54
последние годы всерьез взялось за контроль над займами. Банкам запретили
взимать большинство комиссий, из которых ранее составлялась почти половина
их дополнительной прибыли, а также заставили показывать полную стоимость
кредита. В таких условиях, все те уловки, которыми до этого банкиры успешно
пользовались годами, стали невозможными, ведь Центробанк стал отбирать
лицензии у злостных нарушителей.
Конечно, для российского кредитного рынка нынешние события – это
достаточно серьезное испытание. Банкирам придется платить больше, притом,
что им самим запрещается поднимать плату на ту величину, которая бы им
казалась оптимальной. Впрочем, за этим пессимизмом все же можно разглядеть
и кое-какие надежды на лучшее. К примеру, хочется верить, что банки,
пережившие этот очередной кризис, станут все-таки умереннее в ценах, и станут
более похожими на своих западных коллег.
В настоящее время банки находятся под мощным прессингом со стороны
небанковских организаций в лице мобильных операторов и операторов
электронных кошельков. Банки, которые не смогут адаптироваться к
изменениям, будут вынуждены уйти с рынка. Нужно отметить, что банки
приняли вызов и меняются согласно трендам рынка и растущим ожиданиям
потребителей.
На сегодня банки по-прежнему имеют больший уровень доверия, владеют
своими сетями банкоматов, имеют лучшую культуру в обращении с клиентом и
находятся ближе к регулятору. Всё это по праву позволяет им удерживать пальму
первенства на рынке платежей по объему и качеству оказываемых услуг. Одно
из лучших доказательств этому такие банки
как Тинькофф Банк, Сбербанк, Альфа-Банк с их мобильным банкингом и
богатым спектром предлагаемых услуг. Второе место занимают компании
операторы электронных кошельков. Они уже имеют сложившуюся клиентскую
базу, не уступают по ассортименту услуг банковскому сектору, но в большей
степени оптимизированы для работы с онлайн-аудиторией потребителей. На
третьем месте находятся операторы мобильной связи. Несмотря на хорошую