15
%. Главный источник медиа доходов — договора на трансляцию спортивных
матчей, которые спортивные корпорации подписывают с телекомпаниями и
телевизионными сетями. Совокупная цена контрактов NFL с разными сетями и
телекомпаниями насчитывает около $ 18, 6 млрд. Зачем телевизионные сети
оплачивают столь астрономические деньги за демонстрацию футбольных
матчей? Причины этого таятся в последующих преимуществах:
профессиональный футбол (как и любой другой профессиональный спорт)
обеспечит массовую публику. Телетрансляции спортивных событий
собирают базовую телеаудиторию, состоящую из молодых парней, внимание
которой рекламщики так жаждут снискать;
показатели телетрансляций футбольных матчей понемногу рушатся, но все
же не так стремительно, как показатели других телепрограмм. Например,
программа " Вечерний футбол по вторникам ", размещение 30-секундного
рекламного клипа в которой стоит $ 360 тыс., в 2000 году утратила целых 9
% рейтинга. Впрочем, невзирая на это, она продолжает занимать четвёртое
место в списке самых популярнейших программ прайм-тайм - эфира;
в кабельных сетях футбольные матчи остаются самыми популярнейшими
спортивными телепередачами;
телевизионные сети используют трансляции матчей NFL для создания и
сохранения своего статуса;
По данным опроса, проведённого Chilton / ESPN Sports, невзирая на
вмешательство Национальной баскетбольной федерации (NBA), в США
профессиональный футбол остается самым любимейшим видом спорта: его
предпочитают около 25 % населения страны.
Кроме телевидения к спортивными медиа относятся также радиовещание
и Интернет. Функцию радио в трансляции спортивных событий часто
недооценивается. Что же касается просмотра их через Интернет, то это
серьёзнейший шажок в будущее. Ведь фанаты приобретают возможность
смотреть и слушать трансляции матчей NFL и NHL на своих ноутбуках по всему
миру. Хотя эта технология только разрабатывается и покупатель зависит от
16
сверхскоростного Интернета, ее востребованность молниеносно вырастает.
Зачастую применяют и прямые спутниковые трансляции при поддержки
системы DSS, которые позволяют болельщикам подписаться на показ
спортивных состязаний, а также просматривать матчи через 25 дополнительных
спортивных теле сетей (например, Golf Channel или Speed Vision).
3
Есть ещё один вид потребителей спортивных событий – это компании,
которые спонсирует эти спортивные события. В Спортивном спонсорстве
потребитель меняет продукт или деньги на возможностью ассоциироваться с
тем или иным спортивным событием. Финансирование спорта является
решением комплексным. Спонсор обязан выбрать не только вид спорта, но и
уровень соревнований, который он хочет финансировать ( профессионалый или
любительский). Кроме этого, он обязан выбрать, что он именно собирается
спонсировать: лигу, команды, события или может отдельных спортсменов.
С точки зрения причастности зрителя автор дипломной работы выделил
следующие типы зрительной аудитории участник зрелищного мероприятия
зритель осазнающий себя частью данного действа , который воспринимает себя
как непосредственный участник зрелища.
Соучастник зрелища-зритель эмоционально восппринимающий действо
как близкое какой контактной социальной группе родственникам, коллегам,
детям, друзьям однако не считающий себя ннепосредственным участником
зрелища.
Наблюдатель-зритель эмоционально не принимающий зрелища не
считающий себя его частью , который довольствуется ролью стороннего
наблюдателя.
Служащий зрителей посещающий зрелище с деловой целью,
представители СМИ спонсорских и меценатских организаций государственного
и муниципального управления.
Также есть разовые посетители по типу (туристы).
3
Савицкий, В. Спорт и маркетинг: что общего? [Электронный ресурс] / В. Савицкий // Новый маркетинг. - 2008.
- № 5. – URL: https://www.s-bc.ru/news/sport-i-marketing-chto-obshhego.html (дата обращения: 15.05.2020).
17
1.3 Инструменты взаимодействия со зрителями
Болельщики — нужный фрагмент системы любого футбольного клуба.
Когда у клуба отсутствуют сплочённые болельщики, срок его существованья
ограничен исключительно сроком жизни энтузиазма инвестора к данному
клубу, который навряд ли может мериться десятилетиями. В случае
уменьшения энтузиазма инвестора к клубу, либо отсутствия последующей
возможности инвестировать убыточную деятельность, клуб испаряется за
считанные месяцы. Это подтверждают ярчайшие примеры из российской
практики — футбольные клубы " Асмарал ", " Ротор ", " Текстильщик ", "
Уралан ". Совместно с тем, наличие у клуба существенного количества
организованных групп помощи, а также уровень их благонадёжности,
является не достаточным, но нужным условием существованья любого
профессионального клуба.
Болельщики являются не только покупателями продукта, создаваемого
футбольным клубом, но и акционерами, вкладывающими в клуб, как свои
эмоции, так и финансовые вложения. При этом фанаты не подразумеваются
акционерами в традиционном понимании этого словца — они не просят
возврата финансовых средств и приемлют отдачу на свои инвестиции в форме
эмоций, получаемых, в том числе, от игры своей команды, от самого процесса
помощи. По сути, эмоции, а не денежки являются основополагающим
драйвером деятельности футбольного клуба. Переиначивая крылатую схему
из методички по экономике получаем простейшую экономико-
психологическую модель действия футбольного клуба:
Эмоции → Деньги → Эмоции
4
Формально основу финансового благосостояния профессиональных
футбольных клубов вкладывают фанаты и рекламодатели. Во многом
благодаря активности фанатов успешные клубы становятся достаточно
большими торгово-промышленными корпорациями.
4
Аленичев, Д. Фанаты и футбольные клубы: современная практика взаимоотношений [Электронный ресурс]
/ Д. Аленичев. – URL: http://fratria.ru/cgi-bin/iLibrary/index.cgi?group_id=2443&id=3322 (дата обращения:
15.05.2020).
18
При этом нужно знать, что те тысячи фанатов, которые приходят на
стадионы, насчитывают лишь меньшую часть от общего количества фанатов
команд. Прочие ценители футбола также предъявляют спрос на продукцию
клубов и способны платить за телевизионные трансляции, сотовый контент,
новости и иные услуги.
Очевидно, что одной из основополагающих целей клуба является
организация высокоэффективного взаимодействие с фанатами и
рекламодателями, а именно внедрение их в свою деятельность впрямую или
через систему фан - клубов, распространение среди фанатов новейших
продуктов и услуг, развитие разных интерактивных хостингов, обеспечение
материалов о деятельности клуба, членах команды и прочее.
Для совершенствования взаимоотношений с фанатами и вовлечения
новых рекламодателей спортивным клубам желательно старательно
планировать работу с посетителями, непрерывно собирать о них наиболее
полную информацию, проводить разные опросы, устраивать маркетинговые и
рекламные мероприятия, уведомлять фанатов и СМИ о значимых событиях в
работе клубов. Высокоэффективная организация аналогичной работы без
надлежащей системы управления становится довольно хлопотной и
запрашивает огромного числа времени и ресурсов.
FRM-система – Система по управлению работы с фанатами, – является
элементом всесторонней информационной системы спортивного клуба.
С помощью FRM-системы достигаются следующие бизнес-цели:
Увеличение посещаемости домашних матчей, вовлечение новых фанатов
Увеличения преданности существующих фанатов
Возрастание доходов клуба за счет корректной организации работы с
фанатами
А также FRM-система:
• Увеличивает статус клуба среди фанатов, активизирует привлечение
новейших фанатов за счет улучшения качества работы клуба с ними
19
Собирает и анализирует актуальную информацию о каждом фанате и его
пристрастиях
Увеличивает результативность работы сотрудников отделов маркетинга,
продаж и работы с фанатами
Подбадривает взаимоотношения с фанатами из других городов
Помогает использовать новые способы работы с фанатами Задачи проекта
внедрения FRM - системы могут розниться в зависимости от
существующих бизнес - процессов в клубе, ИТ - инфраструктуры и
всяческих тонкостей корпоративной системы управления
Мизерный объем проекта воображает собой создание Базы фанатов,
что дозволяет достичь последующих задач
Сплочение всей информации о фанатах для служб клуба
Создание инструмента, снабжающего действенное взаимодействие с
фанатами клуба
Выстраивание комфортного механизма для анализа и обработки данных о
фанатах
Если рассказывать о нынешних масштабах применения
вышеописанных систем в спортивных клубах по всему миру, то охват
получится довольно поразительным. Такие системы применяют почти все
клубы Английской футбольной Премьер-лиги, включая " Арсенал ", "
Манчестер Юнайтед", " Ливерпуль ", " Челси ", " Вест Хэм Юнайтед", многие
клубы Чемпионшип (" Болтон ", " Лидс ", " Уотфорд " и другие). Их
поддерживают клубы остальных европейских чемпионатов, такие как " Реал",
" Барселона ", " Пари Сен - Жермен ", " Ювентус ". Понемногу FRM приходит
и в наименее известные чемпионаты и виды спорта.
Ниже «автор дипломной работы» привёл таблицу самых посещаемых
клубов Европы.
20
Таблица 1.
Самые посещаемые команды Европы.
№
Клуб
Страна
Игры
Посещаемость
%
1
Барселона
Испания
8
81394
81,9
2
Боруссия
Дортмунд
Германия
8
81072
100,0
3
Манчестер
Юнайтед
Англия
8
75285
99,4
4
Бавария
Мюнхен
Германия
9
75003
100
5
Реал
Мадрид
Испания
8
66899
78,3
6
Шальке 04
Германия
8
60877
97,8
7
Арсенал
Англия
8
59999
99,6
8
Вест Хэм
Юнайтед
Англия
9
56960
94,9
В первом тройке лидеров располагаются команды которую применяют
вышеописанную систему (Барселона, Манчестер Юнайтед)
Всего же в десятке их пять (Реал Мадрид, Арсенал, Вест Хэм Юнайтед) и это
доказывает что FRM система эффективна.
5
В заключение первой главы можно сделать выводы:
Спортивные события это один из главных аспектов в индустрия спорта,
они невозможны без спортсменов, в нем есть три столба на котором они
держатся (продавцы, продукты, покупатели).
Существует два вида потребителей в спортивной индустрии:
физические лица и корпорации.
Меди корпорации скупают права на телетрансляции у спортивных
событий, нужно им это для привлечения рекламодателей, ведь они
располагают массовой публикой, состоящую из молодых парней, внимания
которых рекламщики так жаждут снискать.
FRM система является одним из лучших способов по взаимодействию
со зрителями, она увеличивает посещаемость, преданность фанатов.
5
Футбольный CRM [Электронный ресурс] // Спортивный маркетинг в футболе : [сайт]. – URL: http://s-market-
football.blogspot.com/p/blog-page_6088.html?m=1 (дата обращения: 15.05.2020).
21
Глава2. Изучение работы профессионального футбольного
«Барселона» со зрителями
2.1 Характеристика деятельности футбольного клуба
«Барселона»
Футбольный клуб «Барселона» - испанский футбольный клуб из
одноимённого города, самый титулованный клуб Испании из топ 5
чемпионатов. Основали клуб в 1899 году группой испанских, британских,
швейцарских и каталонских футболистов во главе с Жоаном Гампером. За все
время существования клуба он был и есть один из символов Каталонии,
отсюда происходит и девиз — Més que un club — «Больше, чем клуб».
Поклонники ФК «Барселона» также известны как «culés» (кулес).
6
ФК «Барселона» входит в топ 10 самых дорогих спортивных клубов
мира, занимая 4 место, клуб стоит 4 млрд 20 млн долларов, опережает его
только «Даллас Ковбойс» (американский футбол) – 5 млрд долларов, Нью-
Йорк Янкис (бейсбол) – 4 млрд 600 млн долларов, Реал Мадрид (футбол) – 4
млрд 240 млн долларов.
7
Вместимость стадиона ФК «Барселона» Камп Ноу 99354 человека это
самый большой стадион не только во всей Испании но и в Европе, также он
является двенадцатым по вместимости среди всех стадионов мира и вторым
по вместимости стадионом именно для футбола, опережает её только
мексиканский стадион «Ацтека».
8
Среди всех команд Европы ФК «Барселона» самая посещаемая домашняя
команда, в сезоне 2018/2019 её посетили 1,44 миллиона зрителей, по этому
показателю она смогла опередить «Манчестер Юнайтед» (1,42 млн) и
дортмундскую «Боруссию» (1,37 млн).
9
6
Барселона (футбольный клуб) [Электронный ресурс] // Википедия : [сайт]. – URL: https://vk.cc/avsyrJ (дата
обращения: 15.05.2020).
7
Forbes опубликовал топ-50 самых дорогих спортивных клубов мира, «Барселона» и «Реал» в пятерке //
Спорт день за днем : [сайт]. – URL: https://m.sportsdaily.ru/news/forbes-opublikoval-top-50-samyx-dorogix-
sportivnyx-klubov-mira-barselona-i-real-v-pyaterke (дата обращения: 15.05.2020).
8
Барселона (футбольный клуб) [Электронный ресурс] // Википедия : [сайт]. – URL: https://vk.cc/avsyrJ (дата
обращения: 15.05.2020).
9
«Барселона» — лидер по посещаемости домашних матчей в Европе в сезоне-2018/19 [Электронный ресурс]
// SPORT24 : [сайт]. – URL: https://amp.sport24.ru/news/football/2019-09-12-barselona---lider-po-
poseshchayemosti-domashnikh-matchey-v-yevrope-v-sezone-201819 (дата обращения: 15.05.2020).
22
Объём продаж футбольного клуба «Барселона» в сезоне 2018/2019
ФК «Барселона» завершил свой 2018/2019 финансовый год с суммой
операционных доходов в размере 990 миллионов евро, что на целых 8%
больше суммы в прошлом году, 914 миллионов ( рост получается на 76+
миллионов евро) и на 3% больше бюджетного плана (960 миллионов евро). И
цифра это с каждым годом всё растёт и растёт, побивая прошлые рекорды в
финансах клуба.
Главные изменения если сравнивать с прошлым годом заключаются в
следующем:
Выручка от использования стадиона и остальных объектов возросла на
6%, такой рост выручки получился в основном благодаря увеличению
посещаемости стадиона «Камп Ноу» и проведение полуфинального
матча Лиги Чемпионов.
В категории Медиа - сегмента выручка возросла на 33% в связи с
подписанием нового соглашения с УЕФА и участием в полуфинале
Лиги Чемпионов. Плюс к тому же возросла выручка от телевизионных
трансляций ПФЛ (LFP).
Операционная выручка если сравнивать с прошедшим сезоном возросла
на 24% — с 263 миллионов до 325 миллионов евро. В списке новых
спонсорских контрактов прибавился ещё новый спонсор в женской фк.
Также следует подчеркнуть неплохие показатели, которые были
достигнуты с помощью Barca Licensing and Merchandising, S.L. (BLM).
Выручка в этой сфере в первый же год под прямым управлением клуба
составила 63 миллиона евро.
Категория аренд и трансферов остаётся одной единственной, которая
стала меньше если сравнивать с прошлым сезоном и это связано с
большим доходом от продажи Неймара в сезоне 2017/2018. Тем не
менее в сезоне 2018/2019 годов от продаж и трансферов игроков, клуб
114 миллионов евро выручки.
23
Доход от реверса обесценения и других расходов, которые включают
разные статьи, прибавил 41 миллион евро выручки.
Таблица 2.
Эволюция доходов клуба в миллионах евро
10
Прибыль ФК «Барселоны» в сезоне 2018/2019.
Доход Барселоны в сезоне 2018/2019 составила 990 миллионов евро, а
расходы целых 973 миллиона евро, всего чистая прибыль после уплаты всех
налогов — 4,5 миллиона евро.
Если более подробно доходы клуба принесли:
Спонсоры и реклама 325 миллионов евро (+62 млн за сезон)
- От NIKE Барселона получила 174 млн евро.
- От Rakuten Барселона получила 55 миллионов евро.
- От Beko Барселона получила 19 миллионов евро.
- От Audi Барселона получила 15 миллионов евро.
- От Gillette Барселона получила 15 миллионов евро.
10
Краткая информация о финансовой деятельности клуба «Барселона» в 2018/19 году и бюджете на 2019/20
год [Электронный ресурс] // Русскоязычный сайт болельщиков «Барселоны» : [сайт]. – URL:
https://www.barcamania.com/finansy-kluba (дата обращения: 15.05.2020).
24
- От Lassa Барселона получила 15 миллионов евро.
Мерчендайз 63 миллионов евро.
- продажа формы и клубной атрибутики.
Телеправа 298 миллионов евро ( +75 млн евро за сезон).
Лига чемпионов 92 миллиона евро.
Продажа билетов + стадион 212 миллионов евро.
Итого: 990 миллионов евро выручки.
Расходы Барселона направила на:
Трансферы 129 миллионов евро
Таблица 2.
Топ 4 самых дорогих трансферов
№
Игрок
Цена
1
Malcom Filipe Oliveira
41 млн евро
2
Клеман Лангле
35 млн 900 тыс евро
3
Артуро Мело
31 млн евро
4
Артуро Вадаль
18 млн евро
Зарплаты игрокам и всем остальным работникам 656
миллионов евро.
Таблица 3.
Топ 5 самых высокооплачиваемых игроков:
№
Игрок
Зарплата в год
1
Лионель Месси
29 миллионов евро
2
Антуан Гризманн
21 миллион евро
3
Луис Суарес
17 миллионов евро
4
Серхио Бускетс
9 миллионов 360 тысяч
евро
5
Артуро Видаль
8 миллионов 580 тысяч
евро в год
Хозяйственные и прочие расходы.
Итого 973 миллиона расходов.
Рисунок 2.
Прибыль Барселоны в сезоне 2018/2019 после вычета налогов.