82
Маршрутизатор Cisco 3845 осуществляет несколько функций. Первой
функцией служит реализация предназначения шлюза между офисной
системой IP-телефонии и телефонной сетью, иначе говоря, маршрутизатор
координирует или связывает внутреннюю телефонную систему с городской
телефонией. При этом голосовой трафик, пересылающийся внутри сети в
форме IP-пакетов, модифицируется в «голосовой» трафик, привычный для
телефонных сетей общего пользования. Для подобной реорганизации
применяются сигнальные процессоры, носящие название DSP-кодеков.
Следующей функцией, осуществляемой маршрутизатором, является
функция коммуникационного сервера Cisco Call Manager Express. Для начала
стоит определиться с самим понятием «коммутационный сервер». Итак,
коммуникационный сервер – это устройство, которое координирует
назначение соединений между IP-телефонами внутри офиса и с внешними
абонентами. Телефонный аппарат после включения регистрируется на
коммуникационном сервере, приобретает присвоенный ему номер и прочие
персональные настройки. После этого телефон способен производить звонок.
Установление вызова при этом осуществляется через коммуникационный
сервер.
И, наконец, последней функцией, реализуемой маршрутизатором Cisco
3845, является функция сервера голосовой почты. С целью реализации
данной функции в шасси маршрутизатора монтируется модуль голосовой
почты Cisco Unity Express, обладающий встроенным жестким диском для
хранения приветствий и записи голосовых сообщений. В спецификации
оборудования предусмотрена лицензия на 100 пользователей голосовой
почты.
В офисе на рабочих местах пользователей устанавливаются IP-
телефоны Cisco. Телефоны Cisco 7960G/7970G имеют больший по сравнению
остальными моделями дисплей и увеличенное число функциональных
клавиш. Помимо этого, для работы секретарей предлагается к телефонам
83
Cisco 7960G подключить блок расширения функциональных клавиш Cisco
7914. Все IP-телефоны в офисе подключаются к сети интерфейсами Fast
Ethernet. При использовании рассматриваемых моделей IP-телефонов
пользовательские компьютеры подсоединяются не к коммутаторам ЛВС
напрямую, а к IP-телефонам, обладающих дополнительным портом Fast
Ethernet именно для этих целей. Наибольшее число IP-телефонов для
рассматриваемой конфигурации Cisco Call Manager Express может составлять
240 штук.
При подобной схеме подключения IP-телефонии пользователи
обладают доступом с любого компьютера и IP-телефона локальной
вычислительной сети, а также с каждого номера ЦАТС АГУ для звонков по
IP-протоколу в любую страну мира. Однако используя операторов города
Самара, выгода в междугородних и международных звонках незначительна.
Организации сети передачи голоса по IP протоколу на базе телефонной
сети ООО «Эдгар», используя оператор предоставления услуг IP телефонии
изображена на рисунке 21 [5].
Рисунок 21 - Структура телефонной сети офиса с подключенной услугой IP
телефонии
84
Выбранные устройства:
цифровая АТС АГУ;
оптический мультиплексор;
телефонные аппараты.
Данная схема подключения подразумевает внесение в базу данных
оператора абонентских номеров офиса и открытие доступа для
междугородних и международных звонков по IP протоколу.
Для реализации данной схемы, между оператором связи и офиса
заключается договор о предоставлении услуг IP телефонии.
При использовании данной схемы мы получаем выход для звонков
только для телефонных аппаратов подключенных к цифровой АТС офиса и
не имеем возможность использовать IP сеть офису для междугородних и
международных звонков.
Далее стоит рассмотреть организацию сети передачи голоса по IP
протоколу используя московского оператора предоставления услуг IP
телефонии.
Выбранные устройства:
маршрутизатор Cisco 3845;
модуль VWIC-2MFT-E1 на 60 голосовых каналов;
IP-телефоны Cisco;
цифровая АТС АГУ.
Маршрутизатор Cisco 3845 подключается к локальной сети
интерфейсами Fast Ethernet и к телефонной сети интерфейсами Е1 через
цифровую АТС АГУ. Настраивается связь между маршрутизатором Cisco
3845 и шлюзом оператора связи (рисунок 22) [17].
85
Рисунок 22 - Сеть передачи голоса по IP протоколу на базе локальной
вычислительной сети ООО «Эдгар»
При такой схеме подключения IP телефонии мы получаем доступ с
любого компьютера и IP телефона локальной вычислительной сети, а также с
каждого номера ЦАТС АГУ для звонков по IP протоколу в любую страну
мира. Используя операторов города Москва, мы получаем значительную
выгоду в междугородних и международных звонках.
Cisco CallManager представляет собой центральный, управляющий
компонент решения Cisco IP телефонии. Это программный комплекс,
отвечающий за управление установлением телефонных соединений, а также
обеспечивающий целый ряд дополнительных функций, таких как [17]:
настройка и управление системой IP телефонии с помощью
удобного графического интерфейса. IP телефонов, шлюзов, настройка
номерного плана, сбор и анализ статистической информации о
функционировании системы и т. д. (предусмотрена возможность централизо-
ванной удаленной настройки системы);
дополнительные функции для пользователей в системе
корпоративной IP телефонии, в том числе поддержка аудиоконференций,
86
интеграция с корпоративной директорией абонентов на базе протокола LDAP
и др.;
интеграция с пользовательскими приложениями, в том числе с
системой голосовой почы унифицированной обработки сообщений (Unified
Messaging)
Модуль Cisco Unity Express (рисунок 23) позволяет экономически
эффективно интегрировать в свою текущую систему телефонии сервисы
голосовой почты и автоматического секретаря. Данный функционал
интегрируется в маршрутизатор Cisco и имеет низкую совокупную стоимость
владения.
Рисунок 23 - Модуль голосовой почты Cisco Unity Express
87
Рисунок 24 - Схема интеграции с корпоративной структурой и текущей
телефонной системой
Cisco Unity Express предоставляет: доступный сервис почтовых
сообщений, приветствий и автосекретаря обеспечивает больший функционал
при обслуживании клиентов, а сотрудники предприятия увеличивают
производительность посредством голосовой почты.
Интуитивно понятный интерфейс пользователя голосовой почты и
графический редактор для системы автоматического секретаря.
Масштабируемость от 4 до 16 одновременных сессий голосовой почты
или автосекретаря, и от 12 до 250 почтовых ящиков.
Гибкое развертывание и интеграция с Cisco Unified CallManager
Express, Cisco Unified CallManager и традиционными голосовыми АТС.
Интерфейсная карта VWIC-2MFT-E1 (рисунок 25) поддерживает
голосовые приложения, приложения данных, а так же интегрированные
(голос/данные) приложения. Технология программируемой
функциональности (Multiflex), реализованная в этих интерфейсных картах,
88
облегчает миграцию сетей, построенных на оборудовании Cisco, к
однородным интегрированным решениям, реализующим пакетную передачу
голоса и данных, снижает затраты на внедрение, управление и
сопровождение сетей передачи данных в целом [4].
Данный модуль предназначен для соединения АТС АГУ с
маршрутизатором Cisco 3845 по потоку Е1 дает возможность выхода звонка с
ЦАТС через маршрутизатор на межгород.
Рисунок 25 - Модуль Cisco Systems VWIC-2MFT-E1 на 60 голосовых каналов
Маршрутизатор Cisco 3845 подключается к локальной сети
интерфейсами Fast Ethernet и к ЦАТС ТОС-120 интерфейсами Е1 (рисунок
24). Это позволит АТС АГУ перевести на P-телефонию, а соответственно все
телефонные аппараты организации (рисунок 26).
89
Рисунок 26 - Структура сети АГУ с технологией P телефонии
Внедрение IP-телефонии позволило соединить телефонные станций
здания между собой на основе существующей локально-вычислительной
сети (рисунок 27).
Рисунок 27 - Структура сети офиса с технологией IP телефонии
Вся архитектура IP-сети является довольно сложной. Узловыми
точками всей системы интернет-телефонии являются специальные шлюзы
(Gateways) или так называемые IP-сервера. Именно в них происходит
90
взаимодействие между обычной телефонной сетью и IP-сетью. В шлюзах
аналоговые сигналы из телефонной сети преобразуются (зашифровываются)
в электронные пакеты для IP-сети и наоборот. Шлюз производит поиск
другого, наиболее подходящего, удаленного шлюза из расчета максимально
близкого его расположения к вызываемому абоненту. Шлюз также
производит ответ на запрос вызывающего абонента.
Диспетчер, или модуль-администратор сети (GateKeeper) является
также неотъемлемой частью сети. Он выполняет роль связующего звена
между шлюзами. Диспетчер указывает нужные маршруты для направления
сигналов, ищет наиболее короткий путь для прохождения сигнала между
двумя шлюзами. Занимается вопросами мониторинга и администрирования
всей системы и управляет системой билинга.
Система билинга выполняет функцию правильного определения
персонального номера абонента и проверку его пароля, занимается ведением
баз данных всех переговоров различных абонентов (учитывает
продолжительность каждого разговора, остаток средств на счету,
автоматически исключает из счета абонента стоимость данного разговора).
Управляет системой взаиморасчетов между клиентом и провайдером IP-
телефонии.
IP-телефония опирается на две основных операции: преобразование
двунаправленной аналоговой речи в цифровую форму внутри
кодирующего/декодирующего устройства (кодека) и упаковку в пакеты для
передачи по IP-сети. В IP-телефонии используется особая система передачи
пакетов со звуковой информацией, что обусловлено спецификой передачи
данных по IP-сетям. В традиционных телефонных линиях между абонентами
во время разговора создается электрическая цепь, и этим обеспечивается
фиксированная пропускная способность для передачи сигнала [8].
В то время как IP-сеть представляет собой систему, реализующую
принцип коммутации и маршрутизации пакетов, и не предоставляет
гарантированного пути между точками связи. Вся информация, передаваемая
91
через IP (голос, текст, изображения, и т.п.) разделяется на пакеты данных,
имеющие в своем составе адреса точек назначения (приема и передачи) и
порядковый номер. Узлы IP направляют эти пакеты по сети до окончания
маршрута доставки. После прибытия пакетов к точке назначения, для
восстановления исходного объема упорядоченных данных используются
порядковые номера пакетов. Для приложений, где не важен порядок и
интервал прихода пакетов, таких как e-mail, время задержек между
отдельными пакетами не имеет решающего значения. IP-телефония является
одной из областей передачи данных, где важна динамика передачи сигнала,
которая обеспечивается современными методами кодирования и передачи
информации. Для обеспечения стабильной телефонной связи по IP-сетям
введены специальные протоколы передачи данных, например, протокол SIP.
После установки Cisco CallManager на сервер необходимо произвести
его настройку. Доступ к Cisco CallManager осуществляется через nternet
Explorer. Набрав имя и пароль и попав в основное меню Cisco CallManager,
необходимо сделать следующее [5]:
выбрать пункты меню System – Server, выбрать существующий
сервер через систему поиска или создать новый;
выбрать пункты меню System - CallManager, выбрать существующий
Cisco CallManager через систему поиска или создать новый;
выбрать System – Cisco CallManager Group, выбрать существующую
группу Cisco CallManager через систему поиска или создать новую;
выбрать System – Date/Time Group, выбрать существующую группу
через систему поиска или создать новую;
убедиться, что у DHCP-сервера на сервере с Cisco CallManager
настроена опция 66 - адрес TFTP-сервера, с которого телефоны будут грузить
свои настройки и прошивки.
подключив сервер Cisco CallManager и телефон, проверить, получает
ли он настройки. Если все в порядке, то при включенной авторегистрации