112
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проектов внедрения
цифровых технологий
Обязательными для расчета являются следующие показатели:
1. Полная стоимость проекта внедрения цифровых технологий.
2. Общий объем (количество) и стоимость потребляемых ресурсов и
результатов работы процесса, в котором внедряются цифровые
технологии до и после их внедрения.
3. Оценка сокращения трудозатрат по категориям специалистов в часах в
рамках процесса, в котором внедряются цифровые технологии до и
после их внедрения.
4. Оценка выполнения ожидаемых показателей эффективности проекта.
5. Оценка тенденций к дальнейшему получению эффекта от применения
цифровых технологий в рамках процесса или подразделения, где они
внедряются.
Полная стоимость проекта внедрения цифровых технологий должна
включать:
1. Затраты на ПО и оборудование, использованное для организации
проекта и разработки решений в рамках него.
2. Полные трудозатраты всех участников проекта, основанные на отчетах
о расходовании рабочего времени участников проекта, рассчитанные
по средней стоимости человеко-часа этих участников.
3. Все расходы на привлечение сторонних организаций.
4. Все использованные материалы и оборудование производственного
назначения.
5. Пропорциональную долю затрат на ИТ-инфраструктуру,
рассчитанную по числу пользователей решения, либо другим
измеримым показателям.
6. Расходы на обмен данными, в том числе доступ к корпоративным
сетям.
7. Полные расходы на обеспечение информационной безопасности
решения.
Полученные данные должны быть подтверждены расчетами или
первичными учетными документами.
113
Общий объем и стоимость потребляемых ресурсов и получаемых в
процессе, поддерживаемом цифровыми технологиями, должны быть
подтверждены документами, либо объективными замерами, которые
принимаются для отражения этих показателей в учете организации.
Общее сокращение трудозатрат в процессе или подразделении после
внедрения цифровых технологий должно быть подтверждено предварительными
расчетами и фактическими наблюдениями, которые должны показать
объективную картину изменения трудозатрат после внедрения цифровых
технологий. Все оценки должны быть проведены по фактическим ставкам оплаты
труда и расходам на персонал оценочно и по фактическим затратам.
Ожидаемый и полученный экономический эффект от выполнения проекта
внедрения цифровых технологий можно посчитать по формуле:
Э =
(
Рд − Рп
)
+ (Вп − Вд) +
(
ТЗд − ТЗп
)
− ПЗ
Где:
Э – экономический эффект от проекта
Р
д
– расходы на все ресурсы процесса до внедрения цифровых технологий
Р
п
– расходы на все ресурсы процесса после внедрения цифровых
технологий
В
п
– «выход» в виде результатов процесса в стоимостном выражении для
процесса в целом до внедрения цифровых технологий
В
д
– «выход» в виде результатов процесса в стоимостном выражении для
процесса в целом после внедрения цифровых технологий
ТЗ
д
– трудозатраты на процесс в стоимостном выражении до внедрения
цифровых технологий
ТЗ
п
– трудозатраты на процесс в стоимостном выражении после внедрения
цифровых технологий
ПЗ – полные затраты на проект внедрения цифровых технологий.
Если при проведении такой оценки при подготовке проекта и на этапе
эксплуатации проекта подтвержден экономический эффект, разработанные
цифровые решения целесообразно внедрять.
По итогам проведенных оценок также рекомендуется провести
бенчмаркинговую оценку затрат и эффекта сходных проектов в других
114
организациях и группах компаний, чтобы оценить, насколько эффективно был
выполнен проект. Такую оценку можно провести путем запроса коммерческих
предложений на выполнение аналогичного проекта от специализированной
организации, либо путем работы с профильными информационными ресурсами и
материалами конференций по цифровизации.
Для наиболее затратных проектов рекомендуется проведение
независимых аудиторских оценок затрат на него, полученных результатов и
полученного эффекта с привлечением корпоративных аудиторов УГМК и
специализированных компаний.
Оценки эффективности проекта на этапе разработки и внедрения мало для
его объективной оценки и принятия решения об эксплуатации разработанного
решения. Для принятия решения в объективных условиях также необходимо
оценить полную совокупную стоимость владения решением с учетом расходов на
его эксплуатацию в единицу времени. Для этого производится оценка
эксплуатационного эффекта от выполнения проекта:
ЭЭ = РПд − РПп − РЦР
Где:
ЭЭ – эксплуатационный эффект.
РП
д
– полные расходы на эксплуатацию процесса в единицу времени
(например, в день, неделю) до внедрения цифровых технологий.
РП
п
- полные расходы на эксплуатацию процесса в единицу времени
(например, в день, неделю) после внедрения цифровых технологий.
РЦР – расходы на эксплуатацию решения в области цифровых технологий
в ту же самую единицу времени.
Эксплуатационный эффект следует считать обоснованным, если
полученный результат расчетов является положительным и значимым по
сравнению с расходами на организацию процесса. В условиях УГМК принято
считать такой показатель равным не менее, чем 5%.
Выполнение проекта и эксплуатация разработанных решений должны
выполняться только в условиях наличия экономического эффекта и
обоснованного эксплуатационного эффекта с учетом полной стоимости владения
решением. Выполнение проекта без доказанного эффекта от внедрения и
115
эксплуатационного эффекта производится только при наличии положительного
решения генерального директора ООО «УГМК-Холдинг». Такое решение может
быть принято только в случаях, когда при незначительном или отсутствующем
экономическом эффекте проект внедрения цифровых технологий имеет
значительный организационный эффект, позволяет создать необходимую
цифровую платформу для работы в будущем, либо существенно влияет на
развитие цифровой культуру компании. В остальных случаях проекты не
выполняются, либо созданные решения не эксплуатируются.
3.3. Обоснование экономической эффективности внедрения регламента
организации проектов внедрения цифровых технологий
Разовое выполнение проектов внедрения цифровых технологий не
позволит развить уровень цифровой культуры в УГМК. Поэтому важно создать
благоприятные условия для постоянного эффективного выполнения таких
проектов на основе разработанного регламента в режиме текущей работы.
С этой точки зрения внедрение регламента выполнения проектов
внедрения цифровых технологий имеет существенный организационный эффект
– регламент создает среду и процедуры работы с цифровыми технологиями.
Оценку непосредственного экономического эффекта от разработки и
внедрения регламента еще предстоит провести на этапе работы с ним, но на этапе
работ, описанных в настоящей МД, экономический эффект от выполненной
составляет 2,2 млн. руб..
Этот эффект равен сумме минимального предложения стороннего
подрядчика, за которую такая организация была согласна выполнить проект
разработки аналогичного регламента для ООО «УГМК-Холдинг». При этом, это
была проведена процедура сравнительного анализа коммерческих предложений
специализированных организаций и стоимость проекта в сумме 2,2 млн. руб.
(включая НДС), была минимальной. Наименования организаций, подавших
предложения, не могут быть включены в МД в соответствии с процедурами
работы ООО «УГМК-Холдинг». В итоге выбор был сделан в пользу
самостоятельной разработки регламента управления проектами внедрения
цифровых технологий, которая была выполнена в рамках разработки МД.
116
Таким образом, выполненная работа может считаться успешной,
поскольку проделанная работа соответствует квалификационным требованиям
программы обучения «Информационный менеджмент» и имеет организационный
и экономический эффект для ООО «УГМК-Холдинг».
3.4. Необходимые условия эффективного применения регламента
организации проектов внедрения цифровых технологий
Одной из проблем современного процесса управления является
статичность крупных компаний и значительная инерционность при изменениях.
В практических беседах и ряде публикаций менеджеры различного уровня
отмечают, что значительным затруднением для них является преодоление
сопротивления персонала любым изменениям.
Разработанный регламент будет эффективно применяться при следующих
условиях:
1. В организациях УГМК будут появляться и популяризироваться
удачные примеры внедрения цифровых технологий.
2. Регламент будет постоянно пересматриваться в ходе оценки уровня
цифровых компетенций организаций УГМК.
3. Применение цифровых технологий будет приносить эффект и за счет
этого поддерживаться менеджментом компании.
4. Цифровых технологии и цифровая культура будут популяризироваться
в рамках повседневной деятельности компании и образовательных
программ на базе Технического университета УГМК.
Необходимо и в дальнейшем проводить эту работу и активно
популяризировать цифровые технологии на базе Технического университета
УГМК, чтобы эффект от проделанной работы не носил краткосрочный характер,
а был сформирован в виде серии взаимосвязанных целенаправленных
мероприятий по развитию цифровой культуры, цифровых технологий и, в
конечном счете, группы УГМК в целом.
117
3.5. Популяризация цифровых технологий в организаций УГМК, среди
контрагентов и партнеров компании
Применение цифровых технологий может принести наилучшие
результаты, если в группе УГМК будет развиваться цифровая культура.
Ее развитие непосредственно связано с внутренними инициативами
применения цифровых технологий персоналом организаций УГМК,
контрагентами и партнерами УГМК, которые создают экосистему
взаимодействия с рынком.
Предоставление информации о развитии цифровых технологий в УГМК
персоналу, контрагентам и партнерам создаст благоприятные условия для
взаимного их применения и улучшения взаимодействия в сфере инновационного
развития.
Процессы популяризации цифровых технологий и выполняемых группой
УГМК проектах в этой среде следует считать завершающим этапом этапов цикла
развития группы УГМК в части цифровой культуры.
Поскольку УГМК является непрерывно работающей компанией,
имеющей перспективы развития на несколько десятилетий, необходимо
заботиться и о будущем персонале компании, который придет на смену
действующим работникам.
Эта работа должна включать:
развитие и поддержание интереса студентов и школьников к
цифровым технологиям;
популяризацию цифровых технологий и развитие навыков работы
с ними;
вовлечение студентов и школьников в разработку цифровых
технологий на этапах их обучения.
В том числе для этих целей ИТ-подразделения ООО «УГМК-Холдинг» и
организаций УГМК участвуют в «Инженериаде УГМК», которая представляет
собой конкурс разработки проектов для школьников и студентов по различным
направлениям, в ходе которых они должны предложить реальные решения и
работающие прототипы для практических задач работы УГМК. Кроме того,
активно ведется подготовка образовательных программ для различных категорий
118
учащихся в Техническом университете УГМК, которые направлены на развитие
цифровых технологий, так называемых цифровых компетенций и цифровой
культуры компании и ее отдельных организаций.
Только обеспечив постоянную всестороннюю подготовку будущих
работников компании, можно уверенно утверждать о том, что обеспечено
выполнение необходимого цикла мероприятий по популяризации цифровых
технологий в УГМК.
119
Заключение
Проделанная в рамках подготовки МД работа по изучению состояния дел,
оценке уровня цифрового развития УГМК, изучению публикаций и материалов
по вопросам внедрения и развития цифровых технологий позволила достичь
следующих результатов.
При работе над первой главой МД удалось:
провести анализ группы УГМК не с точки зрения привычной
деятельности в сфере информационных технологий, а с точки
зрения потенциала применения цифровых технологий, как
инструмента управления и организации процессов на другом
уровне и с другими идеями и концепциями;
объективно оценить уровень цифровой зрелости ООО «УГМК-
Холдинг» и наметить мероприятия по его повышению;
определить, насколько действующая структура компании
ориентирована на применение цифровых технологий и поставить
задачу на разработку регламента выполнения проектов внедрения
цифровых технологий с учетом ее особенностей;
оценить место и роль цифровых технологий в общей архитектуре и
архитектуре КИС УГМК, наметить пути интеграции с
действующими решениями в сфере ИТ;
определить области потенциального применения цифровых
технологий в УГМК;
определить необходимые инструменты и подходы к подготовке и
выполнению проектов внедрения цифровых технологий;
выявить, что основой развития в сфере цифровизации является
развитие цифровой культуры, а основным риском –
информационная безопасность разработанных решений.
Выполненная на этом этапе работа позволила объективно оценить
сложившуюся ситуацию и подойти к разработке регламента выполнения проектов
внедрения цифровых технологий с необходимым уровнем теоретических и
практических знаний, необходимой информации и концепций, которые были
востребованы при разработке этого документа.
120
В рамках работы над МД совместно с коллективом сотрудников службы
технического директора удалось обосновать необходимость выполнения ряда
проектов внедрения цифровых технологий, которые были включены в программы
развития КИС УГМК на 2017 – 2022 г.г. в виде дополнения. Это удалось сделать,
во многом, благодаря знаниям, полученным при работе над первой главой МД и
практическому опыту управления ИТ-проектами.
При разработке регламента выполнения проектов внедрения цифровых
технологий, процесс создания и содержание которого описаны во второй главе
МД, достигнуты следующие результаты:
определить порядок формулирования выбора задачи или проблемы,
которая может быть решена средствами цифровых технологий при
выполнении соответствующего проекта;
определить подходы к формированию проектной команды;
сформировать правила подготовки и утверждения объема таких
проектов;
регламентировать проектные подходы и порядок
документирования этапов и результатов проекта;
задать правила оценки проекта на всех его этапах;
определить правила и условия выбора инструментов проекта,
ограничения их применения и порядок интеграции с действующими
решениями;
определить правовые и технические аспекты работы в сфере
информационной безопасности;
задать правила оформления решений проекта и порядок
применения разработанных решений;
регламентировать процесс внедрения и последующей эксплуатации
цифровых технологий.
При работе над третьим разделом МД разработаны и опробированы
процедура и подходы к оценке экономического эффекта проектов внедрения
цифровых технологий. Также достигнут экономический эффекта в размере 2,2
млн. руб. за счет того, что в рамках работы над МД выполнена разработка
121
регламента выполнения проектов внедрения цифровых технологий, которую
первоначально планировалось поручить стороннему подрядчику.
Результаты проделанной работы оформлены не только в виде
магистерской диссертации по направлению «Информационный менеджмент», но
и в виде регламента ООО «УГМК-Холдинг», который проходит установленные
стадии утверждения, но из-за внутренних процедур ООО «УГМК-Холдинг»,
связанных с защитой коммерческой тайны, не может быть приложен к настоящей
МД даже в виде выдержек.
Основными достижениями в рамках проделанной работы стали:
1. Применение теоретических и практических знаний, полученных в
процессе прохождения магистерской программы по направлению
«Информационный менеджмент».
2. Изучение значительного объема научных и практических материалов
в области цифровых технологий.
3. Непосредственно разработка регламента выполнения проектов
внедрения цифровых технологий.
4. Опробирование основных разделов разработанного регламента на
примере проекта анализа и оптимизации запасов для организации
УГМК.
5. Создание практической основы для дальнейшего внедрения цифровых
технологий в организациях УГМК.
6. Определенные позитивные результаты в сфере популяризации
цифровых технологий в ООО «УГМК-Холдинг» и отдельных
организациях УГМК.
Новизна работы состоит в том, что в ней была упорядочена в виде ясной
технологии последовательность работ по проектам внедрения цифровых
технологий, которые считаются инновационными и не стандартизируемыми.
Кроме того, в МД объединены в виде последовательности целый ряд
разрозненных инструментов и создал собственные инструменты подготовки и
управления проектами внедрения цифровых технологий.
1. Актуальность работы состоит в том, что внедрение цифровых технологий
является крайне актуальной для всех стран и компаний задачей, но особенно