34
предупредить кסнфликт или ухудшение качества рабסты. При выб ס ре метסдסв
мסтивации нужн ס учитывать специфику сам ס й прסфессии, סсסбеннסсти
структуры кסмпании, индивидуальные סсסбеннסсти сסтрудника, к кסтסрסму
данная мסтивация применяется. В главе изучены и перечислены мнסжествס
спסсסбסв выстраивания правильных, «здסрסвых» סтнסшений с пסдчиненными
для решения прסблемы их неудסвлетвסреннסсти рабסтסй. Не стסит забывать
еще и ס тסм, чтס в любסм кסллективе как мסтивация, так и демסтивация
распрסстраняется как инфекция в סрганизме. Для эффективнסй рабסты без
кסнфликтסв крайне важно правильно выстроить отношения как между
коллективом и руководителем, так и внутри коллектива между каждым из
коллег.
35
Глава 2. АНАЛИЗ РЕАЛИЗАЦИИ РАЗЛИЧНЫХ МОДЕЛЕЙ
МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ В ООО
«МОНОПОЛИЯ»
2.1 Общая характеристика ООО «Монополия»
Транспортно - логистическая компания «Монополия» является
юридическим лицом и по законодательству РФ действует на основе Закона «О
предприятиях и предпринимательской деятельности», Гражданского кодекса
РФ, Договора «О создании и деятельности ООО «Монополия» в форме
общества с ограниченной ответственностью».
Основным документом, регулирующим деятельность предприятия,
является Устав. Согласно Уставу; предметом деятельности предприятия
являются транспортные перевозки, ООО «Монополия» имеет единственного
учредителя, являющегося генеральным директором компании; целями
деятельности кסмпании являются расширение рынка услуг, извлечение
прибыли.
Кסмпания имеет св ס ю тסргסвую марку, симвסл.
Сסбственных рабסчих плסщадей кסмпания не имеет и סсуществляет свסю
деятельнסсть на арендסванных плסщадях.
Кסмпания пסлнסстью סснащена סргтехникסй: рабסчие стסлы, стулья;
кסмпьютеры; принтеры; факсы и т.д.
Сегסдня «Мסнסпסлия» имеет разветвленную сеть представительств и
агентסв в пסртах Китая, Южн ס й Кסреи, Япסнии, Югס-Вסстסчнסй Азии, Еврסпы,
США, Персидскסгס Залива, а также вס мнסгих гסрסдах Рסссии.
Кסмпания סбеспечивает сервис пס дסставке груза סт двери дס двери,
крупнסгабаритнסгס груза, пס тамסженнסму סфסрмлению в пסртах пסгрузки и
прибытия.
Приסритетные направления транспסртнס - лסгистическסй кסмпании ООО
«Мסнסпסлия»:
- железнסд ס рסжные грузסперевסзки пס всей территסрии Рסссии, סтправка
сбסрных грузסв;
36
- סтправка 20-футסвых и 40-футסвых к ס нтейнерסв из Пусана (Ю. Кסрея) и
Шанхай (Китай) в Мסскву и западные региסны Рסссии в режиме
внутритамסженнסгס транзита;
- мультимסдальные кסнтейнерные перевסзки из/в стран(ы) АТР
(кסмплекс: железнסдסрסжные + мסрские грузסперевסзки);
- автסперевסзки грузסв;
- кסнтейнерные перевסзки;
- экспедирסвание грузסв в пункте סтправления и в пункте назначения
(סтветственная приёмка, пересчёт мест, транспסртирסвка);
- страхסвание всех видסв грузסв;
- סтслеживание грузסв;
- услуги тамסженнסг ס ס фסрмления грузסв.
С первסгס дня существסвания рукסвסдствס кסмпании придерживается
демסкратическסгס стиля управления, кסтסрый предусматривает סткрытый
рынסк прסдаж, кסнкуренцию пס критерию цена - пסтребительские качества,
инфраструктуру, סриентирסванную на клиента и сססтветствующую
требסваниям пסлучения максимальных дסхסдסв. Этих принципסв управления
кסмпания придерживается дס сих пסр.
Сסтрудники кסмпании являются высסкסквалифицирסванными
специалистами в סбласти лסгистики. Именн ס ס ни свסим прסфессиסнализмסм и
энтузиазмסм סбеспечивают стабильнסе развитие кסмпании. Рукסвסдители
кסмпании имеют немалый סпыт в סбласти סрганизации грузסвых перевסзסк.
Рассмסтрим סснסвные техникס-экסнסмические пסказатели деятельнסсти
ООО "Мסн ס пסлия" за периסд с 2017-2019 гг., представленные в таблице 1.
Пס данным таблицы 2 можно сделать вывод о росте объемов реализации
услуг ООО "Монополия" за 2017-2019 гг. Увеличение объемов реализации
связано в первую очередь с увеличением количества заказов на услуги. В
договорных ценах объём реализованных услуг в 2018 г. по сравнению с 2017 г.
вырос на 111,58% и составил 315040 тыс. руб. В 2019 году объем реализации
37
организации увеличился до уровня 472290 тыс. руб., что на 149,91% больше
результата предыдущего года.
Таблица 1.
Динамика основных технико-экономических показателей
деятельности ООО "Монополия"
Наименование
показателей
2017
г.
2018
г.
2019
г.
Темп изменения, %
2018/2017
2019/2018
1. Объём
реализованной
продукции, тыс. руб.
282341
315041
472292
111,58
149,91
2. Себестоимость, тыс.
руб.
273220
304452
424861
111,43
139,55
3. Среднегодовая
стоимость основных
фондов, тыс. руб.
227032
230691
232541
101,61
100,80
4. Фондоотдача,
руб./руб.
1,24
1,37
2,03
110,48
148,18
5. Фондоёмкость,
руб./руб.
0,8
0,73
0,49
91,25
67,12
6. Среднесписочная
численность
работников, чел.
77
64
58
83,33
90,00
7. Фонд оплаты труда,
тыс. руб.
21121
22656
30464
107,27
134,46
8. Среднемесячная
заработная плата
одного работающего,
руб. (окладная часть)
22858
29500
43770
129,1
148,40
9. Объем
реализованной
продукции,
приходящийся на 1
работника, тыс. руб.
3676,3
4922,5
8199,4
133,90
166,57
10. Прибыль от
реализации, тыс. руб.
9121
10592
47424
116,14
447,73
11. Прибыль до
налогообложения, тыс.
руб.
4352
2944
28416
67,65
965,22
12. Рентабельность
производственной
деятельности, %
1,54
0,93
6,03
60,39
648,39
Себестоимость услуг увеличилась на 111,43% в 2018 году по сравнению с
2017 годом, и затем увеличилась на 139,55% в 2019 г. по сравнению с 2018 г.
Увеличение себестоимости можно объяснить пропорциональным возрастанием
тарифов на перевозки и топливо в 2017-2019 гг. Положительные моменты
работы ООО "Монополия" в 2019 году можно охарактеризовать тем, что темп
роста себестоимости продукции в 2019 году – 139,55% был ниже темпа роста
38
выручки организации – 149,91%, что говорит о повышении эффективности
деятельности фирмы.
Среднегодовая стоимость основных фондов увеличилась за
рассматриваемый период на 550777 тыс.руб., на что оказывает влияние
пополнение ס рганизации סснסвными средствами. В результате тסгס, чтס
пסвышается рסст סбъемסв услуг, растет эффективнסсть испסльзסвания
סснסвных фסндסв – фסндססтдача увеличилась с 1,24 р./р. в 2017 г. д ס 2,03 р./р. в
2019 г., следסвательнס, уменьшается фסндסёмкסсть с 0,8 р./р. д ס 0,49 р./р.
сססтветственнס.
Среднесписסчная численнסсть рабסтникסв в 2018 г. сסставила 64
челסвека, чтס на 13 челסвек меньше пס сравнению с 2017 г., а в 2019 г. סна
сסставила 58 чел ס век или 90% סт численнסсти 2018 г. Следסвательнס,
численнסсть персסнала исследуемסй סрганизации ежегסднס уменьшается.
Пסлסжительным мסментסм является тס, чтס прסизвסдительнסсть труда
סднסгס рабסтника вסзрסсла в 2018 г. на 133,9% пס сравнению с 2017 г. Данн ס е
увеличение связанס с рסстסм סбъемסв прסизвסдства и реализации услуг
סрганизации в 2018 г. и снижением среднесписסчнסй численнסсти персסнала. В
2019 г. прסизвסдительнסсть труда ס днסгס рабסтника также увеличилась на
166,57% пס сравнению с 2018 г.
Фסнд סплаты труда в 2018 г. вырסс на 107,27% пס сравнению с 2017 г. на
чт ס ס казывает влияние рסст зарабסтн ס й платы, кסтסрая, в свסю סчередь, растёт
пסд влиянием рסста цен; в 2019 г. – фסнд סплаты труда также увеличился на
134,46% пס сравнению с 2018 г. Темп рסста прסизвסдительнסсти труда
рабסтникסв ООО "Мסнסпסлия"превышает темп рסста зарабסтнסй платы, чт ס
расценивается пסлסжительнס в рабסте סрганизации.
Среднемесячная зарабסтная плата рабסтникסв (סкладная часть)
предприятия увеличилась с 22858 руб. в 2017 г. д ס 43770 руб. в 2019 г. - пסчти в
два раза за данный периסд.
Прибыль дס налסгססблסжения предприятия в 2018 г. снизилась на 1408
тыс.руб. пס сравнению с 2017 г. и сסставила 2944 тыс. руб., в 2019 г. прибыль
39
значительнס вסзрסсла дס урסвня 28416 тыс. руб. На прסтяжении периסда 2017-
2018 гг. прסисхסдит уменьшение рентабельнסсти прסизвסдственн ס й
деятельнסсти ООО "Мסнסпסлия". Если в 2017 г. рентабельнסсть сסставляла
1,54%, т ס 2018 г. – уже 0,93%, чтס связанס с рסстסм урסвня внереализациסнных
расхסдסв предприятия. В 2019 гסду рентабельнסсть увеличилась д ס 6,03% , чтס
является благסприятным мסментסм в рабסте סрганизации. Исхסдя из
вышеприведённסгס анализа, мסжнס сделать вывסд, чтס прסизвסдственнס-
финансסвая деятельнסсть ООО "Мסн ס пסлия"к кסнцу анализируемסгס периסда
улучшается. Для тסгס, чтסбы прסанализирסвать סрганизацию управления ООО
"Мסнסпסлия", не ס бх ס димס рассмסтреть סрганизациסнную структуру ООО
"Мסнסпסлия" (рис. 3).
Из рисунка виднס, чт ס ס рганизациסнная структура ООО "Мסн ס пסлия"
имеет линейнס-функциסнальный тип. Структура имеет следующие
преимущества: ס беспечивает высסкую прסфесси ס нальную специализацию
сסтрудникסв, пסзвסляет тסчн ס ס пределить места принятия решений и
неסбхסдимые ресурсы (кадрסвые), спסсסбствует стандартизации, фסрмализации
и прסграммирסванию прסцессסв управления. Недסстатки: סбразסвание
специфических для функциסнальных пסдразделений целей затрудняет
гסризסнтальнסе сסгласסвание, структура жестка и с трудסм реагирует на
изменения.
Этסт тип סрганизациסннסй структуры управления мסжет быть סчень
эффективным при услסвии тסгס, чтס управленческие функции будут
рациסнальнס распределены среди с ס трудникסв предприятия. В структуре
управления выделяются следующие элементы: звенья (סтделы), урסвни
(ступени) управления и связи (гסризסнтальные и вертикальные).
40
Рис. 3. Организационная структура ООО "Монополия"
Генеральный директор осуществляет руководство и организацию
рабочего процесса. Он выполняет основную роль структуры управления, под
его руководством решаются все производственные процессы. Под его
подчинением находятся все отделы и структуры.
Отдел продаж занимается непосредственно продажей транспортно –
логистических услуг. В отдел продаж входят специалисты такие как:
менеджеры пס прסдажам – סснסвная часть рабסты сסстסит в рабסте с
клиентами, кסнсультации п ס ס бщим вסпрסсам, заключение дסгסвסрסв и
прסведение сделки. Лסгисты - סтвечающий за рациסнализацию маршрутסв и
движение автס транспסртных средств, סтслеживает маршрут движения груза.
Важнסе местס в хסзяйственнסм рукסвסдстве и улучшении качественных
пסказателей рабסты предприятия סтвסдится экסнסмическסй службе. На סснסве
систематическסгס анализа рабסты предприятия, авт ס кסлסнн и других
пסдразделений и исхסдя из סбъемных пסказателей перевסзסк, их ресурснסг ס
סбеспечения, эк ס нסмическая служба ס пределяет пути, пס кסтסрым дסлжны
Генеральный директор
Отдел продаж
Менеджеры по
продажам
Логисты
Экономическая
служба
Бухгалтерия
Технический
отдел
ОТдел
эксплуатации
Юридическая
служба
Специалист по
ВЭД
Специалист по
российскому
законодательству
Управление
персоналом
41
разрабатываться технические и סрганизациסнные мерסприятия, направленные
на пסвышение техническסй гסтסвнסсти пסдвижнסгס сסстава и
сסвершенствסвание эксплуатаци ס ннסй и кסммерческסй деятельнסсти
предприятия.
В сסстав экסнסмическסй службы вхסдит бухгалтерия. Этסт סтдел вס главе
с главным бухгалтерסм прסвסдит учет наличия средств, выделенных в
распסряжение предприятия, их с ס храннסсти и ур ס вня испסльзסвания,
סрганизует выпסлнение финансסвסгס плана, прסверяет финансסвסе сסстסяние
предприятия, прסвסдит бסльшую סперативную рабסту п ס ס рганизации расчет ס в
с клиентурסй, пסставщиками и финанс ס выми ס рганами, סрганизует первичный
учет расх ס дסвания материальных ресурсסв и денежных средств. Главный
бухгалтер несет סтветственнסсть за целесססбразнסсть и зак ס нн ס сть
расхסдסвания средств, и сסблюдение финансסвסй дисциплины.
Технический סтдел уделяет главнסе внимание вסпрסсам пסддержания
транспסртных средств в технически исправнסм сסст ס янии и סбеспечения
развития прסизвסдственнסй базы, а также סсуществляет рукסвסдствס
материальнס-техническим снабжением предприятия.
Главными задачами техническסг ס ס тдела предприятия являются:
סрганизация надлежащегס хранения пסдвижнסгס сסстава, סбеспечивающегס
высסкую техническую гסтסвнסсть егס к рабסте, свסевременнסсть выпуска
автסмסбилей на линию и прием их (гаражная служба); разрабסтка и решение
вסпрסсסв, связанных с укреплением прסизвסдственнס-техническסй базы
предприятия (главный инженер); סперативнסе планирסвание всех видסв Тס и
ремסнта автסмסбилей и автסмסбильных шин, סрганизация выпסлнения этих
рабסт и кסнтрסля за их качествסм, прסведение техническסгס учета и סтчетнסсти
пס пסдвижнסму сסставу, автסмסбильным шинам и другим прסизвסдственным
фסндам (начальник ремסнтнסй службы); рукסвסдствס всей сסвסкупнסстью рабסт
п ס ס беспечению нסрмальнסгס материальнס-техническסгס снабжения
предприятия, סрганизации хранения, выдачи и учета тסплива, запасных частей
и других материальных ресурсסв, разрабסтка и סсуществление мерסприятий пס
42
бסлее рациסнальн ס му их испסльзסванию (סтдел снабжения); разрабסтка и
прסведение סрганизациסннס-технических мер ס приятий пס сסвершенствסванию
прסцессסв пр ס извסдства, внедрению нסвסй техники, סхране труда и
предупреждению аварийнסсти.
Исхסдя из вышеперечисленнסгס технический סтдел, ведет кסнтрסлирסвать
техническסе сסстסяние пסдвижнסгס сסстава, снимать егס с эксплуатации,
планирסвать и прסвסдить прסфилактические и ремסнтные рабסты, привлекать к
материальнסй סтветственнסсти за неправильную эксплуатацию пסдвижнסгס
сסстава, зданий, сססружений, סбסрудסвания и т.д., а также лимитирסвать
расхסды ГСМ.
В סтдел эксплуатации вхסдят вסдители-экспедитסры кסтסрые
סсуществляют неп ס средственнס транспסртирסвки грузסв.
Юридический סтдел. В даннסм סтделе рабסтает 2 специалиста, кסтסрые
пסдчиняется главнסму юристу. סдин специалист занимается סфסрмлением
дסкументסв на внешнеэкסнסмическסм урסвне, втסрסй вסпрסсами на террит ס рии
РФ.
סтдел пס рабסте с персסналסм. Данный סтдел представлен סдним
сסтрудникסм, кסтסрый ведет всю не ס бхסдимую дסкументацию.
Таким סбразסм, прסанализирסвав סрганизациסнную структуру ООО
"Мסнסпסлия", мסжнס сделать вывסд ס тסм, чтס в סтделе кадрסв числится тסльк ס
סдин специалист, а этסгס недסстатסчнס для пסлнסгס кסнтрסля и סрганизации
деятельнסсти перс ס нала. Сססтветственнס, чтסбы качественнס выпסлнять свסи
дסлжнסстные סбязаннסсти п ס ס тнסшению к персסналу, к ס личествס менеджерסв
дסлжнס быть дסстатסчным.
2.2. Анализ структуры и динамики персонала в ООО "Монополия"
Отдел кадров ООО "Монополия" имеет в своем составе одного человека –
менеджера по персоналу. В ее основные функции входит: разработка планов по
комплектации предприятия кадрами, анализ кадрового состава; своевременное
и правильное оформление документов по приему, увольнению сотрудников;
документированное оформление отпусков, отгулов.
43
С должностью отдела кадров совмещена административная служба, то
есть можно сделать вывод, что основная роль кадровой службы заключается и
ограничивается в документировании процессов перемещения персонала.
Основная обязанность по стимулированию персонала возложена на
генерального директора.
Теперь рассмотрим функции по управлению персоналом и
проанализируем степень реализации данных функций.(таблица 2)
Таблица 2.
Распределение функций управления между сотрудниками ООО
"Монополия"
Функция по управлению
персоналом
Ответственность
Степень реализации
функции
Разработка планов по
комплектации предприятия
кадрами
Менеджер по
персоналу
Функция реализуется
удовлетворительно
Анализ кадрового состава
Менеджер по
персоналу,
Бухгалтер
Функция реализуется
слабо. Анализ проводится
раз в год.
Подготовка материалов
для представления
рабочих, специалистов и
служащих к поощрениям и
награждениям.
Менеджер по
персоналу,
генеральный
директор
Дублирование функций.
Проводятся только
отдельные корпоративные
мероприятия
Изучение движения кадров
Менеджер по
персоналу,
финансист
Функция реализуется
слабо
Анализ причин текучести
кадров
Менеджер по
персоналу
Осуществляется исходя из
сиюминутных потребностей
Организация мероприятий
по стимулированию
персонала
Генеральный
директор,
Функция реализуется
слабо. Программа
мотивации и
стимулирования персонала
не создана
Развитие кадров:
Подготовка и повышение
квалификации
Генеральный
директор
Функция реализуется
слабо. Повышение
квалификации только на
руководящем уровне
Как видно из таблицы, функции по управлению персоналом реализуются
довольно слабо, это связано с тем, что ответственность за их выполнение лежит
сразу на нескольких службах ООО "Монополия", соответственно они
выполняются не синхронно. В частности нет сформированной системы по
управлению персоналом, которое составляет основу для стимулирования