
роли отдела сбыта и расширения числа функций, им выполняемых.
Отделы сбыта, помимо сбыта продукции и услуг, могут заниматься также
рекламой и отдельными маркетинговыми исследованиями. По мере того, как
сфера торговой деятельности компании расширяется, усиливается конкуренция,
появляется необходимость проводить исследования по более широкому кругу
маркетинговых проблем: изучение рынка и товара, реклама, организация
послепродажного обслуживания.
На начальном этапе перестройки деятельности ООО «Система» на
принципах маркетинга выполнение функций маркетинга возлагалось на отдел
сбыта, в составе которого выделялась специальная группа, назначался ее
руководитель, ответственные за маркетинговую деятельность, кроме сбыта.
Дальнейшее углубление ориентации деятельности компании на
принципы маркетинга приводит к повышению роли всех указанных функций
маркетинга и к появлению новых, например, функции стимулирования продаж.
Появляется необходимость обеспечить управление всем комплексом
маркетинга в целом.
Зачастую отдел маркетинга укреплялся путем передачи ему
специалистов, выполнявших ранее нужных для маркетинга функции
(информационные, рекламные, экономические) в других подразделениях
компании. В своем новом составе отдел маркетинга стал отвечать за
реализацию всех основных функций маркетинга.
Следующий шаг в перестройке организационной структуры управления -
повышение статуса начальника коммерческого отдела до уровня зам. директора
по маркетингу. Это необходимо для повышения возможностей маркетинговых
служб добиваться следования концепции маркетинга со стороны всех других
служб и подразделений. Поскольку функции маркетинга по своей сути
являются более широкими, чем функции сбыта, и включают последний,
зачастую вице-президенту по маркетингу передают функции сбыта, т.е.
ликвидируется должность вице-президента по сбыту. Однако, во многих
зарубежных компаниях параллельно существуют как руководители