3
АННОТАЦИЯ
К выпускной квалификационной работе на тему «Разработка стратегии
развития конкурентоспособности организации (на примере ООО «Сет Групп
Рус¬)¬. состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных
источников и приложений.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке
мероприятий по развитию конкурентоспособности ООО «СЕТ ГРУПП РУС¬.
Для реализации поставленной цели были сформулированы задачи,
решения которых содержатся в работе.
В первой главе представлены теоретические аспекты
конкурентоспособности организации.
Во второй главе дана характеристика деятельности ООО «СЕТ ГРУПП
РУС¬, проведен анализ и дана оценка конкурентности ООО «СЕТ ГРУПП
РУС¬.
В третьей главе рассматриваются способы повышения
конкурентоспособности ООО «СЕТ ГРУПП РУС¬. Произведена оценка
результативности внедрения предложенных мероприятий.
Настоящая работа объемом 90 стр., содержит 27 таблиц, 14 рисунков,
список 50 использованных источника, 8 приложений.
Ключевые слова: управление предприятием, конкурентоспособность
предприятия, внутренние процессы, управление конкурентоспособностью
предприятия.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ............................................... 9
1.1.Конкурентоспособность как важнейшее направление менеджмента
современной организации .......................................................................................... 9
1.2.Методы и критерии оценки конкурентоспособности организации ............... 22
1.3.Особенности и проблемы управления конкурентоспособностью
организации ............................................................................................................... 31
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНОСТИ ООО «СЕТ ГРУПП
РУС¬ ........................................................................................................................... 36
2.1.Общая характеристика деятельности ООО «СЕТ ГРУПП РУС¬ .................. 36
2.2.Оценка текущей конкурентоспособности ООО «Сет Групп Рус¬ ................. 44
2.3.Проблемы развития конкурентоспособности ООО «Сет Групп Рус¬ ........... 55
ГЛАВА 3. СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО
«СЕТ ГРУПП РУС¬ .................................................................................................. 57
3.1.Разработка мероприятий по развитию конкурентоспособности ООО «СЕТ
ГРУПП РУС¬ ............................................................................................................. 57
3.2.Экономическое и организационное обоснование эффективности
предложенных мер .................................................................................................... 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ................................................ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 79
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. На современном этапе развития
рыночных отношений в условиях жесткой конкуренции организациям для
достижения поставленных целей необходимо оптимизировать
производственные процессы, нанимать высококвалифицированный персонал,
снижать издержки и повышать качество продукции. В условиях
экономического кризиса требования к эффективности производства и качеству
продукции только возрастают.
Рыночная конкуренция является источником эффективности для
экономики в целом, поскольку обеспечивает потребительское разнообразие по
умеренным ценам, побуждая производителей и других участников рыночных
отношений действовать рационально, ориентируясь на удовлетворение
потребительского спроса. С точки зрения самих производителей конкуренция
выступает фактором, требующим целенаправленного управления
конкурентоспособностью, поскольку только при достаточной
конкурентоспособности производитель имеет возможность получать прибыль,
тем самым достигая основных целей деятельности. Основу
конкурентоспособности составляет эффективное объединение всех ресурсов
для создания продукта, но сам по себе товар конкурентоспособности не
создает. Он только формирует для нее основу.
Непосредственно конкурентоспособность предприятия обеспечивается за
счет эффективной конкурентной стратегии и организации бизнеса,
позволяющей ее реализовать. Конкурентная стратегия для производителя
составляет основу ориентации на конкретный сегмент рынка, ведение бизнеса в
соответствии с этой стратегией позволяет создавать востребованный рынком
продукт, причем его востребованность может определяться преимуществами
как по отношению к рынку в целом, так и с точки зрения конкретного сегмента.
Именно сочетанием множества факторов достигается создание
6
конкурентоспособности предприятия, а необходимость совершенствования
конкурентных преимуществ определяется преобразованиями во внешней среде,
в том числе, стремлением других участников рынка к усилению конкурентных
позиций
Конкурентоспособность не является постоянной категорией, поскольку
зависит от способности предприятия своевременно приспосабливаться к
преобразующимся рыночным условиям, причем, помимо факторов
конкуренции, участники рыночных отношений должны ориентироваться на
состояние макроокружения предприятия. Приспособление происходит через
организацию бизнеса и управление характеристиками продукта, в зависимости
от характера влияющих на организацию факторов, может требовать
стратегических преобразований в области управления
конкурентоспособностью.
Особое значение управление конкурентоспособностью предприятий
приобретает в современных условиях, когда последствия карантинных
ограничений привели к экономическому кризису, причем перспективы
восстановления экономики не являются достаточно определенными. Бизнесу
необходимо приспосабливаться к этим условиям за счет управления самыми
различными факторами внутренней среды, обеспечивающими создание
конкурентных преимуществ
Иными словами, актуальность исследования определяется
необходимостью эффективного приспособления производственных
предприятий к существующим рыночным условиям за счет обоснованной
оценки существующих конкурентных позиций и выработки мер, направленных
на повышение конкурентоспособности бизнеса.
Сущность конкурентоспособности и методы ее оценки рассматривали П.
Э. Авдеева, А. С. Башкатова, А. П. Васяев, О. Н. Григорова, Т. В. Денисова, Д.
А. Ерохин, Е. Д. Закунова, Я. Р. Казанцев, А. С. Лифшиц, П. А. Мартынов, С.
7
Ю. Осипов, А. В. Павлова, Е. Ю. Силакова, Е. В. Фудина, З. А. Чулакчи, О. В.
Ямова и др.
Хотя данной проблеме посвящено довольно много работ, однако еще не
все аспекты проблемы конкурентоспособности отражены в исследованиях. В
частности, не в полной мере, на наш взгляд, отражены в них вопросы,
связанные с резервами предприятий и их использования для достижения
необходимого уровня конкурентоспособности в условиях цифровой экономики
и необходимостью цифровых трансформаций для совершенствования
внутренних производственных процессов. Все это и предопределило выбор
темы исследования, цель и задачи.
В связи с этим целью данной бакалаврской работы является разработка
мероприятий по совершенствованию управления конкурентоспособностью
предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
− Исследователь теоретические аспекты конкурентоспособности ООО
«СЕТ ГРУПП РУС¬;
− Провести анализ и оценить конкурентность ООО «СЕТ ГРУПП РУС¬;
− Разработать мероприятия по развитию конкурентоспособности ООО
«СЕТ ГРУПП РУС¬ и обосновать эффективность предложенных мер с
экономической и организационной стороны.
В качестве объекта исследования выступает организация ООО «СЕТ
ГРУПП РУС¬.
Предметом исследования выступает разработка стратегии развития
конкурентоспособности организации.
Исследованию проблемы управления конкурентоспособностью
различных объектов посвящены публикации как отечественных, так и
зарубежных учёных, в числе которых И. Ансофф., Е.П. Голубков, Е. Дихтль,
8
П.С. Завьлов, Ф. Котлер, Г. Минцберг, М. Портер, И.М. Лифиц, Р.А.
Фатхутдинов, Х. Хершген, А.Ю. Юданов и др.
Методологическую основу бакалаврской работы составляют
общенаучные и специфические методы теоретического и эмпирического
характера, такие как методы индукции и дедукции, обобщения и группировки,
классификация, наблюдения, аналогии, экономико-статистические методы и др.
Информационными источниками проведения исследования являются:
1) учебная и научная литература по теме исследования;
2) статьи различных авторов в периодических печатных и электронных
периодических изданиях;
3) электронные ресурсы;
4) данные отчетности и официального сайта ООО «СЕТ ГРУПП РУС¬ за
2020- 2022 гг.;
5) данные наблюдений за деятельностью ООО «СЕТ ГРУПП РУС¬.
Теоретическая значимость исследования обусловлена необходимостью
выработки эффективных способов своевременного решения выявленных
проблем конкурентоспособности в условиях цифровых трансформаций ведения
бизнеса, отсутствием единых подходов к оценке конкурентоспособности
предприятия в российской экономической практике.
9
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Конкурентоспособность как важнейшее направление менеджмента
современной организации
Наблюдающееся в стране ужесточение конкурентных отношений на
рынке и их глобализация, прогрессирующая во времени подвижность спроса и
предложения на различные виды продуктов и услуг, создают предпосылки для
совершенствования процесса управления конкурентоспособностью
хозяйствующих субъектов.
Основополагающей категорией, выражающей сущность рыночных
отношений, является способность предприятия выдерживать конкуренцию по
сравнению с аналогичными объектами на данном рынке, или
конкурентоспособность.
В публикациях предлагается множество определений
конкурентоспособности предприятия, сформулированных различными
авторами. В ряде источников [6, 21] в качестве основы конкурентоспособности
предприятия выступает конкурентоспособность предлагаемых им продуктов.
В целях раскрытия экономической природы обозначенного термина
проведем аналитический обзор различных определений, встречающихся в
различных литературных источниках по исследуемой проблеме (таблица 1.1).
Обобщающими выводами проведенного аналитического обзора являются
следующие [30, с.55]: конкурентоспособность предприятия определяется
эффективностью использования имеющегося потенциала предприятия, что
отражает меру привлекательности для инвесторов; конкурентоспособность
предприятия - есть динамическая характеристика, изменение которой
коррелирует как со внешними, так и внутренними факторами;
конкурентоспособность предприятия опосредованно отражает
10
конкурентоспособность реализуемых продуктов, и, следовательно,
характеризуется несколько иными параметрами, нежели
конкурентоспособность продуктов.
Таблица 1.1
Аналитический обзор определений «конкурентоспособность
предприятия¬
Автор
Определение
Преимущества
Недостатки
Л. В. Донцова
[15, с. 587]
Конкурентоспособность
предприятия - способность
предприятия противостоять на
рынке другим изготовителям
аналогичной продукции
(услуг) как по степени
удовлетворения своими
товарами конкретной
общественной потребности,
так и по эффективности
производственной
деятельности.
Автор опирается на
соперничество
предприятия с
аналогами в
рассмотрении
данного термина,
однако она
учитывает, как
удовлетворение
потребностей
потребителей, так и
эффективность
деятельности
предприятия. Такой
комплексный подход
более точный,
нежели учёт лишь
одного из факторов.
В
рассматриваем
ом
определении
отсутствует
учёт влияния
на
конкурентоспо
собность
предприятия
занимаемой им
доли рынка.
С. Г. Светунь
ков [41,
с.173]
Конкурентоспособность
предприятия - свойство
объекта, имеющего
определенную долю
соответствующего рынка,
которое характеризует степень
соответствия технико-
функциональных,
экономических,
организационных и других
характеристик объекта
требованиям потребителей,
определяет долю рынка,
принадлежащую данному
объекту, и препятствует
перераспределению этого
рынка в пользу других
объектов.
В рассматриваемом
определении
определяется
конкурентоспособно
сть предприятия,
исходя из
занимаемой им доли
рынка. Ведь именно
она является
ведущим
показателем,
отражающим
уровень
конкурентоспособно
сти предприятия на
рынке.
В данной
трактовке не
отражено
влияние на
конкурентоспо
собность
предприятия
эффективности
использования
ресурсов
11
Продолжение таблицы 1.1
Автор
Определение
Преимущества
Недостатки
Р.А.
Фатхутдинов [44,
с. 221]
Конкурентоспособность
предприятия - свойство
объекта, характеризующееся
степенью реального или
потенциального
удовлетворения им
конкретной потребности по
сравнению с аналогичными
объектами, представленными
на данном рынке.
В данной трактовке
понятие
рассматривается в
качестве
способности
предприятия
выдерживать
конкуренцию на
рынке по сравнению
с аналогичными
объектами.
В данном
определении не
отражено
влияние на
конкурентоспо
собность
предприятия
эффективности
использования
ресурсов, а
также
занимаемой им
доли рынка.
Д.О. Самоду
ров
[39,с. 18]
Конкурентоспособность
предприятия - способность
предприя-тия разрабатывать,
производить и продавать свою
продукцию на рынке по цене,
обеспечивающей выполнение
в полном объеме его
финансово-экономических
обязательств, а также
качественный и
количественный рост его
потенциала.
Автор в основу
данного понятия
положил цену
продукта, от которой
зависит выполнение
всех обязательств
предприятия, а
также его успех на
рынке.
Такой подход
является не
совсем точным,
поскольку не
учитываются
многие другие
факторы,
оказывающие
влияние на
конкурентоспо
собность
предприятия.
Исходя из сделанных выводов, целесообразно предложить определение
рассматриваемой категории с учётом всех выявленных преимуществ и
недостатков.
Конкурентоспособность предприятия – это способность предприятия
вести соперничество на рынке с другими изготовителями и продавцами
аналогичных продуктов за право удовлетворять своими продуктами
конкретную общественную потребность и за эффективность использования
предприятием своего экономического потенциала, одновременно препятствуя
перераспределению рынка в пользу конкурентов [21, с.155].
Для более полного раскрытия экономической сущности категории
«конкурентоспособность предприятия¬ рассмотрим ее классификацию.
12
По объекту конкурентоспособности выделяют конкурентоспособность
продукта, персонала, менеджмента предприятия, производства и технологии.
По устойчивости конкурентоспособность предприятия может быть
устойчивой и неустойчивой в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочном
периодах [38, с.77].
По видам конкурентоспособность предприятия делится на текущую,
тактическую, стратегическую [37, с.252].
Мониторинг каждого элемента данной классификации позволит получить
общую картину о состоянии конкурентоспособности предприятия и будет
способствовать более точному анализу уровня конкурентоспособности
конкретного хозяйствующего субъекта.
Конкурентоспособность предприятия – понятие широкое, которое
взаимосвязано с рядом различных категорий. Взаимосвязь различных
категорий с категорией конкурентоспособность предприятия представлена на
рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 – Соотношение категорийного аппарата с термином
«конкурентоспособность предприятия¬ [7, с.35]
Резервы
конкурентоспособно
сти предприятия
Конкурентный
потенциал
предприятия
Конкурентный
статус предприятия
Конкурентная
стратегия
предприятия
Конкурентное
преимущество
предприятия
Конкурентная
позиция
Конкурентоспособность
предприятия