12
имеется ограниченный круг компетенций и возможностей в
профессиональном клубе в отношении управления маркетинговыми
коммуникациями в отношении общей массы болельщиков.
7
Современные профессиональные клубы - это юридические лица,
которые осуществляют различные виды деятельности: тренировки,
соревнования, физкультура и воспитание.
Современные профессиональные клубы независимо от вида правовой
формы создают и действуют в соответствии с российским
законодательством.
Однако есть главное, что объединяет развлечения и спорт: это
нацеленность на прибыль. Спорт как товар, конечно, удобен. Некоторые
факты, подтверждающие это.
Популярность эта обусловлена особенностями спорта как товара, а
именно:
· массовость, большая массовость - к примеру, зрителями
Олимпийских игр являются миллиарды людей;
· персонифицированность - наличие в спорте личностей, команд,
объектов фанатизма, подражания, боления;
· эмоциональность - спорт предполагает борьбу, а иногда и прямое
противостояние людей, накал эмоций и страстей, причем подлинных
("фанеры" здесь не бывает). Это - главное, что привлекает миллионы людей.
· историчность - большое значение в спорте придается истории,
прошлым достижениям;
· патриотичность - спорт выступает не только инструментом PR
государства в мире, но предметом для гордости населения (Россия - чемпион
по хоккею, к примеру), а значит пристального внимания
· разнообразность - спорт предлагает великое множество дисциплин,
включая экстремальные виды спорта, а значит, угодит всем;
7
Платонов В.Н. Основы психологии футбольных болельщиков / В.Н. Платонов. – М.: Инфра-М, 2018. – 114
с.
13
· доступность - много спортивных секций, магазинов, спортплощадок,
не говоря уже о компьютерных играх, где каждый может почувствовать себя
звездой спорта;
· позитивность - если шоу-бизнес в массовом сознании
отождествляется не только с роскошью и богатством, но и с наркотиками,
развратом и т.п., то спорт всегда воспринимается позитивно и активно
позиционируется так в обществе государством и СМИ;
· сочетаемость - как уже отмечалось, спорт удачно вписывается в шоу-
бизнес, и, наоборот, элементы шоу-бизнеса вписываются удачно в
спортивные мероприятия;
· организованность - роль спортивных структур, Международного
Олимпийского комитета, например, в пропаганде спорта и
коммерциализации его невозможно недооценивать.
8
Спорт - это массовый продукт. Как всякий продукт он имеет свой
маркетинг, а значит, и брэндинг, а значит, и PR.
PR (Паблик рилейшнз) - система информационно-аналитических и
процедурно-технологических действий, направленных на гармонизацию
взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками
проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного
проекта.
PR массового спорта жизненно необходим любому государству, так
как популяризация физической культуры и здорового образа жизни - задача
социально важная, и кроме того, способствующая увеличению
потенциальной аудитории спортивной организации.
В спорте PR выполняет следующие функции:
· создание положительного имиджа клуба, команды, спортсмена;
· популяризация физической культуры и здорового образа жизни (это
социальная функция, подчиненная в основном целям государства);
8
Моисеев В.А. Паблик рилейшнз - средство социальной коммуникации (теория и практика). - Киев: ДаКор,
2011. - С. 228.
14
· увеличение аудитории спортивных мероприятий.
Пиар массового спорта очень жизненно необходим каждому
различному государству, ведь популяризация внутренней физической
культуры и здорового образа жизни граждан - задача социально очень
важная, и помимо того, позволяющая увеличению их потенциальной
аудитории.
Также можно выделить целых две целевые группы PR в данном
спорте а именно: спонсоры и болельщики клуба . Именно они в конечном
итоге представляют благополучие, включая финансовые, спортивные клубы
или спортсменов.
9
Ориентируясь на фанатов, важно правильно тренировать и
позиционировать спортивный бренд, ориентируясь на спонсоров - чтобы
создать правильную репутацию. Имидж и репутация являются абсолютно
необходимыми элементами успеха в любой компании.
Как правило, связи с общественностью в клубах и спортивных
организациях проводит служба по связям с общественностью, состоящая из
нескольких человек. Если спортивный клуб небольшого размера или его
финансовые возможности ограничены, работа с общественностью
осуществляется пресс-секретариатом клуба или его начальником или его
заместителями. Данная служба PR выполняет данные функции а именно:
· Собирает различную информацию об общественных настроениях в
областях и спорта и физической культуры, а в целом и в отношении своего
именного спортивного клуба или организации в частности;
· Обеспечивает данное руководство спортивного клуба или
организации всеми необходимыми информациями об общественном мнении,
ведь которое формируется в различных клубах в кругах их болельщиков, а
также спортсменов и тренеров;
9
Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. - М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2010. - С. 287.
15
· Совместно с руководством данного клуба анализирует данную
ситуацию и предлагает данные конкретные меры по устранению и
улучшению конкретных негативных проявлений или так же тенденций;
· Использует абсолютно весь спектр данных инструментов, которые
смогут улучшить данное взаимопонимание между спортивными клубами и
их людьми, вместе с которыми он вступает в данный контакт;
· Разработать рекомендации и улучшения по созданию позитивного
им имиджа для данного спортивного клуба;
· Осуществляет ряд различных мер по нахождению и устранению
различных слухов или других различных источников недоразумений;
· Предлагает различные меры, направленные на расширение данной
сферы влияния отдельного спортивного клуба средствами различной
пропаганды, именной рекламы, выставок, разных видео.
Данным образом, перечисленные различные мероприятия улучшают
спортивным клубам и различным организациям удовлетворить свои
финансовые трудности, а также налаживать связь с их болельщиками и
давать позитивное отношение к данной структуре.
16
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ ФК «ЗЕНИТ»
СО ЗРИТЕЛЯМИ
2.1 Характеристика деятельности ФК «Зенит»
Санкт-Петербургский футбольный клуб «Зенит» ведет свою
родословную от физкультурного кружка ЛМЗ
10
имени Сталина. Именно там,
на данном заводе весной 1925 года были успешно организованы футбольные
команды, которые и стали первооткрывателями нынешнего ФК «Зенита», и
именно поэтому официальной датой рождения принято считать 25 мая
1925 года.
В 90-х ФК «Зенит» переживал очень трудный период, который длился
около целого десятилетия. В разгар быстрого увеличения экономики нашей
страны и полного падения нашего производства, к которому страна
двигалась после знаменитой перестройки, ЛОМО
11
уже не могла себе
позволить иметь роскошь содержать в лучшем состоянии дорогую от хозяев
футбольной команды, и именно 6 августа 1990 года ФК «Зенит» официально
покинул его очень долгосрочную опеку. В данном результате команда
оказалась на грани полной тотальной бедности.
И решением Исполкома Ленсовета был выдвинут «Ленинградский
городской футбольный клуб «Зенит», оказавшийся согласно их уставу
самостоятельным предприятием, и именно оно должно было решить все
многочисленные проблемы клуба. Самым первым президентом был выбран
известный в тех кругах спортивный журналист Владислав Гусев. Но однако,
изменить данную кризисную ситуацию не удалось. Из-за разных финансовых
и организационных проблем, а также неумения данного руководства
организовать деятельность для поддержания и существования данного клуба
, команда выбилась в аутсайдеры первой лиги, а по данным итогам сезона
1991 года к сожалению оказалась кандидатом во вторую лигу. После распада
10
Ленинградского Металлического завода
11
Советский и российский футбольный клуб из Санкт-Петербурга. Основан не позднее 1938 года.
17
Советского Союза ФК «Зениту» вернули их место в нашей высшей лиге
чемпионата России.
За девяностые годы футбольный клуб «Зенит» подвергся
кардинальной реорганизации, превратился в закрытое общество, и его новым
президентом на этот раз стал Виталий Мутко, в тот момент времени вице-мэр
Санкт-Петербурга. Перестановки в нашем руководстве вскоре ко всему
привели к первым положительным последствиям.
В данной истории ФК «Зенит» принимал своих соперников
на стадионах а именно двенадцати , находящихся в пределах Санкт-
Петербурга.
Таблица 1
Стадионы ФК Зенит
Стадион имени Кирова
Стадион «Петровский»
(имени Ленина)
Стадион «Динамо»
Спортивно-концертный
комплекс
«Петербургский»
(имени Ленина)
Стадион КСИ
12
Стадион «Обуховец»
Дворец спортивных игр
«Зенит»
Стадион «Кировец»
Стадион «Смена»
Стадион
«Турбостроитель»
Стадион «Луч»
Запасное поле
стадиона имени Кирова
Таблица 2
Достижения ФК Зенит с 1995 - 2019
1995
3-й призер турнира
первого дивизиона
России
1999
Обладатель
Кубка России
2001
Бронзовый
призер
чемпионата
России
2002
Финалист Кубка
России
2-й призер
турнира
дублирующих
составов
Обладатель приза
«Справедливой
игры»
2003
Серебряный призер
2007
Чемпион
2008
Обладатель
2009
Бронзовый
12
Красного спортивного интернационала
18
чемпионата России
Обладатель Кубка
РФПЛ
России
Кубка УЕФА
Обладатель
Суперкубка
УЕФА
Обладатель
Суперкубка
России
Обладатель
приза
«Команда
года»
призер
чемпионата
России
Чемпион России
среди
молодежных
команд
2010
Обладатель Кубка
России
Чемпион России
2011
Обладатель
Суперкубка
России
2011/12
Чемпион
России
2012/13
Вице-чемпион
России
2013/14
Вице-чемпион
России
2014/15
Чемпион
России
2015/16
Бронзовый
призер
Чемпионата
России
Обладатель
Кубка России
Обладатель
Суперкубка
России
2018/19
Чемпион России
Таблица 3
Спонсоры ФК Зенит
19
1. В России компания работает с 2004 года, продажи Nissan
на российском рынке в 2014 году составили 162 010 автомобилей, из них
около 32 тысяч были произведены на заводе Nissan в Санкт-Петербурге
2. БК «1хСтавка» предлагает любителям спорта и активных
поклонников качественно новый уровень обслуживания, а также широкий
выбор различных мероприятий.
Деятельность компании направлена на поддержку национального
спорта и создание новой сферы развлечений. Такой подход к разработке и
обслуживанию позволил компании стать лидером на рынке букмекерских
услуг в России.
3. Nike, Inc. является мировым лидером в разработке, производстве
и дистрибуции футбольной экипировки.
Nike — официальный технический партнер крупнейших мировых
футбольных клубов и сборных
4. Сеть АЗС Газпромнефть объединяет более 1800 современных АЗС
различного формата в России, странах СНГ и Восточной Европы.
Сеть АЗС Газпромнефть именуется как самая востребованная сеть
АЗС среди других российских автомобилистов.
5. G-Energy - это марка моторных масел «Газпром нефть» премиум-
класса для самых современных легковых автомобилей европейских,
американских и японских производителей.
6. Общество с ограниченной ответственностью «Факторинг Финанс»
было создано в 2005 году. ООО «Факторинг Финанс» является дочерней
20
компанией ООО «Газпром инвестхолдинг» и входит в группу компаний
«Газпром». Основным видом деятельности компании является
инвестирование в ценные бумаги.
7. СОГАЗ - один из крупнейших в России страховщиков федерального
уровня, оказывающий услуги корпоративным и частным клиентам.
8. Газпромбанк работает на нашем рынке с 1990 года и именно
поэтому входит в тройку крупнейших банков России. На данный момент его
услугами и продуктами пользуются большее количество физических лиц.
Также банк активно развивает и розничный бизнес за счёт своего
цифровизации ключевых процессов, а также и синергии с корпоративным
бизнесом, где он традиционно силён.
9. СИБУР это уникальный и хорошо интегрированный
газоперерабатывающей и нефтехимической компанией в нашей стране.
СИБУР имеет и управляет самым крупнейшим
газоперерабатывающим бизнесом в России по данным объемам переработки
нефтяного газа и является однозначным лидером нефтехимической отрасли
нашей страны.
10. Уникальный термостабильный компонент топлива G-Drive
образует защитную пленку между поршнем и цилиндром двигателя, которая
снижает коэффициент трения и способствует увеличению мощности и
улучшению динамики разгона автомобиля.
12. ПАО «Газпром» — одна из крупнейших энергетических компаний
в мире. Их основными направлениями в данной деятельности являются
геологоразведка, транспортировка, добыча, переработка, хранение и
реализация углеводородов энергии.
13. «МегаФон» — один из ведущих российских операторов связи. Компания
и ее дочерние предприятия располагают всеми необходимыми лицензиями
и работают во всех регионах России
2.2. Анализ зрителей ФК «Зенит»
21
Для того, чтобы составить анализ зрителя профессионального клуба
проведем портрет анализа футбольного болельщика ФК «Зенит».
1. Цель исследования – выявление характеристика портрета
футбольного болельщика ФК «Зенит».
2. Объект и предмет исследования.
Объект исследования – болельщики ФК «Зенит».
Предмет исследования – портрет футбольных болельщиков ФК
«Зенит».
3. Основные понятия, используемые в исследовании и, каким методом
было проведено исследование.
Внутренние факторы: возраст, пол, род занятий, материальное
положение.
Внешние факторы: Интернет, телевидение.
Исследование было проведено в рамках дипломной работы, автор
ВКР обрабатывал статистическую информацию по результатам опроса.
II. Методическая часть.
1. Место проведения исследования.
Исследование проводилось с помощью опроса в группах ВКонтакте
(https://vk.com/vzenite12, https://vk.com/landscrona)
2. Практическая значимость исследования.
Данное исследование обладает большим практическим значением.
Обработанные данные могут быть использованы для разработки
рекомендаций по сотрудничеству с болельщиками.
Анализ данных.
Всего приняли участие 1000 человек.