6
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ......................................................................................................................8
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.....................................................................................10
1.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ
ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ. .10
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности...........................................10
1.1.2 Организационная структура управления предприятием................................12
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия...........................14
1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И ОБОСНОВАНИЕ
НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ.............................................................18
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов........................................................................................................18
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач......................21
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи...........................................................................................................23
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации.................................................................................................................28
1.3 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК И ВЫБОР СЕТЕВОГО
ОБОРУДОВАНИЯ......................................................................................................30
1.3.1 Обзор современного рынка сетевого оборудования.......................................30
1.3.2 Выбор и обоснование проектирования сети....................................................35
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения оборудования для устройства
сети..............................................................................................................................38
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ.................................................................................................40
2.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ
ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ..................................................................................40
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта локальной сети на предприятии..............40
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание.....................43
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации..........................................45
2.2 ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ.....................................................52
7
2.2.1 Кабельная структура и ее описание.................................................................52
2.2.2 Расчет структурированной кабельной системы..............................................55
2.2.3 Окончательная спецификация оборудования СКС.........................................60
2.3 АППАРАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ.......................................................60
2.3.1 Общие положения..............................................................................................61
2.3.2 Схема IP-адресации и распределение VLAN...................................................62
2.3.3 Последняя миля и связь с ТфОП......................................................................62
2.3.4 Расчет основных технических характеристик сети.........................................63
2.4 ОРГАНИЗАЦИЯ СЕТИ С ГЕОГРАФИЧЕСКИ РАЗНЕСЕННЫМИ
ФИЛИАЛАМИ............................................................................................................65
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА............67
3.1 ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЕТА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ..................................................................................................67
3.2 РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА....................................................................................................................69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..............................................................................................................75
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ..............................................................................................79
ПРИЛОЖЕНИЕ..............................................................................................................81
8
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что в
отличие от обычной телефонной сети общего назначения, IP-сеть позволяет
организовать конференцсвязь и видеосвязь, обеспечить коммуникационный обмен
данными независимо территориальных ограничений. В ее основе находятся
современные технологии для организации высокоскоростного обмена данными с
необходимым уровнем защиты данных.
При проектировании IP-сети необходимо выбрать не только коммутатор для
соединения сегментов и маршрутизатор для распределения пакетов данных, а и
предусмотреть IP-телефоны, SIP-сервер, цифровой транковый шлюз, VoIP-шлюз и
другое оборудование, поддерживающее современные стандарты и кодеки передачи
данных.
Следовательно, исследование особенностей проектирования телефонной IP-
сети обосновывает выбор темы выпускной квалификационной работы.
Предметом исследования является проектирование телефонной IP-сети.
Объектом исследования является телефонная сеть общества с ограниченной
ответственностью «Корректо».
Целью работы является проектирование телефонной IP-сети для создания
единой среды обмена ООО «Корректо» с филиалами.
Для достижения поставленной цели в работе были решены следующие
задачи:
- рассмотрена технико-экономическая характеристика предметной области
предприятия;
- определен комплекс задач и обоснована необходимость автоматизации;
- выбран комплекс задач автоматизации и приведена характеристика
существующих бизнес-процессов в анализируемой области;
- определено место проектируемой задачи в комплексе задач;
- обоснована необходимость использования вычислительной техники для
решения задач;
- выполнен анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации;
9
- проанализированы текущие разработки и выполнен выбор сетевого
оборудования;
- выполнен обзор современного рынка сетевого оборудования;
- произведен способ проектирования IP-сети и приобретения оборудования
для устройства сети;
- обоснованы проектные решения по информационному, программному,
техническому обеспечению;
- приведена технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия;
- определены этапы жизненного цикла проекта IP-сети на предприятии;
- выбраны организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации;
- определено техническое обеспечение задачи, приведено описание
кабельной структуры и выполнен расчет структурированной кабельной системы;
- обосновано аппаратное обеспечение задачи с разработкой схемы IP-
адресации и распределения VLAN, выбором связи по ТфОП;
- выполнен расчет экономической эффективности проекта организации IP-
сети.
Методология исследования основана на методах логического наблюдения и
сбора фактов, анализа и сравнения, обобщения, аналогии, постановки, методы
решения проблем, систематизации и классификации.
Практической значимостью работы является то, что проектирование IP-сети
позволит создать единую среду коммутационного обмена с филиалами и повысить
уровень автоматизации ООО «Корректо».
Вопросы организации IP-сетей постоянно обсуждаются многими
отечественными и зарубежными специалистами, среди которых следует отметить
работы Власова Ю. В., Галаса В. П., Исаченко О. В., Кузина А. В., Лимановой Н.
И., Лисьева Г. А. и других.
10
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ. АНАЛИЗ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Общество с ограниченной ответственностью «Корректо» было
зарегистрировано Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №7
по Смоленской области и ее основным видом деятельности является оптовая
торговля электрической бытовой техникой.
Юридический адрес предприятия: 216240, Смоленская область,
Демидовский район, г. Демидов, ул. Советская, 10 [14].
К основным направлениям деятельности ООО «Корректо» относятся:
- организация оптовой торговли бытовыми электрическими товарами,
телекоммуникационной аппаратурой, компьютерной и цифровой техникой;
- проведение маркетинговых исследований для оценки текущей
конъюнктуры на рынке;
- оказание консультационных услуг по вопросам эксплуатации бытовых
электрических товаров, телекоммуникационной аппаратуры, компьютерной и
цифровой техники;
- осуществление прочих видов деятельности, которые не противоречат
требованиям действующего законодательства.
Основной миссией ООО «Корректо» являются занятие лидирующего
положения по Смоленской области в области обеспечения населения и
юридических лиц высококачественной электронной техникой и
телекоммуникационной аппаратурой.
В соответствии с миссией ценностями компании являются честность,
взаимоуважение, открытость к новым технологиям и постоянное удовлетворение
потребностей постоянных потребителей.
Стратегическими целями ООО «Корректо» являются повышение стоимости
бизнеса посредством наращивания доходов, увеличение доли на рынке и
11
завоевание лидирующего положения в области оптовой торговли бытовой
электронной техникой в Смоленской области.
Для достижения долгосрочных целей компания ведет работу по увеличению
спроса на представленные на рынке товары, повышению качества предпродажного
и послепродажного сервиса.
Ассортимент товаров ООО «Корректо» включает в состав:
- крупную бытовую технику (телевизоры, холодильники и другие
электроприборы);
- сетевое оборудование, представленное коммутаторами, маршрутизаторами,
точками доступа;
- компьютерную технику, включающую персональные компьютеры,
ноутбуки, планшеты, мобильные приложения.
На основании данных бухгалтерии ООО «Корректо» выполним анализ
основных технико-экономических показателей за 2016-2018 гг. с помощью
таблицы 1.1.
Таблица 1.1
Динамика изменения основных технико-экономических показателей
за 2016-2018 гг. ООО «Корректо»
Наименование
показателя
2016 г. 2017 г. 2018 г.
Темпы изменения, %
2018 г. к
2016 г. 2017 г.
Выручка от
реализации, тыс.
руб.
23848 24852 27425 115,00 110,35
Себестоимость
реализации, тыс.
руб.
15142 16133 17112 113,01 106,07
Прибыль от
реализации, тыс.
руб.
12442 13817 14850 119,35 107,48
Чистая прибыль,
тыс. руб.
9422 10112 11115 117,97 109,92
Среднесписочная
численность
персонала, чел.
14 15 13 92,86 86,67
Производительность
труда, тыс. руб./чел.
1703,43 1656,80 2109,62 123,85 127,33
Чистая
рентабельность, %
39,51 40,69 40,53 102,58 99,61
12
Как видно из таблицы 1.1, за 2016-2018 гг. ООО «Корректо» увеличило
чистую прибыль на 17,97%, а за 2017-2018 гг. на 9,92%. На ростов доходов
торговой организации повлияло повышение выручки за 2016-2018гг. на 15%, а за
2017-2018 гг. на 10,35%.
Негативно на деятельность ООО «Корректо» повлиял рост себестоимости за
2016-2018 гг. на 13,01%, а за 2017-2018 гг. на 6,07%.
Среднесписочная численность сотрудников в торговой организации за 2016-
2018 гг. сократилась на 7,14%, а за 2017-2018 гг. на 13,33%. Несмотря на то что,
среднесписочная численность штата специалистов сократилась, наблюдается рост
производительности труда за 2016-2018 гг. на 23,85%, за 2017-2018 гг. на 27,33%.
Для увеличения доходов ООО «Корректо» устанавливает долгосрочные
партнерские отношения с ведущими брендами бытовой электрической техники,
телекоммуникационной аппаратуры и компьютерной техники. В настоящее время
основными партнерами торговой организации являются компании Bosch, Philips,
Samsung, Cisco и другие.
За годы работы ООО «Корректо» повысило репутацию на рынке, создало
собственную сеть торговых точек в Смоленской области по сбыту электротоваров,
телекоммуникационной аппаратуры, компьютерной техники физическим и
юридическим лицам.
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура управления ООО «Корректо» приведена на
рис.1.1.
Рис. 1.1. Организационная структура управления ООО «Корректо»
Генеральный
директор
Менеджер по
рекламе
Заведующий
склада
Бухгалтер
Системный
администратор
13
Как видно из рис.1.1, контроль и управление деятельностью торговой
организации ведет генеральный директор, в подчинении у которого находятся
менеджер по рекламе, заведующий склада, бухгалтер и системный администратор.
Менеджер по рекламе отвечает за подготовку внутрифирменной и внешней
рекламы для повышения сбыта на бытовые электроприборы,
телекоммуникационную и компьютерную технику. Он находится в постоянном
взаимодействии с генеральным директором в вопросах организации маркетинга
для усиления взаимодействия с постоянными покупателями.
Заведующий складом контролирует работу кладовщика, грузчиков и
водителей. К его задачам относятся организация приемки товаров от поставщиков,
их распределение на складе и контроль доставки потребителям в случае появления
заказов. Заведующий складом находится в постоянном взаимодействии с
генеральным директором по вопросам улучшения оптовой продажи товаров и
установления долгосрочных отношений с поставщиками.
Главный бухгалтер отвечает в торговой организации за ведение налогового и
бухгалтерского учета. К его задачам относится ведение финансовой деятельности в
соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и подготовка
отчетности для органов налогового контроля. Главный бухгалтер находится в
постоянном взаимодействии с генеральным директором по вопросам
распределения доходов и расходов торговой организации, поиска источников
финансирования новых направлений деятельности и определения мероприятий по
сокращению расходов.
Вопросами автоматизации торговой деятельности, поддержки в
работоспособном состоянии локальной вычислительной сети занимается
системный администратор. К задачам системного администратора относятся:
- обеспечение работоспособности сетевого оборудования, персональных
компьютеров и сервера;
- организация защищенного обмена данными через сеть Интернет;
- автоматизация рабочих мест торгового персонала;
- предоставление консультаций по использованию технического и
программного обеспечения сотрудникам структурных подразделений.
14
Системный администратор ООО «Корректо» находится в постоянном
взаимодействии с генеральным директором по вопросам автоматизации бизнеса,
внедрения новых технологий в бизнес-процессы.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Схема технической архитектуры ИС ООО «Корректо» приведена на рис. 1.2.
Сервер
HPE ProLiant MicroServer Gen10
Интернет
Точка доступа
TP-LINK EAP225
Маршрутизатор TP-Link TL-
WR820N
ZYXEL VPN2S-ZZ0101F
Коммутатор Sonar-1600
HP 460-p229ur
HP 460-p229ur
HP 460-p229urHP 460-p229ur
Рис. 1.2. Схема технической архитектуры ИС ООО «Корректо»
Как видно из рис.1.2, в технической архитектуре ИС предприятия
установлен сервер HPE ProLiant MicroServer Gen10, который представлен в виде
сервера, имеющего гибридный процессор AMD Opteron X3418, 2-портовый сетевой
адаптер HPE со скоростью передачи данных 10 Гбит/с, твердотельный накопитель
15
HPE SATA емкостью 240 Гб. Сервер HPE ProLiant MicroServer Gen10 включает
модули и слоты памяти PCI, что позволяет его расширять по мере увеличения
потребностей предприятия.
Для соединения сегментов в сети используется коммутатор Sonar-1600,
который поддерживает интерфейс Gigabit Ethernet, технологии PoE,
автоматического согласования скоростей. Питание коммутатора осуществляется от
сети переменного тока напряжением 220В и резервного аккумулятора.
Коммутатором Sonar-1600 поддерживается стандарт IEEE 802.3ab,
производительность коммутационной матрицы которого составляет 1,6 Гб/с, а
размер матрицы MAC-адресов равен 1024 записи [15].
Для подключения к сети Ethernet используется кабель «витая пара» CAT6
ATcom AT10699 коннекторы которого обжаты в соответствии со стандартом
TIA/EIA-568B [18].
При организации доступа в сеть Интернет в технической архитектуре ИС
ООО «Корректо» предусмотрен беспроводной маршрутизатор TP-Link TL-
WR820N, обеспечивающий скорость в беспроводном сегменте сети 300 Мбит/с, в
сети Ethernet 1000 Мбит/с [16].
Маршрутизатором поддерживаются технологии IGMP Proxy/Snooping,
режим VLAN-сети, функции безопасности. В состав маршрутизатора входит 3
WAN-порта, поддерживаются динамическая и статическая маршрутизация.
Управление маршрутизатором осуществляется через web-интерфейс.
На рабочих местах сотрудников установлены системные блоки HP 460-
p229ur, имеющие компактный корпус mini-Tower. В состав компьютера входит
процессор Intel Core i7, интегрированная карта Intel и оперативная память DDR4.
Для хранения данных в состав системного блока входит жесткий диск объемом
1Тбайт со скоростью вращения шпинделя 7200 об/мин.
В беспроводном сегменте установлена точка доступа TP-LINK EAP225,
которая поддерживает стандарт IEEE 802.11 a/b/g/n/ac со скоростью передачи
данных 867 Мбит/с.
Для обеспечения защиты сегментов сети используется межсетевой экран
ZYXEL VPN2S-ZZ0101F, включающий 3 порта, поддерживающий функции WAN-
подключения со скоростью передачи данных 1000 Мбит/с [17].