22
– эффективность обращения общественного продукта;
– эффективность потребления общественного продукта.
Обобщающим критерием экономической эффективности общественного
производства служит уровень производительности общественного труда,
определяемый отношением произведенного национального дохода к средней
численности работников, занятых в отраслях материального производства.
Отраслевая эффективность рассчитывается путем исчисления валового
общественного продукта, чистого продукта (национального дохода),
полученного отраслью на каждый рубль средств, затраченных на развитие
производства
. Эффективность отдельного хозяйствующего субъекта
(эффективность деятельности предприятия) характеризует соотношение
результатов к средствам, затраченным на их получение. Эффективность
структурных подразделений оценивается в основном с целью сравнения
результатов деятельности отдельных подразделений, в соревновательных
целях. Эффективность отдельного работника характеризует вклад работников в
общий результат работы предприятия и в основном характеризуется
различными показателями производительности
и эффективности труда.
Деление эффективности по территориальному признаку позволяет
оценить вклад отдельных регионов в достижение общенациональных целей. В
современных условиях все более важное значение приобретает эффективность
внешнеэкономических связей и мирового хозяйства, что предопределило
деление эффективности страны на национальную и интернациональную.
Вопросам деления эффективности на экономическую и социальную
уделяется большое внимание
в экономической литературе.
В зависимости от вида деятельности предприятия можно выделить три
вида эффективности (рис. 2) [12, с.58]:
– эффективность хозяйственной деятельности дает оценку эффективности
использования ресурсного потенциала предприятия и характеризуется как
частными (фондоотдача, оборачиваемость оборотных средств,
– производительность труда), так и обобщающими (ресурсоотдача)
р
23
показателями;
– эффективность финансовой деятельности характеризует
результативность управления финансами предприятия, отдачу от
рационального использования финансовых ресурсов (доходность капитала,
ликвидность и т. д.);
– эффективность инвестиционной деятельности оценивается в том случае,
если предприятия разрабатывают или участвуют в инвестиционных проектах и
– характеризуется целой группой показателей (индекс доходности
инвестиций, внутренняя норма доходности и т. д.).
Рисунок 2 – Характеристика аспектов эффективности торговли
[12,с.58]
р
24
Определение эффективности необходимо начинать с выбора критериев
эффективности, т.е. установления показателя оценки эффективности,
раскрывающего ее сущность. Смысл критерия эффективности вытекает из
необходимости максимизации получаемых результатов или минимизации
производимых затрат, исходя из поставленных целей развития предприятия.
Такими целями могут быть обеспечение выживаемости, достижение
устойчивого роста, социальная стратегия и др. Многообразие форм
, в которых
выступают затраты, равномерность их осуществления предопределяют
существование в экономической литературе двух подходов к измерению
эффективности: затратного и ресурсного (рис. 3) [8, с.87].
Рисунок 3 – Подходы к определению эффективности предприятия
[8, с.87]
Затратный подход построения показателей эффективности нацелен на
характеристику эффекта деятельности предприятий, получаемого с каждой
единицы совокупных затрат или отдельно затрат живого или овеществленного
труда. В общем виде показатель эффективности потребленных ресурсов
рассчитывается как отношение реализованной продукции или прибыли от
реализации продукции к стоимости потребленных ресурсов (затрат). На
предприятиях торговли в
качестве показателя реализованной продукции может
приниматься товарооборот в ценах реализации, в качестве прибыли от
реализации продукции – прибыль от продаж. Потребленные ресурсы (или
р
25
затраты) в торговом предприятии рассматриваются как издержки обращения.
Ресурсный подход призван характеризовать эффективность
использования всех видов ресурсов, которыми располагает предприятие
торговли, или использования отдельных видов ресурсов: трудовых,
материальных, финансовых. Он отражает результат деятельности предприятия
на единицу имеющихся ресурсов.
В общем виде показатель эффективности авансированных
(примененных) ресурсов рассчитывается как отношение стоимости
реализованной продукции, или прибыли от реализации продукции, к
совокупной стоимости авансированных ресурсов.
В качестве авансированных ресурсов выступает показатель валюты
баланса, представляющий собой всю сумму хозяйственных средств,
используемых в обороте предприятия.
Эффективность представляет собой степень действия определенных
процессов, результат изучаемых экономических явлений при этом необходимо
сопоставлять с затратами (текущими и единовременными). Экономическая
эффективность характеризует достижение целей торгового предприятия с
наименьшими затратами средств. Эффективность позволяет выявить, какой
ценой вложений ресурсов или осуществления текущих затрат достигается
результат.
Оценка экономической результативности в российской экономике
основывается на следующих критериях [30, с.98]:
– показатели результативности управления;
– показатели эффективности издержек на управление;
– частные показатели результативности управления;
– общие показатели результативности управления;
– показатели соотношения производственных и управленческих ресурсов.
Экономическая эффективность хозяйственной деятельности
определяется тремя главными критериями: максимизации дохода предприятия,
прибыли и объема продаж (в конкретном случае – оборотом торговой
р
26
организации).
Оборот торговой организации – это объем продажи продукции
конечным потребителям для их некоммерческого использования. Как
экономическая категория, оборот торговой организации определяет
экономические отношения купли-продажи товаров некоммерческого
потребления и услуг, возникающие между клиентом и продавцом на этапе
перехода продукции в сферу личного потребления.
Современные специалисты рекомендуют отслеживать следующие
показатели для анализа
эффективности деятельности розничного торгового
объекта. Розничные торговые объекты все время стремятся повысить
эффективность использования 3-х основ предпринимательства, которые
представлены товарными запасами, торговыми площадями и человеческими
ресурсами. Целью розничного торгового объекта является определение и расчет
основных показателей производительности и эффективной деятельности,
каковыми являются [14, с.75]:
– процент роста продаж;
– объем продаж на 1 м кв. торговой площади (торгового зала);
– объем продаж на 1 м погонный длины прилавка;
– объем продаж за 1 транзакцию;
– объем продаж за 1 час работы одного продавца;
– объем продаж за время, которое равно времени полной работы.
Эффективность использования товарных запасов оценивается с
помощью показателя оборачиваемости запасов в днях, который определяется
как отношение величины чистых продаж за некоторый период к средней
величине запасов за этот же период.
Этот показатель дает представление об интенсивности продаж годового
запаса товаров. Чем меньше
дней оборачиваемости товаров, тем выше
эффективность работы розничного предприятия.
Процентное изменение объема продаж. Показатель роста объема продаж
используется в магазинах для сравнения эффективности работы отделов,
р
27
секций, продаж групп товаров, продукции различных поставщиков. Пример.
Объем продаж отдела бакалейных товаров составил 500 тыс. у. е. в день, общий
объем продаж магазина – 13 млн. у. е., то какова доля объема продаж отдела в
сумме реализаций торгового объекта?
Объем продаж отдела бакалейных товаров в процентном отношении
будет равняться объему продаж отдела, деленному
на объем продаж всего
магазина за день: 500000 / 13000000 = 3 %.
Такая информация говорит о том, что покупателя мало устраивает
ассортимент товара данного отдела. Необходимо выяснить путем опроса
покупателей, что именно их не устраивает: предложенная расфасовка, дизайн
представленных упаковок и т. д.
Информация продавцов должна натолкнуть товароведов по закупу на
выдвигаемые новые требования перед
производителями-поставщиками данных
изделий при заключении договоров [23, с.76].
Сравнение объема продаж текущего и прошлогоднего показателя.
Процентное увеличение/уменьшение объема продаж за различные
периоды времени, например, за декаду, год и так далее рассчитывается с целью
получения представления о работе всей сети торговых объектов, а также
отделов, секций с определенной группой товаров. Процентное
изменение
определяется путем деления разности между данными за соответствующие
периоды двух лет на величину объема продаж текущего года.
Объем продаж на 1 м кв. Данный показатель используется при
планировании продаж и определении торговой площади, которую необходимо
отвести под продажу некоторой группы товаров.
Показатель объема продаж на квадратный метр является средством
измерения
отдачи инвестиций, так как объем инвестиций в розничной торговле
зависит от торговой площади. Величиной затрат денежных средств на
квадратный метр обычно оцениваются издержки строительства и арендная
плата. Показатель эффективности продаж на 1 квадратный метр рассчитывается
для всего торгового объекта и для размещения различных отделов, также он
р
28
может быть рассчитан и для определенной группы товаров, продукции
различных поставщиков.
Обычно этот расчет годовой, но, если вы планируете перемещение
отделов или секций в текущем году, его можно рассчитывать и помесячно. При
расчете учитывают как общую площадь торгового объекта, так и площадь
только торгового зала (за исключением подсобных помещений) [20, с.61].
Торговая
площадь обычно определяется как общая площадь торговых
залов, используемая для обеспечения торговой деятельности, включая проходы
между прилавками, помещения, занятые торговым оборудованием, склады, с
которых товары непосредственно подаются в торговый зал.
Такие площади, как лестничные пролеты, эскалаторы, транспортеры,
входы и выходы из магазина исключаются при расчете торговой площади
отделов. Кроме того,
вспомогательные помещения не учитываются как
торговые площади.
Объем продаж на квадратный метр определяется путем деления объема
продаж на площадь торговых помещений.
Пример. Объем продаж магазина в прошлом году составил 230000 у. е.
Если размер его торговой площади 1 тыс. м кв., то какова была величина
объема продаж на 1 м кв.?
Объем продаж на
1 м кв. определяется формуле: Объем продаж /
Торговая площадь в м кв., тогда 230000 у. е. / 1000 м кв. = 230 у. е.
Важно помнить, что увеличение из года в год объема продаж на
квадратный метр не обязательно означает, что эффективность работы
повысилась. Для оценки действительного изменении эффективности
использования площади изменение объема продаж должно быть
скорректировано на индекс роста цен товарных запасов. Объем продаж на
квадратный метр как плановый показатель используется при открытии нового
магазина на основе достигнутых показателей отделов и секций других
магазинов, торгующих аналогичным товаром. Для оценки размера торговой
площади, необходимой для обеспечения запланированного уровня объема
р
29
продаж, следует разделить величину запланированного объема продаж на
ожидаемый объем продаж на квадратный метр. Пример. Если объем продаж на
1 м кв. отдела мясных изделий, единственного такого подразделения в сети
магазинов одной компании, в среднем за год составил 250 у. е., а годовой объем
продаж для аналогичного отдела в новом магазине запланирован
на уровне
25000 у. е., то какого размера должна быть торговая площадь для размещения
нового отдела? Площадь магазина равна объему продаж, деленному на объем
продаж на 1 м кв.: 25000 у. е. / 250 у. е. = 90 м кв.
И наоборот, оценочный объем продаж может быть получен путем
умножения размера площади магазина на объем продаж на
квадратный метр.
Помните, что такая оценка применяется при допущении схожести
условий работы нового магазина с уже действующими магазинами компании в
других городах. Еще следует учитывать, что на объем продаж вновь
открывающихся магазинов будут влиять такие факторы, как демографические
характеристики потенциальных покупателей, географическое расположение,
уровень территориальной конкуренции [19, с.86].
Пример. Если под отдел
кондитерских изделий в новом магазине
отведена площадь 100 м кв., а в среднем объем продаж на 1 м кв. аналогичных
отделов в других магазинах составляет 862 тыс. руб., то можно ли ожидать
достижения нового уровня годового объема продаж? Оценочный объем продаж
равен площади магазина, умноженной на объем продаж на квадратный метр:
100 м кв
. * 862 руб. = 862000 руб.
Объем продаж на погонный метр длины прилавка – этот показатель
используется для определения пространственного размещения товара.
Проанализировав объемы продаж различных марок изделий, продавец может
увеличить место под размещение той марки товара, которая обеспечивает более
высокий уровень продаж на единицу длины прилавка. Для определения объема
продаж на погонный метр длины
прилавка необходимо разделить объем
продаж на длину прилавка в погонных метрах, используемых для размещения
продукции. Пример. Длина стеллажа -3 м. Весь стеллаж занимает продукция
р
30
фирмы «Х». Если объем продаж данной продукции за неделю составил 100 у.е.,
то каков уровень объема продаж на погонный метр длины стеллажа? 100 у.е. / 3
м = 33 у. е.
Объем продаж за одну транзакцию. Транзакция – это осуществление
одной операции продажи. Когда потребитель покупает торт в магазине и
продавец оформляет одну продажу, это является
одной транзакцией.
Когда потребитель покупает несколько изделий и кассир пробивает все
изделия одним чеком, это тоже является одной транзакцией.
Продавец, достигнувший наибольшего объема продаж за день, мог
осуществить всего одну трансакцию на большую сумму, в то время как
продавец с меньшим объемом продаж мог осуществить много транзакций на
незначительные суммы.
Средняя величина объема продаж в стоимостном
выражении является важным фактором показателя эффективности. Когда
значение данного показателя растет, это свидетельствует о том, что магазин
лучше обслуживает своих покупателей. Объем продаж за одну транзакцию
равен валовому объему продаж, деленному на количество транзакций. Пример.
Определим среднюю величину объема продаж за одну транзакцию, если
валовой
объем продаж при осуществлении 112 транзакций составил 90 руб.: 90
/ 112 = 0,8
Объем продаж за час работы одного продавца. Эффективность работы
одного продавца определяется взаимосвязью объема продаж за некоторый
период и количеством отработанных часов продавцами данного магазина.
Объем продаж определяется путем деления объема продаж на
количество часов, отработанных продавцами. Пример. В течение недели объем
продаж
в магазине составим 360000 у. е., а количество часов, отработанных
одним продавцом и имение недели, -3900. Какова величина объема продаж за
час работы одного продавца при двухсменной работе за данную неделю?
360000 у. е. / 3900 ч = 92,3 у. е.
Объем продаж за время, которое равно времени полной работы.
В связи с тем, что многие фирмы
используют большое количество
р
31
работников не полное рабочее время, данный показатель рассчитывается на
основе количества занятых, отработавших время, равное времени полной
работы. Для определения этой величины в розничной торговле количество
часов, отработанных занятыми неполное рабочее время работниками, делится
на количество часов, принимаемых за полную рабочую неделю [22, с.84].
Для определения объема продаж за время, которое равно
времени
полной работы 1-го полностью занятого сотрудника, сначала необходимо найти
для неполностью занятых работников время, эквивалентное времени полностью
занятых работников, и сложить указанное время со временем, отработанным
полностью занятыми работниками. Затем на это время делится объем продаж.
Пример. Объем продаж отдела за неделю составил 35000 у. е. Два
работника, занятых полное
рабочее время, отработали по 35 ч каждый. 8
работников, занятых неполное рабочее время, отработали все вместе 210 ч.
Если полная рабочая неделя в данном магазине составляет 35 ч,
определим объем продаж за время, эквивалентное полному рабочему времени: -
определим время для неполностью занятых работников, эквивалентное времени
полностью занятых работников, путем деления количества часов, отработанных
занятыми неполное
рабочее время, на количество часов, принимаемых в
данном магазине за полную рабочую неделю. Добавим это время ко времени,
отработанному полностью занятыми работниками.
Из условия задачи время, эквивалентное времени полностью занятых
работников, равно: 210 ч / 35 ч = 6 ч +2 ч = 8 ч;
Для того чтобы определить объем продаж, необходимо разделить
величину объема продаж на время,
эквивалентное времени полностью занятых
работников: 35000 у. е. / 8 ч = 4375 у. е.
Другими показателями эффективности работы продавцов являются
объем продаж на одного продавца и доля заработной платы продавцов в объеме
продаж. Хотя объем продаж на одного продавца служит хорошим средством
измерения эффективности торговой деятельности, этот показатель может
искажаться под влиянием инфляции. Преимуществом показателя
доли
р