Диплом: Анализ и оценка эффективности системы мотивации сбытовой деятельности организации (на примере ООО «СВТ-сервис»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
23
47.52.73 Торговля розничная металлическими и неметаллическими
конструкциями в специализированных магазинах и т.п.
ООО «СВТ-СЕРВИС¬ реализует свою продукцию по всей территории
РФ.
Клиентами организации выступают, в основном, юридические лица
различной формы собственности.
На рынке производства оборудования организация осуществляет свою
деятельность на протяжение более, чем 12 лет.
ООО «СВТ-СЕРВИС¬ звучит следующим образом: мы занимаемся
созданием надежного и инновационного оборудования для повышения
эффективности производства и удовлетворения потребностей клиентов в
различных отраслях.
Цель деятельности - предоставление качественного и современного
оборудования, способствующего повышению производственной мощности и
оптимизации рабочих процессов у клиентов.
Задачи деятельности организации:
1. Разработка и производство инновационных технологических
решений, отвечающих высоким стандартам качества и безопасности.
2. Обеспечение надежного снабжения клиентов широким спектром
продукции для различных отраслей промышленности.
3. Постоянное совершенствование и модернизация
производственных процессов для повышения конкурентоспособности
продукции.
4. Установление долгосрочных партнерских отношений с клиентами
и оказание высококачественной поддержки в области технического
обслуживания и консультаций.
5. Расширение географии присутствия и укрепление позиций на
рынке за счет предоставления качественных продуктов и услуг во всех
регионах России.
24
Организационная структура ООО «СВТ-СЕРВИС¬ представлена на
рисунке 2.1.
Рис.2.1. Организационная структура ООО «СВТ-СЕРВИС¬
Обязанности сотрудников и структурных подразделений приведены
ниже.
Генеральный директор:
- разработка стратегии компании;
- принятие ключевых решений и контроль за их исполнением;
- руководство деятельностью всех подразделений;
- представление компании перед внешними стейкхолдерами.
Коммерческий директор:
- разработка и управление коммерческой стратегией;
- ведение переговоров с клиентами и поставщиками;
- оптимизация продаж и маркетинговых стратегий;
- анализ рынка и конкурентов.
Генеральный
директор
Коммерческий
директор
Отдел закупок
и продаж
Склад готовой
продукции
Главный
бухгалтер
Директор по
произодству
Производствен
ная служба
Служба
ремонта
25
Отдел закупок и продаж:
- организация закупок материалов и оборудования;
- управление складскими запасами;
- реализация оборудования.
Склад готовой продукции:
- прием, хранение и отгрузка готовой продукции;
- контроль за инвентаризацией.
Главный бухгалтер:
- ведение бухгалтерского учета;
- подготовка финансовой отчетности;
- налоговое планирование и контроль.
Директор по производству:
- организация производственного процесса;
- контроль за качеством и сроками производства;
- управление ресурсами и техническим оборудованием.
Производственная служба:
- непосредственное участие в производственных процессах;
- работа с техникой и оборудованием;
- обеспечение безопасности и соблюдение технологических норм.
Служба ремонта:
- техническое обслуживание оборудования и машин.
- ремонт и сервисное обслуживание производимой продукции;
Обеспечение работоспособности техники.
Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «СВТ-
СЕРВИС¬ приведен в таблице 2.1.
26
Таблица 2.1
Анализ основных экономических показателей деятельности ООО
«СВТ-СЕРВИС¬ за 2020-2022 гг.
Показатели
2020
г.
2021
г.
2022
г.
Темпы роста (в %)
2021/
2020
2022/
2021
2022/
2020
Выручка от реализации, тыс.
руб.
52016
51016
49096
98,1
96,2
94,4
Себестоимость реализованной
продукции, тыс. руб
48926
49387
48206
100,9
97,6
98,5
Чистая прибыль, тыс. руб.
1947
694
246
35,7
35,4
12,6
Среднесписочная численность
персонала, чел.
31
31
29
100,0
93,5
93,5
Среднегодовая стоимость
основных фондов, тыс. руб.
1767
1750
1683
99,0
96,1
95,2
Фондоотдача, руб./руб.
29,4
29,2
29,2
99,0
100,1
99,1
Производительность труда,
тыс. руб./чел.
1678
1646
1693
98,1
102,9
100,9
Среднегодовая стоимость
оборотных средств, тыс. руб.
9336
10137
9113
108,6
89,9
97,6
Затраты на 1 рубль
реализованной продукции,
руб.
0,94
0,97
0,98
102,9
101,4
104,4
Рентабельность продаж (по
чистой прибыли), %
3,7
1,4
0,5
-2,4
-0,9
-3,2
Для расчетов использованы данные Приложений 1-3.
Снижение выручки от реализации с 2020 по 2022 год составило 5,6%.
Темпы роста относительно предыдущего года также снизились: 2021/2020 -
98,1%, 2022/2021 - 96,2%, 2022/2020 - 94,4%. Изменение данного показателя в
сторону ухудшения связано с усилением конкурентной борьбы. При этом,
судя по ухудшению ситуации, руководством не принимается серьезных
действий для повышения объемов продаж.
На протяжение всего периода исследования динамика изменения
себестоимости превышает динамику изменения выручки от реализации.
Данная динамика достаточно негативна и необходимы мероприятия по
увеличению объема продаж.
Негативная динамика приведенных выше показателей также
отрицательно влияет на чистую прибыль организации.
27
Очевидно, что в 2021 году произошло значительное снижение чистой
прибыли на 64,4% относительно 2020 года, а затем в 2022 году произошло еще
более существенное снижение на 64,5% по сравнению с 2021 годом. Это
тревожный сигнал, который указывает на серьезные финансовые проблемы.
На рисунке 2.2 рассмотрена динамика данных показателей за 2020-2022
года.
Рис.2.2. Динамика основных показателей деятельности ООО «СВТ-
СЕРВИС¬ за 2020-2022 гг., тыс.руб.
В среднем за 2021 год среднесписочная численность персонала
сократилась на 6,5% относительно 2020 года, затем в 2022 году произошло
дополнительное сокращение на 6,5% относительно 2021 года.
Среднегодовая стоимость основных фондов снизилась на 4,8% с 2020 по
2022 год. Это может быть связано с уменьшением инвестиций в основные
фонды компании или их амортизацией.
52016
48926
1947
51016
49387
694
49096
48206
246
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
Выручка
от реализации
Себестоимость
реализованной
продукции, тыс. руб
Чистая прибыль
2020 г. 2021 г. 2022 г.
28
Фондоотдача практически осталась на том же уровне с незначительными
колебаниями. Относительно 2020 года, к 2022 году произошло незначительное
снижение на 1%. Этот показатель отражает эффективность использования
основных фондов.
Производительность труда выросла на 0,9% к 2022 году по сравнению с
2020 годом, достигнув уровня в 1693 тыс. руб. на одного сотрудника.
Среднегодовая стоимость оборотных средств снизилась на 2,4% к 2022
году по сравнению с 2020 годом, достигнув значения в 9113 тыс. руб. Это
может свидетельствовать об оптимизации использования оборотных средств в
компании.
Затраты на каждый рубль реализованной продукции увеличились на
4,4% к 2022 году по сравнению с 2020 годом. Это может указывать на
увеличение издержек в процессе производства.
Рентабельность продаж снизилась с 3,7% в 2020 году до 0,5% в 2022
году, показав существенное снижение прибыльности компании. Это требует
дополнительного анализа причин и корректировки стратегии для устойчивого
увеличения прибыли.
Таким образом, анализ основных показателей говорит о том, что у ООО
«СВТ-СЕРВИС¬ есть ряд проблемных моментов, таких как снижение
выручки, чистой прибыли, рентабельности, а также уменьшение численности
персонала. Это свидетельствует о проблемах в управлении, эффективности
производства или изменениях на рынке, требующих дополнительного анализа
и принятия мер для исправления ситуации.
29
2.2. Оценка персонала организации ООО «СВТ-СЕРВИС¬
Персонал является наиболее важным ресурсом каждой организации в
независимости от формы собственности.
Оценка персонала играет важную роль в организации по нескольким
причинам:
1. Улучшение производительности. Позволяет выявить сильные
стороны сотрудников и области для улучшения, что способствует повышению
общей производительности и эффективности.
2. Развитие персонала. Позволяет определить потребности в
обучении и развитии сотрудников, создавая возможности для роста и
карьерного развития.
3. Мотивация и удержание персонала. Посредством оценки
достижений сотрудников можно эффективно вознаграждать, признавать их
усилия и успехи, что способствует повышению мотивации и удержанию
талантливых сотрудников.
4. Планирование бизнеса. Используется для определения
потребностей в персонале в долгосрочной перспективе и формирования
стратегий развития компании.
5. Формирование команды. Путем оценки можно лучше понять
динамику работы команды, устанавливать лучшие практики и укреплять
взаимодействие внутри коллектива.
Эффективная оценка персонала помогает компании выявлять и
развивать лучшие таланты, что способствует её успешному развитию и
конкурентоспособности на рынке.
Оценка персонала организации проведена в таблице 2.2.
В графическом виде показатели по различным критериям представлена
на рисунках 2.3-2.7.
30
Таблица 2.2
Оценка персонала ООО «СВТ-СЕРВИС¬ за 2020-2022 гг.
Показатель
Численность, чел.
Уд.вес,%
Темпы роста (%)
2020
2021
2022
2020
2021
2022
2021/
2020
2022/
2021
2022/
2020
Оценка персонала по категориям
Руководители
9
9
8
29
29
28
100,0
88,9
88,9
Специалисты
9
8
7
29
26
24
88,9
87,5
77,8
Служащие
1
1
0
3
3
0
100,0
0,0
0,0
Рабочие
12
13
14
39
42
48
108,3
107,7
116,7
Итого
31
31
29
100
100
100
100,0
93,5
93,5
Оценка персонала по возрасту
до 30 лет
8
6
7
26
19
24
75,0
116,7
87,5
от 31 до 40 лет
7
6
5
23
19
17
85,7
83,3
71,4
от 41 до 50 лет
10
11
11
32
35
38
110,0
100,0
110,0
от 50 лет
6
8
6
19
26
21
133,3
75,0
100,0
Итого
31
31
29
100
100
100
100,0
93,5
93,5
Оценка персонала по стажу работы
до 1 года
5
5
4
16
16
14
100,0
80,0
80,0
от 2 до 5 лет
6
7
7
19
23
24
116,7
100,0
116,7
от 6 до 10 лет
10
11
11
32
35
38
110,0
100,0
110,0
от 10 лет
10
8
7
32
26
24
80,0
87,5
70,0
Итого
31
31
29
100
100
100
100,0
93,5
93,5
Оценка персонала по уровню образования
Высшее
22
21
19
71
68
66
95,5
90,5
86,4
Средне-
профессиональное
8
9
8
26
29
28
112,5
88,9
100,0
Среднее
1
1
2
3
3
7
100,0
200,0
200,0
Итого
31
31
29
100
100
100
100,0
93,5
93,5
Оценка персонала по половому признаку
Женщины
12
11
11
39
35
38
91,7
100,0
91,7
Мужчины
19
20
18
61
65
62
105,3
90,0
94,7
Итого
31
31
29
100
100
100
100,0
93,5
93,5
Численность руководителей сократилась на 11,1% с 2020 по 2022 год.
Снижение численности руководителей в компании связано с
оптимизацией структуры управления, а также слияниями подразделений.
Численность специалистов также сократилась на 12,5% с 2020 по 2022
год.
31
Рис.2.3. Удельный вес персонала ООО «СВТ-СЕРВИС¬ по категориям,
%
Причины сокращения специалистов - автоматизация процессов, а также
изменения в технологических требованиях.
Категория «служащие¬ показывает полное сокращение до нуля в 2022
году. Это обусловлено изменениями в способах работы, пересмотром функций
и ответственности.
Численность рабочих выросла на 16,7% с 2020 по 2022 год. Этот рост
связан с расширением производственных мощностей, а также
направленностью организации на расширение рынков сбыта. Данная
категория имеет максимальный удельный вес в структуре персонала.
Рис.2.4. Удельный вес персонала ООО «СВТ-СЕРВИС¬ по возрасту, %
Руководители
28
Специалисты
24
Рабочие
48
до 30 лет
24%
от 31 до 40
лет
17%
от 41 до 50
лет
38%
от 50 лет
21%
32
Численность сотрудников до 30 лет сократилась до 6 человек в 2021
году, но затем выросла до 7 человек в 2022 году. Это связано с привлечением
молодых специалистов для обеспечения инноваций или пересмотра стратегии
привлечения и удержания молодых талантов.
Численность сотрудников в возрастной категории от 31 до 40 лет
сократилась с 7 до 5 человек за два года. Это изменение являются результатом
реализации программ по оптимизации персонала.
Численность сотрудников в возрасте от 41 до 50 лет осталась стабильной
на протяжении двух лет. Это может указывать на устойчивость и значимость
этой категории сотрудников в компании.
Численность сотрудников старше 50 лет сначала увеличилась до 8
человек в 2021 году, но затем снова сократилась до 6 человек в 2022 году.
Максимальный удельный вес приходится на сотрудников в возрасте от
41 до 50 лет. Данный факт оптимален с тех позиций, что в организации
работает достаточное количество опытных сотрудников, которые могут
обеспечить рациональное выполнение задач организации.
Рис.2.5. Удельный вес персонала ООО «СВТ-СЕРВИС¬ по стажу
работы, %
Группа сотрудников с опытом до 1 года остается на уровне 14% в 2022
году, после снижения с 16% в 2020 году.
до 1 года
14%
от 2 до 5 лет
24%
от 6 до 10 лет
38%
от 10 лет
24%

Смотрите также:

Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран
Work-life balance подход в управлении рабочим временем молодых сотрудников (на примере ООО «МГТ-сервис»)
Актуализация контента, отражающего концепцию «диалога культур», при освоении английского языка взрослыми обучающимися
Актуализация приемов инсценирования и драматизации в рамках интерактивной модели обучения английскому языку в старших классах
Актуальные подходы в построении внутреннего pr строительной компании (на примере ООО "Ренессанспроект")
Анализ деловой активности и экономической эффективности деятельности организации (на примере АО «СГ-Транс»)
Анализ деловой активности организации как инструмент повышения эффективности ее деятельности (на примере Косинского районного потребительского общества)