Диплом: Анализ работы профессионального спортивного клуба со зрителями (на примере ФК «Зенит»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
22
Рисунок 1 – Укажите свой пол
Из данного результата видно, что опрос прошли 76% мужчин и всего
24% девушек.
Рисунок 2 – Возраст футбольных болельщиков ФК «Зенит»
Из результата анкетирование было выявлено, что большинство
проголосовавших в возрасте от 19-22 их составило 28 % , 16-18 составило
27% , 23- 30 лет 20% , 31-45 лет 14% и наименьшее старше 50 лет всего 11 %
Мужчина
76%
Девушка
24%
27%
28%
20%
14%
11%
16-18 19-22 23-30 31-45 старше 50
23
Рисунок 3 - Занимались ли вы спортом?
Занимаюсь в данный момент
Раньше занимался профессионально, но ушел из него
Раньше занимался любительски
Никогда не занимался
По данному рисунку можно увидеть что:
47% - Раньше занимался любительски
25% - Раньше занимался профессионально, но ушел из него
24% - Занимаюсь в данный момент
4% Никогда не занимался
Занимаюсь в
данный
момент
24%
Раньше
занимался
проффесионал
ьно
25%
Никогда не
занимался
4%
Раньше
занимался
любительски
47%
Болею так же
как и мои
родители
17%
Болею
наперекор
родителям
5%
Команда
всегда была на
слуху в моем
окружении
44%
Попробовал (-
а) сходить на
матч
34%
24
Рисунок 4 – Как футбольный болельщик, почему вы «выбрали»
именно «Зенит»?
1. Болею, так же как и мои родители/родственники/друзья
2. Болею наперекор родителям/родственникам, которые болеют за
другой клуб
3. Команда всегда была на слуху в моем окружении, поэтому я
болею за нее
4 Попробовал(-а) сходить на матч за компанию и проникся(-лась)
атмосферой на стадионе и командой
По данному рисунку можно увидеть что
44% - начало болеть за Зенит потому что «Команда всегда была
на слуху в моем окружении, поэтому я болею за нее»
17% - Болею, так же как и мои родители/родственники/друзья
34 % - Попробовал(-а) сходить на матч за компанию и
проникся(-лась) атмосферой на стадионе и командой
5 % - Болею наперекор родителям/родственникам, которые
болеют за другой клуб
Рисунок 5 Болеет ли кто-то из вашей семьи или друзей за
«Зенит»? Если да, есть ли у вас общие традиции поддержки
команды?
Устраиваем
или ходим на
мероприятия
22%
В моей семье
есть
болельщики
7%
Ходим
смотреть все
36%
Поддерживае
м на стадионе
участием
23%
25
1. Поддерживаем на стадионе участием в перформансах, пением,
ношением атрибутики
2. Устраиваем или ходим на мероприятия для болельщиков вне
матчей
3. Ходим смотреть все (или почти все) матчи в бар
4. В моей семье/среди друзей есть болельщики «Зенит», но у нас нет
особенных традиций
5. Нет, в моей семье и среди друзей нет болельщиков «Зенит»
По данному рисунку можно увидеть что:
36% - Ходим смотреть все (или почти все) матчи в бар
23% - Поддерживаем на стадионе участием в перформансах,
пением, ношением атрибутики
22% - Устраиваем или ходим на мероприятия для болельщиков
вне матчей
12% - Нет, в моей семье и среди друзей нет болельщиков
«Зенит»
7% - В моей семье/среди друзей есть болельщики «Зенит», но у
нас нет особенных традиций
Рисунок 6 Что для вас значит «Зенит»? Какую роль клуб
играет в вашей жизни, какие эмоции приносит?
«Зенит» - это
семья
35%
«Зенит» -
это жизнь и
эмоции
33%
Никогда не
знаешь , чего
ожидать
4%
«Зенит» -
это часть
меня
28%
26
1 . «Зенит» - это семья. Как в любой семье, когда случается горе
(проигрыш) - мы страдаем, а когда радость (победа) - мы счастливы
2. «Зенит» - это жизнь и эмоции, как в жизни, всегда разные
3. Никогда не знаешь , чего ожидать, так как клуб может очень
приятно удивить, выиграв, или наоборот огорчить
4. «Зенит» - это часть меня, не представляю себя без клуба
По данным рисунка можно увидеть что:
35% - «Зенит» - это семья. Как в любой семье, когда случается горе
(проигрыш) - мы страдаем, а когда радость (победа) - мы счастливы
33% - «Зенит» - это жизнь и эмоции, как в жизни, всегда разные
4% - Никогда не знаешь, чего ожидать, так как клуб может очень
приятно удивить, выиграв, или наоборот огорчить
28% - «Зенит» - это часть меня, не представляю себя без клуба
Рисунок 7 – Чем «Зенит» отличается от других футбольных
клубов России? Что выделяет «Зенит» среди них?
1. Непредсказуемость игры/ незабываемые ощущения от игры
2. У клуба самые лучшие болельщики
3. Атмосфера на стадионе
4. История и награды клуба
5. Желание никогда не сдаваться
Из данных рисунка следует что:
Непредсказуе
мость игры
12%
У клуба самые
лучшие
болельщики
34%
Атмосфера на
стадионе
26%
История и
награды клуба
12%
Желание
никогда не
сдаваться
16%
27
34% - У клуба самые лучшие болельщики
26% - Атмосфера на стадионе
12% - Непредсказуемость игры/ незабываемые ощущения от
игры и история и награды клуба
16% - Атмосфера на стадионе
Рисунок 8 - Как вы относитесь к новому стадиону?
Полностью устраивает
Устраивает на половину
Не устраивает
Из графика следует что:
25 % - Устраивает на половину
4 % - Не устраивает
71% - Полностью устраивает
На основе результатов проведение анкетирования, можно сделать
следующие выводы.
В основном анкетирование проходили мужчины от 16-18 и 19 - 24 лет
которые раньше занимались любительским спортом или занимаются им на
данный момент
71%
25%
4%
Полностью устраивает Устраивает на половину Не устраивает
28
Иcходя из 4 рисунка можно предположить то что люди в основном из
Санкт-Петербурга т.к. начали болеть за Зенит потому что «Команда всегда
была на слуху в их окружении и пробовали ходить на матч
Так же зрители в основном ходят смотреть в бар и не малое
количество поддерживает на стадионе участием в перформансах, пением,
ношением атрибутики
Для большинства «Зенит» - это семья. Как в любой семье, когда
случается горе (проигрыш) - мы страдаем, а когда радость (победа) - мы
счастливы и «Зенит» - это жизнь и эмоции, как в жизни, всегда разные
Так же на вопрос чем «Зенит» отличается от других футбольных
клубов России самые лучшие болельщики и Атмосфера на стадионе
выделяется из большинства и зрителей полностью устраиввает обстановка
на стадионе
2.3. Рекомендации по работе со зрителями ФК «Зенит»
Проблема обеспечения правопорядка и общественной безопасности на
физкультурно-спортивных сооружениях всегда была актуальной и значимой.
В отдельных зарубежных странах приняты законы о безопасности при
проведении массовых мероприятий.
Действуют Европейская конвенция о предотвращении насилия и
хулиганского поведения зрителей во время спортивных мероприятий и
рекомендации о недопущении расизма, ксенофобии и расовой нетерпимости
в спорте.
Стратегия развития физической культуры и спорта в Российской
Федерации на период до 2024 года определяет направления, связанные с
разработкой комплекса мер «Повышение общественной безопасности на
спортивных объектах» и «Организация работы с болельщиками и их
ассоциации».
13
13
Стратегия развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2024 года
[Электронный источник] – Режим доступа: http://www.consultant.ru/
29
Сообщество болельщиков состоит из различных групп, которые по
степени вовлеченности в спортивную среду можно разделить на четыре
категории:
виртуальный болельщик;
зритель на спортивных состязаниях;
активный зритель на спортивных состязаниях, поклонник
спортивной команды;
фанат.
Два крайних полюса составляют:
виртуальный болельщик (в Интернете, на форумах и в других
группах сетевого общения);
фанат (человек, который проявляет излишнюю восторженность и
чрезмерный интерес к объекту своего поклонения).
Стоит выделить посещаемость с 2015 по 2018/19 чтобы разобраться
сильно ли изменился клуб или нет.
Таблица 4
Посещаемость с 2015 по 2018/19
Клубы
2015/16
2016/17
2017/18
2018/19
В
среднем
Спартак
18 372
18 684
53 359
61 647
38 015
Краснодар
18 593
18 098
47 306
52 576
34 143
Локомотив
17 470
18 427
45 829
50 193
32 979
ЦСКА
17 835
17 678
51 328
61 494
37 083
Ростов
16 703
17 967
50 404
46 282
32 839
Динамо
16 577
-
33 793
42 406
30 925
Рубин
16 979
17 008
38 284
48 657
30 232
30
В таблице приведены примеры посещаемости, начиная с 15 года по
19, посещаемость выросла с 18 тыс. до 50 тыс. Это вызвано тем, что у Зенита
появился новый стадион
14
. Самые посещаемые матчи это дерби, так же с
Цска это особенный матч для Зенита, меньшей популярностью пользуются
Динамо и Ростов, хотя матч с Ростовом в 17/18 году собрал 50 тысяч человек
это связанно с тем , что билеты стоили не дорого и этот матч был
принципиальным для обоих команд.
«Газпром Арена» - самая посещаемая футбольная арена в стране: в
сезоне 2017/18 более 1 миллиона болельщиков посетили игры в доме
«Зенита», что стало уникальным достижением для всего российского
футбола.
Основными конструктивными решениями было перекрытие трибун с
убирающейся крышей, поддерживаемой 8 мачтами, и убирающимся полем,
позволяющим проводить мероприятия, не связанные с футболом, на
бетонной основе
Летом 2017 года на стадионе Санкт-Петербурга прошли матчи
15
, и он
стал самой густонаселенной ареной всего турнира, а в 2018 году состоялось
семь матчей Кубка мира.
В общей сложности, в рамках четырех игр группового этапа, встречи
1/8 финала, полуфинала и матча за третье место, 448 686 болельщиков
посетили арену, а среднее количество участников составило 64 098 зрителей.
Клуб болельщиков ФК «Зенит» осуществляет следующую
деятельность по:
созданию предматчевых акций на играх футбольного клуба,
визуальному оформлению секторов (флагов, баннеров, растяжек и др.);
улучшению вокальной поддержки;
пропаганде выездной активности и организации выездов на
матчи;
14
(Газпром Арена ) – открылся 22 апреля 2017 г.
15
Четыре матча Кубка Конфедераций
31
пропаганде здорового образа жизни;
организации и проведение турниров среди болельщиков;
выпуску фанатской атрибутики высокого качества;
посещению детских домов и школ;
Помимо «Зенита», в Санкт-Петербурге есть хоккейная команда СКА,
и автор попытается сравнить и рассмотреть, какой вид спорта важнее в
Санкт-Петербурге, и каким видом спорта занимаются больше фанатов.
СКА: с началом плей-офф Кубка Гагарина в Санкт-Петербурге
начинается настоящее хоккейное безумие. В прошлом сезоне билеты на
первый полуфинальный матч СКА - ЦСКА были распроданы за шесть минут.
Во время «регулярного сезона» получить билеты на игры на льду намного
проще. Например, за неделю до матча со «Слованом», который состоялся 25
октября, были распроданы практически все отрасли. Цены варьируются от
300 до 1400 руб. С этого сезона фанаты СКА имеют возможность не печатать
электронные билеты. Просто скачайте их на свой смартфон, а затем
прикрепите экран телефона с открытым приложением к турникету у входа на
арену. Вроде бы мелочь, но определенно сэкономит время зрителям.
Зенит: Билеты на футбол в Санкт-Петербурге получить проще, чем
хоккей. Как правило, в кассах «Газпром Арены» в день матча (если это не
самый лучший матч) вы легко можете купить несколько предметов
практически для каждого сектора. Что касается оценки. За 200 рублей можно
было попасть на матчи «Зенита» с Бней-Иегудой и Ахматом. В официальном
твиттере клуба говорится, что за эти же деньги можно получить 200 рублей
за эти матчи (против Бней-Иегуды и Ахмата) для Утрехта и Ростова. Явка в
матчах составила 45 670 и 45 470 соответственно, из которых процент
зрителей, купивших билеты на 200 рублей, составил около 12%. Новый
стадион «Зенит» довольно вместительный, и у нас есть возможность
установить доступные цены на билеты, что нас очень порадовало. Надеюсь,
фанаты тоже не против. «Накануне ответного матча« Зенит - Бней-Иегуда
»каждому обладателю билета были вручены по два бесплатных билета на

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Agile-методология в управлении проектами на примере ООО «Ресурсный центр «Академия КлассИнфо»
Aвтoмaтизaция пpoцecca вeдeния инфopмaциoннoй бaзы o дoлжнocтяx и вaкaнcияx c укaзaниeм тpeбoвaний к уpoвню знaний и нaвыкoв кaндидaтoв для гpуппы кaдpoв вoйcкoвoй чacти 3474»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
Cовершенствование управления рентабельности предприятия (на примере гуипп «бендерская типография «полиграфист»)
Event - менеджмент: реализация проекта (на примере ООО "АГРОПАК")