Диплом: Социальное обслуживание граждан в РФ в сфере обязательного пенсионного страхования

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
74
опpошенныx обращаются к близким pодcтвенникам, и только 6% пытаются
pешить эти пpоблемы cамостоятельно.
Про чувство одиночества, бoльшинcтвo из oпpoшeнных 83% чyвствyют
сeбя одинокими людьми, 10% - затpyдняются отвeтить на этот вопpос, и только
7% - отмeтили, что peдко чyвствyют сeбя одинокими.
Вопрос боязни одиночества был открытым, поэтому все опрашиваемые
написали свой вариант ответа. Все ответили утвердительно на первую часть
вопроса, но у каждого свои причины боязни одиночества. 33 % опрошенных
отметили, что боятся одиночества, потому что не с кем поговорить.
На вoпpoс: «Пoмoгает ли вам не испытывать oдиночество oбщение с
социальными pаботниками?» все oпрoшенные oтветили yтвеpдительнo. 100%
oтметили, чтo oбщение с сoциальным pабoтникoм пoмoгает не испытывать
чyвствo oдинoчества.
Рисунок ᅟ5 ᅟ- Пpoявлeниe ᅟпoмoщи ᅟсoциальнoгo
pабoтника
Вопpос был откpытый, нe было гoтoвых ваpиантoв oтвeтoв, всe
peспондeнты писали свoѐ мнeние пpи oтвeтe на этот вoпpoс, нo в бoльшинствe
мнeния сoвпадают. 17% отвeтили, есть с кем пoдeлиться своими бедами,
проблемами. 10% отметили, что при общении с социальным работником
75
становиться легче на душе, 10% отметили, что социальный работник всегда
выслушает, помогает в трудную минуту, 10% любят поговорить о прошлом, а
социальный работник всегда выслушает с интересом, 7% опрошенных просто
испытывают радость при общении с социальным работником, узнают что-то
новое, интересное.
Таким образом, проанализировав результаты анкетирования, приходим к
выводу, что основной проблемой опрошенных является одиночество, затем
проблемы со здоровьем и психологические проблемы. При возникновении
каких-либо проблем все респонденты в первую очередь обращаются к
социальному работнику и только потом к родственникам и соседям. Все
опрошенные отметили, что боятся одиночества. Причины у всех свои, но
основная - недостаток общения. Для активной жизни им не хватает здоровья и
внимания окружающих. Все респонденты отметили, что общение с социальным
работником помогает в преодолении одиночества.
Стоит отметить, что результаты исследования показывают необходимость
реформирования системы социального обслуживания населения в условиях
модернизации социальной сферы, расширения спектра социальных услуг, в т.ч.
на платной основе, совершенствования их качества, повышения
профессионализма социальных работников, улучшения информированности
архангелогородцев о социальных услугах.
Один из путей решения выявленной проблемы повышения качества
социального обслуживания архангелогородцев в условиях глобальных вызовов
заключается в расширении влияния комплексных центров социального
обслуживания населения. Данное предложение рассмотрим в следующем
параграфе.
76
3.2 Особенности функционирования комплексных центров
социального обслуживания населения
Комплексный центр социального обслуживания населения представляет
собой особое государственное учреждение. Его деятельность направлена на
организацию соответствующей помощи для тех лиц, которые оказались в
трудной жизненной ситуации.
За создание подобных центров отвечает местный исполнительный и
распорядительный орган. Это происходит в установленном порядке согласно
предложению отдела по соцзащите, занятости и труду. Центры социального
обслуживания подчиняются этим же органам.
Центры социального обслуживания реализуют свою деятельность,
основываясь на Уставе. Он, в свою очередь, утверждается местным
распорядительным и исполнительным органом в соответствии с действующим
законодательством. Организация должна нести самостоятельную
ответственность за выполнение своих обязательств. Центры социального
обслуживания могут от собственного имени приобретать и реализовывать
имущественные и неимущественные права. Также они имеют возможность
исполнять свои обязанности, участвовать в судебном процессе в качестве истца
и ответчика.
За ее определение отвечает местное самоуправление и распорядительные
органы. Структура составляется с учетом местной демографической и
социальной специфики. Определение происходит по предложению органов
соцзащиты, занятости и труда. В структуру входят аппарат управления и
специальные подразделения. Штатное расписание организации
разрабатывается в соответствии с примерными нормативами, установленными
центром.
Как правило, для их осуществления необходимо использование
общественного транспорта. Проездные документы выдаются социальным
работникам, медицинским сестрам и инспекторам по основной деятельности.
77
Также существует альтернативный вариант, который предусматривает
компенсацию расходов на проезд. Однако итоговая сумма не должна
превышать стоимость ежемесячного проездного билета и перемещения по
соответствующему маршруту.
Для социальных работников приобретаются хозяйственные сумки. Их
срок эксплуатации до двух лет. Для выполнения служебных обязанностей
сотрудникам центра выдаются соответствующие документы
17
.
Целью организации является осуществление определенных видов работ
на закрепленной за ней территорий. Среди них: методическая, практическая и
организационная деятельности. Они направлены на социальное обслуживание и
оказание соответствующих услуг гражданам и их семьям, которые попали в
трудную жизненную ситуацию.
Центры социального обслуживания принимают участие в отслеживании
демографической и общественной ситуаций. В их обязанности также входит
прогнозирование соответствующих процессов.
Организации занимаются разработкой и внедрением планов по
улучшению соцобслуживания регионального населения. В задачи объединений
входит выявление и распределение граждан, которые нуждаются в социальной
поддержке, по соответствующим категориям.
Комплексный центр социального обслуживания населения осуществляет
установку необходимых форм помощи. В задачи организации входит
предоставление остальных видов услуг, которые предусмотрены специальным
Перечнем общедоступной и бесплатной поддержки. Они, в свою очередь,
предоставляются учреждениями социального обслуживания в составе
Министерства труда. Кроме того, в его задачи также входит выявление
периодичности оказания поддержки.
Комплексный центр социального обслуживания предоставляет
нуждающимся следующие типы услуг: правовые, психологические, социально-
17
Малофеев И.В. Социальные услуги в рыночной экономике: опыт и проблемы. // Научный журнал Сервис plus
2011. – №3. С. 60.
78
бытовые и консультативные. Сотрудники организации оказывают содействие ᅟв
социальной реабилитации и адаптации. Центр социального обслуживания
практикует сотрудничество с различными организациями. Среди них
18
:
государственные, общественные, религиозные, включая зарубежные и
международные. В ходе сотрудничества решаются вопросы по оказанию
поддержки и помощи. Центры осуществляют разработку и внедрение новых
систем обслуживания населения, учитывая характер нуждаемости и местных
демографических и экономических условий. В задачи таких организаций
входит и информирование по всем актуальным общественным вопросам.
Директор данной организации назначается на должность и покидает ее ᅟв
соответствии с приказом органа по социальной защите, труду и занятости.
Также необходимо проводить согласование с соответствующим комитетом,
местной распорядительной и исполнительной властью. Центр социального
обслуживания граждан включает в себя подразделения, отвечающие за:
1. Первичный прием, информацию, анализ и прогнозирование.
2. Социальную реабилитацию и адаптацию.
3. Круглосуточное пребывание инвалидов и лиц преклонного
возраста.
4. Социальную помощь, оказываемую на дому.
5. Дневное пребывание лиц преклонного возраста.
6. Срочное социальное обслуживание.
7. Дневное пребывание инвалидов.
Территориальные центры социального обслуживаниясоздаются для
обеспечения доступности соответствующего обслуживания. В некоторых
случаях может применяться выездной характер работ. Социальный пункт
является обособленным помещением, которое расположено за пределами
главного центра. Он служит для размещения работников организации.
18
Реализация и применение права. [Электронный ресурс] : Большая библиотека. – Режим доступа: http://www.e-
ng.ru/drugoe/realizaciya_i_primenenie_prava.html
79
Социальный пункт предназначен для оказания соответствующих услуг и
выполнения некоторых функций центра на закрепленной за ним территорией.
Данное подразделение создается по решению директора организации. Также
необходимо согласование с органом социальной защиты, занятости и труда.
Численность персонала устанавливается в соответствии с определенными
штатными нормативами для территориальных центров социального
обслуживания населения. Социальный пункт организуется в пределах средств,
которые предусмотрены на содержание и функционирование организации.
Отделения социальной помощи создаются для осуществления социально-
бытового обслуживания постоянного и временного характера. Данные
отделения предполагают оказание доврачебной помощи в домашних условиях
для нетрудоспособных граждан, которые полностью или частично утратили
возможность самообслуживания. Деятельностью отделения помощи на дому
является максимально возможное продление пребывания нуждающихся лиц в
привычных для них условиях. Оказывается поддержка их физического,
психологического и социального статусов. Отделение, которое включает в себя
центр социального обслуживания населения, направляет свою деятельность на:
1. Реализацию социально-бытовой помощи для граждан. Услуга
осуществляется в соответствии со степенью потери способности к
самообслуживанию.
2. Учет характера нуждаемости в поддержке. Оказание
дополнительных услуг, предусмотренных Центром, по желанию граждан.
3. Установка и поддержка связи с трудовыми коллективами, в
которых ранее работали обслуживаемые лица.
4. Оказание сотрудниками морально-психологической поддержки
нуждающихся граждан и их семей.
5. Предоставление обучения для родственников обслуживаемых лиц
по осуществлению общего ухода за ними.
Проблемы, связанные с существованием факторов общественной жизни,
прямо или косвенно влияющих на состояние сообщества, а также требующие
80
коллективных усилий для их решения, принято называть социальными. ᅟВ
любом государстве, вне зависимости от того, насколько развитым и
прогрессивным оно является, такие проблемы существуют. Естественно, что в
зависимости от уровня жизни населения или государственной политики
перечень этих вопросов неодинаков для разных стран. Многие считают, что
социальная проблема это один из вопросов, связанных с положением
малоимущих граждан или отдельных категорий населения. Однако это
слишком ограниченное понимание вопроса. Эти проблемы имеют более
широкий диапазон и могут касаться не только отдельно взятого государства, но
и мирового сообщества в целом. Виды социальных проблем Классифицировать
социальные проблемы можно по разным признакам. Можно выделять
экономические, демографические, продовольственные и т.п. Одни из них
имеют общемировое значение, другие возникают только в некоторых странах .
Разделить проблемы можно на следующие группы:
- проблемы, возникающие в процессе воздействия человека на природу. К
ним можно отнести загрязнение мирового океана, истощение земельных
ресурсов, экологические катастрофы и т.д.;
- проблемы, появление которых связано с системой общественного
устройства (иначе говоря с взаимодействием человека с обществом). Это
такие вопросы, как здравоохранение, экономика, классовое неравенство,
безработица и множество других. Интерсоциальные проблемы;
- проблемы, возникающие между государствами или этносами,
объединенными общими интересами или идеей. К этой категории можно
отнести проблему локальных военных конфликтов и экономики малоразвитых
стран.
Если говорить о глобальных проблемах, то, естественно, в их число
входят:
- демографическая. Связана со стремительным увеличением населения
планеты;
81
- продовольственная. Проблема, связанная с необходимостью обеспечить
продовольствием постоянно увеличивающееся население;
- энергетическая. Связана с решением вопроса об обеспечении людей
энергией и топливом в текущий момент времени и обозримом будущем;
- экологическая. Совмещает в себе проблемы загрязнения Мирового
океана и атмосферы, утилизации и переработки твердых отходов;
- решение вышеописанных вопросов требует совместных усилий всех
государств и сообществ.
Помимо участия в решении проблем планетарного масштаба,
правительство любого государства должно решать и внутренние социальные
проблемы, которые у каждой страны свои. Основные социальные проблемы
России:
- бедность основной массы населения и социальное неравенство;
- алкоголизация и распространение наркоманий различных типов;
- безработица;
- проблема увеличения численности населения;
- проблема коррумпированности властей и чиновников.
Конечно, полный список проблем, которые существуют в нашем
государстве, гораздо шире. Их решение требует постоянной поддержки и
финансирования как на федеральном, так и на региональном уровне. Для
осуществления социальной поддержки населения страны сформированы
различные социальные институты. Деятельность этих организаций направлена
на предоставление населению различных услуг. В их числе:
- медицинское обслуживание граждан;
- поликлинические услуги, лечение в стационаре, профилактика и
оздоровление;
- обязательное бесплатное образование;
- социальная поддержка. Представляет собой комплекс мер,
направленных на поддержание определенных категорий населения:
82
предоставление различных льгот, субсидий, дотаций и пособий, физическая
помощь социальных работников.
Таким образом, часто обращается внимание на социальные проблемы
современного общества, на вопросы и нужды, которые касаются если не всего
населения, то большей его части точно. Ну а если уж есть такие общие
проблемы, значит, мы не одиноки. Этот факт даѐт нам возможность
объединиться во имя решения таких вопросов и подает сигнал к их решению.
Социальное обслуживание, как и любая другая профессиональная,
правовая деятельность и общественные отношения, основывается на
определенных принципах, то есть на основополагающих идеях, на которых
функционирует данный общественный институт. Законодателем установлено
семь основных принципов социального обслуживания и каждый из них играет
определенную роль. Принципы социального обслуживания, в конечном счете,
отражают отношение государства к гражданам, нуждающимся в данном
обслуживании ᅟ.
Говоря о принципах социального обслуживания, следует определить, что
в их основу легли общеправовые принципы, установленные Конституцией РФ
гарантированность и неотчуждаемость прав и законных интересов человека и
гражданина; признание прав и свобод непосредственно действующими; охрана
достоинства личности, гарантированность социальной защиты и социального
обеспечения по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца,
для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом и т.д.
В соответствии со ст.5 Закона об основах социального обслуживания
социальное обслуживание основывается на принципах
19
:
1) адресности;
2) доступности;
3) добровольности;
4) гуманности;
19
Хилинский, В.Д. К вопросу о понимании конституционных гарантий прав и свобод
личности / В.Д. Хилинский // Конституционное и муниципальное право. – 2014. – № 2. – С. 5
8.
83
5) приоритетности предоставления социальных услуг
несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации;
6) конфиденциальности;
7) профилактической направленности.
Следует отметить, что с вступлением с 1 января 2015 года в действие
нового Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в
Российской Федерации» указанная система значительно видоизменилась. Так,
согласно ст.4 указанного Закона социальное обслуживание будет основываться
на соблюдении прав человека и уважении достоинства личности, носит
гуманный характер и не допускает унижения чести и достоинства человека, и
будет осуществляться также на следующих принципах:
1) равный, свободный доступ граждан к социальному обслуживанию вне
зависимости от их пола, расы, возраста, национальности, языка,
происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений и
принадлежности к общественным объединениям;
2) адресность предоставления социальных услуг;
3) приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства
получателей социальных услуг, достаточность количества поставщиков
социальных услуг для обеспечения потребностей граждан в социальном
обслуживании, достаточность финансовых, материально-технических,
кадровых и информационных ресурсов у поставщиков социальных услуг;
4) сохранение пребывания гражданина в привычной благоприятной
среде;
5) добровольность;
6) конфиденциальность.
Как видно, из прежних принципов в будущем будут сохранены лишь
адресность, добровольность и конфиденциальность.
Адресность это принцип социального обслуживания населения,
предусматривающий предоставление социальных услуг конкретным лицам
(адресатам), нуждающимся в этих услугах. Поскольку государственная

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран