3
Содержание
Введение .......................................................................... ……………………………4
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью…..…...7
1.1. Основные понятия, принципы и подходу к управлению
конкурентоспособностью……………………………………………………….…. 7
1.2. Исследование конкурентоспособности в современных условиях………….12
1.3. Основные стратегии повышения конкурентоспособности предприятия …15
Глава 2. Комплексный анализ деятельности малого предприятия ООО «Вита-
Дон»………………………………………………………………………….……………………30
2.1. Общая характеристика малого предприятия ООО "Вита-Дон"…………….30
2.2. Анализ конкурентоспособности ООО «Вита-Дон»……………………....…35
2.3. SWOT - анализ деятельности предприятия……………………………..……38
Глава 3.Разработка стратегии повышения конкурентоспособности ООО «Вита-
Дон»..………………………………………………………………………………...43
3.1. Оценка степени конкурентоспособности ООО «Вита-Дон» …………...…..43
3.2. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО
«Вита-Дон»…..…………………………………………………..…...……………..50
Заключение ......................................................................................................... …..62
Список использованных источников ...................................................... ….……..67
Приложения…………………………………………………………………………71
4
Введение
Конкурентоспособность предприятия – это свойство компании,
характеризующее степень реального или потенциального удовлетворения им
конкретной потребности по сравнению с аналогичными предприятиями,
представленными на рынке.
Конечная цель всякой фирмы – победа в конкурентной борьбе. Успех
компании и успешная реализация товара и услуг любого предприятия зависят
решающим образом от того, кто из них имеет более сильную конкурентную
позицию. А это зависит от того, насколько каждый из участников рынка
владеет философией маркетинга, маркетинговой стратегией, ориентирован на
своего контрагента.
Выразить отличия в развитии данного предприятия от развития
конкурентных по степени удовлетворения потребностей потребителей своими
товарами, по уровню реализации услуг или по эффективности
производственной деятельности возможно через разработку конкурентной
стратегии предприятия, которая характеризует возможности и динамику его
приспособления к условиям рынка. Актуальность темы исследования
определяется тем, что управление конкурентоспособностью сегодня выступает
как ключевая деятельность по формированию стратегии развития предприятия,
организации, фирмы выжить и успешно развиваться на рынке.
При этом основной акцент делают на то, что бы реализовать те
преимущества, которые имеются и уменьшить негативное воздействие
отрицательных факторов с целью превращения недостатков в достоинства,
чтобы умело противостоять действиям конкурентов.
Формирование стратегии конкурентоспособности говорит о том, что в
организации существует четко организованное комплексное стратегическое
планирование, целью которого является обеспечение выработки долгосрочной
5
политики для достижения целей и создания управленческих механизмов
реализации этой политики через систему планов.
Выразить отличия в развитии данной организации от развития
конкурентных организаций по степени удовлетворения потребностей
потребителей своими товарами, по уровню реализации услуг или по
эффективности производственной деятельности возможно через разработку
конкурентной стратегии предприятия, которая характеризует возможности и
динамику его приспособления к условиям рынка. При этом основной акцент
делается на возможность реализации имеющихся преимуществ и снижение
негативного воздействия отрицательных факторов с целью превращения
недостатков в достоинства, для того, чтобы умело противостоять действиям
конкурентов.
В этой связи для обеспечения выживаемости организации в современных
условиях управленческому персоналу необходимо, прежде всего, уметь
проводить оценку реального экономического состояния, как своей организации,
так и существующих потенциальных конкурентов.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что современные
организации не могут не совершенствовать свою стратегию. Изменения,
происходящие в окружающей среде, изменения позиции потребителей,
появление с их стороны новых запросов, появление для бизнеса новых
возможностей, ускоренное развитие информационных сетей, широкая
доступность современных технологий, изменившаяся роль человеческих
ресурсов, а также другие причины, обусловили повышение роли разработки
конкурентной стратегии развития организации. Поэтому в последнее
десятилетие тематика управления конкурентоспособностью стала
доминировать в теории принятия решений.
Целью настоящего исследования является разработка и обоснование
стратегии повышения конкурентоспособности малого предприятия в рыночных
условиях.
6
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
изучить теоретические аспекты управления
конкурентоспособностью предприятия;
выявить основные стратегии повышения конкурентоспособности
предприятия в современных условиях;
провести анализ и дать оценку уровня конкурентоспособности
предприятия;
разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности
предприятия.
Объектом исследования является действующее малое предприятие –
ООО «Вита-Дон».
Предметом исследования являются социально-экономические отношения,
возникающие в ходе формирования конкурентоспособности организации.
Теоретико-методологическую основу данной работы составили
концепции и разработки, которые обоснованы и представлены в экономической
литературе, экономико-математические методы и подходы к исследованию
социально-экономических явлений и процессов, которые отражены в трудах
российских и зарубежных авторов.
В первой главе работы исследуются теоретические аспекты управления
конкурентоспособностью. Во второй главе дается общая характеристика малого
предприятия ООО «Вита-Дон», проводится комплексный анализ его
деятельности. В третьей главе разработаны предложения по повышению
конкурентоспособности ООО «Вита-Дон».
При написании выпускной квалификационной работы были
использованы методы анализа, синтеза и сравнения, метод группировки
данных, статистический метод, а также были использованы методы и
инструментарий экономического анализа.
В данной работе кроме текстового материала представлены таблицы и
рисунки.
7
Глава 1. Теоретические аспекты управления
конкурентоспособностью
1.1. Основные понятия, принципы и подходу к управлению
конкурентоспособность
В условиях ужесточения конкуренции на национальном и внешнем
рынках, обусловленного современным финансовым кризисом, особенно
актуальным для предприятий становится вопрос повышения
конкурентоспособности.
Под конкурентным преимуществом понимаются характеристики,
свойства товара или марки, создающие для фирмы определенное превосходство
над своими прямыми конкурентами.
Говоря о конкурентном преимуществе предприятия понимают его
положение на рынке, позволяющее данному предприятию преодолевать силы
конкуренции и привлекать покупателей.
Обладая конкурентными преимуществами предприятие достигает
рентабельности выше, чем в среднем у предприятий данной отрасли или
данного рыночного сегмента. Вырабатывая стратегию конкуренции
необходимо, с одной стороны, четко представлять сильные и слабые стороны
деятельности предприятия, его рыночной позиции, а с другой стороны,
понимать структуру национальной экономики в целом, а также структуру
отрасли, в которой работает данное предприятие.
Конкурентоспособность субъекта хозяйствования - это его преимущество
перед другими хозяйствующими субъектами данной отрасли как внутри
страны, так и за ее пределами. Конкурентоспособность не является
имманентным качеством хозяйствующего субъекта, т.е. она может быть
оценена только в рамках группы субъектов хозяйствования, относящихся к
одной отрасли, либо выпускающих аналогичные товары (услуги). Выявить
конкурентоспособность можно только путем проведения сравнения между
8
данных хозяйствующих субъектов как в масштабе страны, так и в масштабе
мирового рынка.
Высокая конкурентоспособность предприятия является гарантом
получения высоких финансовых результатов в рыночных условиях. При этом
целью предприятия является достижение такого уровня
конкурентоспособности, который помог бы ей выживать на достаточно
долговременном временном отрезке. В связи с вышеизложенным перед любым
предприятием стоит проблема стратегического и тактического управления его
развитием, что позволит ему выживать в изменяющихся рыночных условиях.
Управление конкурентоспособностью хозяйствующего субъекта
предполагает совокупность мероприятий по систематическому
совершенствованию изделий, сбытовой политики, поиску новых каналов сбыта,
новых групп покупателей, улучшению сервиса, рекламы.
Отметим, что зачастую понятие «конкурентоспособность организации»
сводится к понятию «способность организации производить
конкурентоспособный товар». Так, под конкурентоспособностью субъекта
хозяйствования подразумевают его способность использовать свои сильные
стороны и концентрировать свои усилия в той области производства товаров
или услуг, где он может занять лидирующие позиции на внутренних и внешних
рынках. Основой конкурентоспособности предприятия является
конкурентоспособность его продукции.
Конкурентное преимущество является «внутренним» в том случае, если
оно базируется на превосходстве хозяйствующего субъекта в отношении
производственных затрат, управления предприятием или товаром, создающее
«ценность для изготовителя», которая позволяет добиться более низкой
себестоимости, чем у конкурента.
Конкурентоспособность субъекта хозяйствования является более
сложным и обобщающим понятием, чем понятие «конкурентоспособность
товара». Под конкурентоспособностью субъекта хозяйствования понимают
интегральную числовую характеристику, с помощью которой оценивают
9
конечные результаты деятельности предприятия, достигнутые в течение
определенного периода времени. Это система определенных элементов,
предназначенных для отражения числовой (например, балльной) оценки
соответствующего вида потенциала. Обеспечивается конкурентоспособность
хозяйствующего субъекта за счет разного рода преимуществ (например,
экономических, финансовых, инвестиционных, кадровых, имиджевых и др.),
которые приобретаются им по сравнению с основными конкурентами.
Если говорить об оперативном или тактическом уровне управления, то
конкурентоспособность хозяйствующего субъекта рассматривают через призму
конкурентоспособности его продукции. Данный подход предполагает принятие
управленческих решений, которые позволят локализовать неблагоприятную
ситуацию и минимизировать возможные потери. Для обеспечения
стратегической конкурентоспособности необходимо наличие у субъекта
хозяйствования устойчивых управляемых конкурентных преимуществ на
длительную перспективу, одним из которых является альтернативный набор
стратегий конкурентоспособности организации.
Конкурентоспособность субъекта хозяйствования в самом широком
смысле можно определить как способность его к достижению собственных
целей в условиях противодействия конкурентов. Цели, обычно, имеют
временную привязку. Поэтому можно сказать, что конкурентоспособность
субъекта хозяйствования определяется его способностью вести успешную (в
отношении поставленных целей) деятельность в условиях конкуренции в
течение определенного временного периода.
Система управления, представленная на рисунке 1, предусматривает
прохождение нескольких этапов. Каждый из данных этапов содержит ряд
определенных функций, которые должны выполняться на разных
управленческих уровнях и разными структурными подразделениями субъекта
хозяйствования. В связи с этим, большое значение приобретает установление
согласованности между ними. Система управления конкурентоспособностью
10
состоит из четырех последовательных этапов, на каждом из которых должны
быть применены специальные методы исследования.
Рисунок 1 - Общая схема управления конкурентоспособностью
предприятия
11
Первый этап – это принятие решения о достижении определенного
уровня конкурентоспособности, который должен соответствовать общим целям
организации. На этом этапе проводятся следующие мероприятия:
1. осуществление целеполагания;
2. проведение оценки местоположения субъекта хозяйствования на
рынке;
3. оценка стратегического уровня конкурентоспособности субъекта
хозяйствования.
Функционирование системы управления конкурентоспособностью
субъекта хозяйствования начинается с постановки целей, которые отражают его
основную миссию и производственно-финансовую политику, проводимую им.
Процесс определения генеральной цели осознанно вынесен нами за рамки
формирования конкурентной стратегии. Связано это с тем, что стратегия
разрабатывается на основе имеющихся, либо потенциальных (находящихся в
разработке) ценностей, которые в свою очередь формируются в достижении
целевых установок субъекта хозяйствования.
Процесс целеполагания включает три основных этапа: формулировка
общей цели, формирование разных уровней декомпозиции и установление
состава целевых показателей, которые характеризуют объект. На первом уровне
декомпозиции определяют те области, в которых должны достигаться подцели.
Второй уровень декомпозиции представляется конкретными подцелями каждой
из обозначенных областей, которые одновременно выступают и в качестве
целевых показателей, характеризующих объект.
После того, как сформулирована генеральная цель системы управления и
построено дерево целей, дают оценку стратегическому уровню
конкурентоспособности хозяйствующего субъекта.
Исходя из экономической сущности, стратегическая
конкурентоспособность характеризуется конкурентоспособностью товара и
конкурентными преимуществами хозяйствующего субъекта. В связи с этим,
12
традиционно стратегическая конкурентоспособность может быть оценена как
интегральный показатель конкурентных преимуществ продукции.
В рамках первого уровня управленческой системы проводят оценку
местоположения хозяйствующего субъекта на рынке, что обусловливается
высокой значимостью рыночной позиции субъекта хозяйствования в общей
системе управления его конкурентоспособностью.
Как показывают исследования, качественная оценка рыночной позиции
субъекта хозяйствования может проводиться различными методами. Модели,
которые существуют, дают возможность определить позиционирование
конкретного хозяйствующего субъекта относительно других аналогичных
субъектов рынка и предлагают различные направления принятия решений по
управлению конкурентоспособностью.
1.2. Исследование конкурентоспособности в современных условиях
Управление конкурентоспособностью хозяйствующего субъекта
предполагает осуществление управляющих воздействий с использованием всех
основных и связующих функций менеджмента, рассматривая фирму как
открытую социально-экономическую систему с учетом всех факторов,
влияющих на конкурентоспособность (приложение 1).
Все факторы, которые оказывают влияние на конкурентоспособность,
можно сгруппировать следующим образом: внутренние факторы и внешние
факторы.
Под внешними факторами понимаются те факторы, на которые
организация не может оказывать влияние и в соответствии с этим в своей
политике должно воспринимать их как нечто неизменное. К таким факторам
относят следующие
1
:
- Деятельность властных государственных структур, фискальная и
кредитно-денежная политика, законодательство.
1
Гармашов В.С. Стратегия обеспечения конкурентоспособности фирмы: Диссертация в виде науч. докл. на
соискание ученой степени канд. экономических наук: 08.00.06. -СПб., 2001. -32 с.