1
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ
МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ .................................. 9
1.1 Сущность, цели и задачи маркетинговой стратегии ............................. 9
1.2 Маркетинговая деятельность рекламного агентства ........................... 16
1.3 Сущность и содержание маркетинговой стратегии рекламного
агентства и этапы ее разработки 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ SRL «SV-CONCEPT» И ЕГО
МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ ................................................................. 36
2.1 Организационная характеристика рекламного агентства
SRL «SV-CONCEPT» .................................................................................... 36
2.2 Анализ финансово-экономических показателей деятельности
SRL «SV-CONCEPT» .................................................................................... 46
ГЛАВА 3. ВЫБОР И РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ
СТРАТЕГИИ SRL «SV-CONCEPT» ................................................................ 53
3.1 Разработка новой маркетинговой стратегии SRL «SV-CONCEPT» .. 53
3.2 Комплекс мероприятий по реализации маркетинговой стратегии .... 58
3.3 Экономическая эффективность предложенной маркетинговой
стратегии ........................................................................................................ 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................... 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ....................................... 75
2
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных
отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы
на предприятии. Полезность маркетинга с каждым моментом возрастает. Это
происходит потому, что потребности людей безграничны, а ресурсы
предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности,
удовлетворить которые не всегда качественно удаётся. К каждому необходим
свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то
предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать
разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг.
Маркетинговая деятельность сводится к четырем процессам: разработке
товарной номенклатуры, формированию для неё ценовой политики, изучению
рынка, обеспечению продвижения, продажам. Таким образом, организация
маркетинговой деятельности на предприятии представляет собой сложную
задачу, т.к. нужно увязать между собой в динамическом равновесии внутренние
ресурсы компании и требования внешней среды.
Для крупных бражек, располагающих вящими активами, фондоёмким
производством, обладающих большую протяжение производственной строения
наличие стратегический развития думается просто нужным условием
выживания. Стратегия планирование разрешает определить фирменный свои
мишени и то, к чему ей необходимо стараться, посредством чего развиваться
близкий бизнес или просто прожить в повышающейся конкурентной войне.
Многие знакомые компании обладают хорошо разрабатывать стратегию
и упорно держатся установленных параметрический развития, и это в конечном
результате привело их к успеху, однако и при достижении успехов, ради
дальнейшего жизни фирма соответствующий прибегать к стратегическому
планировать. Это надлежит быть не разовым процесом, а постоянной,
протекающей деятельностью топ-менеджеров. Употребление стратегии как
инструмента правления в будничной деятельности фирменный является
3
нужным условием и средством не только выживания, однако и снабжения
процветания компании.
В бранное время стратегический в маркетинге получают все большее
смысл. Ещё немного лет стратегический маркетинг представлялся, как
определение общественного направления занятия фирмы, сориентировать в
будущность и прореагировать на видоизменение договоров. В бранное время
главный упор мастерится на вырабатывание ориентированной на рынок
действенной организационной и управленческой системный, и разделение в
корреспонденции с данным управленческих ресурсов.
Развитие стратегического аспекта маркетинга на рынке потребительских
товаров имеет исключительно важное значение, т.к. рынок вступил в своего,
когда отсутствие разработанных стратегий, на результатах исследований,
приводит к снижению эффективности маркетинговой деятельности и потери
конкурентных преимуществ предприятия.
Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в
разработке вариантов маркетинговой стратегии предприятия с учётом
ситуационного анализа и прогноза регионального рынка недвижимости.
Маркетинговая деятельность предприятий, в том числе рекламных
агентств освещена в трудах: Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия;
Голубков Е.П. Основы маркетинга; Котлер Ф. Маркетинг в третьем
тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок; Котлер Ф. Армстронг
Г., Основы маркетинга; Котлер Ф., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга;
Круглова Н.Ю., Стратегический менеджмент; Максимов С.Н. Основы
предпринимательской деятельности на в рекламном бизнесе; Океанова З.К.
Маркетинг и других.
Объектом исследования является организация маркетинговой
деятельности в рекламном агентстве SRL «SV-CONCEPT».
Предметом исследования – является менеджмент маркетинговой
деятельности коммерческой фирмы.
4
Цель работы – изучить методики маркетинговой деятельности
предприятия, предложить и обосновать управления маркетинговой
деятельностью, разработать маркетинговую стратегию фирмы SRL «SV-
CONCEPT». Для реализации цели необходимо решить следующие задачи:
описать составляющие маркетинговой деятельности;
дать определение видов и сущности маркетинговой стратегии;
провести анализ факторов, на определение стратегии фирмы;
сформулировать основные подходы к выработке маркетинговой
стратегии предприятия;
провести анализ подходов к управлению маркетинговой
деятельностью предприятия;
выработать и обосновать маркетинговую стратегию для SRL «SV-
CONCEPT».
дать характеристику положения SRL «SV-CONCEPT» на рынке
рекламы р. Молдова;
описать управление маркетинговой деятельностью, сложившейся в
настоящее время в SRL «SV-CONCEPT»
предложить варианты повышения эффективности управления
маркетинговой деятельностью в SRL «SV-CONCEPT» с учётом имеющихся
сильных и слабых сторон, возможностями её совершенствования.
В качестве методологической базы использовались: диалектические
принципы, позволившие выявить основные характеристики исследуемых
явлений и процессов в их взаимосвязи, определить тенденции их становления и
развития; системный подход, необходим для рассмотрения объекта, как
целостного множества элементов в совокупности отношений и связей между
ними, то есть рассмотрение объекта как системы.
Теоретической основой и информационной базой исследования
являются работы отечественных и зарубежных экономистов работающих над
изучением маркетинговой деятельности методическая, научная и учебная
литература, нормативные документы, законодательные акты, статьи
5
периодической печати, а также данные учета и отчетности SRL «SV-
CONCEPT».
Практической значимостью работы является то, что результаты
работы могут быть использованы руководством SRL «SV-CONCEPT» для
выработки стратегии перехода к маркетинговой, рыночной ориентации.
Материалы работы будут полезны для постановки системы управления
маркетинговой деятельностью на любом коммерческом предприятии.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка
используемой литературы.
Во введении обоснованы актуальность выбранной темы исследования,
приведена актуальность работы, обозначены предмет, объект исследования
раскрыты методы исследования проведен обзор научной литературы.
В первой главе раскрыты теоретические вопросы маркетинговой
стратегии рекламного агентства, рассмотрены взгляды различных ученых на
маркетинговую стратегию рекламного агентства.
Во второй главе приведена краткая организационно-экономическая
ситуация исследуемого предприятия, проведен финансовый анализ, а также
анализ маркетинговой стратегии компании.
В третьей главе предложена маркетинговая стратегия для SRL «SV-
CONCEPT», а также конкретные мероприятия для ее реализации, кроме того
приведено экономическое обоснование предложенных мероприятий, которое
подтверждает эффективность выбранной маркетинговой стратегии.
В заключении подводятся итоги проделанной работы, даны выводы и
рекомендации по дальнейшему улучшению маркетинговой стратегии
компании.
Список литературы содержит перечень источников, использованных при
написании работы.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ
МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Сущность, цели и задачи маркетинговой стратегии
Важнейшей задачей стратегического управления является установление
и поддержание динамического взаимодействия организации с окружающей ее
средой, призванное обеспечить ей преимущества в конкурентной борьбе, что
достигается за счет предоставления покупателю продукта фирмы. Поэтому
маркетинг непредвзято занимает убеждения одной из ведущих функций
стратегического правления [9, c.24]. Для целого последовательности
организаций в зависимости от того, какие они гонятся цели и какие загоняют
стратегии, маркетинг является первейший функцией, снабжающим их
счастливое функционирование
(рис. 1)
Рисунок 1 – Схема включения маркетинга в стратегическое
управление фирмой
Маркетинг все в большей границе становится отчасти бизнеса
пронзительной все круги деятельности фирменный.
7
В то же пора необходимо подчеркивать, что вырабатывание маркетинга
в свою
черед способствовало видоизменению философии менеджмента, переводу к
стратегия управлению. Изменялись условия функционировать фирмы, высока
динамичность и степень воздействия среды на фирму, и в отклик на данное
развивалась функция маркетинга. При этом вырабатывание маркетинга
одновременно несло в себе и требование видоизменения концепции правления,
и потенциалы управлять по-новоиспеченному с ориентацией на круги, в
подробности на требования потребителей [13, с.37].
Болтая о более конкретных проблемах включения маркетинга в
стратегия управление фирменный, в главную очередь должно отметить то, как,
так как маркетинговая занятие - данное деятельность более низкого величины
по касательству к высшему фирменному величине, то стратегический фирмы,
сами выступающие лекарствами для достижения целей фирменный, по
касательству к маркетинговой службе выдаются в роли целей [28, c.96].
И хотя на уровне маркетинговой службы также разрабатываются
стратегический маркетинга, они не обнаруживаются стратегиями фирменный, а
выдаются только лекарствами их выполнить. В отношения с данным можно
произнести, что маркетинг выполняет в стратегическом правлении две
функции:
данное средство созыва и обрабатывания информации для
разработки и определения стратегический фирмы;
данное средство реализации стратегий фирменный.
Например, если фирма реализовывает стратегию расширить позиции на
рынке, она может ее реализовать либо за счет увеличения объемный
потребления объемный продукта покупательница, либо за счет перетягивания
покупателей соперника, либо дорогой поглощения соперника, либо же,
наконец, за счет притягивания новых покупательница, ранее не потреблявших
данную продукцию. Возможно использовать и комбинацию данных средств
[27, c.171].
8
В реализации предоставленной стратегии фирменный роль маркетинга,
наверное, исключительно немала. Рассматриваемая стратегический будет
выдаваться для маркетинговой службы в виде мишени, а назначенные в
стратегический средства ее реализации появятся стратегиями маркетинга.
Для того чтобы выбрать маркетинговые стратегии, в данном
конкретность случае служить маркетинга надо провести надо исследование
базара, которое надлежит помочь расплатиться на руководствующиеся
вопросы:
отчего одни клиентка покупают продуктовый фирмы, а другие не
покупают его, приобретая при данном продукт соперников;
как покупательница используют продуктовый фирмы, как им в нем
нравится и как не нравится;
какие-нибудь дополнительные влияния могут притянуть внимание
к продукту фирменный;
какие группка покупателей вообще не потребить данный
продуктовый и отчего [19, c.119].
Стратегический маркетинга – данное комплекс встречаемых
менеджментом постановлений по разместить ресурсов предприятия и
достижению долгосрочных конкурентных преимуществ на целевых базарах.
Следовательно, стратегический устанавливает назначения деятельности
предприятия: в какие конкретность товары и рынки Компания направляет
богатые и трудящиеся ресурсы, а также как именно данное будет выучено, т.е.
каким-нибудь образом довольно организована произведение по вырабатыванию
потребительских выборов в выборов областях.
выборов общей конкурентной матрице М. Портерный, конкурентное
преимущество предприятия на рынке может быть богато тремя главными
путями [26, c.39]:
«Стоимостное лидерство» – понижение издержек при широкой
районы конкуренции.
«Продовольственное лидерство» – дифференцировать продукции
9
при широкой районы конкуренции.
«Лидерство в нише» – понижение издержек при узкой районы
конкуренции.
Продовольственное лидерство строится на дипломате дифференциации
товарный. Доминирующую роль здесь сражается маркетинг. Главное внимание
уделить совершенствованию товарный, приданию им большей потребитель
полезности, вырабатыванию марочной продукции, дизайну, сервис и гарантия
обслуживанию, вырабатыванию привлекательного имиджа и др. Рост ценности
товарный для потребительский приводит к тому, как он склонен платить за
нужный ему товар более высокую стоимость. Вместе с тем, рост цены, сносное
для покупательница, должно иметься больше роста издержек, какие-нибудь
несет предприятие, чтобы производить и поддерживать элемент
дифференциации [33, c.52].
Совмещение высокой пользы и большой цены вырабатывает «
рыночную вырабатывает» товара. Она защищает предприятие от соперников,
обеспечивает постоянство положения на рынке. Задача маркетинга тогда
заключается в том, чтобы постоянно отслеживать предпочтения
потребительский, контролируя их « ценный « , а также срок существования
элемента дифференцировать, соответствующего предоставленной ценности.
Стоимостное лидерство снабжается на ядру возможности предприятия
снижать расходы на произвести продукции. Тут доминирующую роль играет
произвести. Особое интерес уделяется постоянства инвестиций,
стандартизированным товарам, правильному управлению издержками,
введению рациональных технологический, контролю затратов и т.п. Понижение
издержек основывается на употреблении « кривой эксперимента» (затраты на
производство колы продукции выпадают на 20% каждый раз, иногда объем
произвести удваивается), а также исключенном на ее основе « законе опыта»
[29, c.37].
Лидерство в нише связано с фокусированием продовольственного или
стоимостного преимущества на узком сегментный рынка, не охватывая тяни
10
рынок. Кроме того, избранный предприятием специализация сегмент не должен
притягивать особого интересы более интенсивных конкурентов. Этакое
лидерство гуще всего употребляется предприятиями низкого бизнеса. Может
применяться и крупными Компаниями для выделить узкой группка
потребителей (профессионалка, « новые русский» и т.п.)
Главные принципы стратегический маркетинга [44, c.53].
a) взгляды по касательству к величинам и строению рынка:
повышаться вместе с рынком (полагается, что взросление рынка
определен факторами, какие-нибудь не надо специально снабжать, т.е. базар
растет как бы « сам по себе « , а предприятие надлежит следовать за его
взрослением, сохраняя или увеличивая близкую долю базара);
расширять базар (предприятие само должно снабдить рост базара за
счет новых товарный, групп покупательница, регионов продана и т.д.);
добиться господство на существующем базаре;
захватить и удерживать часть рынка, снабжающую безубыточное
функционировать и конкурентоспособность;
сегментировать рынок и монополизировать сегментный;
освоить глубокую номенклатуру товарный данного субъекта и
сдерживать определенную часть на всех сегментах данного рынка;
совершенствовать свои показатели путем отвесной интеграции (с
поставщиками и потребителями);
b) взгляды выбора ведение факторов снабжения спроса:
ориентация на товарный высокого спроса;
ориентация на величина цен;
ориентация на качество продукции;
ориентация на свежесть продукции;
ориентация на покупательница, приверженных одной торговой
клейму;
ориентация на послепродажное сервис;
ориентация на специальные конфигурации оплаты и