22
Рисунок 3 - Блок «Зарегистрировать пользователя»
На рисунке представлены процессы:
– проверка корректности логина;
– проверка корректности пароля;
– оформление дополнительных сведений;
– сохранение данных регистрации в хранилище.
На рисунке 4 представлен блок «Аутентификация пользователя». На
рисунке представлены следующие процессы:
– запросить из БД идентификационные данные пользователя;
– проверка идентификации покупателя;
– проверка идентификации администратора;
– запросить из БД идентификационные данные администратора.
23
Рисунок 4 - Блок «Аутентификация пользователя»
На рисунке 5 представлена детализация блока «Обработать запрос
читателя».
Данный блок представлен следующими процессами:
– выбрать категорию товара;
– проверить право на чтение;
– выбрать товар из списка;
– запросить из БД данные по стоимости товара;
– оплатить товар.
24
Рисунок 5 - Блок «Обработать запросы покупателя»
На рисунке 6 представлен блок «Обработать запрос на
администрирование».
Рисунок 6 - Блок «Обработать запрос на администрирование»
Данный блок представлен процессами:
– добавить товар;
25
– удалить товар;
– проверить право на выполнение;
– добавить/удалить администратора;
– добавить/удалить покупателя.
Процесс «Добавление товара» представлен на рисунке 7.
Рисунок 7 - Блок «Добавить товар»
На диаграмме представлены процессы:
– проверка права на добавление;
– запросить добавление информации о товаре и его описание в базу.
Процесс «Удалить товар» в чем-то схожий с ранее представленным
процессом, поэтому его отображение не имеет большого смысла. На рисунке
8 представлен блок «Добавить/удалить администратора».
26
Рисунок 8 - Блок «Добавить/удалить администратора»
Блок представлен следующими процессами:
– проверить права на добавление администратора;
– добавить администратора;
– проверить права на удаление администратора;
– удалить администратора.
Процесс «Добавить администратора» представлен на рисунке 9.
Данный блок содержит следующие процессы:
– проверить корректность логина администратора;
– проверить корректность пароля;
– запрос добавления администратора в базу.
27
Рисунок 9 - Блок «Добавить администратора»
Выполнив построение основных процессов функционирования
интернет-магазина можно сделать вывод о целесообразности ее разработки.
Как и в других сферах человеческой информационной деятельности, в
электронной торговле присущи все основные преимущества автоматизации:
– устранение рутинных ручных операций, неизбежных при обработке
информации;
– существенное ускорение процессов обработки и преобразование
данных;
– повышение точности учетных и отчетных данных;
– расширение возможностей организации и разностороннего
использования информационных ресурсов за счет, в частности,
использования высокоорганизованных структур данных и систем управления
ими;
– высвобождение времени работников для решения творческих задач
[12].
28
1.4. Постановка задачи на разработку коммерческой системы в
сети Интернет
Разрабатываемая коммерческая система должен ориентироваться на
пользователей с различным уровнем знаний работы в сети Интернет и
компьютера, поэтому одной из основных особенностей проектируемого
сайта должно быть наличия полного описания технологии покупки товара,
данные о доставке и способам оплаты. В коммерческой системе должно
удачно сочетаться интерфейс торгового магазина с полной
функциональностью и простотой использования.
Разбитые по категориям товары, которые имеют подробное описание с
изображением товара, возможность поиска по различным критериям,
просмотр недавно поступивших товаров, топ продаваемых или товаров,
которые покупаются вместе с просмотренным товаром благоприятно влияют
на мнение клиента по отношению к покупке. На товар, который расположен
в проектируемом интернет-магазина, покупатель сможет оставить отзыв,
создавая тем самым, дополнительный рейтинг и рекламу товара. Должны
быть представлены различные способы оплаты и доставки товара.
Разрабатываемая коммерческая система сети Интернет должна
выполнять следующие требования:
1. Витрина магазина должна быть реализована таким образом, чтобы
пользователь мог без особого труда найти интересующий его товар и иметь
возможность получить о нём исчерпывающую информацию (описание в виде
текста плюс несколько фотографий).
2. Товары должны быть разделены по группам (категориям), должна
быть реализована возможность поиска товаров по части названия, категории
или описанию. Для каждого товара необходимо предусмотреть возможность
размещения краткого и полного описания, плюс несколько фотографий.
3. Для упорядочивания должны быть реализованы специальные
разделы, которые содержат товары, сгруппированные по маркетинговым
признакам.
29
4. Зарегистрированный пользователь будет иметь возможность
оставить отзыв о товаре или работе магазина.
5. В разрабатываемом интернет-магазине должны быть
предусмотрены следующие информационные разделы:
данные о магазине (сфера деятельности, адрес, контактные
телефоны и т.д.);
информация по способам доставки товара;
с информацией по скидкам или акциям, которые проводит магазин;
новости магазина или имеющие отношения к нему;
информация о способах оплаты, о системе работы с постоянными
пользователями и другая нужная информация.
6. Должен быть реализован механизм взаимодействия администратора
с клиентами, что позволит увеличить посещаемости интернет-магазина.
7. Для удобного и качественного управления магазином необходимо
реализовать систему управления сайтом. С помощью разработанных
инструментов администратор будет иметь возможность управлять
следующими объектами интернет-магазина:
добавлять или удалять товары, описания и фотографии к ним,
изменять их стоимость, условия доставки товаров и уровень скидок;
редактировать разделы магазина (новости, статьи, вопросы и
ответы, отзывы и вопросы к товарам и пр.);
изменять данные по специальным разделам магазина (новинки,
специальные предложения, товары дня, лидеры продаж);
редактировать данные о контактах интернет-магазина, в случае их
изменения;
осуществлять просмотр истории заказов и статистику покупателей;
изменять курс валюты на табло интернет-магазина [21,26,28].
Проектируемый интернет-магазин должен выполнять следующие
функции:
30
размещение товаров на сайте магазина, товар должен иметь
подробное описание, с целью привлечения клиента;
создание и поддержка каталога товаров;
формирование и ведение базы данных зарегистрированных
клиентов, с возможностью рассылки оповещений о акциях, скидках и т.п.;
поддержка возможности поиска по различным критериям как для
администратора, так и для клиента:
поддержка инструментарием интернет-магазина всего процесса
покупки пользователем товара;
возможность изменения дизайна сайта администратором.
Рассмотрим процессы по отдельности и более подробно.
1. Оформление заказа пользователем осуществляется каждый раз, когда
появляется пользователь, заинтересованный в товарах интернет-магазина.
Входная информация:
каталог товара;
анкетные данные клиента.
обязательное условие - покупку осуществляет зарегистрированный
пользователь.
Выходная информация:
подтверждение получения заказа менеджером;
последующая оплата (действие вне интернет-магазина).
2. Поиск:
по указанным критериям - производится в случае возникновения
такой необходимости (администраторский поиск).
поиск по каталогу товаров - для клиентов;
3. Продажа товара.
Входная информация:
данные о товаре, стоимость;
состояние корзины покупок;
31
подтверждение покупки.
Выходная информация:
заказанный товар;
последующая оплата (действие вне интернет-магазина).
4. Просмотр заказов в режиме администрирования для определения
действий над ним, достаточно использования 3-х состояний - «Новый», «В
обработке», «Обработка завершена».
5. Изменение дизайна, категорий товаров, управление акциями,
скидками и пр. - администратор может добавлять, удалять, редактировать
товары, категории товаров, данные о магазине, создавать новые формы и так
далее [23,24,28].
Разрабатываемый интернет-магазин будет состоять из нескольких
подсистем:
подсистема администратора интернет-магазина;
подсистема управления;
подсистема взаимодействия с клиентами;
подсистема хранения данных интернет-магазина [6].
Система администрирования сайта включает в себя:
управление размерами страниц сайта (возможность выбора варианта
сайта на всю страницу, страницы с фиксированной шириной и т.п.);
возможность изменения дизайна магазина (логотипов, кнопок,
заголовков разделов, текстов, цвета страниц, шрифта и другое);
управление вариантами показа товара на страницах сайта
(показывать товары с фото, показывать товары без фото, показывать
продукцию с кратким описанием, без описания и т.п.);
совершенствование каталога товара (создание, редактирование,
добавление категорий);
управление данными товара на сайте (ручное добавление товаров,
редактирование свойств каждого или всех товаров);