24
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ СКЛАДСКОЙ ЛО-
ГИСТИКИ В ООО «МЕЕЗЕМБУРГБЕЛ».
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «МеезенбургБел»
Компания Meesenburg имеет долгую историю. Семейная компания была ос-
нована в 1758 году во Фленсбурге, Германия. Небольшая компания превра-
тилась в ведущего поставщика оконной и дверной фурнитуры. Сегодня
Meesenburg имеет 50 собственных офисов по всему миру и представляет
свою продукцию и услуги в 29 странах. На протяжении многих лет Меезен-
бург сотрудничает с исследовательскими институтами энергоэффективных и
безопасных зданий в Европе, такими как: Институт IFT Розенхайма, Инсти-
тут пассивного дома. В Беларуси компания существует с 2017 года и активно
продвигает на рынке собственные бренды blaugelb и STROXX. А также явля-
ется агрегатором создания культуры правильного монтажа окон, объединяю-
щим крупнейших производителей СНГ.
Компания занимается:
Производство и реализация оконной и дверной фурнитуры.
Разработка новых продуктов и решений для строительной отрасли.
Предоставление сопутствующих услуг, таких как техническая под-
держка и обучение клиентов.
Внедрение инновационных технологий для повышения энергоэффек-
тивности и безопасности зданий.
Компания придерживается строгого контроля качества продукции, надежно-
сти поставок и эффективного управления запасами. Основные ценности
включают в себя:
Партнерство
Креативность
25
Открытость
Внимание к клиентам
MeesenburgBel, дочерняя компания Meesenburg, тесно сотрудничает со своей
материнской компанией и регулярно организует совместные конференции и
мероприятия как в Германии, так и в странах СНГ. Компания активно пере-
водит и развивает каталоги ведущих производителей окон и предлагает на
белорусском рынке продукцию международного качества, такую как
Triotherm+. В связи с пандемией и санкциями система логистики и доставки
из Европы была реорганизована. MeesenburgBel также инвестирует в профес-
сиональное развитие своих сотрудников посредством периодического обуче-
ния и инструктажа, уделяя особое внимание монтажникам и мастерам по
монтажу. Это обеспечивает высокую квалификацию и эффективное выпол-
нение работ, а также способствует развитию культуры выездного монтажа.
За последние два года компания продемонстрировала стабильный рост, уве-
личив выручку на 13%, несмотря на 20%-ное увеличение себестоимости про-
дукции.
26
Рисунок 2.1. Основные экономические показатели ООО «МеезенбургБел»
за 2022-2023гг
ООО «МеезенбургБел» на протяжении последних двух лет демонстрирует
стабильный рост основных финансовых показателей. Выручка выросла на
5,8% в 2023 году по сравнению с 2022 годом, достигнув 1 405 тыс. рублей, за
счет расширения клиентской базы и увеличения продаж. Однако себестои-
мость реализации также выросла на 1,8%, что требует дальнейшего анализа
для оптимизации затрат. Несмотря на это, прибыль от продаж существенно
выросла на 21,7%, достигнув в 2023 году 360 тыс. руб. Рентабельность ком-
пании также улучшилась, увеличившись на 3%, достигнув в 2023 году 26%.
Средняя заработная плата увеличилась на 3,7%, а фонд оплаты труда увели-
чился на 3,7%. увеличился на 1,8%, что свидетельствует об эффективности
мотивационной программы для сотрудников. Компания также постоянно ин-
вестирует в обновление и модернизацию оборудования. Организационная
структура ООО «МеезенбургБел» спроектирована для оптимальной работы,
и каждый сотрудник играет решающую роль в создании ценности для клиен-
тов и содействии успеху компании.
Рисунок 2.2. Организационная структура управления ООО «МеезенбургБел»
27
Ключевые роли в компании определены и включают директора, главного
бухгалтера, заместителей директора по закупкам и продажам, а также такие
отделы, как закупки, продажи, складирование и транспортировка, а также
маркетинг. Директор отвечает за стратегическое развитие и принятие реше-
ний, а главный бухгалтер курирует финансовое управление и контроль ис-
полнения бюджета. Заместители директора по закупкам и продажам коорди-
нируют деятельность своих подразделений, обеспечивая своевременную по-
ставку продукции и обучение новых сотрудников. Отдел закупок занимается
выбором поставщиков, управлением контрактами и контролем сроков поста-
вок. Отдел продаж занимается реализацией продукции, взаимодействием с
клиентами, анализом рынка и обслуживанием клиентов. Раздел «Складиро-
вание и транспорт» посвящен управлению запасами, логистике, доставке и
безопасности склада. Отдел маркетинга отвечает за разработку и реализацию
маркетинговых стратегий, продвижение продукции, проведение рекламных
кампаний, анализ тенденций рынка и потребностей клиентов.В целом можно
сделать вывод о том, что на предприятии функционирует сформированная с
учетом нишевой специфики, решаемых задач и масштаба деятельности пред-
приятия структура управления.
Таблица 2.1. Оценка затрат времени на принятие решений о закупке в ООО
«МеезенбургБел»
Директор
Главный бухгал-
тер
Заместитель
директора по
закупкам
Отдел по работе с розничными кли-
ентами
Отдел закупок
Юрисконсульт
Заместитель
директора по
продажам
Отдел по работе с оптовыми прода-
жами
Складское хозяйство
Транспортный участок
Отдел наладки
Отдел марке-
тинга
28
Выполняемая опера-
ция
Норматив
времени
(дни)
Среднее затра-
ченное время
(дни)
Откло-
нение
(+; -)
Процент от-
клонения
(%)
Формирование по-
требности
5
6
+1
+16,6
Предварительный
подбор поставщиков
4
4
0
0,0
Организация проведе-
ния конкурса/тендера
14
20
+6
+42,9
Подготовка решения
о выборе поставщика
4
3
-1
-25,0
Согласование реше-
ния о выборе постав-
щика
3
4
+1
+33,3
Диспетчеризация по-
ставки
3
4
+1
+33,3
Итого
34
42
+8
+23,5
MeesenburgBel уделяет большое внимание процессу закупок и поддержанию
прочных отношений с поставщиками. Компания выбирает поставщиков по
таким критериям, как соответствие международным стандартам, стабильные
и надежные поставки, гибкие условия оплаты, экономичные варианты до-
ставки, наличие необходимых сертификатов качества и безопасности.
MeesenburgBel внимательно следит за поставками и организует конкурсные
торги, чтобы обеспечить наилучшие условия для поиска материалов и мини-
мизировать риски, такие как задержки или рекламации. Компания осознает
важность закупок в своей общей деятельности, поскольку все производствен-
ные процессы зависят от качества и своевременности поставок. Маркетинго-
вая стратегия MeesenburgBel основана на глубоком понимании потребностей
29
клиентов и стремлении предоставлять комплексные решения, повышающие
качество и эффективность их проектов. Компания также учитывает конку-
рентную среду: среди основных конкурентов компании «Европласт», «Ок-
наМол» и ИП «Словенников».
Рисунок 2.3 Структура сбыта продукции ООО «МеезенбургБел» за 2021-
2022 гг.
Meesenburg-Bel, компания, ориентированная на продвижение своей продук-
ции, использует широкий спектр маркетинговых каналов, как традиционных,
так и цифровых. Большинство клиентов приходят по рекомендациям доволь-
ных клиентов. Они демонстрируют свою продукцию на мероприятиях, вы-
ставках, конференциях, активно присутствуют в социальных сетях и специа-
лизированных интернет-платформах. Компания также уделяет приоритетное
внимание обучению клиентов и технической поддержке посредством семи-
наров, вебинаров, а также разработки учебных материалов и руководств. Они
регулярно анализируют эффективность своей маркетинговой деятельности,
используя опросы клиентов и обратную связь для адаптации своих стратегий.
Развитие бренда и поддержание положительного имиджа имеют решающее
значение, а участие в социальных и экологических проектах помогает укре-
пить их репутацию. Компания инвестирует в исследования и разработки,
2021, тыс. руб.
2022, тыс. руб.
Изменение (+; -)
-200
0
200
400
600
800
2021, тыс. руб. 2022, тыс. руб. Изменение (+; -)
30
чтобы опережать меняющиеся рыночные условия и потребительские предпо-
чтения, в том числе сотрудничает с исследовательскими институтами для
разработки инновационных решений для энергоэффективности и безопасно-
сти зданий.
Рисунок 2.4. Инвестиции в исследования и разработки ООО «Меезенбург-
Бел» за 2021-2022 гг.
MeesenburgBel Ltd. уделяет приоритетное внимание обучению и развитию
своих сотрудников, чтобы обеспечить их высокую квалификацию и стимули-
ровать внедрение новых идей. Это достигается за счет регулярных тренингов,
семинаров, участия в профессиональных конференциях и выставках. Компа-
ния использует тренерский и наставнический опыт заместителя директора по
коммерческим вопросам Андрея Русака, который помогает быстро внедрять
современные решения. Кроме того, компания активно участвует в социаль-
ных и экологических проектах. Примеры таких проектов включают под-
держку школ и университетов, повышение уровня образования и квалифика-
ции, участие в кампаниях по озеленению и очистке, а также улучшение эко-
логической ситуации. MeesenburgBel Ltd. известна своим инновационным
0 20 40 60 80 100 120 140 160
Инвестиции в НИОКР
Количество реализованных проектов
Темп роста, %
Темп роста, % Изменение (+; -) 2022, тыс. руб. 2021, тыс. руб.
31
подходом, высококачественной продукцией и приверженностью устойчи-
вому развитию. Их стратегическая направленность заключается в обеспече-
нии качественного обслуживания клиентов, постоянном совершенствовании
процессов и выполнении своей социальной ответственности. В результате
компания сохраняет сильную позицию на рынке и достигает успешного ро-
ста, руководствуясь своей миссией быть лучшим партнером как для клиен-
тов, так и для общества.
2.2. Анализ логистической системы ООО «МеезенбургБел»
Анализ логистической системы ООО «МеезенбургБел» показал несколько
ключевых областей, которые нуждаются в улучшении. В текущей ситуации
компания сталкивается с проблемами, связанными с отсутствием автомати-
зации и зависимостью от человеческого фактора. Это приводит к низкой эф-
фективности, увеличению затрат и частым ошибкам при управлении складом
и доставке продукции.
Логистикой в ООО «МеезембургБел» занимаются специалисты различных
подразделений предприятия, имеющих отношение к логистике (снабжение,
распределение, транспорт, склад).
32
Рисунок. 2.5. Структура управления логистической системой ООО «Мее-
зембургБел»
Рисунок. 2.6. Содержание процесса планирования потребности в материаль-
ных ресурсах и запасах товаров в ООО «МеезенбургБел»
Ключевым подразделением, обеспечивающим управление логистикой на
предприятии и осуществляющим ключевую бизнес-функцию предприятия –
распределение товаров, услуг и сервисное обслуживание покупателей, явля-
ются отделы по работе с клиентами.
Рисунок 2.7. Организационная структура взаимодействия отделов ООО
«МеезембургБел»
Директор
Зам. директора по про-
дажам
Отделы продаж, отдел
грузоперевозок
Отдел закупок
Зам. директора по закупкам
Нач. склада
Транспортный
участок
Складское хо-
зяйство
Покупатели Поставщики
Закупочная логистика
Складская логистика
Распределительная логистика
планы продаж
заказ
Отдел закупок
Отделы продаж
заявки, планы
- план закупок;
- план поставок;
- план запасов
Поставщики
- план продаж;
- план отгрузки;
- план запасов на скла-
дах
33
В соответствии с Положением об отделе, отдел продаж (розничных, оптовых)
ООО «МеезембургБел» является самостоятельным структурным подразделе-
нием и подчиняется непосредственно заместителю директора по продажам.
Рисунок 2.8. Основные проблемы и процессы
Процесс приемки продукции в ООО «МеезенбургБел» состоит из нескольких
этапов, большинство из которых выполняется вручную, что приводит к зна-
чительным временным затратам и повышенной вероятности ошибок.
Рисунок 2.9. Основные проблемы и процессы
oКомпания демонстрирует положительную динамику выручки и прибыли, что
свидетельствует о ее устойчивом развитии.
oНизкий уровень автоматизации в управлении запасами приводит к
неэффективному использованию складских площадей и частым ошибкам
при инвентаризации.
oПроцессы распределения и доставки продукции требуют улучшений.
Сильная зависимость от человеческого фактора увеличивает риск ошибок и
задержек.
Планирование, контроль
Обеспечение продаж
Директор
Зам. директора по про-
дажам
Отдел розничных продаж
Отдел оптовых продаж
Отдел наладки
Бухгалтерия
Отдел закупок
Отдел маркетинга
- анализ рынка;
- прогнозирование продаж;
- организация работы с клиентами;
- контроль договоров;
- сервисное обслуживание;
- организация транспортировки
Транспортный отдел