5
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................... 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ПРОЕКТА ...................................................................................................................... 9
1.1. Проект: понятие, виды и управление проектом .............................................. 9
1.2. Ресурсы проекта: понятие и виды .................................................................. 21
1.3. Управление ресурсами проекта ..................................................................... 23
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ ПРОЕКТА НА ПРИМЕРЕ ООО «ТК
«КОМТЕХТРАНС» .................................................................................................... 39
2.1. Краткая характеристика компании ................................................................. 39
2.2. Бизнес-план проекта ........................................................................................ 46
2.3. Алгоритм управления материальными и нематериальными ресурсами в
проектной среде ....................................................................................................... 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .......................................................................................................... 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ .................................................. 90
6
Введение.
Проект является уникальным процессом, реализуемым для достижения
цели, соответствующей конкретным требованиям. Проект состоит из
совокупности скоординированных и управляемых видов деятельности, которые
ограничены по времени, стоимости и ресурсам. Управление проектами является
частью системы менеджмента предприятия.
Современное динамичное развитие проектно-ориентированной
деятельности является следствием распространения научно-технического
прогресса, в результате которого произошло сокращение жизненного цикла
продукции и дифференциация потребительского спроса. Ведение деятельности
предприятий в проектной форме — объективная необходимость в современных
реалиях жесткой конкуренции на сформировавшихся мировых рынках.
Руководители компаний, понимая и принимая этот факт, стремятся
переосмыслить модель управления, берут «на вооружение» принципы и
практики управления проектами.
В основе любой экономики лежит производство, создание определенного
продукта. Выпуск собственной продукции, выполнение работ и услуг дает
предприятиям возможность для создания основы потребления и приумножения
национального богатства. От степени эффективности деятельности и
управления ресурсами организаций, показателей их финансового состояния
зависит здоровье всей экономики и индустриальная мощь страны.
Сфера транспортных перевозок является одной из тех областей
деятельности, в которых применение методов проектного управления дает
наиболее ощутимые результаты. Применение даже такого базового
инструмента, как оптимизация сетевого графика работ, уже гарантирует
заметный эффект. Тем не менее, даже такой необходимый инструмент
управления проектами используется не всегда успешно, не говоря уже о других
методах проектного управления, применение которых влияет на многие
организационные устои предприятия.
7
Этим обусловлена актуальность данной работы.
В данной работе проблема использования приемов и методов управления
ресурсами в проектном управлении решается на примере конкретного
предприятия. Объектом исследования является компания ООО «ТК
«Комтехтранс».
Предмет исследования – управление ресурсами проекта внедрения
системы спутникового слежения (СДМА) ООО «ТК «Комтехтранс».
В своей работе мы поставили целью проанализировать структуру
методов управления ресурсами проекта, провести ресурсное планирование
проекта.
Достижение этой цели возможно путем комплексного анализа
существующих методов управления ресурсами предприятия, статей,
периодических и аналитических материалов на данную тему.
Для достижения указанной цели нами были определены следующие
задачи:
изучить теоретические основы управления ресурсами проекта;
провести анализ основных экономических и технико-финансовых
показателей деятельности ООО «ТК «Комтехтранс» за период 2017-2019 гг.;
разработать бизнес-план собственного проекта и проанализировать
ресурсы проекта, разработать устав проекта, в котором прописаны назначение и
обоснование проекта, измеримые цели проекта и критерии успеха, требования к
проекту высокого уровня, описание проекта высокого уровня, расписание
контрольных событий (ключевые вехи), риски высокого уровня, сводный
бюджет, требования к одобрению, перечень заинтересованных сторон,
назначенный менеджер проекта и уровень его полномочий, полномочия
спонсора проекта;
определено детализированное содержание проекта, ИСР, определен
метод обновления и уточнения плана управления содержанием проекта;
разработать базовый план по содержанию, по времени реализации,
по стоимости проекта, провести календарное и сетевое планирование проекта,
8
построить его ресурсный профиль, разработать алгоритм управления ресурсами
в проектной среде.
В процессе подготовки данной выпускной квалификационной работы
изучено законодательство Российской Федерации, труды известных российских
и зарубежных авторов, пособия и монографии, учебная и научная литература,
отдельные статьи и обзоры, материалы периодических изданий, данные из сети
Интернет.
Работа состоит из введения, двух глав основного текста, заключения,
библиографического списка, включающего 43 источников, 6 приложений, 7
рисунков, 24 таблицы.
В данной выпускной квалификационной работе применялись следующие
методы исследования: метод комплексного экономического анализа, метод
логического анализа, экономико-математические методы, метод наблюдения,
балансовый метод, метод системного анализа и комплексного подхода.
Обработка данных по теме исследования производителась с
использованием компьютерных программ MS Word, MS Excel, Ms Project.
В первой главе работы изучены теоретические основы управления
ресурсами проекта. В главе представлено описание современной концепции
управления проектами, рассмотрено управление ресурсами как функция
управления проектами.
Вторая глава работы представляет собой анализ проекта внедрения
системы спутникового слежения ООО «ТК «Комтехтранс». В этой главе
приведена общая характеристика предприятия, бизнес-план проекта, приведены
результаты планирования проекта, построен сетевой график проекта, проведен
анализ видов и причин рисков проекта, основных направлений их минимизации.
В заключении отражены выводы, сделанные в результате исследования,
даны рекомендации, направленные на повышение эффективности планирования
и управления ресурсами проекта в компании ООО «ТК «Комтехтранс».
9
Глава 1. Теоретические основы ресурсного обеспечения проекта
1.1. Проект: понятие, виды и управление проектом
Существующие на сегодняшний день различные трактовки понятия
«проект»; в целом, не противоречат, а дополняют друг друга.
Отдельными авторами проект (project) понимается, как:
некое большое предприятие, то, что задумывается или планируется
(Толковый словарь Уэбстера);
некая задача с определенными начальными данными и требуемыми
результатами (целями), обуславливающими способ ее решения. В состав
проекта входит замысел (проблема), средства его реализации (решения
проблемы) и получаемые в процессе реализации результаты (Кодекс знаний об
управлении проектами)
1
;
уникальный процесс, который состоит из набора взаимосвязанных и
контролируемых работ со сроками начала и окончания и предпринимаемый для
достижения цели, соответствующий конкретным требованиям, в числе которых
ограничения по времени, затратам и ресурсам (ISO/TR 10006:1997(Е));
целенаправленная деятельность, ограниченная во времени и
ориентированная на получение уникального продукта или услуги (Основы
профессиональных знаний. НТК);
совокупность работ/задач, выполнение которых необходимо в
заданный период для достижения запланированных целей (Project Management
Handbook, Cleland, King);
временная структура для производства уникального продукта,
услуги (PMBoK, Project Management Institute).
К основным характеристикам каждого проекта относятся:
1
Алешин А. В. Управление проектами: фундаментальный курс: учебник / А. В. Алешин, В. М. Аньшин,
К. А. Багратиони и др. — М.: Изд. дом ВШЭ, 2013.
10
наличие строгих и обоснованных целей, достижение которых
должно сопровождаться одновременным выполнением ряда требований
(технических, экономических и других);
наличие внутренних и внешних взаимосвязей операций, задач и
ресурсов, требующих четкой координации в процессе реализации проекта, что
что позволяет представить проект как комплекс взаимоувязанных работ;
фиксированные сроки начала и конца проекта;
наличие ограниченного объема ресурсов;
значительная степень уникальности целей проекта и методов их
достижения;
большая вероятность конфликтов различного рода.
Таким образом, большинство проектов является уникальными, четко
определенными последовательно осуществляемыми действиями,
ориентированными на получение определенных результатов в
многофункциональном окружении на протяжении запланированного срока и в
пределах определенного набора ресурсов, с участием группы лиц, которые
обладают разносторонними компетенциями и знаниями, готовыми работать
под специальным руководством.
Рассматривая проект как объект управления, требуется отметить
совокупность описывающих проект характеристик: назначение, стоимость,
качество, сроки исполнения, риски и другие характеристики. Данные
характеристики представлены в таблице 1.
Предметной областью проекта является содержательная сущность
проекта. Сюда относятся цели и задачи проекта, объемы работ и ресурсов,
которые необходимы для достижения запланированных результатов.
Целью проекта называется желаемый результат деятельности, которого
нужно достичь в рамках определенного временного периода.
Стратегия проекта представляет собой комплекс целей и принципов,
которые позволяют распределить необходимые ресурсы на обозримый
промежуток времени, так называемым горизонтом планирования проекта.
11
Общая стратегия проекта играет роль центрального звена как в
подготовке, так и в оценке проекта, а также влияет на процесс построения
маркетинговой стратегии проекта.
Таблица 1
Характеристика проекта как объекта управления
Характеристики
Комментарий
Назначение (цель)
проекта
Описываются новые продукты или услуги, которые получит
потребитель в результате реализации проекта
Стоимость проекта
Рассчитываются сметные затраты, необходимые для
выполнения работ проекта
Объемы работ
проекта
Рассчитываются количественные показатели объема работ
проекта
Сроки выполнения
проекта
Рассчитывается время выполнения проекта (даты начала,
окончания, продолжительность)
Качество проекта
Анализируется соответствие характеристик проекта и его
продукции установленным стандартам качества
Ресурсы
Формируется перечень ресурсов, требующихся для
осуществления проекта, например, оборудование,
материалы, персонал, программное обеспечение,
информационные системы, производственные площади и др.
Исполнители
специалисты и организации, которые привлекаются для
выполнения работ проекта, количество, состав и
квалификация
Риски проекта
Определяются рискованные события в проекте,
вероятности их наступления и возможного ущерба от их
влияния на проект
Понятие инвестиционного проекта связано с привлечением инвестиций,
рассматривается в двух основных трактовках:
– как системный план мероприятий, который включает в себя процессы
проектирования, капитального строительства, приобретения технологий и
оборудования, подготовку кадров и т.д. Данные процессы направлены на
производство нового или модернизацию (расширение) существующего
производства товаров (продукции, работ, услуг), имеющую целью получение
экономической и иной выгоды.
– как систему организационно-правовых и расчетно-финансовых
документов, которые необходимы для осуществления каких-либо действий или
описывают данные действия.
12
«Методические рекомендации по оценке эффективности
инвестиционных проектов» рассматривают инвестиционный проект в виде
обоснования экономической целесообразности, объема и сроков осуществления
капитальных вложений. Сюда относится в том числе необходимая проектно –
сметная документация, разработка которой осуществляется в соответствии с
законодательством РФ), и утверждаемые в установленном порядке стандарты
(нормы и правила), а также обязательное описание практических действий по
использованию инвестиций (бизнес-план). Проектно – сметная документация
включает в себя пакет документов, в которых прописано место строительства
(реконструкции) планируемого объекта, его архитектурные и конструктивные
особенности, наличие и размеры потребности в кадрах, оборудовании,
материалах, машинах и финансах.
Классификацию проектов проводят по уровню, масштабам изменений,
по сложности, срокам реализации, охвату, по уровню состава участников, по
характеру целевых результатов, по объекту инвестиционной деятельности, по
требованиям к качеству и способам его обеспечения, по комплексному составу,
по причинам возникновения проекта.
Классификация проектов возможна и в зависимости от:
отрасли экономики, в которой реализуется проект (легкая или
тяжелая промышленность, образование, строительство, логистика,
здравоохранение, и т.д.);
сочетания сроков осуществления и объемов привлеченных
инвестиций (краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные);
полноты охвата различных этапов инновационного
процесса (объемные инновационные проекты, в состав которых входит научно-
исследовательская работа и опытно-конструкторские разработки, либо
внедрение новшеств и последующая их коммерциализация, либо неполные
инновационные проекты, состоящие из отдельных модулей инновационного
процесса).
Классификация проектов приведена в таблице 2.
13
Монопроект представляет собой отдельный проект различного типа, вида
и масштаба. Мультипроект - это комплекс или программа, элементами которой
являются отдельные монопроекты, Подобные системы требуют применения
специального механизма мультипроектного управления. Мегапроекты – это
целевые программы, которые содержат системы взаимосвязанных проектов,
объединенных общими целями, заданными фиксированными ресурсами и
определенными временными рамками. Мегапроекты, в свою очередь,
классифицируются на международные, государственные, национальные,
региональные, межотраслевые, отраслевые и смешанные. Формирование,
поддержка и координация данных программ осуществляется на высших уровнях
управления: государственном, республиканском, областном, муниципальном.
Таблица 2
Классификация проектов
Признаки
классификации
Типы проектов
Уровень проекта
Проект
Программа
Система
Масштаб (размер)
проекта
Малый
Средний
Мегапроект
Сложность проекта
Простой
Органи-
зационно
сложный
Технически
сложный
Ресурсно
сложный
Комплексно
сложный
Сроки реализации
проекта
Кратко-
срочный
Средний
Долгосрочный
Требования к качеству
и способам его
обеспечения
Безде-
фектный
Модульный
Стандартный
Комплексный состав
Монопроект
Мультипроект
Уровень состава
участников
Отечественный:
- государственный;
- территориальный;
- местный.
Международный
Характер целевых
результатов проекта
Антикризисный,
Маркетинговый,
Образовательный.
Реформирование,
Инновационный,
Чрезвычайный.
Объект
инвестиционной
деятельности
Финансовый,
Инвестиционный.
Реальный
Инвестиционный
Основная причина
возникновения
проекта
Открывшиеся
возможности
Необходимость
структурно-
функциональных
преобразований
Реорганизация
Реструктуризация
Чрезвычайная
ситуация
Реинжиниринг
14
Малые проекты невелики по масштабу, просты и ограничены объемами.
В зарубежной практике к малым проектам относят проекты с величиной
капиталовложений до 15 млн. долларов и трудозатратами не выше 50 тыс.
человеко-часов.
Сложные проекты включают в себя наличие основных и сопутствующих
технических, организационных задач или задач по управлению ресурсами,
которые требуют нестандартного подхода к решению и отдельных затрат на
выработку этих решений. Встречающиеся на практике сложные проекты
отличаются преобладанием влияния одного из указанных видов сложности,
например, использованием нестандартных технологий в строительстве,
значительным числом участников проекта, наличием сложных схем
финансирования и т.д.
Реализация краткосрочных проектов проводится на предприятиях, где
создаются различного рода новшества, происходит пуск опытных установок,
проводятся восстановительные работы. Бездефектные проекты в качестве
важнейшего фактора применяют повышенное качество.
Международные проекты, как правило, сопровождаются высокой
степенью сложности и большой стоимостью. Такие проекты играют
существенную роль в экономической и политической деятельности тех стран,
для которых они осуществляются. Международные проекты реализуются на
принципах взаимодополнения отношений и возможностей партнеров
2
.
Помимо описанных видов проектов, в научной литературе отдельно
выделяют также инновационные проекты. Абсолютное большинство
инвестиционных проектов обладают в той или иной степени инновационной
составляющей, так что распределение проектов на инвестиционные и
инновационные является достаточно относительным. Проекты,
обеспечивающие разработку новых изделий или технологий и предполагающие
2
Блажевич А.А. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / А. А. Блажевич. – Уфа: УГНТУ, 2011.