47
наиболее популярных в Интернете. Не так давно была запущена новая версия
почтового интерфейса, основанная на AJAX.
Яндекс.Почта — бесплатный сервис электронной почты от компании
Яндекс. Запущен в 2000 году. Присутствует автоматическая фильтрация спама при
помощи другого продукта компании — Cпамообороны, а также проверка писем на
вирусы с помощью антивируса Dr.Web.
Gmail (от Google Mail, произносится джи-мэйл или гмэйл) — бесплатная
услуга электронной почты от американской компании Google. Предоставляет
доступ к почтовым ящикам через веб-интерфейс и по протоколам POP3, SMTP и
IMAP.
3.2 Программы мгновенного обмена сообщениями
Программы мгновенного обмена сообщениями (англ. Instant messenger, IM)
— программы для обмена сообщениями через Интернет в реальном времени через
службы мгновенных сообщений (Instant Messaging Service, IMS). Передаваться
могут текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также
производиться такие действия как совместное рисование или игры. Такие
программы могут применяться для организации видеоконференций.
Для этого вида коммуникации необходима клиентская программа, так
называемый мессенджер (от англ. messenger — курьер). Отличие от электронной
почты здесь в том, что обмен сообщениями идёт в реальном времени (англ. instant
— мгновенно). Большинство IM-клиентов позволяет видеть, подключены ли в
данный момент абоненты, занесённые в список контактов. В ранних версиях
программ всё, что печатал пользователь, тут же передавалось. Если он делал
ошибку и исправлял её, это тоже было видно. В таком режиме общение
напоминало телефонный разговор. В современных программах сообщения
появляются на мониторе собеседника уже после окончания редактирования и
отправки сообщения.
Как правило, мессенджеры не работают самостоятельно, а подключаются к
центральному компьютеру сети обмена сообщениями, называемому сервером.
48
Поэтому мессенджеры и называют клиентами (клиентскими программами).
Термин является понятием из клиент-серверных технологий.
Широкому кругу пользователей известно некоторое количество
популярных сетей обмена сообщениями, таких как XMPP, ICQ, MSN, Yahoo!.
Каждая из этих сетей разработана отдельной группой разработчиков, имеет
отдельный сервер и протоколы, отличается своими правилами и особенностями.
Между различными сетями обычно нет никакой взаимосвязи. Таким образом,
пользователь сети ICQ не может связаться с пользователем сети MSN. Однако,
ничто не мешает быть одновременно пользователем нескольких сетей.
Большинство IM-сетей используют закрытые протоколы, поэтому
альтернативные клиенты могут обладать меньшим количеством базовых функций,
чем официальные, однако на практике всё наоборот. Также, в связи с
периодическими изменениями протоколов на стороне сервера сети,
альтернативные клиенты могут внезапно переставать работать.
Мail.ru Агент — проприетарная бесплатная программа для быстрого
обмена сообщениями через Интернет, разработанная компанией Mail.ru в 2003
году.
Помимо быстрого обмена сообщениями, программа поддерживает также
возможности IP-телефонии, видеозвонки и бесплатную отправку SMS, а также
уведомляет о новой почте, пришедшей по email. При нажатии на уведомление
открывается страница с веб-почтой. Любой пользователь Mail.ru может загрузить
себе программу с официального сайта. Для входа в программу необходимо
использовать учётную запись в доменах @mail.ru, @inbox.ru, @list.ru, @bk.ru.
Учётные записи из других доменов не поддерживаются. Сервис бесплатный.
Работу голосовых сервисов Mail.ru Агент обеспечивает Sipnet.
ICQ (I seek you) — российская, а до 2010 года американская
централизованная служба мгновенного обмена сообщениями сети Интернет, в
настоящее время принадлежащая инвестиционному фонду Digital Sky Technologies
(Россия).
49
Служба является коммерческой, но её использование бесплатно. Управляет
службой ICQ Inc. С момента создания служба принадлежала её разработчику,
компании Mirabilis, в 1998 году она была продана американской компании AOL, а
в апреле 2010 года — российскому инвестиционному фонду Digital Sky
Technologies (DST). Помимо самого обеспечения функционирования службы, ICQ
Inc. разрабатывает программы-клиенты и поддерживает вспомогательный веб-
портал.
За годы существования ICQ выпустила множество клиентов и претерпела
множество изменений. По приблизительным оценкам, службой активно
пользуется около 15 миллионов человек, а зарегистрированных учётных записей
около 400 миллионов. Некоторые компании в списках контактов на официальных
сайтах указывают номера UIN. ICQ часто используется службами техподдержки
для мгновенной помощи.
QIP (Quiet Internet Pager) Infium — это бесплатная программа обмена
мгновенными сообщениями с закрытым исходным кодом, предназначенная для
передачи мгновенных сообщений через общедоступные серверы под
операционными системами семейства Microsoft Windows. QIP Infium является
прямым преемником QIP 2005. В отличие от предшественника, QIP Infium —
мультипротокольный клиент с поддержкой внешних модулей. На данный момент
реализована поддержка протоколов OSCAR (ICQ, AOL), XMPP (Jabber), Mail.ru
Агент, IRC, XIMSS (SIP), Facebook и Twitter. Есть поддержка USB-телефонов
компании SkypeMate. Работу услуг передачи голоса обеспечивает Sipnet. Jabber-
плагин для QIP Infium является изменённым плагином для Miranda IM и
распространяется по лицензии GPL, на что было получено разрешение авторов
оригинального плагина.
Miranda IM, интернет пейджер который представляет интерес более
опытным людям, которые уже использовали ICQ и знают чего не устаивает в
официальных программах. Основные преимущества от ICQ и QIP в том что
Miranda позволяет настроить (собрать) программу полностью под себя. С
помощью Miranda IM, можно добавлять плагины, потому как эта программа
50
предоставляется бесплатно и с открытыми исходниками. По всему миру
присутствует авторы с своими идеями и требованиями к программе, они и создают
различные плагины которых на официальном сайта перевалило за несколько
сотен.
3.3 Видеопочта
Skype (читается Скайп) — бесплатное проприетарное программное
обеспечение с закрытым кодом, обеспечивающее шифрованную голосовую связь
через Интернет между компьютерами (VoIP), а также платные услуги для связи с
абонентами обычной телефонной сети.
Возможна организация конференц-связи (до 25 абонентов, включая
инициатора), передача текстовых сообщений и файлов, а также видеосвязь (в
настоящее время при использовании стандартного клиента — до двух абонентов, а
при использовании подключаемых модулей сторонних производителей их число
ограничено лишь пропускной способностью канала).
В отличие от многих других программ IP-телефонии, для передачи данных
Skype использует P2P-архитектуру. Каталог пользователей Skype распределён по
компьютерам пользователей сети Skype, что позволяет сети легко
масштабироваться до очень больших размеров (в данный момент более 100
миллионов пользователей, 15-20 миллионов онлайн) без дорогой инфраструктуры
централизованных серверов.
Кроме того, Skype может маршрутизировать звонки через компьютеры
других пользователей. Это позволяет соединяться друг с другом пользователям,
находящимися за NAT или брандмауэром, однако создаёт дополнительную
нагрузку на компьютеры и каналы пользователей, подключённых к интернету
напрямую.
Единственным центральным элементом для Skype является сервер
идентификации, на котором хранятся учётные записи пользователей и резервные
копии их списков контактов. Центральный сервер нужен только для установки
51
связи. После того, как связь установлена, компьютеры пересылают голосовые
данные напрямую друг другу (если между ними есть прямая связь), или через
Skype-посредник (суперузел — компьютер, у которого есть внешний IP-адрес и
открыт TCP-порт для Skype). В частности, если два компьютера, находящиеся
внутри одной локальной сети, установили между собой Skype-соединение, то
связь с Интернетом можно прервать, и разговор будет продолжаться вплоть до его
завершения пользователями или какого-либо сбоя связи внутри локальной сети.
Skype позволяет пользователям общаться с помощью голоса и более
традиционным способом с помощью текстовых сообщений (IM-чата). Голосовой
чат позволяет как разговаривать с одним пользователям, так и устраивать
конференц-связь.
52
Заключение
Электронная почта - один из важнейших информационных ресурсов
Internet. Она является самым массовым средством электронных коммуникаций.
Любой из пользователей Internet имеет свой почтовый ящик в сети. Если учесть,
что через Internet можно принять или послать сообщения еще в два десятка
международных компьютерных сетей, некоторые из которых не имеют on-line
сервиса вовсе, то становится понятным, что почта предоставляет возможности в
некотором смысле даже более широкие, чем просто информационный сервис
Internet. Через почту можно получить доступ к информационным ресурсам других
сетей.
По самым скромным оценкам, в мире более 50 миллионов человек
пользуются
услугами электронной почты. В целом же, трафик электронной почты (протокол
smtp) занимает только 3.7% всего сетевого. Популярность ее объясняется, как
насущными требованиями, так и тем, что большинство подключений -
подключения класса “Dial-Up” (посредством модема). E-mail доступна при
любом виде доступа к Internet.
Электронная почта, без сомнения, является важнейшим приложением,
которое используют организации. Для большинства компаний это основной
механизм передачи файлов. Большинству пользователей она важнее телефонной
связи. Кроме того, все чаще она используется для хранения критически важной
бизнес-информации, а четыре из пяти организаций применяют ее для деловых
транзакций, например для отправки контрактов и заказов на покупку. Кроме того,
из-за более частого применения электронной почты, растущей популярности
вложений и повышения их сложности объем хранилищ сообщений ежегодно
растет более чем на 30 %. Кратко говоря, важность этого делового средства со
временем только растет.
Электронная почта должна быть постоянно доступна и не зависеть от
проблем, которые приводят к простоям, будь то сбой сервера или ураган.
53
Организациям следует развернуть резервную систему электронной почты, которая
будет выступать в роли готового резерва на случай сбоя основной системы
электронной почты. Обеспечение доступности такой системы гарантирует
поддержание производительности, уровня дохода и репутации компании.
E-mail является отличным средством общения людей (хотя и
ограниченного круга, т.е. обладателей ПК с соответствующим обеспечением).
Можно с уверенностью сказать, что электронную почту ждёт большое будущее во
всех его проявлениях, и что она будет постоянно развиваться и
совершенствоваться, что будет приводить к более удобному её использованию.
Стихийному использованию электронной почты на производстве приходит
конец. По вполне понятным причинам в первую очередь порядок наводится в
сфере информационной безопасности этого сервиса. Однако уже сейчас ясно, что
необходим комплексный подход к ее управлению, который позволит превратить
электронную почту из удобного средства общения в основу электронного
документооборота предприятия.
Электронная почта имеет те же достоинства (простота, дешевизна,
возможность подписи и зашифровки письма, возможность пересылки нетекстовой
информации) и недостатки (негарантированное время пересылки, возможность
несанкционированного доступа со стороны третьих лиц, неинтерактивность), что
и для обычной почты. Но существенными преимуществами электронная почта
являются следующие: слабая зависимость стоимости пересылки письма от
расстояния, гораздо меньшее время доставки электронных писем, более высокая
надежность шифрования писем.
В дополнение ко всему вышесказанному, пожалуйста, помните, что
электронная почта - это средство общения с другими людьми. Создав свое
электронное сообщение, прочтите его перед отправкой, и спросите себя самого о
том, как бы Вы отреагировали на такое письмо, получив его. Время, затраченное
на то, чтобы сделать электронную почту корректнее - хорошо потраченное время.
54
Глоссарий
Ethernet
самый распространенный на сегодняшний день
стандарт локальных сетей. Общее количество сетей,
работающих по протоколу Ethernet в настоящее время,
оценивается в несколько миллионов.
ICQ (I seek you)
централизованная служба мгновенного обмена
сообщениями сети Интернет.
Instant messenger
(IM)
программы для обмена сообщениями через Интернет в
реальном времени через службы мгновенных
сообщений (Instant Messaging Service, IMS).
IMAP
это самый новый, и поэтому менее популярный
протокол чтения электронной почты.
Mail.ru
крупный коммуникационный портал российского
Интернета. Его ежемесячная аудитория превышает 50
миллионов уникальных посетителей.
Мail.ru Агент
проприетарная бесплатная программа для быстрого
обмена сообщениями через Интернет, разработанная
компанией Mail.ru в 2003 году.
MIME
это сокращение для Многоцелевых расширений
интернетовской почты (Multipurpose Internet Mail
Extensions).
Post Office
Protocol (POP)
протокол доставки почты пользователю из почтового
ящика почтового сервера РОР. Многие концепции,
принципы и понятия протокола POP выглядят и
функционируют подобно SMTP.
Skype
бесплатное проприетарное программное обеспечение с
закрытым кодом, обеспечивающее шифрованную
голосовую связь через Интернет между
компьютерами.
55
SMTP
почтовый протокол хост-хост. SMTP-сервер
принимает письма от других систем и сохраняет их в
почтовых ящиках пользователей. Сохраненные письма
могут быть прочитаны несколькими способами.
QIP (Quiet Internet
Pager) Infium
бесплатная программа обмена мгновенными
сообщениями с закрытым исходным кодом,
предназначенная для передачи мгновенных
сообщений.
Веб-обозрева
тель,
бра
узер
программное обеспечение для просмотра веб-сайтов,
то есть для запроса веб-страниц (преимущественно из
Сети), их обработки, вывода и перехода от одной
страницы к другой.
Виды работы с
электронной
почтой
off-line – режим работы, когда пользователь
подключается к почтовому серверу только для
отправки (получения) предварительно подготовленной
корреспонденции. on-line – режим работы, при
котором пользователь во время сеанса связи находится
в контакте с почтовым сервером.
Почтовый клиент
предназначена для создания, отправки, получения и
переадресации почтовых сообщений, позволяет
использовать различные кодировки, передачу
вложенных файлов.
Почтовый сервер
специальный компьютер, предназначенный для
получения, пересылки по сети почтовых сообщений и
хранения информации до востребования.
Почто
вая
програ
мма
программное обеспечение, устанавливаемое на
компьютере пользователя и предназначенное для
получения, написания, отправки и хранения
сообщений электронной почты одного или нескольких
пользователей (в случае, например, нескольких
56
учётных записей на одном компьютере) или
нескольких учётных записей одного пользователя.
Почтовый ящик
специально организованное место на диске сервера для
хранения корреспонденции. При создании почтового
ящика каждый абонент дополнительно, помимо
почтового адреса, указывает свой индивидуальный
пароль. Он необходим в момент доступа к своему
почтовому ящику.
Электронная
почта
(en. e-mail либо "email ", сокр. от "electronic mail ")—
наименование службы и предоставляемой ею услуги
по пересылке и получению электронных сообщений по
распределенной компьютерной сети.
Электронный
адрес
адрес абонента, получаемый при заключении договора
с провайдером или при создании "почтового ящика" на
любом из серверов, предлагающих эту услугу
бесплатно.
Яндекс.Почта
бесплатный сервис электронной почты от компании
Яндекс. Запущен в 2000 году. Присутствует
автоматическая фильтрация, а также проверка писем
на вирусы с помощью антивируса Dr.Web.