32
При количественной оценке также учитывают универсальность и
надежность системы, ее функциональную сложность, а также пропускную
способность. [27]
АРМ представляет собой систему технических и программных
инструментов автоматизации профессиональной деятельности персонала
определенной области.
В типовой состав АРМ входят такие составные части:
– персональный компьютер;
– сканер;
– принтер;
– факс;
– инструменты сетевой связи;
– иные аппаратные устройства.
А также программные средства:
– текстовый процессор;
– табличный процессор;
– графические редакторы;
– другие офисные приложения.
Рассмотрим принципы, которые применяются при создании
современных АРМ (рисунок 18). [21]
Создание и применение АРМ основывается на совокупности общих
принципов для проектирования систем обработки информации.
Главным считается принцип, который направлен на максимальную
ориентацию на конечного пользователя.
Стоит отметить, что данный принцип реализуется путем разработки
специальных средств адаптации рабочего места к уровню подготовки
конечного пользователя, а также к возможности его самообучения и обучения,
поэтому АРМ снабжается часто специальными демонстрационными роликами
и методическими рекомендациями.
33
Рисунок 18 – Принципы создания АРМ
Немаловажное значение также имеет принцип соответствия
потребностей пользователей в информации используемым техническим
средствам.
Для создания АРМ должен реализовываться принцип творческого
контакта имеющихся разработчиков АРМ, а также их потенциальных
пользователей.
Непременным условием постоянного применения АРМ считается
наличие полной отчетной документации, которая должна содержать
пояснения в себе к основным задачам, а также тех, которые выполняются при
применении АРМ. [18]
Обычно компании-разработчики программ сопровождают его
эксплуатацию.
Стоит отметить, что при этом, по разного рода договорам о продаже
лицензионных копий программ, софтверная компания проводит процесс
Принципы создания АРМ
Ориентация на конечного
пользователя
Направленность на сферу
деятельности
Возможность обновления
Разработка проблемной
ориентации
Соответствия потребностей
пользователей в информации
используемым техническим
средствам
34
обучения для сотрудников, а также для непрофессиональных пользователей
АРМ.
Все современные АРМ могут быть легко адаптированные к разным
классам применяющихся задач, также обладают значительным уровнем
гибкости, модифицируются при непосредственном применении более новых
методик и инструментов для обработки хранимой информации, кроме этого
могут они быть настроены и на конкретное прикладное использование в
соответствии с разными нуждами клиентов.
Обоснование всех характеристик средств, а также основных
компонентов АРМ может происходить в основном на стадиях
параметризации.
По служебным положениям все имеющиеся пользователи разделяются
на следующие категории (рисунок 19):
Рисунок 19 – Категории пользователей АРМ по служебным
положениям
По уровню подготовленности АРМ выделяются такие категории
работников (рисунок 20): [9]
Категории
пользователей АРМ
руководители
высшей категории
руководители
средней категории
исполнители работ
обслуживающий
персонал
35
Рисунок 20 – Категории пользователей
Математическое обеспечение АРМ собой представляет совокупность
алгоритмов, которые обеспечивающих ввод, хранение и обработку данных,
формирование ее в качестве графиков, диаграмм и таблиц, а также
обеспечение уровня достоверности информации.
Под программным обеспечение АРМ понимаются профессиональные и
интеллектуальные возможности пользователя, полноту и широту
выполняемых функций, а также возможности использования дополнительных
устройств.
Задачи, что решаются на АРМ, условно разделяют на такие категории
(рисунок 21):
Категории
пользователей АРМ
программисты, системные,
проектировщики БД
программисты, что создают
прикладные программы
пользователи более высокого
класса, что имеют подготовку к
работе на АРМ
операторы вид пользователей,
которые имеют навыки работы с
операциями загрузки, ввода и т.п
36
Рисунок 21 – Задачи АРМ
Формализуемые задачи решаются только на базе основным формальных
алгоритмов, а также делятся на 2 основные группы:
– задачи для прямого расчета;
– задачи на базе математических моделей.
Основные задачи прямого счета могут решаться при использовании
простейших алгоритмов. Для других сложных задач часто требуется
использовать различные математические модели, которые обоснованы на
принципах компьютерной обработки информации.
В последнее время огромное внимание выделяется для разработки
средств решения отдельно формализуемых задач, которые называют
семантическими.
Рассматриваемые задачи возникают часто в ходе выполнения
оперативного управления разными экономическими объектами, при принятии
решений во время неопределенных условий работы.
2.2. Структура и классификация АРМ
Структура АРМ – это совокупность его подсистем и элементов (рисунок
22).
Задачи, которые
выставлены для АРМ
Формализируемые
Частично
ормализированные
Неформализированные
37
Рисунок 22 – Структура АРМ
Функционирование АРМ дает положительный экономический эффект
лишь при условии полностью правильного распределения функций, а также
нагрузки между пользователем и машинными средствами для обработки
информации. В данном случае АРМ может выступать средством повышения
не лишь производительности труда, а также эффективности менеджмента, но
и комфортности работы специалистов.
Создание АРМ под собой предполагает проведение процесса
структуризации и параметризации многих решаемых специалистом заданий
на стадии проектирования.
Процесс структуризации АРМ в себя включает описание всей среды
функционирования, а именно:
– описание обеспечивающей и функциональной подсистем;
– рассмотрение связей между ними;
– характеристика интерфейсов с пользователем, а также
техническими средствами, средств программного и информационного
обеспечения.
Функциональная часть может определять содержание конкретного
АРМ, а также включает в себя полное описание совокупности
38
взаимосвязанных заданий, отражающих особенности современных
автоматизируемых функций для деятельности пользователя в рамках какого-
то отдела. [3]
Стоит отметить, что в основе разработки составных частей
функционального обеспечения могут лежать требования пользователя к
составу АРМ.
Обеспечивающая часть в себя включает традиционные типы
обеспечения.
К примеру, информационное обеспечение включает в себя описание
организации информационной БД, регламентирует информационные связи,
что предопределяет состав и полное содержание всей системы для
информационного отображения. Программное обеспечение можно
подразделить на общее, а также функциональное.
Стоит отметить, что общее ПО включает операционные системы,
разного рода прикладные программы, что расширяет возможности
операционных систем, разных программные средства для диалога и другие.
Особенное место уделяется пакетам для прикладных программ по
созданию автоматизированных ИС, которые могут использовать различное
назначение (рисунок 23):
Рисунок 23 – Категории пользователей
Типы ПО для АРМ
для обработки
таблиц
справочные
ведения массивов
информации
проектирования БД
документальные
39
Пакеты для обработки графической информации позволяют представить
в компактном и максимально наглядном виде процессы и состояние,
свойственные объектам, а также проиллюстрировать результаты выполнения
анализа.
Профессиональная ориентация АРМ используется функциональной
частью ПО.
Именно здесь и закладывается ориентация на определенного
специалиста, обеспечивается процесс решение задач для определенной
предметной области.
При разработке функционального ПО большое внимание надо уделять
вопросам организации по взаимодействию «человек-машина».
АРМ обычно основывается на ПК индивидуального или коллективного
использования. [32]
Под технологическим обеспечение АРМ подразумевается процесс
организации технологического процесса применения АРМ применительно к
совокупности решаемых задач, что соответствуют функциям специалиста.
Методическое обеспечение – методические указания, положения и
рекомендации по внедрению и эксплуатации системы, а также выполнении
оценки эффективности ее работы.
Организационное обеспечение в себя включает методы и средства
организации функционирования, развития и совершенствования АРМ, а также
повышения и подготовки квалификации кадров.
Стоит отметить, что для коллективных и групповых АРМ в подсистему
данного обеспечения включаются и функции администрирования АРМ
(рисунок 24).
Организационное обеспечение также предусматривает определение и
оформление обязанностей и прав пользователей АРМ. [28]
Правовое обеспечение включается в систему нормативно-правовой
документации, четко определяющих обязанности и права специалистов в
40
условии функционирования АРМ, что регламентируют порядок хранения и
выполнения защиты информации, правил ревизии данных, обеспечения
юридической подлинности всех совершаемых операций на АРМ и т.д.
Рисунок 24 – Категории пользователей
Рассмотрим классификацию АРМ.
С учетом направления применения возможно выполнение
классификации АРМ по функциональным признакам (рисунок 25):
Рисунок 25 – Классификация АРМ
Функции
администрирования АРМ
планирование
анализ
регулирование
учет
контроль
организационные связи и
прочее
Классификация
АРМ
АРМ административно -
управленческого отдела
АРМ проектировщика АСУ
АРМ специалиста в
направлении экономики,
физики, математики, и других
наук
АРМ для производственно-
технологического назначения
41
Крайне важным классификационным признаком для АРМ является его
режим эксплуатации:
– одиночный режимы эксплуатации – каждый АРМ реализуется на
локальном ПК, все ресурсы которого находятся в одном монопольном
распоряжении пользователей.
– при групповом режиме использования на базе одного ПК
реализуется сразу несколько рабочих мест, что объединены по принципу
функциональной и административной общности. В данном случае требуются
более мощные ПК и достаточно сложное ПО.
– сетевой режим эксплуатации объединяет достоинства для первого
и второго.
2.3. Основные технологии распределенной обработки информации
2.3.1. Технология файл-сервер
Технология файл-сервер – это технология, где вся обработка
информации сосредоточивается на компьютерах отдельных рабочих мест
(рисунок 26).
Рисунок 26 – Схема использования технологии «файл - сервер»