56
Затраты, которые потребовались при создании отдела маркетинга
представлены в таблице 16.
Таблица 16
Затраты на создание отдела маркетинга
Статьи затрат
Сумма, руб.
Разовые затраты при формировании
отдела
Ремонт помещения
11800
Мебель
8300
Вычислительная и офисная техника
90120
Средства связи
2023
Всего
112243
Годовые затраты
Затраты на персонал
1248000
Канцтовары и офисная бумага
700
Хозтовары
600
Услуги связи
6204
Интернет
1200
Представительские расходы
7200
Всего
1263904
Итого
1376147
Источник: составлено автором на основании собственных исследований
Общая сумма затрат на внедрение отдела кадров составит 1376,1 тыс.руб.
Расчет эффективности внедрения данного мероприятия, осуществим в
следующем пункте данной работы.
3) Мероприятия по стимулированию продаж.
Перед организацией стоит проблема стимулирования продаж, в связи с
этим, в рамках данной работы, предлагаются следующие мероприятия:
1) внедрение дисконтной программы;
2) разработка рекламной кампании.
Рассмотрим данные мероприятия подробнее.
Первое мероприятие - внедрение дисконтной программы. Все покупатели
любят скидки, особенно если они накопительные, это поможет не только
привлечь покупателя, но и «привязать» его к себе.
Дисконтная карта выдаётся при приобретении услуг на определённую
сумму:
до 10 000 р. – скидка 3 %
57
от 10 тыс. до 25 тыс. руб. – 5%
от 25 тыс. до 100 тыс. руб. – 7%
от 100 тыс. и более – 10%
Ценовые диапазоны и процент скидки могут меняться в зависимости от
сезона, от специально проводимых акций.
Таким образом, каждый клиент имеет льготу на уровне своего
потребления.
Клиент заинтересован в увеличении скидки, поэтому он будет стараться
приобретать услуги в одной и той же компании.
Второе мероприятие - разработка рекламной кампании.
1) Реклама на радио. С целью разработки радиорекламы, следует
определить ряд факторов успеха ООО «Магия Путешествий», а также,
источники конкурентных преимуществ предприятия.
Данные аспекты выступают стержнем всех рекламных сообщений и
направлены на определение базовой концепции, на которой базируется вся
рекламная кампания [43, с. 115].
Реклама специфична по распределению во времени целевых аудиторий,
поэтому при составлении медиапланов следует охватить всю аудиторию
слушателей [25, с. 322]:
6.00 – 9.00 люди, едущие на работу
9.00 – 17.00 - рабочие
с 17.00 люди, возвращающиеся с работы.
Рассмотрим радиостанции.
Реклама на «Love Radio» может оказаться весьма эффективной, так как
радиостанция имеет один из высоких рейтингов.
Основная аудитория слушателей (89 %) - женщины.
58
Рис. 19. Состав аудитории радиостанции «Love Radio»
Источник: составлено автором на основании [50]
Возраст целевой аудитории от 25 до 54 лет, наиболее характерные
социальные статусы слушателей: рабочие (22%), служащие (15%) и
руководители (14%).
Рис. 20. Возрастной состав аудитории радиостанции «Love Radio»
Источник: составлено автором на основании [50]
Таким образом, целевая аудитория – женщины 25 – 40 лет, т.е. аудитория
радиостанции, ориентирована на целевую аудиторию ООО «Магия
Путешествий».
При размещении рекламы на радио «Максимум» (Maximum) нужно
учитывать состав аудитории радиостанции. Она на 57% состоит из
женщин (рис. 21).
89%
11%
Женщины
Мужчины
10-15 лет; 3%; 3%
16-24 лет; 11%; 11%
25-39 лет; 30%; 29%
40-54 лет; 34%; 33%
55-64 лет; 16%; 16%
более 65 лет; 8%;
8%
10-15 лет 16-24 лет 25-39 лет 40-54 лет 55-64 лет более 65 лет
59
Возраст целевой аудитории: 16-54 с ядром 25-39 (рис. 20).
Рис. 21. Состав аудитории радиостанции «Максимум»
Источник: составлено автором на основании [51]
По социальному статусу фактически нет никаких границ, и популярность
равномерно распределяется среди всего занятого населения.
Рис. 22. Возрастной состав радиостанции «Максимум»
Источник: составлено автором на основании [51]
«Наше радио» в составе своей целевой аудитории имеет 56% женщин,
возрастное ядро -16 -54, причем на группу 25-39 лет приходится 41% процент от
всей аудитории.
Женщины; 48%
Мужчины; 52%
Женщины Мужчины
10-15 лет; 3%
16-24 лет; 11%
25-39 лет; 30%
40-54 лет; 34%
55-64 лет; 16%
более 65 лет; 8%
10-15 лет
16-24 лет
25-39 лет
40-54 лет
55-64 лет
более 65 лет
60
Рис. 23. Состав аудитории радиостанции «Наше радио»
Источник: составлено автором на основании [53]
Четкой грани между социальными статусами не наблюдается, однако
наибольший вес имеет группа рабочих (19%).
Рис. 24. Возрастной состав радиостанции «Наше радио»
Источник: составлено автором на основании [53]
В таблице 17 приведены сравнительные расчеты по приведенным
радиостанциям.
Таким образом, реклама на радио является достаточно дорогостоящей,
однако, позволяет охватить нужную целевую аудиторию, что будет
способствовать усилению узнаваемости компании на рынке и привлечению
клиентов [34, с. 118].
Женщины; 57%
Мужчины; 43%
Женщины Мужчины
10-15 лет; 5%
16-24 лет; 24%
25-39 лет; 40%
40-54 лет; 21%
55-64 лет; 8%
более 65 лет; 2%
10-15 лет 16-24 лет 25-39 лет 40-54 лет 55-64 лет более 65 лет
61
Таблица 17
Затраты на размещение радиоролика
Радио
Время
выхода
Количес
тво
выходов
в день
Стоимость
эфирного
времени
(30 сек.)
Полная
стоимость
рекламного
ролика
Love Radio
8.00 – 11.00
10
32 400
324 000
Максимум
8.00 – 11.00
10
14 000
140 000
Наше радио
8.00 - 11.00
10
20 300
203 900
Итого затраты
на радио
рекламу
667 100
Источник: составлено автором на основании [50, 51, 53]
2) В качестве второго источника размещения рекламы, предлагается
использовать сеть Интернет.
Реклама, размещенная в сети Интернет, адресована массовому клиенту и
имеет характер убеждения [22, с. 89].
Преимущества этого канала заключается в относительной дешевизне и
круглосуточной работе.
Стоимость разработки рекламных блоков и размещение рекламы в
интернете представлена в таблице 18.
Таблица 18
Стоимость разработки рекламных блоков и размещение рекламы в
интернете
Статьи затрат
Что входит
Стоимость
разработки и
размещения, руб.
Затраты на
весь период,
руб.
Контекстная реклама
Текстовый
рекламный блок -
Указывается название
торговой марки, адрес
и контактные данные
Разработка блока –
2000 р. Размещение
рекламы - бесплатно
2000,00
Текстовый
рекламный блок с
раскрывающимся
блоком
Дополнительная
информация»
возможность более
широко
проинформировать о
своих услугах.
Стоимость
размещения
рекламы - 2200
р./мес
2200 * 5 =
11000
Рекламная текстовая
строка (размещается
в верхней части
страницы)
статичная или
бегущая строка
имеющая ссылку на
web-ресурс
рекламодателя
Стоимость
размещения
рекламной текстовой
строки - 1000 р./мес.
1000 * 7 =
7000
Итого:
20000
Источник: составлено автором на основании собственных исследований
62
С целью поисковых запросов по словам «горящие туры», «туры в Крым»,
«экстремальные туры» и т.п., следует разместить блоки контекстной рекламы в
поисковых системах «Яндекс» и Google, а также в системе Begun. При нажатии
на баннер, будет происходить автоматический переход на сайт компании.
Реклама на форумах: в настоящий момент существует множество сайтов
и порталов, в которых посетители размещают свои любые компании, делятся
своими впечатлениями о работе с компаниями, уроне сервисе, а также читают
отзывы [21, с. 118].
3) Разработка Яндекс-директ
Яндекс - самый посещаемый сайт в Рунете. Ежедневно более 20 000 000
человек в России используют сервисы Яндекса.
В марте 2017 года исследовательский холдинг Ромир провел
исследование эффективности рекламных каналов трех систем: 2ГИС, Google
AdWords и Яндекс.Директ.
Под эффективностью в исследовании понимается оптимальное сочетание
стоимости привлечения одного клиента и количества привлеченных клиентов.
Рис. 25. Количество кликов
Источник: составлено автором на основании [52]
Для рекламодателей Яндекс - это эффективное средство продвижения
бизнеса через интернет. Среди пользователей интернета обязательно найдётся
2ГИС; 19755
Яндес.Директ; 117168
Google AdWords ;
20220
2ГИС Яндес.Директ
Google AdWords
63
необходимая целевая аудитория, а рекламные технологии сайта помогут
обратиться к ней подходящим способом и выбрать решение, которое лучше всего
отвечает задачам бизнеса.
Яндекс.Директ - это реклама, направленная на быстрое увеличение
продаж и привлечение новых клиентов через интернет.
Реклама Яндекс.Директ эффективна потому, что её видят именно те, кто
ищет в интернете информацию о товарах или услугах рекламодателя - то есть
потенциальные клиенты.
Рассмотрим преимущества Яндекс.Директ:
показы заинтересованным пользователям;
оплата только за переход по объявлению;
самостоятельное определение бюджета и цены перехода по
объявлению;
возможность вносить изменения в режиме реального времени;
бесплатная «виртуальная визитка» для рекламодателей без сайта;
выбор позиции показа объявления;
выбор региона и времени показа;
подробная статистика и отчеты об эффективности рекламы.
Следующим шагом разработки Яндекс.Директ рассмотрим стоимость
размещения. В настоящее время на размещение рекламы на Яндекс.Директ
действует 50 % акция.
Тарифы представлены в таблице 19.
В данном случае, лучше обратить внимание на наиболее высокие
позиции, то есть позиции, посещения которых выше.
Стоимость использования Яндекс.Директ = 29095 руб.
4) Наружная реклама. Наружная реклама на сегодняшний день включает
в себя все возможные вывески, штендеры, указатели, щиты, рекламу на
транспорте, информационные таблички и прочее.
64
Таблица 19
Тарифы на Яндекс.Директ
Наименов
ание
100
клиент
ов
200
клиент
ов
Стандарт
ный
Молод
ец
Хочу
боль
ше
Хочу
еще
боль
ше
Больше
некуда
Среднее
число
клиентов
50-100
100-
200
175-350
410-
820
650-
1300
900-
1800
1410-
2820
Число фраз
5-15
16-30
31-50
51-80
81-
120
121-
200
Без
ограниче
ний
Персональн
ый
менеджер
нет
нет
да
да
да
да
да
Стоимость
обслуживан
ия (мес.)
входит в
пакет
495
595
745
895
895
895
895
Стоимость
1495
2395
4245
9095
14095
19095
29095
Источник: составлено автором на основании [52]
Для того, чтобы наружная реклама стала эффективным способом
привлечения новых посетителей, необходимо определить «источник» клиентов
рассматриваемой компании и начинать размещение рекламы оттуда. То есть
благодаря щитам и указателям «вести» посетителей от «источника» до самого
заведения [30, с. 10].
Поскольку офис компании расположен непосредственно на выезде из
города, то логично было бы разместить рекламный щит у трассы,
непосредственно на подъезде к офису (в 100-200 метров от его
месторасположения). Кроме того, целесообразным будет размещение рекламы в
общественном транспорте. Реклама внутри салонов маршруток и автобусов
(indoor-реклама) будет иметь следующие характеристики:
целевая аудитория: пассажиры;
расположение: боковые стороны автобусов;
формат: А3; OTS14 - 20000 контактов/месяц;
CPT15 - от 7 рублей.
Для последующего определения бюджета наружной indoor-рекламы,
65
необходимо учитывать следующие расценки на размещение (согласно прайс-
листу рекламной кампании «TMA»):
Таблица 20
Прайс-лист рекламной кампании «TMA»
Пакеты
Количество поверхностей
Стоимость 1 ед./мес.
Оптимальный
До 100
400
Минимальный
До 50
600
Со второго месяца размещения компания «TMA» предоставляет скидку в
размере 20%, т.е. стоимость 2-ого и 3-его месяца размещения рекламы составят
480 руб/мес.
Также необходимо учитывать затраты на изготовление (печать)
рекламных стикеров (согласно данным компании Sigma):
печать на самоклеющейся пленке Orajet 3640 – 120 руб/кв.м. (за 1
стикер).
Так как для размещения рекламы на 3-х маршрутах необходимо 50
стикеров (по 15 шт. на маршрут + 5 запасных стикеров), то общая стоимость их
изготовления составит – 6000 руб.
С учетом размещения затраты на indoor-рекламу составят:
(600х15+480х30)+6000 = 23400+6000рублей. = 29400 рублей.
Размещение баннера планируется произвести у дороги, ведущей к
магазину. Основой печати рекламного материала для рекламного щита выбрана
наиболее дешевая ткань китайского производства фирмы Frontlit.
Стоимость печати на ней (согласно прайс-листу компании Sigma)
составляет 217 руб/кв.м., а монтаж рекламного щита с подсветкой размером 2х3
м составит 4620 руб/кв.м. Таким образом, общие затраты на создание и
размещение одного рекламного щита составят (217+4620)х6 = 29022 рубля.
Проведенный ранее финансово-экономический анализ деятельности
ООО «Магия Путешествий» показал, что по данным на конец 2016 года данное
предприятие находится в весьма тяжелом состоянии. Величина свободных
нематериальных активов предприятия незначительна.
В связи с этим возникла необходимость разработки «недорогого»