32
персонала также меняется в течении трех лет. Наглядно данная ситуация
представлена на рисунке 10.
Рис. 10. Численность персонала ПАО СК «Росгосстрах»
Исходя из рисунка 10 видно, что в 2017 г. численность управленческого
персонала составила 21 тыс. чел., а производственного персонала – 123 тыс.
чел.
Изменилось соотношение управленческого и производственного
персонала в общей численности персонала организации в 2017 г. по сравнению
с 2016 г.
Анализ численности, рабочих кадров компании ПАО СК
«Росгосстрах» проведем по данным таблицы 9.
0
20
40
60
80
100
120
140
2015 г.
2016 г.
2017 г.
30
26
21
120
122
123
Управленческий
персонал
Производственны
й персонал
33
Таблица 9
Анализ численности рабочих кадров ПАО СК «Росгосстрах»
в 2015-2017 гг.
Показатели
2015 г.
2016 г.
2017
г.
Численность персонала на начало года, тыс. чел.
150
148
144
Принято на работу, тыс. чел.
23
24
29
Выбыло, чел. в том числе
23
24
29
по собственному желанию
21
20
27
уволено за нарушение трудовой дисциплины
2
4
0
по согласованию сторон
0
0
2
Численность персонала на конец года, тыс. чел.
150
148
144
Среднесписочная численность персонала, тыс. чел.
150
148
144
Количество работников, проработавших весь год,
тыс. чел
129
124
115
Согласно данным таблицы 9 наибольшее движение в численности
кадров предприятия ПАО СК «Росгосстрах» было в 2016-2017 гг., когда было
уволено 53 тыс. чел.
В целом на протяжении анализируемого периода, среднесписочная
численность персонала на предприятии выросла в связи с увеличением объема
заказов у предприятия.
Показатели эффективности управления кадрами компании ПАО СК
«Росгосстрах» в 2015-2017 гг. представлены в таблице 10.
Таблица 10
Показатели эффективности управления кадрами компании
ПАО СК «Росгосстрах»
Показатели
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Коэффициент оборота по приему
работников
0,153
0,162
0,201
Коэффициент оборота по выбытию
работников
0,153
0,162
0,201
Коэффициент текучести кадров
0,153
0,162
0,201
Коэффициент постоянства кадров
0,86
0,837
0,798
Согласно данным таблицы 10 коэффициенты оборота по приему и
выбытию персонала имели максимальное значение в 2015-2017 гг., что
подтверждает данные предыдущей таблицы.
34
Наибольшее значение постоянства кадров было достигнуто в 2017 г., и
соответственно, в этот год текучесть кадров была минимальной.
Динамика показателей эффективности управления кадрами компании
ПАО СК «Росгосстрах» в 2015-2017 гг. представлена на рисунке 11.
Рис. 11. Динамика показателей эффективности управления
кадрами компании ПАО СК «Росгосстрах» в 2015-2017 гг.
Согласно таблице 11 можно проследить показатели состава и структуры
персонала компании ПАО СК «Росгосстрах» по половозрастному и
квалификационному признакам.
Таблица 11
Состав и структура персонала ПАО СК «Росгосстрах» по
возрастному признаку
Возрастной
признак
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Тыс.
чел.
Уд.
вес,%
Тыс. чел.
Уд.
вес,%
Тыс.
чел.
Уд.
вес,%
18-30 лет
63
42
63
42,56
71
49,3
31-40 лет
47
31,33
46
31,08
44
30,55
41-50 лет
32
21,33
32
21,62
21
14,58
51-60 лет
8
5,34
7
4,74
8
5,57
Всего
150
100
148
100
144
100
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
Коэффициент
оборота по
приему
работников
Коэффициент
оборота по
выбытию
работников
Коэффициент
текучести кадров
Коэффициент
постоянства
кадров
0,153 0,153
0,153
0,86
0,162 0,162
0,162
0,837
0,201 0,201 0,201
0,798
2015 г.
2016 г.
2017 г.
35
Наглядно состав и структура персонала ПАО СК «Росгосстрах» по
возрастному признаку в 2017 г. представлена на рисунке 12.
Рис. 12. Состав и структура персонала ПАО СК «Росгосстрах» по
возрастному признаку в 2017 г.
На рисунке 12 показано, что в штате организации работали 49,3%
сотрудников в возрасте 18-30 лет, 31-40 лет – 39,55% сотрудников, 14,58%
сотрудников в возрасте 41-50 лет и всего 5,57% в возрасте 51-60 лет.
Большинство сотрудников организации находятся в возрасте 18-30 лет в
виду сферы деятельности организации и необходимости хорошего здоровья и
физической подготовки производственного персонала.
В таблице 12 представлена численность персонала по половому
признаку.
Таблица 12
Численность персонала ПАО СК «Росгосстрах» по половому
признаку
Пол
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Тыс.
чел.
Уд. вес,
%
Тыс.
чел.
Уд. вес,
%
Тыс.
чел.
Уд. вес,
%
Женщины
136
90,7
135
91,2
133
92,3
Мужчины
14
9,3
13
8,8
11
7,7
Всего
150
100
148
100
144
100
36
Исходя из таблицы 12 в ПАО СК «Росгосстрах» на протяжении трех лет
наблюдается превышение численности мужчин в персонале.
Так, например, в 2017 г. в организации работает 92,3% женщин и всего
7,7% мужчин.
Проанализируем численность персонала ПАО СК «Росгосстрах» по
квалификационному признаку в таблице 13.
Таблица 13
Численность персонала организации по квалификационному
признаку
Квалификационный
признак
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Тыс.
чел.
Уд. вес,
%
Тыс.
чел.
Уд.
вес, %
Тыс.
чел.
Уд.
вес, %
Руководитель
6
4
6
4,1
6
4,2
Руководитель
среднего звена
24
16
20
13,5
15
10,4
Производственный
персонал
120
80
122
82,4
123
85,4
Всего
150
100
148
100
144
100
Данные таблицы 14 наглядно представлены на рисунке 13.
Исходя из рисунка видно, что основную часть численности персонала
ПАО СК «Росгосстрах» в 2015-2017 гг. занимает производственный персонал.
Рис. 13.Численность персонала ПАО СК «Росгосстрах» по
квалификационному признаку
0
20
40
60
80
100
120
140
2015 г.
2016 г.
2017 г.
6 6 6
24
20
15
120
122
123
Руководитель
Руководитель
среднего
звена
Производствен
ный персонал
37
Проанализируем численность персонала организации по уровню
образования в таблице 14.
Таблица 14
Численность персонала ПАО СК «Росгосстрах» по уровню
образования
Квалификационный
признак
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Тыс.
чел.
Уд. вес,
%
Тыс.
чел.
Уд. вес,
%
Тыс.
чел.
Уд. вес,
%
Высшее
30
20
26
17,56
21
14,58
Среднее
профессиональное
28
18,67
50
33,78
60
41,67
Среднее общее
35
23,3
28
18,9
27
18,75
Среднее специальное
38
25,3
29
19,59
24
16,7
Незаконченное
среднее
19
12,73
15
10,17
12
8,3
Всего
150
100
148
100
144
100
Исходя из таблицы 14 наблюдаем, что в течении трех лет выросла
численность сотрудников со средним профессиональным образованием, к 2017
г. снизилась численность сотрудников со средним общим и средним
специальным образованием. Кроме того, в 2017 г. снизилась численность
сотрудников с незаконченным высшим образованием.
Данные таблицы 14 наглядно представлены на рисунке 14.
Исходя из рисунка 14 наблюдаем, что удельный вес сотрудников с
высшим образованием в общей численности персонала ежегодно растет и в
2017 г. составляет 14,58%. В 2017 г. в организации работали 41,67 сотрудников
со средним профессиональным образованием, 18,75% сотрудников с общим
средним образованием и 16,7% - с средним специальным образованием. Кроме
того, 8,3% сотрудников ПАО СК «Росгосстрах» имели незаконченное высшее
образование.
38
Рис. 14. Численность персонала ПАО СК «Росгосстрах» по уровню
образования
Итак, численность персонала в ПАО СК «Росгосстрах» ежегодно
снижается и составила в 2017 г. 144 тыс. человек. При этом основная доля
приходится на персонал в возрасте от 18 до 30 лет, преобладают мужчины в
виду деятельности организации. По квалификационному признаку основное
количество приходится на производственный персонал, так как предприятие
оказывает услуги. Рост количества численности персонала обусловлено ростом
объемов деятельности и, соответственно, объема работы у сотрудников.
С целью исследования возможности применения системного подхода к
управлению персоналом в ПАО СК «Росгосстрах» остановимся детальнее на
составляющих данной системы.
Итак, для того, чтобы применить системный подход необходимо
определить объект данной системы. В данном случае объектом выступает
персонал ПАО СК «Росгосстрах». Предметом выступает совокупность
мероприятий в рамках системного подхода управления персоналом.
Системный подход к управлению персоналом предполагает постановку
SMART-целей, которые являются конкретными и реализуемыми в обозримом
0
10
20
30
40
50
60
30
28
35
38
19
26
50
28
29
15
21
60
27
24
12
2015 г.
2016 г.
2017 г.
39
будущем. В ситуации с ПАО СК «Росгосстрах» SMART-целью является
разработка эффективной системы управления персоналом и реализации ее в
срок 3 квартал 2018 г.
Данная цель является обозримой и достижимой. Однако, реализация ее
невозможна без проведения исследования возможности применения
системного подхода к управлению персоналом. Для того, чтобы получить
наиболее объективную информацию необходимо провести опрос сотрудников,
которые и будут участниками разрабатываемого системного подхода. В данном
случае проведен опрос (анкетирование), которое позволит выявить на какие
основные аспекты эффективного управления персоналом в рамках системного
подход необходимо обратить внимание.
Во время анкетирования было опрошено 1400 сотрудников. Все
опрошенные являлись сотрудниками ПАО СК «Росгосстрах».
Среди опрошенных оказалось больше женщин, чем мужчин, а именно
1120/280 человек соответственно, связанно это с тем, что женщин больше в
коллективе. В частности учтено анкетный опрос сотрудников, который
произведен по методу мягких параметров оценки.
На вопрос, Вам нравиться работать в ПАО СК «Росгосстрах»?
результаты ответов приведены на рисунке 15.
Рис. 15. Отношение к работе
40
Респонденты ответили «Да» - 84% и «Нет» - 16
На вопрос, Вы удовлетворены системой управления персоналом в ПАО
СК «Росгосстрах»? результаты ответов приведены на рисунке 16.
Рис. 16. Удовлетворенность системой управления персоналом
Респонденты ответили «Да» - 80% и «Нет» - 20%.
На вопрос, на Ваш взгляд отвечает ли Ваша заработная плата
затраченным Вами усилиям? Респонденты ответили так (рисунок 17).
Рис. 17. Соотношение зарплаты и затраченных усилий
41
53,2% сотрудников ответили, что заработная плата не отвечает
затраченным усилиям, 8,9% - скорее не отвечает, чем не отвечает. В свою
очередь 21,1% ответили, что заработная плата полностью отвечает затраченным
ими усилиям, 15,5% ответили, что скорее отвечает, чем не отвечает и только
1,3% респондентов затруднились дать ответ на данный вопрос.
На вопрос, Какого рода мотивацию Вы хотели бы иметь? респонденты
ответили так (рисунок 18).
Рис. 18. Предпочтения видов мотиваций
Респонденты ответили «Премии» - 60% и «Грамоты» - 25%. «Призы» и
«Сертификаты» по 9%. Меньше всего в процентном отношении занял ответ
«Бонусы», который занимает всего 7% от общего диапазона.
На вопрос, Вы удовлетворены отношением руководства к Вам?
респонденты ответили следующим образом (рисунок 19).