СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 6
Глава 1. Развитие спортивно-оздоровительной индустрии в России ................... 9
1.1. Определение и характеристика спортивно-оздоровительных услуг .............. 9
1.2. Тенденции развития спортивно-оздоровительной индустрии в России ...... 12
1.3. Оказание спортивно-оздоровительных услуг в фитнес-клубах .................... 15
Выводы по 1 главе ..................................................................................................... 22
Глава 2. Изучение спортивно-оздоровительных услуг вфитнес-клубе
WeGym ....................................................................................................................... 24
2.1. Характеристика фитнес-клуба WeGym ........................................................... 24
2.2. Сравнительный анализ спортивно-оздоровительных услуг фитнес-клуба
"WeGym" .................................................................................................................... 30
Выводы по 2 главе ..................................................................................................... 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................. 49
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования в области изучения развития спортивно –
оздоровительного клуба обусловлена увеличением спроса спортивно-
оздоровительных услуг, превращения его в один из самых прибыльных и
конкурентных видов бизнеса. На сегодняшний день посещение спортивно-
оздоровительного клуба является не только престижным занятием, но занятием,
обеспечивающим долговременным заряд бодрости или дающим релаксацию
после трудового дня, особенно в нынешнее время, когда урбанизация полностью
поглотила современного человека.
В первую очередь следует помнить, что самое ценное у любого человека
– это его здоровье и для того чтобы была уверенность в завтрашнем дне,
необходимо поддерживать своё здоровье с помощью спортивно-
оздоровительных услугах. Также, на сегодняшний день специфика нагрузок на
организм современного человека такова, что полностью отсутствует
возможность избежать влияния рисков техногенного, экологического,
психологического, политического и военного характера, провоцирующих
негативные сдвиги в состоянии здоровья, и как показала практика последних
дней, что человек беззащитен при возникновении новых инфекционных
заболеваний (COVID-19
1
). Именно поэтому люди приходят в спортивно
оздоровительные клубы, чаще всего выбирая наиболее развитые, интересные и с
предоставлением большого спектра услуг, чтоб восстановиться после болезни
или поддержать в тонусе своё здоровье.
Итак, одной из главных составляющих стратегического развития
спортивно-оздоровительного клуба является его предоставляемый продукт. В
данной работе хотелось бы подробнее рассмотреть то, как развиваются
спортивно-оздоровительные клуб, а в частности реализацию стратегий развития
1
COVID-19 (аббревиатура от англ. COronaVIrus Disease 2019), ранее коронавирусная инфекция 2019-
nCoV — потенциально тяжёлая острая респираторная инфекция, вызываемая коронавирусом.
7
в сфере спорта и оздоровления населения. А также предложить способы по
улучшению уже имеющихся спортивно-оздоровительных услуг.
Целью данной дипломной работы является: анализ спортивно-
оздоровительных услуг на примере фитнес-клуба "WeGym".
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд
поставленных задач, а именно:
1. Определить понятие спортивно-оздоровительные услуги;
2. Изучить роль и значение спортивно-оздоровительных услуг;
3. Рассмотреть организацию различных форм спортивно -
оздоровительных услуг;
4. Дать характеристику организационной структуре спортивно-
оздоровительного клуба (фитнес-клуба);
5. Провести анализ организации спортивно-оздоровительных услуг в
фитнес-клубе "WeGym";
6. Выявить проблемы и разработать план мероприятий по реализации
спортивно-оздоровительных услуг фитнес-клуба "WeGym"..
Объектом исследования является: спортивно–оздоровительный клуб
(фитнес-клуб) "WeGym".
Предмет исследования: спортивно-оздоровительные услуги фитнес-
клуба "WeGym".
Теоретической и методологической базой исследования выступают:
научные труды, результаты и выводы, полученные учеными, менеджерами и
маркетологами, специалистами по проблемам развития рекреационных и
спортивно-оздоровительных услуг.
В основу исследования положены: учебные пособия таких авторов как:
Леднева В.А. «Роль бизнеса в развитии индустрии спорта», и других).
Исследование опирается на основные законодательные и нормативные акты
сокращение Российской Федерации.
Методы исследования:
8
1. Теоретические: анализ специализированной спортивной литературы по
теме исследования; теоретико-методологический анализ; контент-анализ
(интернет ресурсы, научны журналы).
2. Эмпирические: наблюдение; опросы; сравнение; получение отзывов.
Структура работы включает введение, две главы (исследовательская,
которая носит теоретический пласт познаний и практическая, основанная на
анализе спортивно-оздоровительных услуг в фитнес-клубе "WeGym"),
заключение, список использованных источников, приложения.
Практическая значимость работы в ходе анализа спортивно-
оздоровительных услуг на примере фитнес-клуба "WeGym" полученные
результаты могут быть применены в развитии данного спортивно-
оздоровительном заведении, так и в смежных организациях по оказанию
спортивно-оздоровительных услугах.
9
Глава 1. Развитие спортивно-оздоровительной индустрии
в России
1.1. Определение и характеристика спортивно-оздоровительных услуг
В России уже четвертое десятилетие идёт процесс становления фитнес-
индустрии. Это сегодня один из самых динамично развивающихся сегментов
индустрии спорта. Неуклонное развитие данного сегмента способствует
увеличению доходов спортивных субъектов, а именно спортивно-
оздоровительных организаций (фитнес центров) из года в год.
2
Под спортивно-оздоровительной (физкультурно-оздоровительной)
услугой следует понимать деятельность исполнителя по удовлетворению
возникшей потребности со стороны потребителя данной услуги связанной с
поддержанием, укреплением личного здоровья или прохождения физической
реабилитации, а также проведение спортивно-оздоровительного досуга.
3
Для формирования объективной оценки статистики по развитию и
оказания спортивно-оздоровительных услуг в индустрии спорта, можно
столкнуться со сложностью исследования данного вопроса, так как различные
субъекты по-разному трактуют данный вопрос (см. рис. 1).
Рисунок 1. Классификация спортивно-оздоровительных центров
4
2
Спортивно-аналитический деловой портал URL: https://fitclub.ru/blog/detail/issledovanie-rynka-fitnes-
uslug-ot-rbk/ – (дата обращения – 04.04.2020 г.)
3
ГОСТ Р 52024-2003 Государственный стандарт Российской Федерации.
4
Классификация фитнес-клубов в интересах клиента: World Football Forum [Электронный ресурс]. URL:
http://www.s-bc.ru/news/klassifikacija-fitnes-klubov-v-interesah-klienta.html – (дата обращения 05.04.2020)
фитнес-клуб
фитнес-центр
фитнес-студия
спортивно-оздоровительный клуб
спортивный клуб
спортивно-оздоровительный центр
спортивно-развлекательный клуб
велнес-центр
физкультурно-оздоровительный клуб
10
Анализируя современные тенденции развития российской фитнес-
индустрии, в частности сегмент по оказанию спортивно-оздоровительных услуг
потребителям, необходимо отметить несколько ключевых факторов
5
:
‒ фитнес-индустрия развивается достаточно быстрыми темпами;
‒ продуктовая линейка фитнес-клубов постоянно изменяется и
расширяется;
‒ потребность на спортивно-оздоровительные услуги формируются
постепенно, вследствие чего приходит и мода на занятия спортивно-
оздоровительной деятельности в Российской Федерации.
‒ диверсификация спортивно-оздоровительных-клубов по различным
сегментам своей деятельности, в частности по ценовому сегментированию.
‒ из-за дня в день государство всё более проявляет свой интерес к
индустрии спорта, а в частности к сегменту спортивно-оздоровительных услуг,
что в очередной раз доказывает немалый пласт работы на сегодняшний день.
Для того чтобы полностью сформировать и сконцентрировать ключевые
вехи контроля и развития спортивно-оздоровительных услуг, необходимо
определить специфику и фундаментальный пласт деятельности данных
организаций. Из чего следует, что среди спортивно-оздоровительных
организаций существенно выделяются
6
:
1. Здания фитнес-клуба и прилегающие к ним территории.
2. Техническое оборудование и оснащение.
3. Фитнес-зоны и фитнес-помещения.
4. Спортивное оборудование и инвентарь.
5. Требования к персоналу.
6. Основные услуги.
7. Зона лобби и ритейла.
8. Общественные помещения.
5
Классификация фитнес-клубов в интересах клиента: World Football Forum [Электронный ресурс]. URL:
http://www.s-bc.ru/news/klassifikacija-fitnes-klubov-v-interesah-klienta.html – (дата обращения 05.04.2020)
6
Классификация фитнес-клубов в интересах клиента: World Football Forum [Электронный ресурс]. URL:
http://www.s-bc.ru/news/klassifikacija-fitnes-klubov-v-interesah-klienta.html – (дата обращения 05.04.2020)
11
9. Безопасность.
10. Административные помещения.
11. Дополнительные услуги.
В свою очередь, каждая из вышеперечисленных опций также отдельно
описывается и состоит из различных элементов, представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Оказываемые услуги спортивно-оздоровительных
организаций
7
Сегодня в России во многих сферах профессиональной деятельности
государство передает функции надзора и контроля саморегулируемым
организациям. Из чего следует, что на сегодняшний день в современной фитнес-
индустрии исследовать и развить теоретический пласт спортивно-
7
Классификация фитнес-клубов в интересах клиента: World Football Forum [Электронный ресурс]. URL:
http://www.s-bc.ru/news/klassifikacija-fitnes-klubov-v-interesah-klienta.html – (дата обращения 05.04.2020)
Тренажерный зал
Целевые зоны тренажерного зала
Помещения для групповых занятий
Помещения для индивидуальных занятий
Бассейн
Универсальная площадка (футбол, волейбол, баскетбол)
Теннисный корт и сквош-корт
Настольный теннис
Помещения (залы) для занятий с детьми
Детская комната
Кабинет фитнес-тестирования
12
оздоровительных услуг в Российской Федерации смогут только
профессиональное фитнес-сообщество, объединяющее основных участников
этого рынка.
Таким образом, следует, что понятие "фитнес-клуб" и «спортивно-
оздоровительная организация» в Российской Федерации и в Европейской части
несет многогранную смысловую нагрузку познания и интерпретации данных
тезисов. В зарубежных трудах исследований классификация выделяют в
основном три типа спортивно-оздоровительных учреждений: gym, sport-club,
health-center и wellness&spa center.
1.2. Тенденции развития спортивно-оздоровительной индустрии в России
Спортивно-оздоровительная индустрия с точки зрения личностного
плана – это предоставление возможностей, а также дополнительных условий с
целью оздоровления, поддержания здоровья, а также развития способностей,
физических возможностей, своего духовного роста и самореализации лица в
области физической культуры. Благодаря этому определяются такие
характеристики, свойственные для спортивно-оздоровительной индустрии, как
демократизм, социальная целесообразность, а также культурная эффективность.
8
Для современного человека спортивно-оздоровительная индустрия имеет
следующие свойственные только для нее особенности, в частности:
‒ возможность в рамках своего досуга потреблять разного рода
спортивно-оздоровительные услуги с целью оздоровления, поддержания своего
здоровья, а также физического развития себя и членов своей семьи;
‒ свободный, а также добровольный выбор как характера, так и объема
услуг, который будет соответствовать потребностям, а также возможностям
индивидуального человека.
Вопросы здоровья нации в современном мире выступают на первый план.
8
Выперев Е.В. Культурно-оздоровительные услуги в учреждениях образования и досуга: опыт,
проблемы, перспективы. Магнитогорск: Магнитогорский гос. технический ун-т им. Г. И. Носова, 2014. – С. 41
13
Это один из вопросов обеспечения национальной безопасности государства. Так
в Указе Президента Российской Федерации от 31.12.2015 г. № 683 «О
Стратегии национальной безопасности Российской Федерации» говорится о том,
что здоровье нации (наряду с обороной, экономическим ростом, развитием
науки, технологиями и образованием) является одной из сфер национальной
безопасности России.
9
Стратегическими целями обеспечения национальной безопасности в
сфере здравоохранения и здоровья нации является увеличение
продолжительности жизни, снижение инвалидности и смертности.
Базой для достижения указанных целей служит повсеместное внедрение
здорового образа жизни в жизнь современного человека. Укрепить здоровье,
можно несколькими путями. Один из путей решения этой задачи - это занятие
спортом в спортивных и тренажерных залах, спортивно-оздоровительных клубах
(фитнес-клубах).
В настоящее время понимание, что будущее любой страны определяется
здоровьем членов общества и здоровая нация – это здоровое государство,
привело к усилению роли физической культуры и спорта, востребованности
предоставляемых услуг. Усиление интереса к данной сфере услуг происходит,
как со стороны государства, так и со стороны граждан. Вследствие этого в
России ежегодно открывается множество новых спортивно-оздоровительных
клубов, предоставляющих населению фитнес-услуги.
Впервые стал употреблять понятие «индустрия спорта», Фил Шааф. Он
писал о том, что в индустрии спорта необычные производственные отношения,
они основываются между индивидами в процессе производства, распределения,
обмена и потребления тех специфических продуктов, которые производятся в
индустрии спорта.
10
Оказанием спортивных услуг в настоящее время занимается большое
9
Указ Президента РФ от 31.12.2015 N 683 "О Стратегии национальной безопасности Российской
Федерации"
10
Шааф Ф. Спортивный маркетинг / Пер.с англ. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2001
г.
14
количество организаций, к примеру, таких как, общеобразовательные школы,
спортивные школы, спортивные комплексы, клубы, высшие учебные заведения
и средне-специальные. Такие услуги предоставляются людям, как на платной
основе, так и бесплатно.
Рассмотрим самые распространенные спортивные услуги, которые чаще
всего предоставляют населению:
‒ физкультурно-спортивные услуги тренажерных залов;
‒ услуги специализированных фитнес-центров;
‒ услуги секций различных видов единоборств;
‒ услуги спортивных бассейнов;
‒ услуги классов по йоге;
‒ танцевальной аэробике, − боксу и др.
Все виды спортивных услуг предназначены для разных категорий
населения. Выделяют в основном две категории, первая категория возрастная,
вторая по уровню физической подготовленности.
К спортивно-оздоровительным услугам относят:
‒ проведение занятий по физической культуре и спорту;
‒ проведение спортивно-зрелищных мероприятий;
‒ организацию и проведение учебно-тренировочного процесса;
‒ предоставление физкультурно-оздоровительных и спортивных
сооружений населению;
‒ информационно-консультативные и образовательные услуги;
‒ прочие спортивные услуги.
В настоящее время в России предоставлением спортивно-
оздоровительных услуг занимается более 100 тысяч различных физкультурно-
оздоровительных организаций.
11
Невообразимое множество и многогранность
предоставляемых спортивно-оздоровительных услуг на спортивном рынке
Российской Федерации в последнее время подверглась гиперболической
11
Спортивно-аналитический деловой портал URL: https://fitclub.ru/blog/detail/issledovanie-rynka-fitnes-
uslug-ot-rbk/ – (дата обращения – 08.04.2020 г.)