32
матч с израильтянами. Зенит проиграл, но с полной выдержкой. Клуб раздает
билеты на матч с «Рубином» держателям абонементов, застрявшим в
очередях. Кроме того, перед матчем со «Спартаком» «Зенит» провел акцию
«Счастливый час» - люди, которые приехали рано, могли просто так
получить бесплатный билет на сумму до 1000 рублей на матч Премьер-лиги.
Зенит сказал, что так реализовано 10 тысяч купонов.
Преимущества
Есть и другие преимущества Ска над «Газпром-Арена». Во-первых,
добраться туда дешевле. Стадион через дорогу от проспекта метро
Большевиков, в отличие от футбольного аналога, который уступает на 15-20
минут. В конце игр это очень важно. Но через несколько лет СКА потеряет
этот козырь, потому что переедет на новую арену, которая будет построена
на месте нынешнего СКК. Там фанаты также гуляют в парке. Во-вторых,
хоккейный скрининг проходит в разы быстрее, что также является
неоспоримым преимуществом. Детям легче переносить три периода по
двадцать минут с постоянными перерывами, чем две половины по сорок пять
минут с одним перерывом. Для родителей это весомый аргумент.
Вывод : таким образом, можно сказать, что нет разделения хоккея или
футбола, команды поддерживают друг друга. Кроме того, руководство
«Зенита» поддерживает хоккей уже второй год, а именно, лед проливается во
время зимних каникул на стадионе «Газпром Арена».
ФК «Зенит» делает достаточно для своих болельщиков,
организовывая интересный фан-тур по стадиону, который открывается для
болельщиков за три часа до начала матча.
В течение этих трех часов на стадионе работают различные игровые
станции, где каждый может найти развлечения.
33
Аквагрим, конкурсы, игровые автоматы, парикмахерские центры для
болельщиков, аттракционы, концерты, кино, фотобудки, игровые приставки:
Fan Promenade
16
- это целый парк развлечений на стадионе.
В целях работы с болельщиками ФК «Зенит» следует использовать
следующие мероприятия:
Таблица 5
Рекомендации по работе с болельщиками ФК «Зенит»
Рекомендации
Причины
Должна быть
разработана система
клубных карт, которая
позволяет посещать
южную трибуну (Вираж)
на дерби и выездные
матчи клуба не только
людей из фанатского
движения
Сократить затраты болельщиков, добавить
много приятных бонусов, таких как скидки и
другие не менее приятные услуги.
Участие в акциях,
розыгрышах призов и
приглашений на
клубные мероприятия
(встречи с командой,
открытые тренировки);
Организация от этого ничего не потеряет, но
со стороны болельщиков поднимут огромную
активность, потому что побывать на
мероприятиях, которые закрыты для
болельщиков, большая редкость.
Получение билетов на
матч сборной России из
специальных
розыгрышей;
Многие хотели бы получить, что-то бесплатно,
тем более билет на матч своей сборной.
16
Бесплатная развлекательная зона для болельщиков, функционирующая на «Газпром Арене» перед каждым
домашним матчем «Зенита»
34
Использование скидок в
клубном магазине
который находиться на
стадионе;
Повышение продаж.
Стоячие трибуны;
Поднимет общее количество болельщиков на
стадионе.
Организация работы со сторонниками и их объединениями связана с
согласованием стратегии развития клуба с повышением общественной
безопасности на спортивных объектах. Хотя безопасность всех зрителей и
гостей является обязанностью владельца стадиона (или оператора стадиона),
присутствие полицейских, а также охранников и частных стюардов играет
важную роль. Ключ к обеспечению общественного порядка и
предупреждению преступности на всех матчах. играть в безопасность и
общественный порядок на спортивных мероприятиях. Присутствие
пожарных, врачей и аварийных служб на стадионе в случае серьезных и
чрезвычайных происшествий также является обязательным.
Совместные мероприятия также направлены на обеспечение
безопасности и общественного порядка в помещениях, а также на
размещение участников и гостей.
35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Зритель является поклонником определенной группы, которая очень
обеспокоена их результатами и пытается поддержать их. Поклонники можно
разделить на активы и пассивы. Активные сторонники формируют
различные фан-группы, формируя социальное видение мировой спортивной
культуры.
Целевая группа должна пониматься как группа потенциальных
потребителей, то есть людей, чья проблема может быть решена с помощью
услуги или продукта. Для более точного определения потребностей
определенной группы все население делится на сегменты по полу, возрасту,
социальному статусу и финансовому положению и т. Д.
Целевая группа профессионального клуба - это группа людей,
которые не являются обычными потребителями услуг профессионального
клуба, но также являются потенциальными потребителями или клиентами и
должны быть сосредоточены на всем, что составляет маркетинговые
инструменты маркетингового клуба для продвижения их услуги.
Для кучи профессиональных футбольных российских и не только
клубов важно знать модель структуры и состав своих болельщиков команды,
так как материальное благополучие наших спортсменов, тренеров и их
сотрудников очень сильно зависит от этих знаний данных им и их умения
ими грамотно пользоваться. Кроме того, большое значение имеет широкий
спектр информации: пол, возраст, социальный и материальный статус и
образование. Также желательно знать отношения между постоянными,
нерегулярными и одноразовыми фанатами.
ФК Зенит, клуб с богатой историей, клуб, зарекомендовавший себя в
Европе
17
как хорошая и сильная команда.
После их триумфа большинство игроков скупились, а «Зенит» все еще
не мог показать класс в России и Европе, но спустя 10 лет клуб снова начал
дышать. Появление нового спортивного директора, который ранее работал
17
2008 г – Кубок UEFA и Супер кубок UEFA
36
скаутом, позволило «Зениту» делать покупки звезд мирового футбола. У
клуба растущие требования к трансферному рынку, большой поток фанатов,
который растет с каждым днем из-за нового теплого стадиона. В это время
команда должна выиграть Кубок России и РПЛ
18
, что потребует от клуба
новых издержек и расходов, но развитая система управления клубом делает
все, чтобы клуб делал все возможное. Отсюда можно сделать вывод, что ФК
«Зенит» - сильный и мощный развивающийся клуб, как на поле, так и в
управлении и политике клуба.
Для того, чтобы составить портрет зрителя профессионального клуба
было проведен опрос среди участников групп и из этих ответов можно
сделать вывод что:
В основном анкетирование проходили мужчины от 16-18 и 19 - 24 лет
которые раньше занимались любительским спортом или занимаются им на
данный момент
Иcходя из рисунка можно предположить то что люди в основном из
Санкт-Петербурга т.к. начали болеть за Зенит потому что «Команда всегда
была на слуху в их окружении и пробовали ходить на матч
Так же зрители в основном ходят смотреть в бар и не малое
количество поддерживает на стадионе участием в перформансах, пением,
ношением атрибутики
Для большинства «Зенит» - это семья. Как в любой семье, когда
случается горе (проигрыш) - мы страдаем, а когда радость (победа) - мы
счастливы и «Зенит» - это жизнь и эмоции, как в жизни, всегда разные
Так же на вопрос чем «Зенит» отличается от других футбольных
клубов России самые лучшие болельщики и Атмосфера на стадионе
выделяется из большинства и зрителей полностью устраиввает обстановка
на стадионе
Стратегия развития физической культуры и спорта в Российской
Федерации на период до 2024 года определяет направления, связанные с
18
Российская Премьер Лига
37
разработкой комплекса мер «Повышение общественной безопасности на
спортивных объектах» и «Организация работы с болельщиками и их
объединениями».
Сообщество болельщиков состоит из различных групп, которые по
степени вовлеченности в спортивную среду можно разделить на три
категории:
-виртуальный фанат;
- зритель в спорте;
- активный зритель в спорте, болельщик спортивной команды;
Два крайних полюса:
- виртуальный фанат (в интернете, на форумах и в других группах
сетевого общения);
- фанат (человек, который проявляет чрезмерный энтузиазм и
чрезмерный интерес к объекту своего поклонения).
38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алехин Б. И. Основные фонды в сфере физической культуры и
спорта.
2. Ильясов Ф. Н. Основные участники спортивной индустрии
3. Литвиненко А. В. Менеджмент физкультуры и спорта
4. Томич М. Основы менеджмента в спорте: учеб. пособие / М.
Томич. – М.: АСТ, 2018.
5. Почему дружат болельщики «Спартака» и «Торпедо»
[Электронный источник] – Режим доступа: https://www.proza.ru
6. Денисов Л.Д. Спортивный маркетинг: понятие, сущность и
структура / Л.Д. Денисов // СМ: Все о спортивном менеджменте и
маркетинге, 2018. – №8. – С. 77-84.
7. Зимина Е.В. Основы психологии футбольных болельщиков: учеб.
пособие / Е.В. Зимина, В.А. Дергачев, П.Н. Сипович. – М,: Проспект, 2017. –
322 с.
8. Иванцевич Д.Н. Спорт в современном мире / Д.Н. Иванцевич. – М.:
Физкультура и спорт, 2017. – 288 с.
9. Коверкова А. П. Экономика физической культуры. – М.: Дело,
2010.
10. Понкин И.В., Понкина А.И. Понятие и структура «спортивного
продукта» в спортивном праве // Вестник Российского университета дружбы
народов. Серия: Юридические науки. - 2016. - №2. - C. 129-137.
11. Кретти Б.Д. Психология в современном спорте / Б.Д, Кретти. – М.:
Физкультура и спорт, 2016. – 190 с.
12. Левинский В.Г. Управление психическим стрессом в спортивных
соревнованиях / В.Г. Левинский. – М.: Физкультура и спорт, 2017. – 112 с.
13. Левинский В.Г. Психопедагогика спорта / В.Г. Левинский. – М.:
Физкультура и спорт, 2017. – 177 с.
14. Лой Н. Болельщики и зрители в спорте высших достижений / Н.
Лой. – М.: Инфра-М, 2017. – 320 с.
39
15. Лой Н. Психология современного болельщика / Н. Лой. – М.:
Инфра-М, 2018. – 180 с.
16. Лэрд Дж. Психология в современном спорте. Пер. с англ. Ханина
Ю.Л. – М.: Физкультура и спорт, 2016. – 432 с.
17. Маркетинг спорта: учеб. пособие / Под ред. Дж. Бича. – М.:
АльпинаПаблишер, 2018. – 706 с.
18. Менеджмент: учебник / Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-
Издат, 2018. – 282 с.
19. Найдиффер P.M. Психология соревнующегося спортсмена / Р.М.
20. Найдиффер. – М: Физкультура и спорт, 2016. – 188 с.
21. Официальный сайт Зенита https://fc-zenit.ru/
22 . История Зенита http://www.zenit-history.ru/stadiony-zenita/5069-vse-
stadiony-statistika
23. Википедия https://ru.wikipedia.org/
40
ПРИЛОЖЕНИЕ
41