5
Содержание
Введение ................................................................................................................. 7
Глава I. Аналитическая часть ............................................................................... 9
1. Технико-экономическая характеристика предметной области .................... 9
1.1 Характеристика организации ......................................................................... 9
1.2 Технико-экономическая характеристика предметной области. ............... 11
1.3 Постановка задачи ......................................................................................... 17
1.4 Анализ существующих разработок .............................................................. 18
1.5 Обоснование проектных решений по видам обеспечения ........................ 26
1.5.1 По техническому обеспечению ................................................................. 26
1.5.2 По информационному обеспечению ......................................................... 26
1.5.3 По программному обеспечению (ПО) ...................................................... 30
1.5.4 По технологическому обеспечению ......................................................... 35
2 Проектная часть ............................................................................................... 37
2.1 Разработка проекта автоматизации .............................................................. 37
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .................................. 37
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание. ........... 41
2.2. Информационное обеспечение задачи ....................................................... 42
2.2.1 Информационная модель и её описание .................................................. 42
2.2.2. Используемые классификаторы и системы кодирования ..................... 43
2.2.3. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .......................................................................................................... 46
2.2.4 Характеристика результатной информации ............................................ 47
2.3. Программное обеспечение задачи .............................................................. 47
2.3.1.Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ..................... 47
2.3.2. Характеристика базы данных ................................................................... 50
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ) ...... 53
2.3.4 Описание программных модулей .............................................................. 55
2.4. Технологическое обеспечение задачи ........................................................ 56
6
2.4.1. Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи
информации .......................................................................................................... 56
2.4.2. Схемы технологического процесса сбора, передачи, обработки и
выдачи информации ............................................................................................ 59
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта ..................... 63
Заключение ........................................................................................................... 65
Список литературы .............................................................................................. 67
7
Введение
Одним из факторов, определяющих уровень развития современного
общества и его интеллектуальные возможности, является оснащённость его
средствами вычислительной техники – основы автоматизации умственной
деятельности человека. Сфера использования ЭВМ в настоящее время
настолько широка, что нет такой области, где применение ЭВМ было бы
нецелесообразным. Особенно важна роль ЭВМ для развития науки, роста
промышленного производства и повышения эффективности управления. Одна
из существенных тенденций, характеризующая степень использования
современной вычислительной техники, определённое различие в темпах
роста вычислительных мощностей и готовности пользователей применять ЭВМ
для решения прикладных задач.
Оптовая компания ООО «ДЕЗМЕДТОРГ» занимается торговлей
фармацевтическими и медицинскими товарами, изделиями медицинской
техники и ортопедическими изделиями.
Компания "ДЕЗМЕДТОРГ" зарегистрирована 15 апреля 2010 года.
Целью данной дипломной работы является разработка
автоматизированного рабочего места менеджера по продажам компании
ООО «ДЕЗМЕДТОРГ».
Актуальность темы дипломной работы обуславливается необходимостью
автоматизации работы менеджера по продажам, в частности, учета товара с
целью снижения временных и денежных затрат на выполнение стандартных
операций учета и товарооборота. Практическая значимость работы
определяется разработкой реального средства, служащего для автоматизации
работы компании.
Основные задачи исследования:
8
анализ текущего состояния процесса обработки информации в
компании ООО «ДЕЗМЕДТОРГ»;
анализ существующих систем, аналогичных разрабатываемой,
выявление недостатков, и учет результатов анализа в рамках данного
дипломного проекта;
проектирование и реализация автоматизированной информационной
системы.
Автоматизированное рабочее место (АРМ) менеджера по продажам
должно обеспечивать выполнение следующих основных функций:
ведение справочников номенклатуры товара, поставщиков и
менеджеров;
учет наличия товара на складе, автоматизированная коррекция
количества товара при оформлении прихода или продаж товара;
оформление прихода и продажи товара;
формирование документов:
приходная накладная;
расходная (товарный чек) накладная;
прайс-лист;
отчет о наличии товара на складе;
отчеты по приходу или расходу по дням;
ведение журналов приходных и расходных накладных.
9
Глава I. Аналитическая часть
1. Технико-экономическая характеристика предметной области
1.1 Характеристика организации
Оптовая компания ООО «ДЕЗМЕДТОРГ» начала свою деятельность с
торговли фармацевтическими и медицинскими товарами, изделиями
медицинской техники и ортопедическими изделиями. За несколько лет
успешной работы в этом направлении Оптовая компания ООО «ДЕЗМЕДТОРГ»
завоевала статус одного из лидеров рынка фармацевтики и медицинских
товаров в России. Благодаря качественному обслуживанию клиентов Оптовая
компания имеет большой потенциал в сфере продаж фармацевтики и
продолжает постоянно его наращивать. В настоящий момент нашими
партнерами являются множество производителей фармацевтики и медицинских
товаров.
За годы работы Оптовая компания ООО «ДЕЗМЕДТОРГ» завоевала статус
крупного и надежного партнера среди предприятий, занимающихся
продажами фармацевтики. Оптовая компания буквально за несколько лет
уверенно заняла лидирующие позиции на рынке.
Структура управления предприятием построена в соответствии с
линейно-иерархическим принципом. (Рис. 1.1)
10
Организационная структура компании Рис.1.1
Генеральный директор полностью отвечает за работу фирмы. Кадровые
назначения оформляются приказами за его подписью. На Генеральном
директоре лежит обязанность проведения основных переговоров. На
генеральном директоре замыкается деятельность руководителей высшего звена.
Главный бухгалтер отвечает за всю финансовую деятельность компании.
Он руководит бухгалтерией. Основные функции бухгалтерии: – начисление
заработной платы и премий сотрудникам с перечислением необходимых сумм в
пенсионный фонд, в налоговые организации. Через бухгалтерию проходят
платежи клиентов, а также оплачиваются приобретаемые компанией товары,
техника, оплачивается аренда, необходимые работы сторонних предприятий и
т.п. Поддержка работы бухгалтерии реализуется программой «1С Бухгалтерия».
Основная обязанность Старшего менеджера по продажам и менеджеров
по продажам – привлечение клиентов и организация работы с ними, проведение
Генеральный
директор
Ст.
Менеджер
Администрато
р
Бухгалтер
Водитель
Менеджер
11
оптовых продаж, работа с оформлением документации. Также проведение
инвентаризации, т.е подсчет товара который имеется в наличии на складе и
оформлении его документации, оформление прихода товара на склад для
продажи, проведение акций компании.
Администратор отвечает за успешную работу магазина ООО
«ДЕЗМЕДТОРГ», регулирует вопросы возврата товара от клиентов, а также
поведение и соответствие нормам работы менеджеров магазина ООО
«ДЕЗМЕДТОРГ».
Руководитель транспортного отдела отвечает за работу транспортной
службы. Транспортная служба осуществляют доставку продукции от
поставщика на склад компании.
В дипломной работе предполагается усовершенствование работы
компании ООО «ДЕЗМЕДТОРГ», в частности, учет проданного товара. Штат
Магазина состоит из старшего менеджера магазина и нескольких менеджеров.
Также особое внимание стоит уделить особенности рабочего процесса
компании. Рабочий процесс в магазине происходит по принципу оптовых
продаж клиентам. Также стоит обратить внимание на то, что у компании есть
четкая направленность в товаре, на складе.
Поэтому считаю, что основное внимание в разработки автоматизации
учета товара, реализуемого в компании ООО «ДЕЗМЕДТОРГ», следует уделить
учету товара, находящегося в данный момент на складе, для быстрой и
своевременной информации и продажи его. Это облегчит процесс
инвентаризации в магазине и продажи, на основании которой будет выписан
товарный чек, и изменение о товаре тут же будут отображены для
дальнейшей обработки.
1.2 Технико-экономическая характеристика предметной области.
Управленческие информационные системы последовательно реализуют
принципы единства информационного процесса, информации и организации
12
путем применения технических средств сбора, накопления, обработки и
передачи информации.
Информационный процесс, направленный на получение научно-
технической, плановой, контрольной, учетной и аналитической информации, в
базе данных АРМ унифицирован и базируется на электронно-вычислительной
технике. Повышение эффективности использования информационных систем
достигается путем сквозного построения и совместимости информационных
систем, что позволяет устранить дублирование и обеспечить многократное
использование информации, установить определенные интеграционные связи,
ограничить количество показателей, уменьшить объем информационных
потоков, повысить степень использования информации.
Важную роль играют способы регистрации, обработки, накопления и
передачи информации, систематизированное хранение и выдача ее в требуемой
форме.
В крупных организациях в современных условиях созданы и эффективно
функционируют информационные системы обслуживающие процесс
подготовки и принятия управленческих решений и решающие задачи
обработки информации.
Для определения эффективности внутрифирменной системы управления
на многих предприятиях в учете и отчетности стал использоваться показатель
отношения получаемой прибыли к затратам на технические средства.
Основными принципами и целями внутрифирменных систем информации
являются:
определение требований к содержанию информации и к ее характеру, в
зависимости от целенаправленности;
выработка системы хранения, использования и предоставления
информации в централизованном и децентрализованном управлении;
определение потребностей в технических средствах (в том числе, в
компьютерной технике) на предприятии в целом;
13
разработка программного обеспечения, создание и использование
банков данных;
автоматизированная обработка вводимой и текущей информации и
выдача информации;
автоматизация административно-управленческого труда на основе
использования компьютерной техники.
Важными задачами внутрифирменной системы управления являются:
координация деятельности по сбору и обработке данных финансовых
отчетов на высшем уровне управления и в производственных отделениях в
целях повышения качества и своевременности поступления финансовой
информации по предприятию в целом;
определение основных направлений системы сбора, обработки и
хранения первичных данных;
определение основных направлений развития в технологии обработки
информации.
Оснащение электронной техникой позволяет экономить управленческие и
накладные расходы, обеспечивает эффективное внутрифирменное
планирование.
Развитие систем телекоммуникаций и, в частности, технологий
локальных вычислительных сетей, позволило объединить все технические
средства обработки бухгалтерской информации в единую внутрифирменную
информационную сеть.
Потребность в разработке специализированной автоматизированной
системы управления запасами на предприятии обусловлена конкуренцией на
рынке и необходимостью обеспечить более высокую производительность
труда, большую надежность и достоверность информации, лучшую ее
сохранность.
Исследование существующей системы обработки информации выявило
необходимость ее совершенствования, причем анализ ситуации позволил
14
определить следующие потенциальные направления совершенствования
существующей системы:
устранение имеющихся организационных и технических недостатков,
перечисленных в предыдущем разделе, позволило бы перевести
существующую обработку информации на более высокий современный
уровень;
разработка автоматизированного рабочего места даст возможность
практически повысить эффективность работы, полностью отказаться от
«ручной» обработки информации и перейти к автоматизированной ее форме;
Разработка индивидуального АРМ устраняет такие недостатки
предыдущего стороннего ПО, предназначенного для автоматизации «любого»
предприятия, как необходимость достаточно крупных вложений финансовых
средств и необходимость настройки приобретаемого ПО на конкретные
условия работы.
Поскольку разработка комплексной системы автоматизированного
управления как распределенной базы данных является сложным и
дорогостоящим мероприятием, предлагается для начала ограничиться
проектом, решающим ряд частных задач.
Для выполнения структурно-функционального анализа процесса
работы отделов закупок и продаж было выполнено проектирование на основе
методологии IDEF0.
Контекстная диаграмма, приведенная на рис. 1.2, реализована с помощью
методологии IDEF0.