2
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение ......................................................................................................................... 4
Глава 1. Аналитическая часть ...................................................................................... 6
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности предприятия ................................................... 6
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ......................................... 6
1.1.2 Организационная структура управления предприятием .............................. 8
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ....................... 11
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .......................................................................................................... 19
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ...................................................................................................... 19
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач .................. 20
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи .................................................................................................. 22
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации .............................................................................................................. 24
1.3. Анализ существующих разработок и выбор сетевого оборудования .......... 27
1.3.1 Обзор современного рынка сетевого оборудования ................................... 27
1.3.2 Выбор и обоснование способа проектирования сети .................................. 31
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения оборудования для
устройства сети ........................................................................................................ 33
1.4. Обоснование проектных решений ................................................................... 34
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению . 34
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению ........ 37
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .......... 38
Глава 2. Проектная часть ............................................................................................ 40
2.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия .............................................................................................................. 40
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта локальной сети на предприятии.......... 40
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ................. 42
3
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................ 43
2.2. Техническое обеспечение задачи .................................................................... 44
2.2.1 Кабельная структура и её описание .............................................................. 44
2.2.2 Расчет структурированной кабельной системы ........................................... 46
2.2.3 Окончательная спецификация оборудования СКС ..................................... 49
2.3. Аппаратное обеспечение задачи ...................................................................... 50
2.3.1 Общие положения ........................................................................................... 50
2.3.2 Схема IP-адресации и распределение VLAN ............................................... 51
2.3.3 Последняя миля и связь с VoIP ...................................................................... 54
2.3.4 Расчет основных технических характеристик сети ..................................... 58
2.4 Организация сети с географически разнесенными филиалами .................... 61
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта ............................. 63
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности .. 63
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта ....................... 66
Заключение ................................................................................................................... 73
Список использованной литературы ......................................................................... 76
4
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что от
организации офисной сети зависит скорость обмена данными,
производительность сети и уровень защиты конфиденциальной информации в
организации.
При организации офисной сети достаточно много внимания уделяют
выбору серверов, рабочих станций, маршрутизаторов, коммутаторов и другого
сетевого оборудования, от технических характеристик которого зависит
масштабируемость и отказоустойчивость сети.
Кроме сетевого оборудования при организации офисной сети необходимо
обратить на выбор программного обеспечения, среди которого следует выделить
операционные системы, специализированное программное обеспечение,
позволяющие усилить защиту от атак, вирусов, попыток получения
несанкционированного доступа к информационным ресурсам.
Следовательно, всесторонний анализ вопросов организации офисной сети
обосновывает выбор темы выпускной квалификационной работы.
Предметом исследования является организация офисной сети филиала.
Объектом исследования является компьютерная сеть ЗАО «Чип и Дип».
Целью работы является разработка проекта модернизации офисной сети
филиала ЗАО «Чип и Дип».
Для достижения поставленной цели в работе были решены следующие
задачи:
- рассмотрена технико-экономическая характеристика предметной области
предприятия;
- определен комплекс задач и обоснована необходимо автоматизации;
- выбран комплекс задач автоматизации и приведена характеристика
существующих бизнес-процессов в анализируемой области;
- определено место проектируемой задачи в комплексе задач;
- обоснована необходимость использования вычислительной техники для
решения задач;
5
- выполнен анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации;
- проанализированы текущие разработки и выполнен выбор сетевого
оборудования;
- выполнен обзор современного рынка сетевого оборудования;
- произведен способ проектирования сети и приобретения оборудования
для устройства сети;
- обоснованы проектные решения по информационному, программного,
техническому обеспечению;
- приведена технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия;
- определены этапы жизненного цикла проекта локальной сети на
предприятии;
- выбраны организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации;
- определено техническое обеспечение задачи, приведено описание
кабельной структуры и выполнен расчет структурированной кабельной системы;
- обосновано аппаратное обеспечение задачи с разработкой схемы IP-
адресации и распределения VLAN, выбором связи по VoIP;
- выполнен расчет экономической эффективности проекта модернизации
офисной сети.
Методология исследования основана на методах логического наблюдения
и сбора фактов, анализа и сравнения, обобщения, аналогии, постановки, методы
решения проблем, систематизации и классификации.
Практической значимостью работы является то, что разработка проекта
модернизации офисной сети позволит повысить эффективность работы ЗАО
«Чип и Дип».
Вопросы организации офисных сетей постоянно обсуждаются многими
отечественными и зарубежными специалистами, среди которых следует
отметить работы Берлина А. Н., Буцыка С. В., Васина Н. Н., Власова Ю. В.,
Гладких Т. В., Максименко В. Н., Семенова Ю. А. и других.
6
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области
и предприятия. Анализ деятельности предприятия
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Закрытое акционерное общество «Чип и Дип» было образовано в 1995г. в
Москве. История развития компании началась с открытия розничного магазина,
который специализировался на реализации электронных компонентов и
сопутствующих товаров. В то время компания занималась сбытом
отечественных и зарубежных радиодеталей.
С развитием деятельности ассортимент радиоэлектронных компонентов,
инструментов и измерительной техники постоянно расширялся. До 2016 г. ЗАО
«Чип и Дип» осуществляло свою деятельность на территории России, а с
декабря 2016 года были открыты новые точки сбыта на территории
Европейского союза.
В настоящее время ЗАО «Чип и Дип» имеет собственную сеть магазинов
на территории России за рубежом, в которой представлены современные
электронные компоненты и приборы. Продукция компании пользуется
постоянным спросом, поскольку при формировании ассортимента учитываются
текущие тенденции научно-технического прогресса и современные технологии.
Юридический адрес ЗАО «Чип и Дип»: 129110, г. Москва, ул.
Гиляровского, д. 39, стр. 1 [24].
К основным направлениям деятельности ЗАО «Чип и Дип» относятся:
- осуществление розничной торговли в сети магазинов «Чип и Дип»,
размещенных на территории в России и за рубежом;
- организация оптовой торговли и предоставление необходимых
радиокомпонентов юридическим лицам;
- реализация товаров через Интернет-магазин ЗАО «Чип и Дип».
Ассортимент товаров ЗАО «Чип и Дип» включает электронные
компоненты, измерительные приборы, оптоэлектронику, кнопки и
7
переключатели, паяльное оборудование, инструмент, корпусные и установочные
изделия, блоки и элементы питания, электротехнику, средства разработки,
наборы и модули.
На базе ЗАО «Чип и Дип» организована работа распределительного
центра, который представлен в виде современного автоматизированного
складского комплекса, имеющего площадь 4500 м
2
. На территории
распределительного комплекса ведется постоянная сортировка и отгрузка более
чем 40000 наименований товаров. Работа распределительного центра
автоматизирована с помощью WMS-системы, которая позволяет обрабатывать
большие потоки заказов.
Анализ основных экономических показателей деятельности ЗАО «Чип и
Дип» за 2016-2018 гг. приведен в табл. 1.1.
Таблица 1.1
Анализ основных экономических показателей деятельности ЗАО «Чип и Дип» за
2016-2018 гг.
Показатель
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Темпы изменения
2018 г. % к
2016 г.
2017 г.
Выручка от
реализации, тыс.
руб.
121503
123150
125600
103,37
101,99
Прибыль от продаж,
тыс. руб.
65012
66350
68400
105,21
103,09
Себестоимость
реализации, тыс.
руб.
72510
73452
74300
102,47
101,15
Чистая прибыль,
тыс. руб.
22561
23560
24300
107,71
103,14
Численность
персонала, чел.
350
352
354
101,14
100,57
Производительность
труда, тыс. руб./чел.
347,15
349,86
354,80
102,20
101,41
Чистая
рентабельность, %
18,57
19,13
19,35
104,19
101,13
Как видно из таблицы 1.1, чистая прибыль ЗАО «Чип и Дип» за 2016-2018
гг. увеличилась на 7,71% за счет увеличения выручки от реализации на 3,37% и
прибыли от продаж на 5,21%.
8
Рост выручки от реализации и численности персонала на 1,14% позволил
увеличить производительность труда на 2,2%, а увеличение чистой прибыли
позволило повысить чистую рентабельность с 18,57% до 19,35%.
В течение 2018 г. чистая прибыль увеличилась на 3,14% за счет роста
выручки от реализации на 1,99% и прибыли от продаж на 3,09%. Увеличение
численности персонала на 0,57% привело к росту производительности труда на
1,41%, а чистой прибыли к увеличения чистой рентабельности с 19,13% до
19,35%.
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура управления ЗАО «Чип и Дип» приведена на
рис.1.1.
Рис. 1.1. Организационная структура управления ЗАО «Чип и Дип»
Как видно из рис.1.1, контроль и управление деятельностью торгового
предприятия ведёт генеральный директор, в подчинении у которого находятся
заместитель генерального директора по персоналу, заместитель генерального
директора по коммерческой работе, заместитель генерального директора по
Генеральный
директор
Заместитель
генерального
директора по
персоналу
Отдел кадров
Учебный
центр
Заместитель
генеального
директора по
коммерческой
работе
Отдел закупок
Отдел сбыта
Заместитель
генерального
директора по
логистике
Служба
доставки
Отдел оптовых
продаж
Распределител
ьный центр
Заместитель
генерального
директора по
финансовым
вопросам
Бухгалтерия
Планово-
экономически
й отдел
Финансовый
отдел
Ззаместитель
генерального
директора по
информационным
технологиям
Интернет-
магазин
ИТ-отдел
9
логистике, заместитель генерального директора по финансовым вопросам и
заместитель генерального директора по информационным технологиям.
Заместитель генерального директора по персоналу контролирует и
управляет работой отдела кадров и учебного центра.
Отдел кадров ведет постоянную работу по подбору в торговую
организацию высококвалифицированных специалистов, разработке программ по
мотивации труда, повышению производительности труда. Это позволяет снизить
текучесть кадров и повысить удовлетворенность сотрудников выполняемой
работой. Учебным центром ведется подготовка и адаптация вновь принятых
работников, а также повышение квалификации существующих специалистов.
Работу отделов закупок и сбыта контролирует заместитель генерального
директора по коммерческой работе. К основным задачам отдела закупок
относится подготовка графиков и планов закупки радиокомпонентов у
поставщиков, которые размещены на территории России и за рубежом.
Стимулированием спроса, подготовкой рекламных материалов для средств
массовой информации и пользователей сети Интернет занимается отдел сбыта. В
своей работе отдел сбыта постоянно взаимодействует с отделом логистики,
который отвечает за отгрузку и доставку товаров с распределительного центра.
Заместитель генерального директора по финансовым вопросам
контролирует работу бухгалтерии, планово-экономического и финансового
отделов. К основным задачам финансовой службы относятся планирование,
подготовка мероприятий по увеличению доходов и минимизации затрат,
разработка финансовых планов для развития деятельности предприятия.
Заместитель генерального директора по информационным технологиям
контролирует работу IT-отдела и Интернет-магазина.
Рассмотрим более детально положение по IT-отделу ЗАО «Чип и Дип».
Отдел информационных технологий ЗАО «Чип и Дип» является
самостоятельным структурным подразделением и включает группу
программистов, web-дизайнеров и администратора компьютерной сети.
К основным целям IT-отдела относятся разработка концепции
информатизации и обеспечения защиты конфиденциальной информации. В
10
своей работе IT-отдел ведет постоянную работу по обновлению аппаратного и
программного обеспечения, установленного в корпоративной сети.
К основным задачам IT-отдела ЗАО «Чип и Дип» относятся:
- контроль эффективности использования вычислительной техники и
разработка мероприятий по обеспечению ее работоспособности и
бесперебойности;
- обучение сотрудников структурного подразделения в вопросах
использования компьютерной техники и сетевого оборудования;
- разработка мероприятий по повышению надежности технического и
программного обеспечения установленного в сети;
- контроль своевременного выполнения заявок по доставке нового
компьютерного оборудования для масштабирования сети;
- обслуживание компьютерной сети и разработка мероприятий по
усилению защиты;
- ведение учета программного обеспечения и составление заявок на
покупку нового программного обеспечения.
Основные обязанности по обслуживанию компьютерной сети возложены
на администратора компьютерной сети. В своей деятельности администратор
компьютерной сети руководствуется положением по IT-отделу, правилами
трудового распорядка, должностной инструкцией, а также приказами и
распоряжениями руководителя предприятия [4].
К основным функциям администратора компьютерной сети ЗАО «Чип и
Дип» относятся:
- организация и обеспечение бесперебойного функционирования
компьютерной сети;
- контроль работы серверов, сетевого оборудования, рабочих станций,
установленных в компьютерной сети;
- проведение работ по интеграции программного обеспечения,
установленного на сервере и рабочих станциях;
- поддержка в работоспособном состоянии программного обеспечения и
сервера;
11
- проведение планово-профилактических работ по обеспечению сетевой
безопасности, защите от несанкционированного доступа;
- проведение работ по обучению пользователей, использованию средств
вычислительной техники и программного обеспечения.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Техническая архитектура ИС ЗАО «Чип и Дип» приведена на рис.1.2.
Маршрутизатор
UPVEL US-8G
Коммутатор
NETIS ST3105GM
Коммутатор
NETIS ST3105GM
Модем
Upvel UR-835VCU
Интернет
Коммутатор
D-Link DGS-1024A
Сервер
Dell Power Edge T30 Mini-Tower
Сервер
Dell Power Edge T30 Mini-Tower
Маршрутизатор
UPVEL US-8G
ПК Lenovo S200 ПК Lenovo S200
ПК Lenovo S200
ПК Lenovo S200
ПК Lenovo S200
ПК Lenovo S200
ПК Lenovo S200
ПК Lenovo S200
ПК Lenovo S200 ПК Lenovo S200 ПК Lenovo S200 ПК Lenovo S200ПК Lenovo S200 ПК Lenovo S200 ПК Lenovo S200 ПК Lenovo S200
Сеть филиала
Модем
D-Link DSL-2500U
Сеть главного
офиса ЗАО «Чип и
Дип»
МФУ
Epson L1455
МФУ
Epson L1455
Рис. 1.2. Техническая архитектура ИС ЗАО «Чип и Дип»
Как видно из рис.1.2, техническая архитектура ИС ЗАО «Чип и Дип»
представлена в виде сети главного офиса и сети филиала, который находится на
удаленном расстоянии.
Для распределения и маршрутизации в сети главного офиса применяется
маршрутизатор UPVEL US-8G, поддерживающий скорость передачи данных