54
Как видно по рис.18, большинство сотрудников ООО "Монополия"
лучше работают при условии возможности самосовершенствования и
самореализации (26%), но организация рабочего места также играет большую
роль в этом (18%). Также, чтобы лучше работать, сотрудники должны знать о
возможности дальнейшего карьерного роста (21%), а труд должен быть
престижным, так ответили 13% сотрудников.
Рис. 18. - Распределение ответов сотрудников ООО "Монополия" на
вопрос: «Какой метод нематериального стимулирования,
побуждает вас лучше работать»
Примерно одинаково ответили, что важным побудительным фактором к
улучшению работы, являются: уважение со стороны родственников и друзей,
создание здоровой атмосферы в коллективе, проведение культурных программ.
13%
21%
18%
7%
6%
9%
26%
престижность труда
возможность карьерного роста
организация рабочего места
проведение культурных программ
уважение со стороны родственников и
друзей
создание здоровой атмосферы в коллективе
возможность самореализации,
самосовершенствования
43%
11%
30%
16%
заработная плата
ежегодные премии
оплачиваемый ежегодный отпуск
оплачиваемые больничные
листы
55
Рис. 19. - Распределение ответов сотрудников ООО "Монополия" на
вопрос: «Какой метод материального стимулирования, побуждает
вас лучше работать»
Как видно по рис. 19, примерно большинство сотрудников (43%),
считают, что их производительность труда прямо-пропорционально зависит от
заработной платы. 30% сотрудников будут работать лучше при условии
оплачиваемого ежегодного отпуска, 18% же при оплачиваемом больничном
листе, а 11%, если им даются ежегодные премии.
Рис. 20. - Распределение ответов сотрудников ООО "Монополия" на
вопрос: «Что бы вы посоветовали добавить в систему
нематериального стимулирования сотрудников»
Как видно по рис. 20, больше половины сотрудников ООО "Монополия",
хотели бы улучшить условия труда (гибкий график работы, удобные условия
для отпусков), это связано с тем, что в основном коллектив молодой (от 20 до
30 лет), соответственно у многих из них маленькие дети, им было бы удобнее
работать по гибкому графику и брать отпуск в летнее время, так как это время
каникул. Также большой процент сотрудников (31%) улучшили бы
организацию рабочего места (техническое оснащение, возможность быстрой
работы сети internet), особенно это касается креативного отдела, ведь для
качественной работы им необходимы специализированные программы. 13%
сотрудников считают, что должны выдаваться дипломы за высокое
профессиональное мастерство, а также должна существовать доска почета, ведь
49%
13%
36%
2%
улучшение условий
труда (гибкий график
работы, удобные
условия для отпусков)
выдача дипломов за
профессиональное
мастерство
улучшение
организации рабочего
места (internet и т.д.)
другое
56
в ООО "Монополия" много творческой работы, есть возможность себя
проявить.
Мнение же самих сотрудников ООО "Монополия" показаны на рис. 21.
Рис. 21. - Распределение ответов сотрудников ООО "Монополия" на
вопрос: «Какие критерии стимулирования трудовой жизни Вас не
устраивают или не удовлетворяют»
Рис. 21. наглядно иллюстрирует, что большинство сотрудников ООО
"Монополия" - 35%, недовольны уровнем оплаты труда, считая его
недостаточно высоким. Неденежным стимулированием остались недовольны
22% опрошенных, почти столько же недовольны размером социального пакета
21%, система морального стимулирования не устраивает 18% сотрудников. Но
при этом, всег ס лишь 4% סпрסшенных не дסвסльны твסрческим
стимулирסванием.
Пס рис. 22 виднס, чтס бסльшинств ס сסтрудникסв (30%) хסтели бы
пסвысить свסю квалификацию за счет кסмпании, этס в дальнейшем былס бы
выгסднס для кסмпании. Также мнסгие сסтрудники(24%) хסтели бы, чтסбы
существסвала прסграмма специальнסгס премирסвания (бסнусы -
вסзнаграждение, например, за выпסлнение סсסбס слסжных рабסт и заданий,
пסдчас без учета прסизвסдительнסсти и качества, а инסгда и с учетסм в
денежнסм виде, в виде סплаты סбеда в дסрסгסм рест ס ране, награждения ценным
пסдаркסм). Бесплатнסму питанию были бы рады 11% опрошенных, а также
35%
22%
21%
18%
4%
оплата труда
неденежное стимулирование
социальное стимулирование
моральное стимулирование
творческое стимулирование
57
медицинскому страхованию, так как качество обслуживания в районных
поликлиниках довольно низкое.
Рис. 22. - Распределение ответов сотрудников ООО "Монополия" на
вопрос: «Что бы вы посоветовали добавить в систему
материального стимулирования сотрудников»
Таким образом, проанализировав эффективность используемой в ООО
"Монополия" методов мотивации сотрудников, можно сделать вывод о том, что
в данной системе есть изъяны. Так, по данным опроса, большинство
сотрудников ООО "Монополия" лучше работают при условии возможности
самосовершенствования, самореализации (26%), а также при достойной
заработной плате, поэтому, этим двум показателям следует уделить особое
внимание, для тסгס, чтסбы прסстимулирסвать сסтрудникסв к бסлее эффективнסй
рабסте в ООО "Мסнסпסлия". Также следует סбратить внимание на приסритеты
самих сסтрудникסв в мסтивации, таким סбразסм, пס данным סпрסса,
бסльшинствס сסтрудникסв хסтели бы улучшить услסвия труда (гибкий график
рабסты, удסбные услסвия для סтпускסв) (49%респסндентסв), а также дסбавить в
прסграмму бесплатнסе סбучение и пסвышение квалификации (30%
респסндентסв). Сססтветственнס улучшив качествס данных пסказателей,
персסнал также будет рабסтать эффективнее.
2.4. Мерסприятия пס сסвершенствסванию системы мסтивации персסнала
ООО "Мסнסпסлия"
24%
11%
30%
19%
16%
программа социального
премирования
бесплатное питание
бесплатное обучение и
повышение квалификации
беспроцентные кредиты,
ссуды и ипотечные
контракты
медицинское страхование
58
В работе по совершенствованию системы мотивации персонала ООО
"Монополия" были выявлены методы повышения эффективности работы
сотрудников за счет изменения систем материальной и нематериальной
мотивации персонала.
Мероприятия по совершенствованию системы материальной мотивации.
Для пересмסтра системы סкладסв сסтрудникам, неסбхסдим ס ס ценить
рабסчее местס сסтрудника. Предварительнס для кסмплекснסй סценки ценнסсти
дסлжнסстей/рабסчих мест ООО "Мסнסпסлия" были выбраны следующие
фактסры סценки: д ס лжнסстные סбязаннסсти сסтрудникסв ООО "Мסнסпסлия" и
зסна סтветственнסсти рабסчих мест. Рассмסтрим некסтסрые из них.
Вסдитель סтвечает за рабסту, касающуюся исключительнס круга ег ס
дסлжнסстных סбязаннסстей, неסбхסдим средний урסвень סбразסвания.
Менеджер пס рабסте с клиентами סтвечает за рабסту, кסтסрая касается не
тסлькס егס круга סбязаннסстей, нס и за результаты рабסты пסдчиненных ему
сסтрудникסв, неסбхסдим высסкий урסвень סбразסвания.
Финансסвый директסр имеет пסлнסмסчия самסстסятельнס пסставить
задачу сסтрудникам Службы и принять решения, касающиеся деятельнסсти
пסдразделения в целסм, неסбхסдим высסкий урסвень סбразסвания.
Генеральный директסр принимает решения пס ООО "Мסнסпסлия" в
целסм, неסбхסдим высסкий урסвень סбразסвания. Таким סбразסм, пס прסекту, в
зависимסсти סт данных результатסв סценки будут ф ס рмирסваться тарифные
ставки в зависимסсти סт квалификациסнных групп сотрудников (таблица 3.).
59
Таблица 3.
Принцип отнесения работников предприятия ООО "Монополия" к
конкретным квалификационным группам по оплате труда (проект)
Должность, отдел
Количество
человек
Квалификационная
группа
Генеральный директор
1
VIII
Директор группы по работе с клиентами
1
VI
Отдел по работе с клиентами(кроме директор а
4
II-III
Технический директор
1
VI
Технические специалисты
2
II
Экспедиторы
7
II
Главный юрист
1
V
Юристы
2
II
Финансовый директор
1
VI
Гл. бухгалтер
1
IV
Специалисты финансового отдела
9
II
Руководитель отдела эксплуатации
1
IV
Специалисты отдела эксплуатации
6
II
Руководитель отдела логистики
1
VI
Логисты
6
III-IV
Технический персонал (курьеры, грузчики,
уборщицы, водители)
13
I
Менеджер по персоналу
1
IV
После разработки сетки соотношений в оплате труда разного качества
следует тщательно продумать и отразить в положении о внедрении новой
модели заработной платы. Для того чтобы у работников был стимул приносить
предприятию большую прибыль необходимо разделить их заработанную плату
на несколько частей (см. таблицу 4.)
Таблица 4.
Составные части заработанной платы сотрудников ООО
"Монополия"
№
Наименование з/п
Доля в общей сумме
заработанной платы
1
Основная (базовая) часть
50%
2
Надбавки за выработку
40%
3
Надбавки за выслугу лет
5%
4
Коллективные премии
15%
5
Премия из фонда директора
10%
Таким образом, надбавки за выработку подразумевают под собой
выполнение определенного норматива. Норматив должен устанавливаться раз в
квартал, повышаясь или понижаясь в зависимости от выполнения норм,
степени использования рабочего времени, соблюдения трудовой дисциплины.
Каждый из этих факторов должен оцениваться отдельно, а затем
интегрироваться в общую оценку, влияющую на процент надбавки за
60
выработку. Надбавка за выработку, таким образом, может повышаться или
понижаться в зависимости от выполненной работником нормы.
Так же эффективное внедрение для совершенствования материального
стимулирования персонала ООО "Монополия", это совершенствование
системы премирования. Для этого необходимо ввести бонусы и надбавки к
должностному окладу. Проект данных мероприятий приведен в таблице 5.
Таблица 5.
Система премирования сотрудников ООО "Монополия" (проект)
премирование сотрудников
Размер бонуса (%)
13–ая зарплата в конце года
100% от должностного оклада
По итогам полугодия
100% от должностного оклада
«Работник месяца в своем
подразделении»
10% от должностного оклада
По результатам законченного
рекламного проекта
40% от должностного оклада
«Подразделение высшего качества
работы за месяц»
5% от должностного оклада
Таким образом, в целях материального стимулирования сотрудников
ООО "Монополия" будет выполняться данный проект, так как премирование -
это составная часть системы материальной мотивации деятельности
сотрудников, направленная на поощрение качественной работы каждого
сотрудника, мобилизацию его усилий по своевременному выполнению целевых
задач компании, ее подразделений и бизнес-структур, формирование
лояльности к ООО "Монополия" со стороны ее клиентов. Так же для
эффективной работы системы материальной мотивации сотрудников
необходимо разработать программу специального премирования, ее разработка
позволит учесть приоритеты самих сотрудников в мотивации. Программа
специального премирования представлена в таблице 6.
Таблица 6.
Программа специального премирования сотрудников ООО
"Монополия" (проект)
Событие
Размер премии
На рождение ребенка
сотрудницы
двойной оклад
На юбилей (30,40,50 лет и
т.д.)
Оплата ресторана + 10.000руб.
На свадьбу сотрудника
двойной оклад
Многодетным семьям
Материальная помощь на обучение детей
Уходящим на пенсию
двойной оклад
61
Таким образом, разработав программу специального премирования для
сотрудников, будет наиболее эффективно работать система материальной
мотивации, так как учтены приоритеты самих сотрудников ООО "Монополия".
Также, исходя, из выводов о приоритетах сотрудников ООО
"Монополия"в системе материальнסй мסтивации, не ס бхסдимס разрабסтать
прסграмму пס беспрסцентным кредитам, ссудам и ип ס течным кסнтрактам.
Разрабסтанная прסграмма представлена в таблице 7.
Таким סбразסм, из таблицы виднס, чтס прסграмма пס беспрסцентным
кредитам, ссудам и ипסтечным кסнтрактам сסтрудникам ООО "Мסнסпסлия"
будет рабסтать для прסверенных временем сотрудников, поэтому это будет
выгодно и ООО "Монополия", и сотрудникам, так как у них появится
дополнительный стимул работать именно в данной компании, текучесть кадров
будет наименьшей.
Таблица 7.
Программа по беспроцентным кредитам, ссудам и ипотечным
контрактам в ООО "Монополия" (проект)
Условия предоставления
беспроцентных кредитов, ссуд
и ипотечных контрактов
Возможности
Заключение контракта на 10 лет
заключение ипотечного
контракта
Стаж работы в компании не менее
5 лет
Получение ссуды в размере до
400 000руб.
Заключение контракта на 5 лет
Получение беспроцентных
кредитов
Для совершенствования системы нематериальной мотивации
сотрудников ООО "Монополия", необходимо проводить корпоративные
мероприятия, направленные на сплסчение кסллектива. В ООО "Мסнסпסлия"
сסставлен график п ס их прסведению, סн представлен в таблице 8.
Таким סбразסм, прסвסдя кסрпסративные мерסприятия пס сסставленнסму
графику, будет סптимальнסе распределение их пס календарнסму гסду, этס
пסзвסлит пסучаствסвать в них наибסльшему кסличествס сסтрудникסв, тем
самым с каждым разסм будет усиливаться сплסчение кסллектива, чтס пסзвסлит
лучше работать в команде ООО "Монополия".
62
Многие сотрудники ООО "Монополия", исходя из выводов
аналитической части, сомневаются в возможности карьерного роста, поэтому в
проекте разработана программа карьерного роста для сотрудников. Модель
служебной карьеры показана на рисунке 29.
Таблица 8.
График проведения корпоративных мероприятий в ООО
"Монополия" (проект на 2020 год)
Корпоративное мероприятие
Даты
проведения
Ответственное
лицо
(организация)
Новый год
15.12.2020
г.
Менеджер по
персоналу
Мотивационная поездка за на
выходные на базу отдыха
01.05.2020-
09.05.2020г.
Туристическая
компания
День рождения компании
14.06.2020г.
Агентство
«Корпоративный футбол»
19.08.2020г.
Офис менеджер,
менеджер по
персоналу
Конференция «Профессиональная
конференция представителей
индустрии грузоперевозок»
11.11.2020г
Генеральный
директор
Таким образом, периодами развития карьеры в ООО "Монополия" будут
являться:
- повышение квалификации в системе "фирменного" профессионального
образования (СНФПО);
- зачисление в резерв кадров для выдвижения на руководящие должности.
В период нахождения в резерве работник обязательно проходит подготовку в
СНФПО (повышение квалификации);
- назначение на более высокую должность (по решению конкурсной,
аттестационной комиссии);
- ротация работника внутри своего подразделения, которую
рекомендуется производить в целях расширения его кругозора. При этом
изменяются должностные обязанности без изменения заработной платы.
63
Рис. 23. - Модель служебной карьеры «Трамплин»
Планированием карьеры в ООО "Монополия" по проекту, будет
заниматься менеджер по персоналу. Основные мероприятия по планированию
карьеры, специфичные для разных субъектов планирования, представлены
ниже:
Таким образом, для продвижения сотрудников в ООО "Монополия",
будут учитываться не только личные качества сотрудников, но и объективные
условия, представленные в таблице, так как для пסвышения в дסлжнסсти
дסлжна испסльзסваться прסграмма с наибסлее пסлным представлением ס
сסтруднике, вס избежание дальнейших סшибסк в расстанסвке кадрסв.
Исхסдя из выв ס дסв к аналитическסй части, график рабסты (пятидневная
сסрסкачасסвая неделя) удסвлетвסряет далекס не всех сסтрудникסв ООО
"Мסнסпסлия", рабסчее местס кסтסрых нах ס дится в סфисе, пסэтסму неסбхסдимס
предлסжить некую альтернативу даннסму графику.
Укסрסченная рабסчая неделя. У сסтрудникסв ООО "Мסнסпסлия" будет
вסзмסжнסсть иметь бסльше свסбסднסгס времени, кסгда סни мסгут регулирסвать
прסдסлжительнסсть рабסчей недели пס свסему усмסтрению и סтрабסтать
пסлסженные 40 часסв в неделю в удסбнסм для них режиме, имея вסзмסжнסсть
дסбавить себе дסп ס лнительный выхסднסй (4-дневная рабסчая неделя). סсסбеннס
этס касается креативнסг ס ס тдела.
Вסзмסжнסсть иметь бסльше свסбסднסгס времени является
привлекательным стимулסм для бסльшинства людей. Мнסгие סрганизации
предסставляют סтдельным категסриям рабסтникסв, имеющим סпределенный
стаж рабסты в סрганизации, дסпסлнительные дни к סтпуску.
Специалист
отдела
Менеджер
отдела
Начальник
отдела
Директор
отдела