63
Так, одна из метрик показала следующую отчетность по Малому театру
(см. Приложение №8).
Также с помощью Client ID от системы Google можно установить
пользователей, которые заходят на ту или иную платформу с разных устройств.
Таким образом, можно оптимизировать расходы на привлечение.
В случае с таргетированной рекламой отчеты по метрикам должны
выглядеть следующим образом (см. Приложение № 9). Немаловажным является
роль затрачиваемого бюджета на продвижение в социальных сетях и как
следствие его окупаемость. В случае с Малым театром финансы
государственные и отчетность в затратах огромная ответственность для
сотрудников. Можно проследить за общим количеством потраченного бюджета
в приложении № 10. Более детальная информация является конфиденциальной и
не предоставляется к общему доступу.
110
Так, можно сделать вывод, что значение и роль рекламной кампании в
социальной сети значимо как для бизнеса, так и для социокультурного
учреждения. Малый театр находится на начальной стадии данного пути, но все
же понимает для каких целей он внедрил такой инструмент маркетинга.
Показатели для успешного продвижения высоки. За счет того, что аудитория
учреждения очень лояльна и существуют все возможные факторы
благоприятного развития. Однако, Малый театр должен акцентировать свое
внимание на метриках, взаимодействии с публикой в виде сбора обратной
информации о мероприятиях, а также тщательно планировать затраты
государственного бюджета. Если театр будет заблаговременно следить за
данными показателями, то также и организация мероприятий будет происходить
эффективно.
110
Открытая информация // Малый театр. [Электронный ресурс]. URL:
https://www.maly.ru/documents (дата обращения: 15.05.2023).
64
Заключение
Маркетинг в социальных сетях (SMM) представляет собой стратегию
использования платформ социальных сетей для взаимодействия с клиентами и
достижения таких целей, как создание узнаваемого бренда, увеличение продаж
и посещаемости веб-сайта. С ростом популярности социальных сетей по всему
миру, включая их использование на мобильных устройствах, SMM становится
все более конкурентным и важным для стимулирования продаж от различных
групп пользователей.
Для театральных учреждений, как и для любого бизнеса, эффективность
деятельности измеряется количественными показателями, такими как продажа
билетов, заполняемость аудитории и количество новых постановок. Однако,
чтобы достичь положительных результатов, необходимо опережать
конкурентов, создавать уникальный бренд и поддерживать интерес аудитории.
В этом помогает маркетинг в социальных сетях, который дополняет
традиционные методы маркетинга.
Для эффективного продвижения театрального учреждения в социальных
сетях необходимо определить цели и намерения его присутствия, написать
контент-план и составить медиаплан с графиком проведения рекламных и PR-
кампаний. Основными способами увеличения числа клиентов являются
использование инструментов SMM и латерального маркетинга. Основными
способами увеличения числа зрителей являются: целевая реклама, работа с
другими сообществами, сотрудничество с блогерами, мероприятия и создание
сильного сообщества вокруг бренда театра. Такие инструменты, как SMM, будут
очень эффективны для Малого театра, поскольку через автоматизированные
социальные сети очень легко найти целевую аудиторию - людей, активно
участвующих в культурной жизни и посещающих театры, музеи и другие
культурные учреждения, - и сделать их сторонниками театра.
Каждый театр использует коммуникационные технологии по-своему.
Подход зависит от команды руководства, менеджера по коммуникациям и
бюджета, который в основном ограничен, невелик. В большинстве случаев все
65
театры используют традиционные коммуникации и уже давно не изменяют
своим традициям: коммуникации со СМИ, свой сайт и продвижение спектаклей.
Театральные учреждения привлекают внимание своей публики не только
спектаклями, но и познавательными конференциями, встречами с актерами,
режиссерами и другими мероприятиями. Многие учреждения культуры
достаточно консервативны, и креативные решения встречаются не так часто, за
исключением некоторых современных учреждений, не боящихся использовать
нестандартную и привлекающую внимание рекламу. Также театры начали
использовать цифровые коммуникации, включая виртуальную реальность,
виртуальные музеи и театральные экскурсии. Следует также отметить, что
личные бренды режиссеров и актеров играют важную роль в повышении
узнаваемости театра и привлечении лояльной аудитории.
Проанализировав коммуникационную деятельность государственного
Малого театра, можно сделать вывод, что театр активно практикует
маркетинговую и рекламную деятельность. Малый театр следит за последними
тенденциями, используют все возможные средства коммуникации и прибегает к
оф- и онлайн методам продвижения своего бренда. Все мероприятия театра,
такие как премьеры, участие в фестивалях и церемонии награждения, широко
освещаются традиционными СМИ благодаря сильному бренду, который Малый
театр укоренил за многие годы. Имидж и репутация Малого театра основаны в
первую очередь на его истории, приверженности традициям, заложенным его
основателями, а также на спектаклях, действующих до сих пор и
обсуждающийся в театральном сообществе. Малый театр — это история,
традиции и верность настоящему искусству.
В целом, использование SMM-маркетинга является необходимым
элементом успешной работы учреждений социокультурной сферы. Однако, для
достижения эффекта, необходима компетентная разработка SMM-стратегии и
постоянный мониторинг и анализ результатов. В случае правильного
применения SMM-маркетинга, учреждения могут существенно увеличить свою
эффективность и успешность на рынке услуг.
66
Библиографический список
Учебники, монографии, диссертации, статьи
1. Алексеева И.А., Гуляева Т.Г. PR высокого полета: учебник – М: Манн, Иванов
и Фербер, 2008. – 207 с.
2. Белых Е.А., Мельникова Н.С. Современные стратегии и тактики в PR-
индустрии // Молодой ученый. Статья в научном журнале, т.340, №50, 2020.
3. Баязитова Т.И. Социальные сети как инструмент рекламной и PR-
деятельности в интернете // Молодой ученый. Статья в научном журнале,
т.134, №30, 2016.
4. Brown R. (2009) Public Relations and the Social Web: How to Use Social Media
and Web 2.0 in Communications, Michigan: Kogan Page.
5. Bernstein J.S. Marketing Insights for Engaging Performing Arts Audiences. – New
York: Palgrave Macmillan, 2014. – 432 p.
6. Bernstein J.S. Arts Marketing Insights: The Dynamics of Building and Retaining
Performing Arts Audiences. – San-Francisco: Jossey-Bass, 2007. – p. 109.
7. Гундарин М.В. Теория и практика связей с общественностью: основы медиа-
рилейшнз: учеб. пособие. – М.: Форум: инфа-м, 2007. – 45-89с.
8. Gayathri Krishna, Sukanya Premrajan, Rekha K.P, Dinesh Babu. Role of Social
Media in Promoting Theatres for Social Development // International Journal of
Pure and Applied Mathematics. - 2018. - №12. - С. 2675-2686.
9. Домнин В. Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2012.-
20с.
10. Домнин В.Н. Маркетинг брендов: учебное пособие / В.Н. Домнин. – СПб.:
Изд-во СПбГЭУ, 2014. – с. 22-23.
11. Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник – М: Дашков и К,
2009. - 580 с.
12. Еремин В.В., Котов С.А., Елец В.С., 2021. Управление PR-стратегией с
использованием молодых социальных сетей // StudNet. Статья в научном
журнале, т.44, №2, 2021.