35
Бухгалтерия
контроль за организацией и осуществлением
бухгалтерского учета (движения денежных
средств, перечисления платежей в бюджет и т.п.) с
применением вычислительной техники и систем
автоматизированных расчетов
Отдел кадров
- определение задач и целей в области управления
кадрами и трудовыми отношениями и их увязка со
всеми другими направлениями деятельности
учреждения, организации или предприятия;
- организация обеспечения предприятия кадрами
необходимой квалификации и профиля
подготовки, их подбора, расстановки и
эффективного использования.
Отдел информационной
безопасности
- системное проектирование;
- проектирование средств защиты;
- аттестация объектов информатизации и
сопровождение лицензий;
Отдел управления проектами
- маркетинг;
- управление проектами.
Отдел информационно-
телекоммуникационных
систем
- проектирование и строительство
телекоммуникационных систем;
- развитие телекоммуникационного комплекса;
- поддержка работоспособности
телекоммуникационного комплекса.
Отдел системного анализа и
документации
- системно-методическое управление проектами;
- управление качеством, подготовка
документации.
Отдел безопасности – занимается обеспечением безопасности (физическая
охрана и информационная безопасность) компании;
Так же нельзя не отметить тот факт, что эффективное выполнение работы
зависит в первую очередь от четко организованного технологического процесса.
На рисунке 17 представлена структурная схема производственного
документооборота компании.
36
Приём\выдача
документов
Бухгалтерия
Проектно
технический отдел
Архив
Экономический
отдел
Управление
ГО
Движение документооборота
Контроль и управление документооборотом
Заказчик
Рисунок 17. Схема документооборота в компании «СКБ «МЕДРЕНТЕХ»
Проанализировав представленную структурную схему управления
предприятием, можно выделить следующие идентифицирующие ее при-знаки:
− единство и четкость распорядительства;
− согласованность действий исполнителей;
− подчинение всех отделов общим целям и задачам;
− оперативность в принятии решений;
2.1.3 Сеть передачи данных
В качестве исходных были использованы следующие статистические
данные - численность работников на начало 2018г. составляет 120 человек.
Принимая во внимание, что из общей численности 20% управляющий персонал и
80% рабочих, следящих за состоянием оборудования, производственным
процессом и т.п.
Для связи с подразделениями использовались арендованные каналы
передачи данных по медному кабелю у оператора ПАО «МГТС». Так же данный
37
оператор связи предоставлял услуги стандартной телефонии в каждом из
подразделений.
На всем производственном оборудовании выходной поток данных имел
структуру стандарта Ethernet. Управление производственными процессами
осуществлялось с персонального компьютера, подключенного к оборудованию.
Мониторинг процессов производился внутри каждого филиала раздельно от
других и не мог фиксироваться в центральном офисе
Компания ООО «СКБ «МЕДРЕНТЕХ» располагает локальной
вычислительной сетью, состоящей из 113 компьютеров, в числе которых 39
рабочих станций на базе персональных компьютеров, 2 ноутбука, 2 сервера на
базе ПК.
Компьютеры складов и производств, находящиеся в удаленном здании,
подключены к общей локальной сети предприятия через 3G-модем (GPRS-
терминал), настроено VPN-соединение. Схема ЛВС представлена на рисунке 1.3.
38
Интернет
Маршрутизатор
D-Link DGS-1008D/H2
8ми портовый
Рабочие станции пользователей
МФУ Samsung SCX-4655FN
WiFi Роутер TP-LINK WR841N
4 портовый
Маршрутизатор
D-Link DES-1026G
24ёх портовый
Сервер HP Proliant DL380p
Маршрутизатор
D-Link DGS-1008D/H2
8ми портовый
Рабочие станции пользователей
МФУ Samsung SCX-4655FN
Маршрутизатор
D-Link DGS-1008D/H2
8ми портовый
Сервер HP Proliant DL380p
(Прокси)
Рисунок 17 Схема ЛВС ООО «СКБ «МЕДРЕНТЕХ»
Локальная сеть предприятия имеет топологию «звезда» с соединением
узлов (рабочих станций) с помощью маршрутизаторов, коммутаторов, кабелей.
Способ соединения компьютеров ЛВС – Fast Ethernet 100 BASE-TX
Тип локальной сети – с выделенным файл-сервером.
В организации имеет 2 сервера: один выступает в роли Интернет-шлюза,
контроллера доменов и обеспечивает безопасное соединения с внешней сетью за
счет настроек брандмауэра и прокси-сервера, а второй сервер выступает в
качестве сервера БД, сервера приложений.
39
На предприятии используется также периферийное оборудование,
подключаемое к персональным компьютерам: веб-камеры, принтеры, сканеры,
МФУ.
Применение компьютерной техники и сетевого оборудования позволяет
координировать деятельность подразделений, оптимизировать удовлетворение
информационных потребностей управленческого персонала предприятия,
автоматизировать большинство бизнес-процессов торговой деятельности
компании.
Так, с помощью компьютерной техники и программного обеспечения
автоматизированы:
− бухгалтерский и налоговый учет;
− разработка и согласование технических и производственных
проектов;
− начисление заработной платы и отчисления страховых взносов в
социальные фонды;
− оформление кадровой документации, распорядительные документы,
составление и учет договоров с контрагентами;
− составление и учет первичной документации по торгово-закупочной
и логистической деятельности;
На рисунке 18 представлена схема программного обеспечения
предприятия.
В компании используются операционные системы Windows 7 и 2012 от
компании Microsoft. Интегрированный офисный пакет Microsoft 2010. Интернет-
браузер Google Chrome. Антивирусная защита представлена антивирусом Avast!
Business Pro. Также используется информационная система «1С: Бухгалтерия 8»,
которая установлена на компьютерах бухгалтерии [14].
40
Главный сервер
Интернет
Интернет
Сервера остальных
подразделений
Остальные подразделения
MS Exchange 2003,
Консультант,
Гарант
Шлюз в Интернет
WinRoute
Файл-сервер
MS Office 2010
ArchiCAD
AutoCAD
TCP/IP
TCP/IP
Отдел кадров Бухгалтерия
Сервер при бухгалтерии и отделе кадров
База 1С –
Бухгалтерия
Серверное ПО
MS SQL 2000
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
MS Windows 7
Интернет браузер
Google chrom
Антивирусное ПО
Avast 5
MS Office 2010
1С Бухгалтер 8ияMS Windows 7
Интернет браузер
Антивирусное ПО
Avast 5
MS Office 2010
1C Бухгалтерия MS Windows 7
Интернет браузер
Антивирусное ПО
Avast 5
MS Windows server 2012
Рисунок 18 Структура программного обеспечения
2.1.4. Обоснование необходимости модернизации ЛВС
Для удовлетворения возрастающих требований приложений к пропускной
способности сетевых систем необходим некоторый запас быстродействия,
который обеспечил бы нормальное функционирование системы в течение
41
нескольких лет. А также необходимо обеспечить возможность эффективного
роста сетевой системы при минимальном вложении средств в оборудование и
каналы связи.
Из-за высокой нагрузки, синхронизация данных между базами данных
производится не каждый день. Это некритично для предприятия, но так же
является недостатком из-за несвоевременности обновления данных.
Первый фактор - наличие у компании территориально распределенной
структуры бизнеса. Под этим подразумевается, что в ее организационной
структуре помимо головного офиса есть филиалы или представительства либо
несколько зависимых компаний. Второй фактор - необходимость передавать
значительные объемы информации(в том числе и VoIP) (как правило, в
защищенном от несанкционированного доступа режиме) между филиалами, а
также между независимыми компаниями, бизнес-процессы которых тесно
связаны. Такая необходимость возникает, например, когда в компаниях внедрены
различные системы электронного документооборота, ERP-системы и т. д.
Таким образом, использование вычислительных систем и телефонной связи
в компании позволит сократить риск возникновения ошибок в аналитических
данных, использующих информацию о клиентах. А так же минимизирует
трудовые и временные затраты на этапе сбора и ввода информации. И к тому же
исключит необходимость обрабатывать одни и те же данные 2 раза: первый раз
оператором, регистрирующим клиентов, и второй раз оператором по
синхронизации при обработке поступивших от первого оператора служебных
записок.
Для реализации проекта были разработаны следующие основные
архитектурные принципы:
− Корпоративная территориально – распределенная сеть компании –
это единая многопользовательская многоуровневая среда информационного
взаимодействия. В сети эффективно осуществляется обмен документальной
информацией, доступ к центральным информационным ресурсам, телефонная
связь и видеоконференцсвязь.
42
− Для организации надежной голосовой связи в сети будет
использоваться комбинация экономических и надежных сетевых технологий, и
протоколов VoIP технологии. Такое техническое решение позволяет организовать
качественную связь в широком диапазоне скоростей, при приемлемой стоимости
системы.
Над уровнем транспортной сети находится уровень служб и приложений
корпоративной сети. В частности, при внедрении общесистемных услуг
(телефонии, видеоконференцсвязи, доступа в интернет) на уровне служб
корпоративной сети подключаются соответствующие узлы, контроллеры
сигнализации и средства управления услугами.
Существующие АТС не способны обеспечить единый план нумерации в
пределах сети предприятия, не позволяют получать статистику разговоров
абонентов, а также не поддерживают многостороннюю конференцию (25 сторон),
и другие функции и возможности, требующиеся Заказчику. Они являются
аналоговыми, поэтому для их подключения к проектируемой сети необходимы
специальные модули для маршрутизатора (что потребует дополнительных затрат
производительности процессора) или же отдельное устройство – голосовой
шлюз. Использование согласующего оборудования потребует значительных
финансовых вложений, не принеся при этом должной отдачи и полной
реализации поставленных бизнес целей. Последующее развитие корпоративной
сети потребует замены старого оборудования на более новое и функциональное.
Использование данных устаревших моделей АТС, работающих по старым
протоколам, которые часто не являются унифицированным общемировым
стандартом (частные разработки производителя под конкретные модификации
оборудования), не позволит в полном объеме использовать преимущества и
дополнительные функции, предоставляемые современными цифровыми
технологиями организации связи.
Исходя из анализа существующей корпоративной инфраструктуры связи и
поставленных целей по развитию бизнеса, было принято решение заменить
устаревшее оборудование и использовать вместо аналоговой телефонии
цифровую VoIP-связь. Предложено заменить аналоговую АТС на коммутатор и
43
подключить к его портам IP-телефоны. Для поддержки проектируемой сети
необходимо модульное расширение функциональных узлов и обновление
управляющего программного обеспечения (версий операционных систем). Для
построения VoIP-сети обязательна поддержка коммутаторами технологии
питания по Ethernet (PoE). Существующие коммутаторы не поддерживают
необходимые для функционирования будущей сети технологии: VLAN, QoS,
PoE, удаленное управление и т.д. Поэтому было принято решение заменить
существующие коммутаторы на более новые и функциональные. Структура ЛВС,
реализованная на предприятии, не отвечает требованиям надежности и
отказоустойчивости. Кроме того, существующий способ подключения филиалов
не способен обеспечить скорости пересылки трафика, требующиеся для
организации IP телефонии. По результатам анализа существующей сетевой
инфраструктуры было принято решение о значительном изменении
конфигурации сети в соответствии с новыми требованиями. Для формулировки
требований к устанавливаемому оборудованию необходимо провести анализ
существующего трафика, а также телефонных нагрузок, так как проектируемая
сеть должна поддерживать как уже существующий, так и дополнительный
трафик IP телефонии. Анализ трафика передачи данных можно провести [1] с
помощью различных анализаторов протоколов (Ethereal, OptiView Protocol
Expert, Netasyst Network Analyzer, Observer, LanHound, EtherPeek и т.д.). Для
анализа телефонных нагрузок применим метод решения с помощью первой
формулы Эрланга [2-4]. Анализ нагрузки в существующей сети предприятия.
Исходными данными для анализа является распечатка статистики телефонных
звонков АТС главного офиса за последний месяц. На первом этапе
проанализированы количество и продолжительность вызовов по дням недели,
определен наиболее загруженный день. В результате анализа статистики
телефонных нагрузок за месяц выяснилось, исходящая нагрузка внутри сети,
исходящая нагрузка во внешнюю сеть и входящая нагрузка составили 3025 с,
12503 с и 13562 с соответственно. На втором этапе определен час наибольшей
нагрузки (ЧНН) для исходящих и входящих вызовов.
С учетом того, что проектируемая сеть должна единовременно
44
поддерживать телеконференцию на 10 сторон, был проведен расчет необходимой
пропускной способности сети IP-телефонии для полученных значений числа
линий внутреннего направления (для главного офиса и отделений: в исходящем
направлении 32 Кб/с, во входящем – 232 Кб/с, всего – 264 Кб/с). Рассчитанные
значения характеризуют только пропускную способность, необходимую для
поддержки телефонии; для оценки полной пропускной способности к этому
значению необходимо прибавить значение трафика передачи данных [5],
следовательно, проектируемая сеть должна поддерживать передачу трафика в обе
стороны не меньше 6 Мб/с. Проектирование топологии сети и решений. Для
корректной работы проектируемой сети необходимо, для того, чтобы
пограничные маршрутизаторы главного офиса и филиалов поддерживали
следующие функции: голосовой шлюз, подключение аналоговых телефонных
кабелей (разъем RJ11), подключение к сети Интернет по технологии SHDSL,
VPN, брандмауэр, подключение кабелей LAN (Fast Ethernet, разъем RJ45), QoS,
NAT. Для реализации данной сети было выбрано оборудование компании Cisco,
обладающее внушительным списком достоинств (гибкость; легкость отладки;
интеллектуальность; производительность; централизация; модульная, легко
наращиваемая архитектура и т.д.) и полностью удовлетворяющее поставленным
требованиям.
2.2. Анализ и обоснование выбора оборудования и технологий
для построения сети IP-телефонии предприятия
2.2.1 Расчет нагрузок проектируемой сети
Для определения необходимого набора оборудования для построения VoIP
сети между офисами необходимо вначале определить предполагаемую нагрузку,
создаваемую устанавливаемыми цифровыми станциями и выносами[35].
Расчет межстанционных нагрузок.
Расчет поступающих интенсивностей нагрузок (ИН) производится по
формуле: