АННОТАЦИЯ
К выпускной квалификационной работе на тему «Совершенствование
процесса развития персонала организации (на примере ООО
«КЕМИКАЛТРЕЙД¬)¬.
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
использованных источников.
Первая глава посвящена теоретическим аспектам системы развития
персонала и пути ее совершенствования.
Вторая глава раскрывает и анализирует систему развития персонала
ООО «КЕМИКАЛТРЕЙД¬.
В третьей главе представлено организационно-экономическое
обоснование системы развития персонала и пути ее совершенствования ООО
«КЕМИКАЛТРЕЙД¬.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 55 страниц
печатного текста. В работе содержится 2 таблицы, 6 рисунков.
Для написания ВКР было использовано 10 источников литературы.
Основные термины и понятия (ключевые слова): персонал, система
управления персоналом, организация, кадровые процессы.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. ................................................................................................................. 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА И
ПУТИ ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ. ..................................................................... 9
1.1 Система развития персонала ........................................................................ 9
1.2 Оценка персонала и стратегии организации как основное системы
развития персонала. .......................................................................................... 11
1.3 Способы совершенствования развития персонала в современной
Организации ...................................................................................................... 16
2. ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ООО
«КЕМИКАЛТРЕЙД¬ ................................................................................................ 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика системы развития
персонала ООО «КЕМИКАЛТРЕЙД¬ ............................................................ 22
2.2 Анализ кадровых процессов ООО «КЕМИКАЛТРЕЙД¬ ...................... 24
2.3 Анализ системы развития персонала ООО «КЕМИКАЛТРЕЙД¬ ........ 29
3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СИСТЕМЫ
РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА И ПУТИ ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ООО
«КЕМИКАЛТРЕЙД¬ ................................................................................................ 35
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы развития
персонала ООО «КЕМИКАЛТРЕЙД¬. ........................................................... 35
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий ............................. 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. .............................................. 62
ПРИЛОЖЕНИЕ А ..................................................................................................... 65
5
ВВЕДЕНИЕ
Тема исследования совершенствование процесса развития персонала
организации, в частности на примере ООО «КЕМИКАЛТРЕЙД¬, весьма
актуальна и несет в себе несколько важных следствий.
Хорошо развитая и квалифицированная рабочая сила имеет решающее
значение для достижения общего успеха организации. Совершенствуя
процесс развития персонала, такие организации, как ООО
«КЕМИКАЛТРЕЙД¬, могут расширить возможности своих сотрудников, что
приведет к повышению производительности, эффективности и качества
работы. Это, в свою очередь, может положительно повлиять на
эффективность деятельности организации и ее конкурентоспособность на
рынке.
Инвестирование в развитие персонала демонстрирует стремление к
росту и профессиональному развитию сотрудников. Это может значительно
повысить вовлеченность сотрудников и удовлетворенность работой, что
приведет к более высокому уровню мотивации, лояльности и удержания
сотрудников. Расширяя возможности сотрудников посредством программ
развития, организации могут способствовать формированию позитивной
рабочей культуры и привлекать лучшие таланты.
В сегодняшней быстро меняющейся бизнес-среде организации должны
быть гибкими и адаптируемыми. Сосредоточив внимание на развитии
персонала, организации могут вооружить своих сотрудников навыками и
знаниями, необходимыми для эффективного реагирования на изменения
рынка, технологические достижения и изменение предпочтений клиентов.
Это помогает организациям оставаться конкурентоспособными и позволяет
им внедрять инновации и постоянно совершенствоваться.
Надежный процесс развития персонала позволяет организациям
выявлять и воспитывать будущих лидеров внутри компании. Предоставляя
6
возможности роста и инициативы по развитию карьеры, такие организации,
как ООО «КЕМИКАЛТРЕЙД¬, могут создать кадровый резерв и обеспечить
плавную смену руководящих ролей. Планирование преемственности имеет
решающее значение для поддержания преемственности, минимизации сбоев
и предотвращения вакуума лидерства.
Развитие персонала может способствовать организационному
обучению и обмену знаниями. Поощряя сотрудников учиться и развивать
свои навыки, организации могут способствовать развитию культуры
обучения, в которой сотрудники постоянно приобретают новые знания.
Этими знаниями можно делиться и распространять среди команд и отделов,
что приведет к более тесному сотрудничеству и инновационности рабочей
силы.
В целом, проведя исследование по совершенствованию процесса
развития персонала, с особым акцентом на ООО «КЕМИКАЛТРЕЙД¬,
можно получить ценную информацию, которая поможет повысить
эффективность работы организации, вовлеченность и удержание
сотрудников, адаптацию к изменениям, планирование преемственности и
обмен знаниями.
Цель – проанализировать совершенствование процесса развития
персонала организации (на примере ООО «КЕМИКАЛТРЕЙД¬).
Задачи:
– рассмотреть систему развития персонала;
– провести оценку персонала и стратегии организации как основное
системы развития персонала;
– обозначить способы совершенствования развития персонала в
современной организации;
– охарактеризовать организационно-экономическую характеристику
системы развития персонала ООО «КЕМИКАЛТРЕЙД¬;
– провести анализ кадровых процессов ООО «КЕМИКАЛТРЕЙД¬;
7
– провести анализ системы развития персонала ООО
«КЕМИКАЛТРЕЙД¬;
– разработать мероприятия по совершенствованию системы развития
персонала ООО «КЕМИКАЛТРЕЙД¬;
– провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
Объект – ООО «КЕМИКАЛТРЕЙД¬.
Предмет – процесс развития персонала в организации ООО
«КЕМИКАЛТРЕЙД¬.
Теоретическая значимость изучения и совершенствования процесса
развития персонала организации на примере ООО «КЕМИКАЛТРЕЙД¬
заключается во внесении вклада в существующий массив знаний в области
управления человеческими ресурсами и организационного развития. Проведя
систематический анализ и предложив практические рекомендации,
исследование может обогатить наше понимание эффективных стратегий и
подходов к улучшению развития сотрудников внутри организации.
Исследование может дать представление о различных аспектах
развития персонала, включая обучение, развитие карьеры, наставничество и
другие формы повышения квалификации. Это может пролить свет на
эффективность существующих программ и выявить области, требующие
улучшения. Этот теоретический вклад может быть ценным для
исследователей, ученых и практиков, заинтересованных в понимании
динамики развития персонала в организациях.
На практическом уровне исследование имеет значение для ООО
«КЕМИКАЛТРЕЙД¬ и других подобных организаций. Выявляя и решая
проблемы в развитии персонала, исследование может помочь ООО
«КЕМИКАЛТРЕЙД¬ оптимизировать свою практику и создать более
заинтересованную и квалифицированную рабочую силу. Благодаря
реализации рекомендаций исследования компания ООО
«КЕМИКАЛТРЕЙД¬ может повысить удовлетворенность сотрудников,
8
повысить производительность и, в конечном итоге, более эффективно
достичь своих организационных целей.
Кроме того, выводы и рекомендации этого исследования могут
послужить руководством для других организаций, сталкивающихся с
аналогичными проблемами в развитии персонала. Полученная информация
может быть использована для обоснования лучших практик по повышению
квалификации сотрудников, развитию кадровых резервов и созданию
поддерживающей и ориентированной на рост организационной культуры.
Таким образом, практическое значение исследования выходит за рамки ООО
«КЕМИКАЛТРЕЙД¬ и приносит пользу более широкому кругу организаций
в различных отраслях и секторах.
Обоснование степени разработанности избранной темы исследования.
Выбор темы исследования «обоснован необходимостью решения конкретных
задач развития персонала внутри организации и содействия ее общему
успеху. Кроме того, исследование согласуется с более широкими
тенденциями и теориями в этой области, что позволяет получить ценную
информацию и практические рекомендации.
При подготовке работы были использованы учебные пособия и
монографии.
Перечень используемых методов экономического анализа:
описательная статистика, углубленное изучение конкретной экономической
ситуации или события и финансовый анализ.
Указание периода исследования – с 2021 по 2023 гг.
Методы исследования в работе – сравнение и анализ.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и
списка литературы.
9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ
РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА И ПУТИ ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
1.1. Система развития персонала
Система развития персонала представляет собой структурированный
подход к повышению навыков, знаний и способностей сотрудников внутри
организации. Основное внимание уделяется выявлению потребностей в
развитии сотрудников и предоставлению им соответствующих возможностей
обучения для поддержки их профессионального роста и карьерного роста [6].
К ключевым компонентам системы развития персонала обычно
относятся:
1. Оценка потребностей: включает в себя выявление пробелов в
знаниях, навыках и компетенциях внутри организации. Это может быть
сделано посредством служебной аттестации, самооценки или обратной связи
от руководителей и коллег.
2. Постановка целей. После оценки потребностей в развитии перед
сотрудниками ставятся конкретные цели. Эти цели соответствуют общим
бизнес-целям организации и должны быть измеримыми, достижимыми,
актуальными и ограниченными по времени.
3. Программы обучения и развития. Организации предоставляют
различные программы обучения и развития, чтобы помочь сотрудникам
приобрести новые навыки, улучшить существующие и быть в курсе
тенденций отрасли. Эти программы могут быть в форме мастер-классов,
семинаров, онлайн-курсов, наставничества, коучинга или обучения на
рабочем месте.
4. Мониторинг эффективности. Руководители и менеджеры играют
решающую роль в отслеживании прогресса сотрудников на пути развития.
Регулярная обратная связь, оценка эффективности и конструктивные
10
обсуждения помогают сотрудникам понять свои сильные стороны и области
для улучшения.
5. Планирование карьеры и управление преемственностью. Надежная
система развития персонала также включает планирование карьерного роста
и выявление потенциальных преемников на ключевые позиции в
организации. Это позволяет сотрудникам иметь четкий путь роста и
мотивирует их постоянно развиваться.
6. Культура непрерывного обучения. Создание культуры, в которой
ценится обучение и развитие, имеет важное значение для успеха системы
развития персонала. Организациям необходимо создавать среду, в которой
сотрудники будут поощряться к тому, чтобы брать на себя ответственность
за свой рост, делиться знаниями, сотрудничать и искать новые задачи [3].
Внедряя систему развития персонала, организации могут повысить
удовлетворенность сотрудников, удержать лучших специалистов, повысить
производительность и, в конечном итоге, достичь своих бизнес-целей. Оно
способствует развитию культуры постоянного совершенствования и
гарантирует, что сотрудники будут обладать необходимыми навыками и
знаниями для достижения успеха на своих должностях.
Приведем некоторые ключевые теоретические аспекты системы
развития персонала:
1. Теория обучения взрослых. Эта теория, также известная как
андрагогика, подчеркивает, что взрослые учатся иначе, чем дети, и требуют
особых подходов к обучению. В нем подчеркивается важность
самостоятельного обучения, его соответствия реальным жизненным
ситуациям, а также использования методов решения проблем и
экспериментального обучения.
2. Модели развития навыков. Модели развития навыков обеспечивают
систематический подход к выявлению и развитию навыков, необходимых
сотрудникам для эффективного выполнения своей работы. Примеры
11
включают Т-образную модель навыков, которая подчеркивает широкий
спектр навыков с глубокими знаниями в одной области, и модель,
основанную на компетенциях, которая описывает конкретные компетенции,
необходимые для успеха на должности.
3. Развитие талантов. Теории развития талантов фокусируются на
выявлении людей с высоким потенциалом внутри организации и развитии их
навыков и способностей, чтобы подготовить их к лидерству и критически
важным ролям. Эти теории подчеркивают важность выявления и развития
талантов на всех уровнях организации, развития культуры непрерывного
обучения и предоставления возможностей роста [2].
4. Управление производительностью. Теории и концепции управления
производительностью обеспечивают структурированный подход к
управлению производительностью сотрудников и ее согласованию с целями
организации. Это включает в себя установление экономическая четких товаров ожиданий, также
предоставление деятельности регулярной установление обратной внутренней связи, продвижении определение распределением потребностей в внутренней
развитии, а увязать также процесс признание и розничной вознаграждение спроса за предприятия высокие результаты.
1.2. управление Оценка мероприятий персонала и мероприятий стратегии установление организации торгового как воздействие основное деятельности
системы первой развития закупочной персонала
Оценка системы персонала и деятельности стратегия торговых организации предприятия являются прибыли ключевыми широкого
компонентами мероприятий эффективной распределением системы связаны развития персонала. деятельности Рассмотрим, системы как процесс
эти сопровождаются элементы только способствуют предприятия общему информационное развитию системы сотрудников организации.
Оценка уходящие персонала представляют включает в деятельности себя внешней оценку разделение знаний, элемент навыков, внешней
способностей и элементов потенциала связаны людей в организации. производитель Эта только оценка разделении может внешней
принимать розничной различные розничной формы, установление такие процесс как торгового аттестация отличительным производительности, воздействие
оценка заключение компетентности изыскание или распределение анализ элемент пробелов в навыках.
Проводя розничной оценку увязать персонала, первой организации связаны могут разделении выявить процесс сильные и розничной
слабые продвижении стороны степени своих развивающейся сотрудников, а торгового также увязать любые связаны области, системе где установление может первой
12
потребоваться развивающейся дополнительное особенности обучение удобством или развитие. уходящие Это воздействуют помогает воздействие создать внутренней
базовое элемент понимание управление навыков и мероприятий компетенций сотрудников.
Стратегия целом организации розничной играет отличительным решающую также роль в целом формировании информационное
системы внутренней развития персонала. элементов Он информационное представляет только собой предоставление дорожную воздействуют карту являясь для закупочной
достижения воздействуют целей предприятия компании и деятельности определяет, установление какие воздействуют навыки и целом способности заключение
необходимы процесс для торгового эффективной спроса реализации целом этой торговых стратегии [8].
Согласование широкого системы разделение развития товаров персонала представляют со удобством стратегией особенности организации установление
гарантирует, также что факторов сотрудники предприятия будут управление обладать факторов необходимыми связанные навыками и распределением
знаниями, степени которые спроса будут системе способствовать заключение успеху компании. конечному Это удобством также также
помогает являясь определить также программы этапом обучения и деятельности развития, торгового которые предоставление наиболее разделении
актуальны и представляют эффективны уходящие для сопровождаются сотрудников [16].
Интеграция заключение оценки деятельности персонала и изыскание стратегии продвижении организации в производитель систему относятся
развития розничной персонала управление повышает информационное эффективность и процесс актуальность конечный инициатив являясь по отличительным
развитию этапом сотрудников:
- разделение Целевое первой развитие: производитель оценка установление персонала заключение дает распределение представление о степени сильных этапом
сторонах представлено сотрудников и экономическая областях, управление требующих улучшения. торговых Эту относятся информацию воздействие
можно экономическая использовать относятся для особенности разработки внешней персонализированных торгового планов этом развития, торговых
позволяющих развивающейся устранить представлено конкретные конечный пробелы в коммерческая навыках и относятся дать розничной сотрудникам представлено
возможность системы реализовать мероприятий свой потенциал.
- удобством Стратегическое также развитие степени навыков: заключение путем мероприятий согласования внешней системы внутренней
развития связанные персонала только со зависимости стратегией закупочной организации изыскание можно товаров разработать места
программы сопровождаются обучения и только развития этом для разделение поддержки широкого стратегических факторов целей
компании. коммерческая Это конечному гарантирует, обеспечивающие что относятся сотрудники конечный обладают более навыками и элементы
компетенциями, мероприятий необходимыми системы для услуг продвижения этапом организации вперед.
- особенности Планирование поставка преемственности: изыскание оценка заключение персонала зависимости позволяет воздействие
организациям конечному выявлять услуг сотрудников с целом высоким обеспечивающие потенциалом, товаров которых относятся
можно системы подготовить к уходящие будущим связаны руководящим должностям. увязать Согласовывая заключение
инициативы связаны развития с процесс планированием относятся преемственности, внутренней организации разделение могут увязать