52
работ.
Несмотря на существующее давление в отрасли, дилеры продолжают
получать обновленные цены в связи с последним увеличением налога на
добавленную стоимость. В связи с этим средний чек в среднем и младшем
сегментах рынка продолжает расти.
Поскольку возмущение продолжается в рыночном секторе, потенциал
рынка остается в зоне невнимательности. Агрессивный маркетинг,
заключающийся в гарантированном обслуживании, больше не помогает,
потребитель тратит на техобслуживание столько, сколько считает нужным, часто
предпочитая обмен дорогих автомобилей на вторичном рынке. Единственной
надеждой официальных и независимых сервисных станций остается
предоставление уникальной услуги, связанной с необходимостью выполнять
высокоточные работы, требующие высококвалифицированного персонала и
специального оборудования. И 95 процентов всей продукции автомобильной
промышленности сегодня оснащены специальной электроникой.
Для того чтобы показывать высокие объемы продаж, операторам
автомобильного ремонта необходимо понимать рынок и его структуру. Следуя
данным продаж новых автомобилей начинает активироваться и вторичный
рынок, на котором обращаются наиболее популярные и практичные марки авто.
Поэтому слежение за состоянием рынка и финансовым состоянием
предприятия является неотьемлемой чертой благополучия и стабильности.
Рассмотрим возможности банкротства предприятия.
Оценку вероятности банкротства проведем по методике У. Бивера, [29, с.
165]. Система показателей У. Бивера представлена в таблице 15.
Таблица 15
Модель оценки вероятности банкротства У. Бивера
Показатель
Значение показателей
Благоприятно
5 лет до
банкротства
1 год до
банкротства
Коэффициент Уильяма Бивера
0,4 - 0,45
0,17
-0,15
Рентабельность активов %
6-8
4
-22
53
Финансовый леверидж %
<37
< 50
<80
Коэффициент покрытия
оборотных активов
собственными оборотными
средствами
0,4
< 0,3
< 0,06
Коэффициент текущей
ликвидности
< 3,2
< 2
< 1
Коэффициент Бивера
1,59
0,22
0,22
Рентабельность активов, %
102,48%
13,68%
7,81%
Финансовый леверидж, %
64,32%
63,57%
35,10%
Коэффициент покрытия активов
собственными оборотными
средствами
0,28
0,28
-0,30
Коэффициент текущей
ликвидности
4,31 4,56 1,96
В первую группу относятся финансово устойчивые предприятия, ко
второй группе - за пять лет до банкротства, а в третью - за 1 год до банкротства.
Если значение коэффициента У. Бивера не превышает 0.2, то это говорит о
неудовлетворительной структуре баланса у предприятия. Рекомендуемые
значения показателя У. Бивера находятся в интервале от 0.17 до 0.4 [29, с. 166].
Коэффициент Бивера рассчитывается как отношение суммы чистой
прибыли и амортизации к заёмным средствам. Коэффициент Бивера,
нормативное значение не менее 0,17. В данном варианте за периоды 2016-2018
гг. вероятность банкротства не дошла до нормированной, но улучшилась за этот
период. Остается вероятность банкротства от 1 до 5 лет.
Для диагностики угрозы банкротства с учетом узбекской специфики
можно применять следующие факторные модели:
− двухфакторная модель оценки угрозы банкротства;
− четырехфакторная модель оценки угрозы банкротства;
− пятифакторная модель оценки угрозы банкротства Альтмана.
Чистые активы отражают реальную стоимость имущества предприятия.
54
Изменение чистых активов позволяет оценить финансовое состояние
предприятия, платёжеспособность и уровень риска банкротства.
Методика оценки чистых активов регламентирована законодательными
актами и служит инструментом диагностики риска банкротства компаний.
Проведём анализ чистых активов ООО «Компрессор монтаж строй» (таблица
16).
Таблица 16
Расчёт чистых активов ООО «Компрессор монтаж строй» за 2018 г.
Показатели
На начало
2018 г.
На конец
2018 г.
Отклонение
В тыс. сум.
В %
Активы
Основные
средства
6014
34870
+28856
+479,8
Запасы
-
6647
+6647
-
НДС
1792
13317
+11525
+643,1
Дебиторская
задолженность
71081
462179
+391098
+550,2
Краткосрочные
финансовые
вложения
2195
130 000
+127805
+5822,5
Денежные
средства
2602
39
-2563
- 98,5
Итого активы
83683
647052
+563369
+673,2
Пассивы
Заёмные средства
65700
191850
+126150
+192
Кредиторская
задолженность
17972
456777
+438805
+2441,6
Итого пассивы,
исключаемые из
стоимости
активов
83672
648627
+564955
+675,2
Стоимость чистых
активов
11
-1575
-1586
-
55
Недостаток чистых активов предприятия к концу 2018 года составил 1575
тыс. сум. Сложившаяся ситуация была обусловлена значительным привлечением
заёмных средств для финансирования деятельности предприятия:
краткосрочные займы и кредиты увеличились к концу года на 126150 тыс. сум,
кредиторская задолженность - на 438805 тыс. сум.
В рамках исследования проводим оценку вероятности угрозы
банкротства ООО «Компрессор монтаж строй» по двухфакторной модели Э.
Альтмана.
Таблица 17
Двухфакторная факторная модель Э. Альтмана
Показатель
Обозна
чение
2016
2017
2018
Коэффициент текущей
ликвидности
Ктл
4,31 4,56 1,96
Заемный капитал
ЗК
204899
171725
127406
Пассивы
П
318545
270138
199981
Счёт Альтмана
Z
-4,98
-5,24
-2,45
Вероятность банкротства
мала
мала
мала
Если значение коэффициента больше 0,3, то вероятность банкротства
велика; если значение коэффициента меньше (-0,3), вероятность банкротства
мала, если значение коэффициента равно нулю, то вероятность банкротства
составляет 50 %. В нашем случае по 2-х факторной модели вероятность
банкротства ООО «Компрессор монтаж строй» мала.
Еще одной моделью Альтмана для компаний, чьи акции не торгуются на
биржевом рынке. Данная модель была опубликована в 1983 году (Altman E.I.
Corporate Financial Distress. – New York, John Wiley), где исходные данные для
замены Х4 использовали балансовую стоимость собственного капитала.
Таблица 18
Модифицированная пятифакторная модель Альтмана
Показатель
2016
2017
2018
Оборотный капитал к сумме активов
Х1
0,71
0,72
0,24
56
Нераспределенная прибыль к сумме
активов
Х2
1,02
0,14
0,08
Прибыль до налогообложения к
общей стоимости активов
Х3
1,05
0,16
0,09
Балансовая стоимость собственного
капитала к заемному капиталу
Х4
0,55
0,57
0,57
Объем продаж к общей величине
активов
Х5
1,87
3,08
2,57
Счёт Альтмана
Z
6,73
4,45
3,33
Вероятность банкротства
Низкая
Низкая
Низкая
Z = 0,717Х1 + 0,847Х2 + 3,107Х3 + 0,42Х4+ 0,995Х5
если Z < 1,23 высокий риск
если Z от 1,23 до 2,89 нет определённости
если Z более 2,9 низкий риск
В данном случае у нас риск банкротства показывает низкое.
Рынок автосервисов в этом году продолжит занимать внушительную
долю потребления. Послепродажное обслуживание, ремонт и замена запчастей,
восстановление после ДТП, тюнинг и другие популярные услуги остаются в зоне
внимания автовладельцев. Сочетание услуг с парковкой, автомойками,
шиномонтажем, кафе и детской зоной, безусловно, увеличит посещаемость
центров.
Что касается потребителей, то главное в спектре услуг остается качество
и оптимальная стоимость услуг в сочетании с минимальными ожиданиями.
Поведение автовладельцев часто приводит к поиску верной и надежной станции
обслуживания, независимо от принадлежности к определенному сегменту
рынка. В то же время качество производителя и сервиса остается на должном
уровне, поскольку некоторые модели автомобилей продолжают использоваться
более 20 лет.
Для улучшения финансового состояния предприятия необходим
пересмотр финансовой стратегии. Менеджмент также должен освоить новые
методы и приемы управления. Существует ряд мер, которые позволят
57
оптимизировать финансовое состояние предприятия:
- снижение затрат на товары и услуги, производимые организацией;
- ведение активной коммерческой деятельности предприятия;
- обеспечить эффективную и актуальную рекламу всех услуг
предприятия;
- принимать участие в государственных программах развития и
производства услуг;
- обновить клиентскую базу;
- проводить постоянный поиск покупателей услуг, которые может
оказывать предприятие;
- оптимизация персонала, учет рабочего времени, эффективность
выполняемых функций;
- передача непрофильных функций на аутсорсинг, когда выгоднее
содержать собственные подразделения;
- консолидация регулярных расходов.
58
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ
ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ООО «КОМПРЕССОР МОНТАЖ СТРОЙ»
3.1 Мероприятия по улучшению финансового состояния предприятия
После проведенного анализа бухгалтерской отчётности можно сделать
следующие выводы: организация ООО «Компрессор монтаж строй» имеет
низкую платежеспособность, невысокую ликвидность, обладает пониженной
степенью финансовой устойчивости, стабильной прибыльностью продаж,
низкой оборачиваемостью текущих активов и ее снижением. Организация может
быть платежеспособной в недалеком будущем с учетом своевременных расчетов
с кредиторами, получения средств от продажи услуг.
ООО «Компрессор монтаж строй» для улучшения финансового состояния
необходимо:
1.1 Внедрение программы для СТО и автосервиса «RemOnline».
2.1 Организация выездного автосервиса.
Автоматизация процессов - залог успешной работы в любой сфере.
Автосервисы, автомойки, магазины запчастей, шиномонтаж не являются
исключением. Даже если кажется, что работа организации отлажена и она
функционирует «как по маслу», еще есть куда двигаться, чтобы увеличить
прибыль и улучшить качество обслуживания клиентов. Это может быть
достигнуто за счет следующих факторов:
Правильного использования статистики. Они помогут оценить качество
выполнения сотрудниками своих обязанностей, выявить наиболее популярные
запасные части и расходные материалы, создать склад на складах,
оптимизировать выполнение определенных операций и т. Д.
Экономии времени (а это, как известно, деньги). Это достигается за счет
сокращения времени, затрачиваемого на поиск запчастей и расходных
материалов, выполнение заказов-заказов, акты обслуживания и другую
59
документацию.
Организации более эффективного управления отделами и
подразделениями станций технического обслуживания, автосервиса и др.
Интеграции с учетными системами, «бухгалтерским» программным
обеспечением и другим программным обеспечением.
Давайте рассмотрим несколько примеров специализированных
программ, с помощью которых можно сделать работу организации из
автомобильного бизнеса (ремонт, продажа запчастей и т. д.) более эффективной
и прибыльной.
YCLIENTS – онлайн-запись и автоматизация сферы услуг.
Мощная и понятная в использовании облачная платформа объединила в
себе опыт крупнейших сетей и лидеров рынка.
LiveSklad- облачная платформа для автоматизации сервисного центра,
помогающая взаимодействовать с клиентом и контролировать все процессы в
сервисе. Подойдет для любых размеров бизнеса, ориентирована на сервисные
центры по ремонту техники, автосервисы, ателье и другие сферы деятельности.
РемОнлайн - это программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере
услуг: единая база заказов и клиентов, финансовый и управленческий учет,
магазин, склад, SMS уведомления клиентам.
SalesapCRM - CRM с расширенным функционалом и готовыми
отраслевыми решениями: торговля, производство, недвижимость,
строительство, медицина, школы, рекрутинг и многое другое. Увеличим
продажи на 30-200%, скорость работы в 2 раза, устраним ошибки сотрудников.
iDirector - платформа для управления малыми и средними автосервисами
содержит комплекс необходимых инструментов: заказ-наряды, печать
документов, календарь, склад и пр. Интегрируется с 1C, сайтом, сторонними
продуктами. Можно организовать подключение камер и SMS-информирование.
АвтоПредприятие 10. CRM для ведения документооборота автосервиса
выполняет задачи клиентского и складского учета, расчета зарплат, ведения
отчетности. Система адаптирована к специфике работы СТО, экспортирует в 1C,
60
БЭСТ и др., есть интеграция с ПО AutoSoft «АвтоСалон», «АвтоКаталог».
AutoИнтеллект – это программа для контроля продаж автозапчастей на
автоплощадках любого масштаба. Автоматизирует весь комплекс процессов с
учетом проф. специфики, работает с множеством автопоставщиков. Есть
функция проценки, интеграция с Excel и 1C, возможность создать интернет-
магазин.
Premium Bonus. Автоматизированная CRM-система для автоматизации
маркетинга и управления программой лояльности в один клик.
WORKFLOW SYSTEMS - ПО для автоматизации бизнеса на заказ
WireCRM - это CRM-конструктор: можно установить более 100
дополнительных модулей для расширения функционала или оставить только
несколько нужных. Изначально заточена под работу с клиентами и
автоматизацию продаж. Тестовый период – 30 дней.
Изучив все системы и программные продукты мы пришли к выводу, что
более приемлемой и по цене и по качеству и по возможностям нам является
система программы для СТО и автосервиса «RemOnline», с возможностью ее
предоставления в Узбекистане и внедрения в автосервисе.
1. Внедрение программы для СТО и автосервиса «RemOnline»
Программа для СТО и автосервиса RemOnline – это программа для учета
в автосервисе и автоматизации бизнес-процессов. Она объединяет клиентов и
заказы в единую базу данных, отслеживает складские запасы, регистрирует
продажи запасных частей, а также ведет управленческий и финансовый учет.
Позволяет уведомлять клиентов о завершении ремонтных работ и готовности
автомобиля.
С программой для автосервисов и автосервисов RemOnline всегда можно
будет помнить о каждом клиенте. Вводить клиентов в базу данных будет
намного проще и быстрее. Во-первых, в нем есть сразу же готовая клиентская
форма, которую можно дополнительно настроить для хранения всей
необходимой информации. Во-вторых, если такой клиент уже существует,
61
система сообщит вам об этом. В-третьих, можно разбить базу на клиентов и
поставщиков, отметить конфликтующих личностей.
Помимо контактов и личных данных, на карте будут храниться:
− все заказы и виды работ, которые вы уже выполнили для клиента;
− история продаж и платежей;
− все исходящие и входящие звонки, а также SMS, отправленные
клиенту с вашего автосервиса.
Программа также записывает каждый звонок в автосервис, а также все
виды работ, которые в нем выполнялись.
Все запросы клиентов попадают в единую базу заказов с возможностью
назначения им статусов, сроков, добавления видов ремонтных работ и
назначения их исполнителей. Можно легко увидеть, какие заказы срочные, на
работе, просрочены или готовы, но ожидают оплаты. Это также позволяет
контролировать своевременное выполнение работ мастерами благодаря
настройкам времени для каждого статуса.
На карточке заказа отображаются все изменения и комментарии к этому
заказу.
Программа также ведет учет запчастей в автосервисе. Автоматизирована
проводка и вывод из эксплуатации запасных частей с помощью модуля
Warehouse в программе ремонта автомобилей RemOnline для автоматического
ремонта. Это позволяет контролировать остатки запчастей, отслеживать
историю их использования при ремонте автомобилей и устанавливать цены на
них.
Также при размещении можно распечатать ценники, ярлыки, акт
размещения сразу из программы. А отчет «Товары, требующие закупки»
позволяют нам своевременно пополнить склад.
Управленческий учет в программе для автосервиса RemOnline.
Управление автосервисом не будет эффективным без управленческого
учета. И источником информации для него являются отчеты. RemOnline
автоматизирует подготовку отчетов по: