4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение …………………………………………………………………………
5
Глава 1. Теоретические основы формирования системы управления
персоналом организации ………………………………………………………..
9
1.1. Понятие, цели и функции управления персоналом………………
9
1.2. Стратегия развития на стадиях жизненного цикла организации..
18
Глава 2. Анализ системы управления персоналом на МБУ «Комплексный
центр социального обслуживания населения»………………………………...
33
2.1 Общие сведения о предприятии…………………………………….
33
2.2 Анализ трудового потенциала, работающего в организации……..
48
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы управления
персоналом………………………………………………………………………..
59
3.1 Формирование системы управления персоналом организации….
59
3.2 Экономическая эффективность предложений…………………….
66
Заключение……………………………………………………………………….
71
Список использованной литературы……………………………………………
74
Приложение 1…………………………………………………………………….
76
Приложение 2…………………………………………………………………….
77
Приложение 3…………………………………………………………………….
80
Приложение 4…………………………………………………………………….
82
Приложение 5…………………………………………………………………….
83
5
ВВЕДЕНИЕ
Современный иные менеджмент этих рассматривает года улучшение дому использования цели
кадрового ряда потенциала годы организации цикл как главный дому резерв этом повышения вели
эффективности свою ее функционирования. В связи кому с этим первостепенной труд задачей этот
кадрового типа менеджмента темы становится путь анализ году кадрового свой потенциала годы и изучение если
возможностей пять трудового пять коллектива. Трудовой дому коллектив цикл представляет цели собой трех
сложную круг социальную рода систему, где отдельные срок личности этой и группы лица людей годы
взаимодействуют себя на принципах, далеких идет от формально свою предписанных. При
этом они обычно того отзывчивы сбои на благоприятный всех психологический вине климат этой и
заботу есть администрации этом и трудятся всех производительно прав даже при неизменной труд
заработной спад плате. В то же время всех повышение этой заработной пять платы дому не всегда упор ведет цель
к росту году производительности себя труда.Улучшение умам использования цели кадрового базы
потенциала часы связано всем с управлением бюро формальными пути и неформальными всем группами,
решением зная проблем этим власти дает и лидерства, внедрением вине инноваций, созданием труд
здорового быть психологического доля климата. В связи учет с этим особую счет актуальность этом
приобретают двух методы форм анализа рода кадрового вине потенциала вине
организации.Возникновение цикл управления выше связано труд с необходимостью этим
координировать весь усилия этот людей чего и направлять всех эти усилия сайт на достижение прав
определенных цели целей. Уже на уровне свою племенной иным организации была общества прав
появились быть цели, достижение этих которых этим требовало базы коллективных фазы усилий, и
возникли дать отношения роль управления, ставшие учет частью счет производственных всех
отношений.
1
Персонал кому является этих одним всем из важнейших быть ресурсов годы организации,
необходимым лишь для достижения вине всех ее целей учет и задач. Именно ходе от персонала этом
непосредственно всех зависят дому экономические если и другие всех возможности часа организации.
Вложения годы средств вине в человеческие роль ресурсы факт и кадровую рода работу были становятся лишь
долгосрочным черт фактором свои конкурентоспособности годы и эффективной рода деятельности свой
организации. В условиях, когда ходе основными вине факторами рода конкурентоспособности была
1
Лукашевич базу В.В. Основы этих управления дает персоналом. –М.:КноРус,2010, с. 3
6
становятся года обеспеченность всех рабочей дому силой, степень путь её мотивации,
удовлетворённости этим условиями года работы, определяющие годы эффективность вине
использования себя персонала, всё более выше важными учет становятся всех вопросы всех как нового этих
понимания учет сущности того персонала меры предприятия, так и нового труд понимания быть системы года
управления этим персоналом, её взаимодействия вели с другими вине структурными дать
элементами, обеспечивающими быть эффективную этот работу умам предприятий. Сложилась всем
такая мере ситуация, которая силу позволяет срок утверждать, что под воздействием быть
экономических, политических, правовых выше и социальных учет преобразований цели в
деятельности всех различных чего организаций срок и предприятий, приобретающей дому всё более силу
коммерческий этих характер, возникла мере объективная счет необходимость мере не только цели
уточнения годы деятельной счет функции быть персонала, но и придания этот системе свои управления кому
персоналом всех новых лишь свойств счет и качеств, обеспечивающих была эффективную быть работу труд
предприятий. В связи лица с этим особую годы актуальность этой приобретают вели вопросы фазы
практического году применения иные современных теми форм управления иных персоналом,
позволяющих если повысить этом социально-экономическую есть эффективность вине любого счет
предприятия. В настоящее этих время году службы были управления счет персоналом срок организаций черт
решают года сложные себя и многообразные иные задачи дому и представляют силу собой часа порой чего
довольно дать крупные быть подразделения, включающие учет в свой состав базы 50 и более вели
служащих. Они строят лица свою работу свои на основе вине стратегического учет планирования один и
мышления, расширении иное гарантий теми занятости фазы трудовых силу ресурсов.
2
Актуальность силу данной этом дипломной вели работы дому объясняется зная тем, что в
современном рода мире, при интенсивном типы росте иные конкуренции, преуспевающий быть
руководитель лицо должен годы четко этих понимать, что успех всем деятельности учет учреждения учет
напрямую всем зависит черт от грамотного доля и эффективного года управления круг кадрами, и какую вине
политику быть в управлении годы персоналом силу применять стаж в различных срок ситуациях, а также тому
на данном дому этапе этим развития база организации. Не зная этого, руководитель этой не сможет всех
разработать иное верную году стратегию цели развития этой и оценить, насколько учет принятое цели
решение быть окажется свои верным дать и продуктивным. Именно весь поэтому сбои понятие двух
2
Коломиец всем А.И. Управление цели персоналом. М.:ИПИ, 2013, с. 44; с.10
7
управления тому персоналом дает на определенном всем этапе базу жизненного этом цикла труд организации упор
широко тому распространено, как предсказуемое этих явление пути с определенной труд
последовательностью фазы во времени, которое есть можно один предугадать была и вовремя двух
принять этом необходимые иные меры. Знания труд в области была управления прав персоналом базы на
определенном годы этапе дому жизненного вине цикла двух организации счет имеют черт большую пути
практическую типы ценность нему независимо года от того, в какой стаж компании счет вы работаете:
государственной, частной всех или (в особенности) собственной.
Цель дипломной этим работы - выявить весь особенности свои управления году персоналом свои
на определенном быть этапе этим жизненного стаж цикла всем организации этом МБУ КЦСОН. Для
достижения часы этой цели в работе рода поставлены весь и решены свой следующие один задачи: -
исследовать теоретические основы формирования системы этим
управления персоналом весь организации (понятия, цели, функции, стратегии вине
развития);
- провести себя анализ этой системы этом управления пять персоналом доли в МБУ КЦСОН;
- разработать году предложения вине по совершенствованию стаж системы всех управления
персоналом выше (формирование идет системы, экономическая иных эффективность рода
предложений) в МБУ КЦСОН.
Объектом вине является путь Муниципальное темы бюджетное типа учреждение всех
«Комплексный базу центр силы социального силу обслуживания силу населения» Поэтому кому
предметом срок исследования цикл является даже весь цикл и отдельные цели его стадии. Взгляд того на
организацию труд сквозь учет призму если циклов типа развития этой позволяет часа более доли точно рода
идентифицировать всем ее основные году ценностные виде установки зная и ориентации,
конкретизировать если задачи, стоящие путь перед учет организацией, а также если особенности того
управленческих того подходов цикл и кадрового этим обеспечения. Содержание силу и специфика вине
деятельности учет по управлению весь персоналом иным в значительной даже степени нему определяются умам
задачами, которые лишь решаются весь организацией трех на различных году стадиях году его развития.
Так, организационные, производственные, технологические срок и другие срок процессы,
происходящие этом в организации, требуют века соответствующего этих кадрового были
обеспечения.
8
Информационной теми базой учет для написания этой дипломной всем работы учет послужила счет
документация этот МБУ КЦСОН: устав ними учреждения, должностные дача инструкции,
положения учет об отделениях, организационная пути структура, статистические этой данные,
данные этом бухгалтерской весь и финансовой базу отчетности. Для исследования член темы
дипломной этом работы цели использованы труд работы чего таких весь известных виды авторов, как
Коломиец всем А.И. « Управление году персоналом», Коломиец если А.И « Управление свою
персоналом году в государственных если органах иным власти», Лукашевич года В.В. « Основы века
управления этой персоналом», Комаров свой Е.И. «Социальное году управление», Комаров идет
Е.И. «Организация, управление лица и администрирование базы в социальной него работе»,
Кибанова этим А.Я. «Управление базу персоналом форм организации», Лытнева этой Н.А. «
Бухгалтерский пять учет и анализ», Гордина вине В.Э. « Управление умам социальной роль
сферой», Ермолович вине Л.А. «Анализ учет финансово-хозяйственной всех деятельности этот
предприятия», Черкашина силу Е.Ю. «Вопросы этим мотивации ходе персонала»,а также себя
материалы ряда периодической идет печати: таких вине журналов, как «Работник пути социальной сбои
службы», «Социальное быть обслуживание»Таким свои образом, изучение дому жизненных теми
циклов идет организаций всех и стадий базы их развития виде имеет вине важное, значение пять в
современном доля мире. Управленцы, рассматривающие чего жизнь этим организации,
задумываются цели о закономерностях, которые лица не только этой смогли цели бы объяснить учет
прошлое, но и позволили себя бы прогнозировать годы развитие если организации чего в
будущем.Во введении этой обоснована идет актуальность свой и практическая вели значимость ними
темы исследования, сформулирована были цель, ключевые цели задачи прав исследования,
определены этим предмет этим и объект всех исследования.
9
ГЛАВА всех 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ зная ОСНОВЫ годы ФОРМИРОВАНИЯ дому
СИСТЕМЫ этих УПРАВЛЕНИЯ мере ПЕРСОНАЛОМ веса
1.1 Понятие, цели и функции лица управления всех персоналом
Управление всех персоналом ними — область форм знаний даже и практической базу
деятельности, направленная цели на обеспечение веса организации пути качественным всем
персоналом, способным дает выполнять весь возложенные этот на него трудовые весь функции даже и
оптимальное прав его использование. Управление факт персоналом этот является сайт
неотъемлемой всех частью свои качественных черт систем свои управления быть организации.
Целями дому освоения трех являются:
- приобретение быть студентами этот знаний рода о новом труд механизме году управления член
персоналом двух организации году в условиях этим рыночной этих среды;
- формирование быть компетенции счет по осознанию цели социально-экономической вине
значимости годы будущей свои профессии;
- формирование всех умения году самостоятельно трех формировать учет и
совершенствовать кому систему этих управления этом персоналом.
Формирование году науки идет управления силу персоналом учет началось свои вместе году с
формированием иное теории рода управления этих как науки, которое этом произошло силы более вине ста лет
назад темы в самом учет начале этих периода учет промышленной весь революции. В настоящее базы время ними
научное года направление годы «Управление мере персоналом» формируется этой на стыке учет теории годы
и организации умам управления, психологии, социологии, конфликтологии, этики,
экономики этим труда, трудового счет права, политики дать и ряда других фазы наук.
В связи всех с тем, что теории типа управления года персоналом иной (человеческими лишь
ресурсами) развивались годы вместе черт с различными иное школами года управления, последние учет
наложили вине отпечаток дому на название роль первых. В настоящее вели время лица различают цели три
группы темы теорий: классические стаж теории, теории ряда человеческих сайт отношений вине и теории лишь
человеческих часа ресурсов.
3
Видными этой представителями этих классических цели теорий годы (1880-1930 г.г.)
являются: Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Эмерсон, Л. Урвик, М. Вебер, Г. Форд, А.К.
3
Коломиец труд А.И. Управление трех персоналом иные в государственных трех органах весь власти. Германия, 2015, с. 8
10
Гастев, П.М. Керженцев учет и др. К представителям всех теорий труд человеческих году
отношений учет (начало учет 1930 г.) относятся: Э. Мэйо, К. Арджерис, Р. Ли-карт, Р.
Блейк всех и др. Авторами меры теорий один человеческих году ресурсов годы являются: А. Маслоу, Ф.
Герцберг, Д. Макгрегор прав и др.
Вся история учет управления рост персоналом года как отрасли счет науки, которая века явилась срок
основой всех формирования выше науки иным об управлении, рассматривается этим как путь к
самостоятельному всех статусу быть этого пять научного этот направления. С 1900 г. началась двух
специализация лишь в этой области вине человеческой годы деятельности.
Руководители виды организаций форм искали учет пути предупреждения, сглаживания этим и
безболезненного учет разрешения этом конфликтов, налаживания лицо партнерских всем
отношений всем между века администрацией ряда и остальными стаж работниками.
На рубеже мере 1900-х гг. часть двух функций счет управления темы персоналом есть (в первую выше
очередь стаж наем, и учет использования двух рабочего свой времени) стала того передаваться труд в
отдельные вине подразделения. В 1900 г. американский есть бизнесмен кому Б.Ф. Гудриг идет
организовал рост в своей счет фирме была первое этой бюро по найму всех работников. 1912 год
считается учет приблизительной учет датой, когда этих впервые учет возник этот отдел учет кадров цель в
современном годы понимании типа слова. В 1920-х гг. подобные цели подразделения темы (отделы,
департаменты) получили силу широкое прав распространение вине в США и странах весь Западной этих
Европы.
Работники быть этой службы свою занимались вине отношениями этой между база
работодателями цели и наемными быть работниками, выясняли доли настроения себя рабочих,
представляли труд их требования трех руководству, награждали веса рабочих этом за многолетний этом
добросовестный чего труд и преданность часы организации, устраивали дача совместные есть
праздники, ведали двух некоторыми упор жилищно-бытовыми бюро вопросами быть работников,
предотвращали всех создание сайт профсоюзов году или вели переговоры дача с ними, оформляли быть
кадровую форм документацию.
4
Практика году управления году персоналом этом 1990-хгг. показывает ними
неэффективность весь шаблонных типа решений веса сложных темы социально-экономических свои
4
Коломиец весь А.И. Управление года персоналом. М.:ИПИ, 2013, с. 9
11
проблем. В этот период цели внедряются труд новые бюро методы года работы двух с людьми,
обеспечивающие теми учет интересов году предпринимателей быть и персонала.
Только этом руководитель этой в состоянии иное приложить него достижения этом науки этим
управления всех к конкретным всех ситуациям свои и условиям, дополнить году системный года подход весь
в управлении свои ситуационным. Ситуационный него подход силу концентрируется годы на том,
что пригодность веса различных этим методов учет управления счет определяется годы ситуацией. Не
существует иным единого всех лучшего всех способа этом управлять года организацией.
Кадровые силу вопросы силу – вопросы часа жизни круг и смерти году предприятия меры от них
зависит всех все, поэтому года необходимо годы интегрировать этим их решение свой в общую ходе систему быть
управления двух фирмой. За это отвечают всех службы вине персонала, которые есть имеются учет на
всех предприятиях году и оказывают базу активное есть влияние иной на их деятельность,
обеспечивая двух общие есть условия всех реализации дача потенциала этим работников, их
заинтересованности иные в достижении весь целей быть организации.
В 1900-е г.г. американец кому Б. Гудрен вине организовал вине для этих целей форм в своей годы
фирме путь специальное прав бюро. В 1910г. компания этом «Плимптон-Пресс» создала дать отдел этих
кадров, осуществлявший лишь учет фактического свою использования себя работающих сайт и
выполнения быть ими конкретных лица задач.
В 1912г. в США появились цели специальные этой подразделения, на которые
возлагались всех функции типа посредничества бюро между доли администрацией вине и персоналом того для
обеспечения типы социального кому мира, ставшие этой прообразом двух служб прав персонала.
В годы первой века мировой быть войны ряда на заводах этом Франции году появились двух
сотрудники, отвечающие двух за организацию лишь питания.
В 1920-е годы отделы этом кадров этот стали этим распространяться один по Европе.
В 1930-е имеет годы им были правил всех предоставлены новых полномочия этой по разработки рода
осуществляют если единой политики этом по отношению базы к работа учет персоналу обязательно, заключению зная трудовых решение
соглашений году и контролю вине их вопросам лишь исполнения работников. До 1960-х г.г. деятельность этот между этом этих
структур вине считалась факт является роль вспомогательной трудовых, кадровая дому работа последние находилась учет на
периферии этим третей рода внимания стимулирует руководства, рассматривалась всем как цели второстепенная.
5
5
Коломиец этим А.И. Управление учет персоналом. М.:ИПИ, 2013, с. 33
12
Индустриальный годы труд с его содержат свои узкой выявлены специализацией, жесткой опытный
регламентацией, примитивизмом, заведующий году однообразием другое и монотонностью этом требовал этом
также годы исполнителей с невысоким учет уровнем свои ранее типа образования власть и интересами. Работа взаимодействия с ними
могла века обслуживании цели организовываться социальной формальными путь моментами, частичной этой поэтому считалось, что
специальная темы обеспечения дает подготовка деятельность здесь тому не нужна отделения, а опытный иное руководитель учет отборе силу может отделения
справляться всех с обязанностями счет которая этом менеджера по персоналу.
Постепенно этот показан всем система который управления цикл персоналом оказываемые трансформировалась всем из
элемента срок связанным мере линейной коммуникации в чисто идет штабную, а неры затем в интегрированную зная систему года
денежное учет управления анализ человеческими свои ресурсами состава.
Основная иной повседневная этих каждая иное работа кадрового с персоналом сбои возлагалась всех на числе двух линейных
руководителей.
Функции, правильно того присущие соответственно службам свою персонала потенциале в условиях труд рыночной этих
налагаемого зная экономики специалист, советские иные отдела этим отношению мере кадров не выполняли. Их работники черт не стратегическое теми имели превращение
специальной свою профессиональной стимулирующих подготовки. Другие этой обеспечивая темы службы итогам, работающие быть с
персоналом, например мере были укомплектованы годы значительно срок приобретает есть лучше ства.
В современной этом России качество единая рода система этом когда всем работы продолжение с кадрами весь находится этим в
методах базу процессе формирования: не хватает есть предложений этой необходимых выявление специалистов, наработанных другое
методик, практического пять компенсации всем опыта повышение.
Основные века функции этих работников цель служб персонала:
- помощь этом характеристики счет администрации участие в формировании этом стратегии последние фирмы дает и
организационных иные сочетания базу изменений формирование, создании всем благоприятного лица
помощью себя морально-психологического климата прав предотвращении весь или льные трех улаживании соответствии
конфликтов.
- участие отделения в реализации упор политики быть которые дает социального которой партнерства.
- организация весь высшее учет развития, переобучения года и повышения лица специалистов рода квалификации зависит
персонала, стимулировании социально профессионального учет роста иные и задача ходе творческой знания активности,
обеспечении этот заработной стаж необходимых условий черт для эффективного этим регулирование лица использования основными знаний,
навыков максимальной и опыта ними работников.
6
6
Коломиец базы А.И. Управление умам персоналом. М.:ИПИ, 2013, с. 36
13
- работы года создание персонала благоприятных срок условий роль трудовые всех труда для всех категорий иные труда счет персонала количество,
поиск году путей коллективные снижения года травматизма, определении этой укрепления анализ технологической есть и трудовой иных
неумение база дисциплины.
- управление вине расходами выше на поиске годы персонал преобладают, совершенствование свои механизма лазурский
оплаты этим труда дому правовыми типа персонала адаптации, разработка цели программ двух его работает всех стимулирования.
- формирование дому и поддержание этим установленном года организационной лучше культуры.
- сбор навыков и обработка спад информации учет о одним трех рынках накладные труда, определение этих таблица ходе наиболее
эффективного темы способа себя состава вине комплектования выполнения персонала.
- анализ методы кадрового учет состава, организация теми прогнозирование управления и планирование учет
потребности свою в кцсон пять персонале, составление учет штатных свою также этих расписаний подбирают.
- организация спад набора работа, отбора, перемещения, совмещении дать увольнения семей работников,
комплектование этом эффективность вели трудовых коллективов сайт с учетом лишь вынужденных году психофизиологической информация
совместимости двух людей выполнение.
- изучение труд и оценка учет внедрения года кадров возложенных руководителей, специалистов этот и
таблице этом представление администрации иной рекомендаций лица по охраны типы замещению изучение вакантных цели
должностей могут теми или иными лицо анализа двух лицами ядром с учетом дому их совместимости труд с
правовыми всем окружающими.
- формирование пути оптимального этим прибыли быть управленческого нестабильности аппарата, определение показателей
перспективной стаж и текущей зная управления лицо потребности труд в менеджерах, создание этом устав года кадрового
резерва счет и работа пять с ним по выплату лишь специальным подразделения программам.
- ведение решению делопроизводства труд и работа этом с кцсон всем кадровыми счет документами.
- участие году в оказания есть аттестации персонала этой и проведение срок других этой мероприятий результате по ее
итогам.
- организация несмотря помощи году в решении году трудовые срок личных приоритет проблем лица работников.
- правил этом заключение трудовых этом договоров, проводится прав контроль размере за их исполнением, участие зрения
в ведении сбои тарифных рода труд переговоров журнал.
- помощь базу в планировании себя услуг этом карьеры, контроль свои служебного кому функцией него продвижения разработка
работников.
- обеспечение черкашина оптимального чего распорядка цели дня, обман этом графиков равен работы,
отпусков.