2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………
3
ГЛАВА 1. Анализ предприятия и техническое обоснование реализации
интернет ресурса………………………………………………………………..
6
1.1.
Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности ООО «Стрелок»…………………
6
1.1.1
Характеристика предприятия и его деятельности……………………
6
1.2 Обоснование необходимости создания веб-сайта……………….………
11
1.2.1
Техническое обоснование……………………………………………..
11
ГЛАВА 2. Проектирование интернет - магазина ООО «Стрелок»…………..
19
2.1
Разработка проекта интернет - магазина ООО «Стрелок»………..
19
2.1.1
Модель AS – IS процесса «Продажа товара»…………………………..
19
2.1.2
Разработка модели ТО-ВЕ процесса «Организация продажи через
интернет-магазин»……………………………………………………...
26
2.2
Информационная модель и ее описание………………………………
28
2.2.1
Концептуальное проектирование……………………………………...
30
2.2.2
Инфологическое проектирование
33
ГЛАВА 3. Разработка интернет – магазина и обоснование экономической
эффективности…………………………………………………………………...
39
3.1
Разработка веб-интерфейса…………………………………………….
39
3.1.1
Разработка меню веб-сайта……………………………………………...
39
3.1.2
Разработка макета и структуры страниц……………………………….
40
3.2
Разработка основных страниц интернет – магазина…………………...
45
3.3
Финансово-экономическое обоснование
53
3.4
Расходы, связанные с созданием веб-сайта………………………..
54
3.5
Окупаемость веб-сайта…………………………………………………..
58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..
60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..
62
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Схема взаимодействия пользователя с программой……
66
3
ВВЕДЕНИЕ
С появлением сети Интернет в РФ стремительно начался рост в области
онлайновой торговли товарами и электронной коммерции. На данный
момент через сеть Интернет можно приобрести любые услуги и товары,
наибольшую популярность, в связи с этим, приобретают веб-сайты интернет
- магазинов, которые широко распространились во всем мире. Многие
мелкие фирмы и крупные сети в настоящее время стремятся покорить рынок
сбыта, тем самым получить дополнительную прибыль, используя данную
возможность. Поэтому тема данной дипломной работы: интернет - магазин
для ООО “Стрелок” связана с отраслью электронной коммерцией и имеет
огромное практическое и теоретическое значение.
Под электронной коммерцией понимают ускорение большинства
бизнес-процессов на предприятии за счет их проведения электронным
образом [9]. В законодательстве РФ, под электронной коммерцией понимают
коммерческую деятельность в сфере рекламы и распространения услуг и
товаров посредством использования интернета, что имеет много
преимуществ.
Объектом выпускной работы является деятельность компании ООО
“Стрелок”.
Предмет дипломной работы – автоматизация существующих бизнес-
процессов розничной торговли с помощью веб-сайта интернет - магазина.
Целью выпускной квалификационной работы является проектирование
и разработка веб-веб-сайта интернет – магазина для предприятия ООО
«Стрелок», которое занимается продажей товаров стрелкового вооружения.
Для достижения поставленной в работе цели нужно решить следующие
задачи:
- Провести анализ технической и научной литературы, нормативных
документов, стандартов для создания веб-веб-сайта интернет - магазина;
4
- Исследовать деятельность компании ООО “Стрелок” и предметную
отрасль;
- Привести экономическое обоснование необходимости создания веб-
веб-сайта и выбрать программные средства для его разработки;
- Построить инфологическую и концептуальную модель
автоматизированной информационной системы (АИС);
- Разработать интерфейс пользователя веб-веб-сайта “Стрелок”;
- Описать процесс разработки для интернет - магазина ООО
“Стрелок”.
При решении данных задач в процессе работы будут использоваться
методы системного и логического анализа, описания системы, а также
методы обработки и сбора информации. Основой исследования является
общенаучная методология, которая предусматривает комплексный,
системный подход к решению проблемы.
В работе использованы следующие технологии: язык
программирования “PHP”, система управления конвентом веб-сайта CMS
“Joomla”, подход к построению интерактивных пользовательских
интерфейсов приложений “AJAX”, реляционная система управления базами
данных (СУБД) MySQL и локальный сервер “Wampserver”, для создания и
отладки веб-сайтов.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы
заключается в увеличении эффективности внутренних бизнес-процессов
предприятия ООО “Стрелок” (ведение базы данных заказов клиентов, учет
услуг и товаров), сохранении существующих и привлечении новых клиентов,
значительном расширении географии продаж с помощью интернет - магазина
предприятия.
Основные положения, которые составляют новизну дипломной работы,
доведены до конкретных рекомендаций по формированию стратегии
торгового предприятия при разработке веб-сайта интернет - магазина.
5
Решением данного вопроса занимались следующие авторы: Арнольд
М., Администрирование APACHE; Смирнова Г. Н., Проектирование
экономических информационных систем; Кузнецов Максим, Симдянов
Игорь и др. PHP 5 на примерах; Вендров А. М. Проектирование
программного обеспечения экономических информационных систем и др.
6
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЕ
ОБОСНОВАНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ ИНТЕРНЕТ РЕСУРСА
1.1.Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности ООО «Стрелок»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Предприятие ООО “Стрелок” основана в 2005 году и специализируется
на розничной продаже стрелковых товаров оружия:
- револьверы, автоматы, пневматические и страйкбольные пистолеты,
винтовки;
- стрелы, дротики, тетивы, арбалеты, луки, бумеранги, рогатки,
наконечники, хвостовики и пр. аксессуары;
- прицелы: коллиматорные и оптические, планки, лазерные
целеуказатели, кольца, переходники и кронштейны;
- бинокли, монокуляры, фонари (бытовые и тактические), трубы,
рации;
- расходные материалы (пули калибром от 4 до 8 мм, шарики для
пневматического оружия, рогаток и страйкбола, баллоны с газом СО2);
- аксессуары (кейсы, подсумки, ремни, чехлы, кобуры, колчаны,
мишени, средства по уходу);
- снаряжение и одежда (очки, перчатки, маски, арафатки, разгрузки,
бронежилеты);
- большой выбор запасных частей (магазины, витые и газовые
пружины, манжеты, перепуски, ремкомплекты и т.д.).
- а также: сигнальные средства, маскировочные сети, тарелки для
стрельбы и целый ряд др. товаров;
- мастерская по ремонту, обслуживанию и апгрейду пневматичкского и
страйкбольного вооружения.
7
Магазин ООО "Стрелок" работает с более чем 60 поставщиками,
поэтому он имеет огромный ассортимент товара и возможность поставлять
много продукции напрямую от оптовиков и производителей по приемлемым
ценам. Кроме того, большую часть товара можно не только заказать, но
также посмотреть и подержать в собственных руках, т. к. тысячи
наименований всегда есть в наличии. Эмблема компании показана на
рисунке 1.
Рисунок 1 – Эмблема компании
Предприятие ООО «Стрелок» осуществляет розничную продажу
товаров вооружения. В своем ассортименте имеет достаточно широкий
перечень товаров.
К целевой аудитории магазина ООО “Стрелок” относятся в большей
степени люди со средним достатком. Основную долю покупателей
составляют люди, которые ведут активный образ жизни, которые могут
ценить качество услуг и товаров, и отдают предпочтения известным
мировым брендам.
Исходя из деятельности магазина ООО “Стрелок” была сформирована
следующая организационная структура интернет – магазина оружия, которая
показана на рисунке 2.
8
Рисунок 2 – Организационная структура ООО «Стрелок»
Деятельность структурных подразделений ООО “Стрелок”
регулируется ТК Российской Федерации, уставом организации [2], а также
должностными инструкциями данного интернет-магазина, в которых
определен перечень работ, полномочий и обязанностей, которые должны
быть выполнены человеком, занимающим определенную должность в
магазине.
Разберем более детально функции, выполняемые структурными
подразделениями магазина и должностными лицами:
Директор ООО “Стрелок”.
В обязанности директора ООО “Стрелок”., входит выполнения
следующих основных функций:
- координация, организация и планирование деятельности магазина и
руководство служащими данной компании;
- принятие решений о назначении или увольнении работников
магазина, применения мер поощрения (вознаграждения) отличившихся
9
работников, а также наложение различных взысканий за нарушение трудовой
дисциплины и режима труда;
- обеспечение строгого соблюдения требований государственных
стандартов РФ, санитарных и противопожарных правил;
- управление деятельностью, которая направлена на достижение цели
предприятия, а также доведение товаров магазина до конечного потребителя
с наименьшими финансовыми затратами;
- проведение результирующего анализа результатов продаж магазина и
качества обслуживания клиентов.
Бухгалтерия ООО “Стрелок”.
К функциям отдела бухгалтерии ООО “Стрелок” относятся следующие:
- начисление и выдача заработных плат сотрудникам;
- сдача и приемка кассового аппарата, учет денежных средств
компании;
- ведение расчетного счета компании;
- своевременный расчет с посредниками и поставщиками товаров;
- составление и сдача налоговых и финансовых отчетов и деклараций.
Отдел информационных технологий (ИТ) магазина ООО “Стрелок”.
Функции отдела ИТ ООО “Стрелок”:
- организация рабочего места (персонального компьютера (ПК))
служащего предприятия для выполнения им своих должностных инструкций
и обязанностей;
- устранение неполадок в программном обеспечении (ПО)
компьютерной, а так же офисной техники;
- администрирование и настраивание локальных вычислительных
сетей (ЛВС) и различных средств связи;
- обеспечение информационной безопасности магазина;
- отладка, установка и ремонт технического оборудования (ТО) и ПО.
Отдел снабжения ООО “Стрелок”.
К функциям отдела снабжения ООО “Стрелок” относятся:
10
- обеспечение наличия товаров;
- проведение анализа среди предложений поставщиков;
- составление заказа поставщикам;
- обеспечение достижения целевых показателей по обороту товаров,
при составлении заказа поставщикам;
- отслеживание количества продаж каждой единицы товара.
Отдел продаж ООО “Стрелок” состоит из 2х секторов: сектор
маркетинга и сектор продаж. Рассмотрим более детально функции каждого
из отделов:
Сектор продаж ООО “Стрелок”. Функции, выполняемые данным
сектором, следующие:
- осуществление обработки и приема заказов клиентов, оформление
различных документов;
- производить расчет с клиентами за товары;
- выяснять потребности покупателей в продукции магазина,
реализуемой компании ООО “Стрелок”, и согласовывать заказы с
покупателями в соответствии с их потребностями и наличием ассортимента;
- составлять ежемесячный план продаж магазина;
- ведение клиентской базы данных;
- анализировать объемы продаж магазина и составлять сводные отчеты
для вышестоящего руководства компании.
Сектор маркетинга ООО “Стрелок”.
К функциям, которые выполняются сектором маркетинга ООО
“Стрелок”, относят:
- исследование основных факторов, влияющих на динамику
потребительского спроса;
- определение каналов сбыта;
- определять требуемый ассортимент товаров, ценовую политику;
- на основе исследований разрабатывать общую стратегию
маркетинговой компании;
11
- оценивать перспективы развития рынка;
- разрабатывать бюджет маркетинга;
- разработка мер, по стимулированию сбыта (конкурсы, акции, скидки).
1.2. Обоснование необходимости создания веб-веб-сайта
1.2.1. Техническое обоснование
В настоящее время выбор ИТ-решений является весьма важным и
сложным процессом, при выполнении которого нужно опираться на знания в
сфере информационных технологий, современной техники и мощность
программно-вычислительных машин.
Основное, что необходимо для создания веб-веб-сайта интернет –
магазина, это выбрать систему управления контентом веб-сайта - CMS.
Под «CMS» понимается информационная веб-система или
компьютерная программа для организации и обеспечения совместного
процесса создания, редактирования и управления контентом (содержимым)
[17].
К основным функциям «CMS» можно отнести:
- предоставление инструментов для создания содержимого,
организация совместной работы над содержимым;
- публикация содержимого;
- представление информации в виде, удобном для навигации, поиска
[16];
- управление содержимым: хранение, контроль версий, соблюдение
режима доступа, управление потоком документов и т.п.
Все «CMS» можно разделить на 2 большие группы: бесплатные и
платные.
Преимущество бесплатных «CMS»:
- отсутствие абонентской платы;
- достаточно высокая функциональность;