2
СОДЕРЖАНИЕ:
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ И СОКРАЩЕНИЯ ...................................................... 6
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................................ 7
I. ПРЕДПРОЕКТНЫЙ АНАЛИЗ ................................................................................... 11
1.1. Технико-экономическая характеристика области применения цифровых
технологий в группе УГМК. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................. 11
1.1.1. Характеристика группы УГМК и ее деятельности ........................................ 11
1.1.2. Характеристика группы УГМК с точки зрения применения цифровых и
информационных технологий .................................................................................... 14
1.1.3. Организационная структура управления компанией с точки зрения управления
цифровыми проектами и информационными технологиями .................................. 19
1.1.4. Общая архитектура КИС УГМК и характеристика применяемых цифровых
технологий .................................................................................................................... 21
1.1.5. Характеристика уровня цифровой зрелости УГМК ...................................... 25
1.1.6. Области потенциального применения цифровых технологий в организациях
УГМК ............................................................................................................................ 30
1.2. Характеристика основных областей применения цифровых технологий и
обоснование необходимости их внедрения в УГМК ................................................... 33
1.2.1. Анализ областей деятельности УГМК, применение цифровых технологий в
которых может принести наибольший эффект ........................................................ 33
1.2.2. Комплекс задач, которые могут быть решены при внедрении цифровых
технологий в организациях УГМК ............................................................................ 37
1.2.3. Подход и критерии оценки целесообразности использования цифровых
технологий для решения задачи в рамках областей применения цифровых
технологий .................................................................................................................... 39
1.2.4. Подход к определению границ, требований к решению и объема задачи,
решаемой при внедрении цифровых технологий ..................................................... 44
1.2.5. Проведение анализа требований и ограничений применения цифровых
технологий для решения задачи ................................................................................. 45
1.2.6. Выявление рисков применения цифровых технологий для решения выбранных
задач .............................................................................................................................. 46
3
1.2.7. Требования и ограничения, которые могут препятствовать внедрению
цифровых технологий ................................................................................................. 47
1.3. Анализ существующих разработок и выбор подходов к внедрению цифровых
технологий «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................................ 47
1.3.1. Определение перечня рекомендованных к применению цифровых технологий
и областей их потенциального развития ................................................................... 48
1.3.2. Анализ используемого инструментария для решения задач в областях
потенциального внедрения цифровых технологий .................................................. 49
1.3.3. Основные затруднения при решении производственных и управленческих
задач, которые могут быть решены средствами цифровых технологий ............... 50
1.3.4. Методика выбора и оценки обоснованности применения цифровых технологий
....................................................................................................................................... 52
1.3.5. Оценка целесообразности разработки регламента организации проектов
внедрения цифровых технологий .............................................................................. 61
1.3.6. Подход к повышению уровня цифровой зрелости организаций УГМК. .... 62
1.4. Требования к регламенту организации проектов внедрения цифровых
технологий ........................................................................................................................ 65
1.4.1. Требования к разработке и утверждению регламента организации проектов
внедрения цифровых технологий .............................................................................. 66
1.4.2. Порядок обоснования проектных решений в области выбора программного
обеспечения .................................................................................................................. 67
1.4.3. Порядок обоснования проектных решений в области выбора технических
решений и оборудования ............................................................................................ 69
1.4.4. Порядок обоснования проектных решений в области обеспечения
информационной безопасности проектов внедрения цифровых технологий ....... 70
1.4.5. Порядок обоснования экономической оценки выполняемых проектов ...... 71
1.4.6. Порядок актуализации регламента и портфеля цифровых проектов ........... 73
II. Разработка и подготовка к утверждению регламента организации проектов
внедрения цифровых технологий .................................................................................. 75
2.1.1. Определение задачи для внедрения цифровых технологий.......................... 76
2.1.2. Формирование команды проекта ..................................................................... 86
2.1.3. Этапы жизненного цикла проектов внедрения цифровых технологий ....... 88
4
2.1.4. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла, их описание и инструменты
сокращения их влияния на проект ............................................................................. 89
2.1.5. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации при внедрении цифровых
технологий .................................................................................................................... 96
2.1.6. Применение цифровых технологий в организациях УГМК ......................... 97
2.2.1. Определение организационного объема проекта ........................................... 98
2.2.2. Определение технического объема проекта ................................................... 98
2.2.3. Определение фукционального объема проекта .............................................. 99
2.2.4. Определение состава применяемых цифровых технологий ......................... 99
2.2.5. Выбор проектного подхода к выполнению проекта внедрения цифровых
технологий .................................................................................................................... 99
2.2.6. Порядок промежуточной оценки результатов выполнения проекта ......... 100
2.3. Информационное обеспечение проектов внедрения цифровых технологий ... 100
2.3.1. Построение информационной модели проекта от этапа анализа данных до ее
реализации в проекте ................................................................................................ 101
2.3.2. Требования к информации и данным для внедряемых решений ............... 101
2.3.3. Анализ организационного окружения проекта внедрения цифровых
технологий .................................................................................................................. 102
2.4.1. Организационные и правовые требования к выбору инструментов проекта102
2.4.2. Технические требования к выбору инструментов проекта ......................... 103
2.4.3. Подходы к интеграции проекта в информационную инфраструктуру компании
..................................................................................................................................... 103
2.4.4. Организация эксплуатации разработанных решений .................................. 104
2.4.5. Подходы к принятию решения о замене или выводу из эксплуатации
разработанного решения в сфере цифровых технологий ...................................... 105
2.5. Правовые аспекты применения цифровых технологий и права собственности на
выполненные в ходе проекта разработки ................................................................ 105
2.6. Оформление разработанных решений в виде нормативных документов в ООО
«УГМК-Холдинг» ...................................................................................................... 106
2.7. Применение регламента организации проектов внедрения цифровых технологий
на примере проекта анализа запасов ....................................................................... 106
5
2.8. Утверждение, использование и последующая актуализация регламента
организации проектов внедрения цифровых технологий ..................................... 108
III. Оценка экономической и организационной эффективности внедрения цифровых
технологий ...................................................................................................................... 110
3.1. Рекомендации по выбору и обоснованию выбора методик расчёта
экономической и организационной эффективности проектов внедрения цифровых
технологий .................................................................................................................. 110
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проектов внедрения
цифровых технологий ............................................................................................... 112
3.3. Обоснование экономической эффективности внедрения регламента организации
проектов внедрения цифровых технологий ............................................................ 115
3.4. Необходимые условия эффективного применения регламента организации
проектов внедрения цифровых технологий ............................................................ 116
3.5. Популяризация цифровых технологий в организаций УГМК, среди контрагентов
и партнеров компании ............................................................................................... 117
Заключение ..................................................................................................................... 119
Список использованной литературы ........................................................................... 123
Приложение 1 ................................................................................................................. 126
Анализ запасов для выявлений тенденций их изменения и применения этих
тенденций для сокращения объемов неиспользуемых запасов ................................ 126
Приложение 2 ................................................................................................................. 130
Дополнения к программе развития КИС УГМК на 2017 – 2019 г.г. в части
выполнения проектов внедрения цифровых технологий .......................................... 130
6
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
IoT – Internet of Things - Интернет вещей – концепция и комплекс технологий
взаимодействия машин и механизмов через специально построенные, либо
существующие сети передачи данных с целью обеспечения мгновенного
взаимодействия и обмена данными между людьми и машинами, машинами и
машинами, машинами и системами.
ИПДО – инициатива прозрачности добывающих отраслей.
ИТ – информационные технологии.
КИИ – критическая информационная инфраструктура.
КИС – корпоративная информационная система.
Машина – любой предмет или оборудование, имеющие управляющий модуль,
способный отдавать этому оборудованию управляющие команды.
МД – магистерская диссертация.
МСФО – международные стандарты финансовой отчетности.
Организации УГМК – организации, входящие в группу УГМК.
РФ – Российская Федерация.
РФ – Российская Федерация.
СУБД – система управления базами данных.
УГМК – Уральская горно-металлургическая компания – группа юридических лиц,
составляющих единый комплекс, контролируемый единой группой собственников.
Организацией, осуществляющей функции корпоративного центра группы УГМК,
является ООО «УГМК-Холдинг». Для целей настоящей магистерской диссертации
сокращение используется для одновременного упоминания ООО «УГМК-Холдинг»
и организаций УГМК.
ФСТЭК – Федеральная служба по техническому и экспортному контролю.
7
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире применение информационных технологий из
преимущества для организаций, имеющих значительные ресурсы для их внедрения,
становится необходимым условием не только сохранения своих позиций, но и
выживания организаций на рынках, предъявляющих высокие требования к качеству
операционного управления.
К такой категории рынков относится рынок цветных металлов. Продукты на
этот рынок поставляют организации металлургической отрасли (цветной
металлургии), источников сырья для которых выступают горнодобывающие
компании и компании, занятые сбором и переработкой вторичного сырья (лома
цветных металлов, отходов производства и т.д.).
По мнению экспертов Мирового экономического форума
1
одними из
трендов горной добычи в мире в ближайшее время станут
24
:
1. Применение технологий с меньшими выбросами углерода и, как
следствие, переход к применению электрических машин.
2. Изменение способа доступа к ресурсам ввиду снижения содержания
металлов в месторождениях в ходе их истощения, доступ к источникам
сырья на границах мест их добычи и повышение эффективности добычи
в месторождениях с низким содержанием сырья, основным источником
которой является автоматизация и применение цифровых технологий.
3. Активное взаимодействие с социальной средой при выстраивании
отношений с сообществами, проживающими в местах добычи сырья.
4. Применение больших данных в ходе повышения эффективности
операционной деятельности с последующим предоставлением доступа к
ним широким группам пользователей, в том числе общественным и
социальным группам по мере давления общества в вопросах перехода
горнодобывающих компаний к применению стандарта ИПДО
10
,
определяющего вопросы взаимодействия в части обмена информацией
для горнодобывающей отрасли.
По оценке PriceWaterhouse Coopers по сравнению с 2016 годом
операционные расходы горнодобывающих компаний только в 2018 году возросли на
1
Представлено в https://www.weforum.org/reports и в https://intelligence.weforum.org/
8
20%
30
. При этом, практика работы такова, что при производстве продукции цветной
металлургии основные элементы затрат включают в себя:
сырье;
энергоносители;
расходы на транспортировку;
обслуживание и ремонт оборудования;
амортизацию основных фондов и износ расходов будущих периодов;
расходы на оплату труда и отчисления (доля элемента затрат
возрастает).
Кроме того, существенную долю прочих расходов составляют расходы на
обслуживание заемных средств, необходимых для создания значительных
инфраструктурных объектов.
Добыча сырья, переработка и продажа цветных металлов также связана с
высокими издержками в сфере транспортировки сырья по территории РФ ввиду
того, что расстояния между добывающими и перерабатывающими производствами
нередко значительны. Это требует постоянной оптимизации транспортных потоков,
что крайне сложно сделать без современных информационных технологий.
Все перечисленные элементы затрат не могут быть оптимизированы
методом прямого административного решения. На каждом этапе использования
ресурсов, которые, в конечном счете, создают эти элементы затрат, необходим
тщательный анализ и принятие оперативных, нередко мгновенных, решений о
целесообразности их использования.
Эти тенденции и особенности работы отрасли, в которой специализируется
УГМК, создают требования для постоянного анализа эффективности собственной
деятельности и поиска средств и методов повышения операционной эффективности,
заставляют обратить внимание на современные методы обработки и анализа данных,
привлечь в традиционные процессы динамические методы поддержки принятия
решений, обеспечить автоматизированное взаимодействие с машинами,
организацию коммуникаций и социальное взаимодействие.
Одним из аспектов работы крупных корпораций также является
практическая невозможность подготовки управленческой и финансовой отчетности
без использования современных информационных технологий, создания
9
масштабных учетных и управленческих систем с вовлечением в их работы большого
количества географически распределенных пользователей. Такая ситуация, с одной
стороны, заставляет расходовать значительные ресурсы на это направление
деятельности, но, с другой, позволяет ускорить процесс внедрения и последующего
использования современных технологий анализа данных и взаимодействия между
пользователями и оборудованием.
В России, как и во всем мире, начата фактически революция в развитии
бизнеса, которую стали называть цифровизацией промышленности. В рамках нее
должен произойти переход от традиционных методов организации производства к
новым методам работы с цифровыми технологиями и, в конечном счете, должна
быть создана цифровая экономика, основанная на новых методах производства и
предоставления товаров, работ и услуг с характерными особенностями их
индивидуального производства для конкретного потребителя (индивидуализация
предложения) с мгновенным предоставлением необходимого товара, работы или
услуги (так называемая «юберизация) с использованием современных методов
работы с мобильными устройствами, работы с данными, Интернета вещей (Internet
of Things) и инструментов дополненной реальности (augmented reality). В такой
среде значительная роль также отводится применению концепций «больших
данных» (Big Data), новым методам поиска взаимосвязей между разнородной
информацией и данными и инструментам прогнозной аналитики (predictive
analytics).
На момент подготовки данной магистерской диссертации в УГМК
разработана программа развития корпоративной информационной системы,
организован ряд проектов внедрения современных технологий, которые принято
называть цифровыми, но пока нет процедуры отбора необходимых к внедрению
технологий, оценки эффективности выполнения таких проектов и единой
платформы анализа производственных и операционных данных. Внедрение таких
изменений возможно при наличии ясных подходов к их организации, что требует
регламентации такого рода деятельности, создания или выбора инструментов
организации и выполнения проектов и понятийного аппарата для организации
проектных коммуникаций. Именно эти инструменты и создаются в процессе
преддипломной практики и подготовки настоящей магистерской диссертации. В
10
этом состоит ее актуальность для Уральской горно-металлургической компании, для
которой ведется разработка указанных инструментов.
Сложность и одновременно научная новизна работы состоят в том, что на
момент ее написания в открытом доступе не представлено единой концепции
цифровизации, включения организаций в цифровую экономику и подходов к
внедрению и последующему использованию новых инструментов в промышленных
корпорациях. К примеру, даже материалы по выполнению программы цифровой
экономики в РФ представлены как материалы по «экономике данных» (Data
Economy Russia 2024) и как материалы программы «цифровой экономики» (Digital
Economy Program)
33
. Понятие «цифровизации» в промышленных корпорациях также
определено крайне разнородно. Нередко можно встретить его трактовку, как
мероприятий по «диджитализации», «оцифровыванию» и даже «роботизации».
Таким образом, при разработке МД поставлены задачи не только создания
проектных инструментов и адаптации их для конкретной организации, но и задачи
определения понятийного аппарата цифровых технологий и управления проектами
их внедрения, решая тем самым прикладную научную задачу.
Помимо собственно разработки регламента выполнения проектов внедрения
цифровых технологий, в магистерской диссертации проведен анализ деятельности
УГМК с точки зрения полезности их внедрения в деятельность компании,
определены инструменты оценки экономического эффекта от выполнения проектов
внедрения цифровых технологий и приведены практические примеры работы над
такими проектами в организациях УГМК. Непосредственно разработка регламента
внедрения цифровых технологий выполнена параллельно с работой по их выбору,
подготовке проектов внедрения и организации проектов их внедрения для решения
задач ООО «УГМК-Холдинг», делая выводы о порядке регламентации этого вида
деятельности в ходе работы над проектами.
11
I. ПРЕДПРОЕКТНЫЙ АНАЛИЗ
Настоящая магистерская диссертация (далее – МД) описывает процесс и
результаты разработки регламента выполнения проектов внедрения цифровых
технологий для ООО «УГМК-Холдинг», которые предназначены для организаций
УГМК. Объектом внедрения цифровых технологий выступают организации группы
УГМК, укрупненная характеристика деятельности которых приведена далее.
1.1. Технико-экономическая характеристика области применения
цифровых технологий в группе УГМК. Анализ деятельности «КАК
ЕСТЬ»
Характеристика группы УГМК в настоящем разделе приводится в объеме и
указанием фактов, необходимых и достаточных для разработки регламента
внедрения цифровых технологий и предоставления сведений широкому кругу лиц в
рамках настоящей магистерской диссертации. В связи с этим МД не содержит
фактов и сведений, относящихся к категории конфиденциальной информации ООО
«УГМК-Холдинг» и организаций УГМК.
При проведении технико-экономической характеристики деятельности
УГМК особое внимание уделено состоянию дел в области развития
информационных технологий и оценке включения в ИТ-инфраструктуру компании
современных инструментов, которые принято относить к категории цифровых
технологий.
1.1.1. Характеристика группы УГМК и ее деятельности
Группа УГМК включает в себя более 50 юридических лиц, работающих в
следующих основных отраслях:
1. Горнодобывающая промышленность.
2. Угольная промышленность.
3. Металлургические производства (черная и цветная металлургия).
4. Обработка металлов.
5. Машиностроение.
6. Сельское хозяйство.
7. Строительство.
8. Финансовая деятельность и страхование.