут помочь в осуществле-
нии модернизации.
Перечислим их в таблице 3.1.
Таблица 3.1 – Методы развития Интернет-сайта предприятия ОАО «Элтеза»
№
Метод
Краткое содержание метода
1
2
3
1
Рекламная кампания
Определение одного или несколь-
ких способов размещения онлайновой
рекламы
2
Рекламные сети и баннер-
ный обмен
Рекламные сети делятся на две ка-
тегории: 1. интернет-сайты, объединен-
ные системой размещения рекламных
носителей (чаще баннеров), 2. баннеро-
обменные, или баннерные сети.
3
Поисковые системы
Сбора и систематизацию информа-
ции в Интернете осуществляются поис-
ковыми системами, поэтому реализация
повышения эффективности сайта воз-
можно напрямую, через эти элементы се-
ти Интернет.
4
E–mail
На механизм электронной почты
сегодня можно опираются для повыше-
ния эффективности работы Интернет-
сайта .
5
Партнерские программы
Метод подразумевает создание
партнерских и взаимовыгодных условий
по работе с сайтами
55
В итоге выведем направления развития Интернет-сайта предприятия
ОАО «Элтеза».
Принятый Интернет-проект по модернизации сайта предприятия ОАО
«Элтеза» на практике должен реализовываться только под регулярным
наблюдением хорошо подготовленного специалиста соответствующей ква-
лификации.
Немаловажным компонентом такой реализации должна быть налажен-
ная «обратная связь» с потенциальными клиентами.
В том числе, это должны быть социологические опросы среди целевой
аудитории, позволяющие аккумулировать мнения посетителей сайта, даже
тех, кто еще не совершал на сайте никаких манипуляций, т.е. ничего не поку-
пал, не отмечался в гостевой книге сайта и т.д.
Однозначно не следует размещать большие по объёму опросы на глав-
ной странице сайта. Вполне достаточно поместить анонс новой акции и ко-
роткие условия участия в ней в заметной части сайта.
При проведении опроса важно не количество опрошенных респонден-
тов, а получение объективной картины сложившейся ситуации.
Пожелания и запросы целевой аудитории должны быть реализованы
только после того, как пройдут детальный анализ со стороны соответствую-
щих специалистов и руководства, поскольку следует, что бы желания потре-
бителей соотносились с вашими собственными представлениями о сайте.
56
3.2 Мероприятия по повышению эффективности веб-сайта
ОАО «Элтеза»
Далее используя имеющиеся методы и направления модернизации ин-
тернет-сайта предприятия ОАО «Элтеза» приведем конкретные авторские
рекомендации по развитию эффективности ресурса.
Прежде всего, в процессе организации рекламной кампании для при-
влечения к интернет-сайту организации ОАО «Элтеза» следует мотивиро-
вать целевую аудиторию на взаимодействие. Реклама вполне может быть
интересна пользователям, тем, что она не понятна, при этом, чтобы посети-
тель «отправился за подробностями», ему необходимо получить привлека-
тельное и конкретное предложение.
Для повышения эффективности интернет-сайта ОАО «Элтеза» следу-
ет применять сразу несколько способов по размещению рекламы он-лайн.
Целесообразно поместить рекламные обращения в специальных тема-
тических разделах и Интернет-конференциях, посвященных специальным
вопросам по электротехнике.
ОАО «Элтеза» следует оплатить онлайн рекламу (размещение банне-
ров, текстовых блоков и прочих рекламных носителей) на наиболее популяр-
ных ресурсах в этой сфере.
Такой способ может способствовать активному обмену мнениями о
продукции и услугах ОАО «Элтеза», в связи с чем, специалистам компании
важно своевременно отслеживать реакцию потребителей, которую они будут
высказывать в ответ на размещенные рекламные обращения. Также при
необходимости следует оставлять соответствующие пояснения и коммента-
рии, которые в случае негативной реакции на работу предприятия ОАО «Эл-
теза» могут сгладить ситуацию и вызвать позитивные отклики со стороны
клиентов.
57
Такой пласт работы по повышению эффективности работы сайта ОАО
«Элтеза» должен способствовать так же развитию репутационного менедж-
мента и маркетинга компании.
Рекламные сети и обмен баннерами ОАО «Элтеза» лучше реализовы-
вать через администрацию рекламных сетей согласно их ценовой (а также
скидочной) политикой.
Но особо пристальное внимание рекомендуется обратить на банерные
и баннерообменные сети.
Подобного рода сети используются для взаимной раскрутки сайтов, ко-
торые участвуют в данной системе. ОАО «Элтеза» представляет собой кла-
стер информационного обеспечения бизнеса.
В регионах России указанный кластер бизнес-активности достаточно
широко представлен в сети, поэтому мы можем получить возможность ши-
рокого размещения собственных баннеров на других сайтах-участниках по-
сле заключения договора на размещение на «своих страницах» некоторого
количества баннеров системы.
Указанные показы частично удерживаются системой (от 10% до 50%) и
продают их другим рекламодателям, при этом непосредственные участники
системы за показы собственных баннеров не платят.
Поэтому ОАО «Элтеза» будет вступать в баннерообменные сети толь-
ко для взаимной раскрутки, а не с целью получения прибыли.
Данное направления работы по повышению эффективности работы ин-
тернет-сайта ОАО «Элтеза» обладает рядом преимуществ:
широта охвата;
экономичность;
размещение рекламы непосредственно в среде целевой аудитории;
оперативное обновление рекламных обращений в виде баннеров,
рекламных блоков и т.д.;
58
возможность смены рекламной фокусировки, отмены и корректи-
ровки мероприятий и т.д.
Естественно, такому способу присущ и ряд недостатков: пользователи
имеют привычку быстро привыкать к баннера в результате чего, реакция на
них угасает. Также не исключены ошибки в определении целевой аудито-
рии, и тот факт, что раскрутка сайта в сети требует большого количества
времени.
Поисковые системы предполагают размещение в поисковых каталогах,
в которые необходимо добавить информацию об Интернет-ресурсе ОАО
«Элтеза».
Впоследствии за правильностью заполнения данных и местом сайта в
иерархии каталога будет заниматься обслуживающий персонал каталога.
Поисковые роботы поисковиков обследуют Интернет-пространство в
автоматическом режиме и индексируют содержимое сайтов. Для продвиже-
ния сайта ОАО «Элтеза» эту процедуру следует ускорять.
Наиболее эффективными рекламными площадками в Интернете вы-
ступают именно поисковые системы (поисковики), так как пользователь об-
ращается к данному методу исключительно по собственной инициативе явно
нуждается в результате поиска.
Кроме того, поисковики вызывают доверие со стороны клиентов, а ре-
клама в них распределяется непосредственно по целевым группам, так что
реклама может размещаться буквально под «ключевые слова».
Большая часть поисковых систем предусматривает такой дополнитель-
ный сервис, как счетчики посещений код счётчика (см. приложение 1). Их
можно рассматривать как одну из форм рейтинга сайта. Они так же пред-
ставляют собой неплохую рекламную площадку, которая хорошо фокусиру-
ется на сегменте возможных потребителей.
Так же эффективным способом продвижения и развития Интернет-
сайта предприятия ОАО «Элтеза» остается E-mail или электронные письма.
59
При этом использование E-mail характеризует не только высокая эф-
фективность, но и низкая стоимость.
Также E-mail маркетингу продвижения сайта ОАО «Элтеза» присущ
ряд преимуществ: ведь с помощью электронной почты можно донести ин-
формацию почти до любого пользователя Интернет, эл. почта оказывает
«прямое, т.е. непосредственное воздействие на пользователя, она может
очень быстро распространять информацию и охватывает огромное число за-
интересованных клиентов среди целевой аудитории.
Однако в продвижении сайта через E-mail следует быть аккуратными,
что бы оно не стало похожим на спам, который основательно может подо-
рвать репутацию сайта ОАО «Элтеза», да и самой компании в целом.
Если в такой ситуации последуют жалобы провайдеру, то рассылка
писем может быть заблокирована или сайт может быть вовсе отключен.
Наиболее предпочтительным по эффективности способом выступает
применение партнерским программ для продвижения сайта ОАО «Элтеза».
Такие программы обеспечивают взаимовыгодное сотрудничество с компа-
ниями по работе с сайтами. Хотя поиск необходимых партеров для формиро-
вания такой программы может занять продолжительное время, такие времен-
ные затраты в будущем вероятно окупятся в многократном размере.
Таким образом, в качестве основных можно выделить следующие ме-
роприятия, которые мы можем использовать для повышения эффективности
сайта ОАО «Элтеза».
Рекламные мероприятии сайта ОАО «Элтеза» могут реализовываться в
следующих направлениях:
Посредством баннеров, представляющих прямые графические изобра-
жения в форматах GIF или JPG.
Баннер сайта ОАО «Элтеза» будут располагаться на тематических сай-
тах посвященных электротехнике, в поисковых системах, а также в e–mail
письмах и т.д.
60
Важнейшей маркетинговой характеристикой баннеров сайта ОАО
«Элтеза» устанавливается соотношение числу его показов баннер к числу
кликов на баннер.
Для разработки баннера сайта ОАО «Элтеза» следует использовать:
анимацию;
яркие, привлекающие внимание, цвета, составляющие фирменный
стиль компании;
размер баннера должен составлять до 15 КБ.
Текстовые блоки. По популярности такой формат сопоставим с банне-
рами.
Байрики или, иными словами, мини веб-страницы, отображающиеся
поверх браузера в небольшом окошке. Такая полномасштабная html-
страница, на позволяет разместить на ней все, что надо рекламодателю.
В сфере e-mail маркетинга по продвижению интернет сайта ОАО «Эл-
теза» предполагаются следующие мероприятия.
Подготовка и последующая реализация целевых почтовых рассылок.
Такая рассылка должна быть связана с информационным поводом, ко-
торый точно заинтересует корреспондентов вне зависимости от наличия в
нем рекламного обращения.
Если такой повод присутствует, то рассылки могут осуществляться в
автоматическом режиме посредством специальных программ для почтовых
рассылок, с помощью которых можно просто и быстро направить стандарт-
ного вида сообщение большому количеству людей. Также такие программы
предусматривают возможность адресатам почтовых рассылок подписаться
или отписаться от данной рассылки.
Адресат обязательно должен:
видеть четкую процедуру для подписки и отписки от рассылки;
иметь представление о программе, примерной тематике и перио-
дичности рассылки;
61
иметь возможность получить непосредственное подтверждение
рассылки, как от администрации сайта, так и непосредственно с e-mail поль-
зователя;
конфиденциальность списка рассылки;
получения архива рассылки на сайте;
создание на вашем сайте архива рассылки.
Хотя оставление индивидуальных писем отличается трудоемкостью и
требует и требует внимания, однако результат от них более высок, посколь-
ку персонализированные письма приятны для восприятия и с большей веро-
ятностью прочитываются адресатом, а деловой стиль и лаконичность текста
демонстрируют серьезность намерений и удобны для восприятия собседени-
ка.
Формируется индивидуальное сообщение. Лучше сделать именное об-
ращение: «Уважаемый Владимир!» или обобщенное «Уважаемый коллега!».
При этом обязательно следует уточнить причину обращения, а затем
четко и лаконично обозначить бизнес–предложение. Важно, что бы в строке
получателя был лишь один адрес, что бы подчеркнуть, что это не массовая
рассылка, так же обязательно следует указать контактное лицо и прочую
контактную информацию для оперативной обратной связи.
Важно так же использовать корпоративные e-mail адреса.
Таким образом, представляется возможным сделать вывод, что при по-
исковой оптимизации веб-сайта предприятия ОАО «Элтеза» необходимо:
использовать комплекс методов поисковой оптимизации веб–сайта
предприятия ОАО «Элтеза»;
при организации партнерских программ продвижения интернет-
сайта ОАО «Элтеза» учитывать равномерное соотношения между качеством
и количеством участия в данных программах.