27
является их дешевизна по сравнению с конкурентами. Первоначально
пропускная способность технологии составляла всего 10 Мбит/с и
увеличилась до 100 Мбит/с уже в середине 1990-х годов. Институт инженеров
электротехники и электроники (IEEE) продолжает предоставлять
повышенную производительность с последовательными обновлениями.
Ethernet имеет много преимуществ относительно своих конкурентов:
• относительно низкая стоимость;
• обратная совместимость;
• устойчивость к шумам;
• хорошее качество передачи данных;
• высокая скорость;
• надежность и безопасность данных.
Виртуальная частная сеть (VPN) это технология, которая позволяет
создать безопасное и зашифрованное соединение через менее безопасную
сеть, такую как интернет. Данная технология используется как способ
расширения частной сети с помощью общедоступной сети. То есть
пользователь может быть частью локальной сети головного офиса, находясь в
удаленном подразделении. VPN использует протоколы туннелирования для
установления безопасного соединения.
Виртуальные локальные сети (VLAN) представляют собой логическую
группировку устройств в одном домене широковещания. Обычно эта
технология настраивается на коммутаторах, и позволяет делить интерфейсы
на условные группы. Каждой группе VLAN можно выдать свои права и
разрешения, причем устройства могут принадлежать к нескольким VLAN
одновременно.
VLAN могут распространяться на несколько коммутаторов, причем
каждая такая группа рассматривается как собственная подсеть или
широковещательный домен. Это означает, что кадры, транслируемые в сеть,
будут переключаться только между портами внутри той же VLAN, что
повышает общую безопасность сети.
28
VLAN действует как физическая LAN, но это позволяет хостам быть
сгруппированными вместе в том же домене широковещания, даже если они не
подключены к тому же коммутатору.
Таким образом, для организации целесообразно использовать
технологию построения сети на основе Ethernet, так как в организации уже
имеется сеть, построенная по этой же модели. Это позволит снизить затраты в
будущем на прокладку соединительных кабелей и уменьшит время внедрения
всей системы в целом.
Так же целесообразно использовать технологию VLAN, так как данная
технология позволит повысить безопасность организации без каких-либо
финансовых вложений. Разграничив права доступа, снизится нагрузка на сеть
в целом из-за того, что пакеты данных, которые не влияют на работу
сотрудников будут блокироваться при попытке отправки другим устройствам
не входящих в определенную группу VLAN.
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Выбор, разработка и обоснование стратегии реализации любого проекта
предполагает наличие ряда взаимосвязанных между собой последовательных
действий т.н. этапов, на каждом из которых решается определенная задача. В
целом этапы автоматизации на примере организации будут выглядеть
следующим образом:
• Анализ организации в целом
• Определение стратегических свойств имеющейся ИС
• Выбор стратегии автоматизации
• Формирование комплексного проекта и новой архитектуры ИС
• Формирование бизнес-плана и расчет окупаемости
Первым делом проводится анализ организации в целом, это
подразумевает, что будет составлен перечень всего, что имеется в
организации, описаны их свойства и необходимость в организации. За тем
после полного анализа будет составлен перечень того, что не хватает
организации для более лучшего функционирования.
29
Вторым шагом является определение стратегических свойств в
имеющейся ИС, данным шагом можно пронализировать какие части ИС самые
важные, а какие являются ее слабым местом и требуют улучшения или полной
замены. Проведённый анализ показал, что имеющейся сети нехватает
пропускной способности и мощностей для обработки всей проходящей через
неё информации. Таким образом стратегическое свойство будущей
мультисервисной сети будет возможность беспрепядственного
масштабирования. Данный шаг позволит уже после построения новой сети
легко добавлять новые элементы или наращивать мощности, без
необходимости перестройки всей системы.
После того, как проведен полный анализ организации и ее ИС,
необходимо выбрать стратегию автоматизации всей сети. Это позволит понять
каким образом будет проходить улучшение сети, нужно ли переделывать ее
снуля или достаточно улучшить только определенный элемент в сети для
получения желаемого результата.
Существует несколько видов стратегий автоматизации по которым
проводится автоматизации в организациях. Рассмторим положительные и
отрицательные стороны несколько из них и составим вывод по которому будет
в дальнейшем принятие решения по стратегии автоматизации.
Стратегии автоматизации бывают следующих видов:
Хаотичная автоматизация:
• Предполагает установка частей ИС по мере возможности;
• Представляет собой “заплатку” и не решает пробоемы в целом;
• Является наиболее неудачным вариантом с малой
эффективностью;
• Отсутсвует четкий план внедрения;
• Процесс внедрения определяется сиюминутными задачами;
Автоматизация по участкам:
• Представляет собой процесс автоматизации отдельных участков
сети, которые объединены одним функционалом или признаком;
30
• Предполагает постепенное внедрение;
• Процесс внедрения характеризуется большой трудоемкостью;
• В результате в организации происходят существенные изменения;
• Требуется оперативный план автоматизации для видимого и
эффективного результата автоматизации;
Автоматизация по направлению:
• Автоматизация определенного направления деятельности
(производство, сбыт и подобное);
• Предполагает, что изменение объекта мы изменяем и предметную
область;
• Зависит от вида услуг и состава затрат;
• Своеобразный конструктор, из которого можно создать любые
рабочие места;
• Требует проведение реинжиниринга бизнес-процессов и саздание
модели всего предприятия снуля
Полная автоматизация:
• Распространение систем автоматизации на все функции
управления за счет системной интеграции при внедрении;
• Предусматривает, что все задуманные функции
автоматизированны;
• Системная интеграция носит только внешний характер
Комплексная автоматизация:
• Вокруг ядра выстраивается оболочка – интеграция носит
внутренний характер;
• Высокие требования к качеству управления
Определившись с участком которому необходимо улучшение и
автоматизация составляется проект по которому в дальнейшем будет
внедряться новая система в организацию.
31
Последним этапом является формирование бизнес-плана и расчет
окупаемости новой системы. На этом этапе происходит полный подсчет
финансовых затрат, а так же всех трудозатрат в целом. Рентабельность проекта
так же является важным фактором при формировании бизнес-плана так как
нужно провести предполагаемые расчеты, сроки окупаемости и выходн на
прибыль с дальнейшей ее увеличением.
Таким образом можно сделать следующий вывод, что проведя анализ
всей организации и имеющейся в ней ИС, было решено реализовать
выполнения поставленной задачи по стратегии направленной на
автоматизацию определенных участков. В данной работе таким участком
является корпоративная сеть организации.
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
комплекса задач
В настоящий момент существует множество вариантов и способов
приобретения ИС для поставленных задач. Рассмотрим достоинства и
недостатки таких решений, а также выберем способ приобретения ИС.
Приобретение готового решения:
Плюсы:
• Экономия времени на разработку;
• Поддержка от поставщика;
• Полная документация на работу с системой;
Минусы:
• Существует возможность угрозы безопасности;
• Необходима адаптация под условия работы;
• Риск окончания технической поддержки из-за устаревания ИС или
других обстоятельств;
Самостоятельная разработка:
Плюсы:
• Уникальная система, заточенная целиком и полностью на нужды
32
организации;
• Полная адаптация и интеграция к предъявленными требованиям;
Минусы:
• Требуется время на разработку;
• Финансовые затраты могут оказаться больше предполагаемых;
• Возможное отсутствие специалистов нужного уровня, что
потребует найма новых сотрудников;
Покупка готового решения и доработка его до необходимых стандартов:
Плюсы:
• Существенная экономия времени на разработке;
• Адаптация на должном уровне для организации;
Минусы:
• Затраты на доработку могут оказаться больше заявленных;
• Дополнительное время на доработку;
• Обучение с нуля и переобучение персонала;
Так же, в настоящий момент набирает популярность новый вид приобретения,
это аренда облачных решений. В таком случае организации нужно вносить
плату по контракту и пользоваться готовым. У данного способа приобретения
есть свои плюсы и минусы:
Плюсы:
• Стоимость аренды существенно ниже стоимости приобретения;
• Не требует дополнительных человеческих ресурсов для
внедрения;
• Возможность не держать штатных сотрудников для обеспечения
работоспособности;
• Не требует дополнительного места для размещения или
дополнительных затрат на содержание;
Минусы:
• Есть риск безопасности;
33
• Из-за отсутствия штатных специалистов, в случае критических
неисправностей, начало работы над исправлениями занимает
большее количество времени;
Таким образом, подводя черту перед всем вышесказанным и проведя
анализ возможных вариантов, можно прийти к выводу, что в рамках данной
задачи по построению мультисервисной сети выгодным и целесообразным
решением будет аренда готового решения по внедрению в сеть с некоторыми
затратами на обновление оборудования. По результатам анализа всей
организации и имеющейся в ней ИС в частности, такое решения является
максимально объективным в плане затрат ресурсов и окупаемости всей
системы в целом.
Организации выгодно не отвлекаться от основной своей задачи и
предоставить сторонней провести модернизацию сети. По результатам
модернизации ожидается увеличение прибыли из-за увеличения скорости
обработки заявок, а также организация может сократить штат сотрудников
ответственных за информационную безопасность ранее так как теперь эту
функцию возьмет на себя автоматизированная система. Следовательно, из-за
сокращения штата в отделе безопасности в бюджете остаются средства,
которые можно пустить на найм сотрудников ответственных за работу с
потенциальными клиентами тем самым увеличив прибыль организации за счет
привлечения большего числа клиентов.
Основным минусом такого решения является то, что в случае
непредвиденных обстоятельств, например сбой или полный отказ в работе,
организации придется ждать некоторое время пока сотрудник из организации,
предоставляющий услуги по новой ИС, доберется до офиса и приступит к
работе над исправлением. В зависимости от тяжести происшествия
организация рискует уменьшить свою прибыль или полностью парализоваться
в данный период. Однако из-за существенных сокращений затрат и
увеличения потенциальной прибыли в целом, а также из-за довольно низкой
предполагаемой частоты таких случаев организация все равно остается в
34
плюсе.
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Информационное обеспечение (ИО) включает в себя:
• систему классификации и кодирования;
• систему унифицированной документации, используемой в ИО;
• информационную базу.
Классификатором называют систематизированных свод наименований
группировок объектов, признаков и их кодовых обозначений. Они служат
средством описания данных, обуславливают единство классификации и
кодирования информации и предназначены для обеспечения машинной
обработки и выдачи данных в удобной форме потребителям при решении
различных задач. В зависимости от применения они делятся на три группы:
• общегосударственные классификаторы,
• отраслевые (ведомственные) классификаторы, используемые в
пределах определенной отрасли (ведомства);
• локальные классификаторы, используемые в пределах
организации или группы организации.
В данной дипломной работе классификация будет проведена по
приоритетности заявки, её типу, и имеющимся в базе компаниям.
Значительную долю внемашинного ИО составляет документация. В
условиях автоматизации важное значение придается унификации
документации, устанавливающей единые требования к содержанию и
построению документов. Унификация заключается в тщательном отборе и
четком определении необходимой номенклатуры документов. При этом
определяются сферы назначения и использования документов и выявляются
специфические особенности, характерные для соответствующих видов
документов. Документы могут быть унифицированными и локальными. В
дипломной работе будет рассмотрен локальные тип документов.
Информационные файлы формируются на основе исходной
35
информации, содержащейся в первичных документах - основных носителях
первичной экономической информации в системах машинной обработки
данных. К ним предъявляется ряд требований:
• достаточная полнота информации для решения задачи;
• исключение избыточности информации;
• достоверность и своевременность информации;
• согласованность форм первичных документов с макетами
размещения информации на машинном носителе;
• логичность построения документа;
Существует три способа организации информационной базы (ИБ):
файловая, интегрированная и смешанная организация. Разница между этими
ИБ заключается в методе размещения информации. В данной работе будет
рассмотрена интегрированная организация ИБ, про остальные можно более
подробно узнать из статьи [10].
Интегрированный способ организации ИБ представляет собой
совокупность взаимосвязанных и хранящихся вместе данных при такой
минимальной избыточности, которая допускает их использование
оптимальным образом для любых приложений и при этом обеспечивается
независимость данных от программы, а для актуализации данных
используется общий способ управления.
В данной дипломной работе наиболее целесообразной организацией ИБ
считаю интегрированную организацию, так как размер базы будет
увеличиваться каждый день минимум на 150-300 записей, а наймом новых
сотрудников записей станет еще больше. Так же целесообразно продолжить
использовать имеющееся СУБД, предварительно расширив объем памяти.
Существует три модели логической структуры базы данных:
иерархическая, сетевая и реляционная. Разница между моделями заключается
в том, что у них разный способ установления связей между данными. В этой
работе будет рассмотрена реляционная модель, про остальные виды структур
можно подробно узнать из статьи [1].
36
Реляционная структура БД представляет собой множество отношений.
Модель основана на математической логике и является простейшей и
наиболее привычной формой представления данных в виде таблицы. Строка
таблицы представляет собой записи файла БД, а колонка - поле записи. Доступ
к элементу данных осуществляется посредством связи требуемой строки
(записи) с требуемой колонкой (полем). Достоинством реляционной модели
является сравнительная простота инструментальных средств ее поддержки,
недостатком - жесткость структуры данных (например, невозможность
задания строк таблицы произвольной длины) и зависимость скорости ее
работы от размера базы данных.
Преимущества использования реляционных базы данных состоит в
следующем:
• Из-за простоты реляционной модели БД, существует всего одна
информационная конструкция, которая формализует табличное
представление данных, привычное для пользователей;
• В модели имеются теоретически обоснованные методы
нормализации отношений, что позволяет получать БД с заранее
заданными свойствами;
• Гибкость и независимость структуры БД. Если необходимо
изменить структуру БД, то это приводит к минимальным
изменениям в программном продукте.
Логической структурой БД была выбрана именно реляционная модель,
так как она позволяет быстро сформировать связи между таблицами для
правильного построения запросов к базе данных, а также легко разорвать эти
связи и создать новые для построения другого запроса. Кроме того,
архитектура построения связи более проста и время выполнения запроса в
реляционной модели выше, чем при использовании сетевой или
иерархической структуры.
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
В организации имеется уже полностью настроенная сеть, и в данный