Диплом: Разработка автоматизированной системы взаимодействия с клиентами (CRM) в филиале компании "СООО ГеймСтрим"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
106
ми
Учет
сотрудник
ов
ЭВМ
д
12600
300
157,5
170,4545
2
0
7264,090909
Учет
документо
в
ЭВМ
д
113400
300
1417,5
170,4545
2
0
65376,81818
Формиров
ание
отчётов
ЭВМ
д
48000
300
600
170,4545
2
0
27672,72727
Итого:
664,00
114841,82
Выполним расчет затрат на проектирование и внедрение системы. Для этого
необходимо учитывать зарплату разработчиков. При средней зарплате в 30000 руб., и
привлечении 3-х разработчиков и общей продолжительности разработки в 21 рабочий
день (месяц), стоимость разработки составит 90000 руб., закупка сервера для установки
СУБД и веб-сервера в сумме 50000 руб., то общая сумма капитальных затрат составит
140000 руб.
Рассчитаем время окупаемости затрат на введение проекта машинной обработки
информации:
Т
ок
= 140000/93292=1,5 года
Время окупаемости затрат на введение проекта составит примерно 18 месяцев.
Выполним расчет расчетный коэффициент эффективности капитальных затрат:
Ер = 1 / Ток=1/1,5 =0,66
Диаграмма сравнения проектного и базового вариантов трудовых затрат
приведена на рисунке 32, стоимостных затрат приводится на рисунке 33.
107
Рисунок 32 Диаграмма сравнения проектного и базового варианта
трудовых затрат обработки информации
Рисунок 33 Диаграмма сравнения проектного и базового варианта
стоимостных затрат обработки информации
Так, в результате введения разработанной информационной системы трудовые
0,00
200,00
400,00
600,00
800,00
1000,00
1200,00
1400,00
Базовый вариант
Проектный вариант
1328,00
664,00
Трудовые затраты, чел/час
0,00
20000,00
40000,00
60000,00
80000,00
100000,00
120000,00
140000,00
160000,00
180000,00
Базовый вариант
Проектный
вариант
177952,00
84660,00
Стоимостные затраты, рублей
108
затраты снизятся на 664 часа в год, стоимостные затраты на - 93292 руб. в год, что
создает условия для использования высвобождаемые средства с целью развития
предприятия и подтверждают высокую экономическую эффективность внедряемой
информационной системы.
109
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной работе был проведен анализ деятельности компании "СООО Гейм
Стрим". В ходе анализа деятельности были рассмотрены организационно-штатная
структура компании, дана характеристика основных бизнес-процессов. Выяснено, что
один из основных процессов – документооборот, в настоящее время не
автоматизирован и является источником повышенных трудозатрат персонала, а также
одной из возможных причин понижения эффективности деятельности компании
"СООО Гейм Стрим".
На сегодняшний день применяются две ключевых стратегии автоматизации:
подгонка имеющегося программного продукта под бизнес-процессы компании и
создание новой автоматизированной системы, оптимизированной под существующие
бизнес процессы. Выбор стратегии автоматизации зависит от целей развития компании
и ее долгосрочных экономических возможностей.
Для компании "СООО Гейм Стрим" наиболее подходит вариант с разработкой
собственной информационной системы под выделенный бизнес-процесс. Такой
вариант не требует значительных денежных затрат, так как компания располагает
собственными финансовыми средствами для создания и поддержки созданного
программно-аппаратного комплекса. В ходе проектирования информационной
системы были приняты решения по ее информационному, техническому,
программному обеспечению. В процессе разработки системы использовались система
управления базами данных PostgreSQL и язык программирования Python.
В результате была разработано решение в виде веб-приложени, позволяющее
автоматизировать учет и получение отчетности по документам, используемые в
компании, которое можно внедрить в систему взаимодействия с клиентами. В
результате проектирования были также разработаны информационная модель ИС,
выделены и описаны применяемые системы кодирования и классификаторы, описана
ER-диаграмма базы данных, указаны схемы технологического процесса обработки,
сбора и выдачи информации. Разработанный модуль является законченный и
универсальный, его можно легко внедрить в любую веб-систему взаимодействия с
клиентами, так как используется БД PostgreSQL. Она может подлежать внедрению в
любой организации с аналогичными бизнес-процессами.
110
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Бабич А.В. Организация информационных сетей – Тюмень: Издательство
Тюменского государственного университета, 2015. – 144 с.
2. PostgreSQL Оптимизация производительности
URL:https://postgrespro.ru/docs/postgresql/9.6/performance-tips.
3. Марк Лутц: Изучаем Python и Программируем на Python 300c.
4. Flask URL: https://flask.palletsprojects.com/en/1.0.x/ .
5. Бенкен Е.С. PHP, MySQL, XML: программирование для Интернета. – С.
Пб.:BHV, 2014. –570 с.
6. Богатин Ю.В., Швандар В.А. Инвестиционный анализ. М.: Издательство
Юнити-Дана, 2011.
7. Бьёрн Андерсен. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / М.:
РИА «Стандарты и качество», 2007. — 272 с.
8. Вендров A. M. Проектирование программного обеспечения экономических
информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2002.
9. Вендров A. M. Современные методы и средства моделирования бизнес-
процессов (обзор) // 7-я научно-практическая конференция «РБП-СУЗ-2004»: Сб.
докладов. М.: МЭСИ, 2004. С. 57.
10. Володин А.А. Управление финансами. Финансы предприятий: Учебник. – 2-
е изд. / Под ред. Володина А.А. – М.: ИНФРА-М., 2011 – 510 с.
11. Гельфанд Е. Савич А., Циперман Г., Ципес Г. Бизнес-процессы: будни
оптимизации. // Директор ИС. 2013, №4
12. Глухов В.В., Балашова Е. С. Экономика и менеджмент в
инфокоммуникациях: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер,
2012. – 272 с.
13. Ефимова О.В. Финансовый анализ: современный инструментарий для
принятия экономических решений: учебник / О.В. Ефимова. – 5-е изд., испр. – М.:
Издательство «Омега-Л», 2014. – 348 с.
14. Исаев Георгий. Информационные системы в экономике. Учебник. -
Издательство: Омега-Л, М., 2015 г., 462 стр.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран