127
в 25000 рублей – 1190,47 рублей. Следовательно, оплата труда программиста
составит 121428,57 рублей. Социальные отчисления составят 36428,571 рублей,
всего 157857,141 рублей. Стоимость программного обеспечения для разработки
– php – не учитывается, так как оно бесплатно.
Совокупные затраты на оплату труда составят:
С =84685,536+157857,141=242542,677 рублей.
2. Накладные расходы и расходы на электроэнергию.
Накладные расходы: бумага, компакт диски, пользование
Интернетом, картридж
для принтера. В совокупности составляет 1500 рублей.
Затраты на электроэнергию составляют: 100 дней по 8 часов три
компьютера программиста с затратой 0.3 киловатт/час по стоимости
5,38*100*8*0,3*2,35= 3034,32 рубля.
Совокупные накладные расходы и расходы на электроэнергию
составляют: 4534,32 рубля.
Затраты на материалы приведены в Таблице 26.
Таблица 25
Затраты на материалы
Наименование
материала
Единицы
измерения
Количество,
шт.
Цена
,
руб.
Общая стоимость,
руб.
Бумага Пачка 10 100 1000
Картриджи для
принтера
шт. 5 350
1750
Ручки шариковые шт. 5 15 75
Карандаши с
ластиком
шт. 12 15
180
Флэш-накопители шт. 4 250 1000
CD-RW80 Verbatim шт. 10 15 150
Итого: 4155
При разработке системы необходимо учесть амортизацию компьютера,
которая составит 20% от его первоначальной стоимости (16000 рублей) при
сроке эксплуатации 5 лет, то есть в сутки 3200/365= 8,76 рублей. Следовательно,
для руководителя амортизация составит 36*8,76= 315,36 рублей, для
программиста - 893,52 рублей, а всего - 1208,52 рублей.
128
Из выше представленных расчетов следует, что капитальные вложения на
проектирование, разработку и внедрение составляют:
З
д
=1208+4155+4534,32+242542,677=252439,997 рублей.
Диаграмма, характеризующая соотношение затрат, приведена на Рисунке
36.
Рисунок 35 Диаграмма, характеризующая соотношение затрат проекта (в
процентах)
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации:
Т
ок
= 252439/72834,10=3,4 года
Окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около двух месяцев.
73,91
22,17
1,65
1,80
0,48
Заработнаяплата Соц.Фонды Расходныематериалы
Электроэнергия Амортизация
129
Заключение
Малый розничный бизнес имеет немалое балансовое значение в
экономике, как в масштабе всей страны, так и в каждом регионе. Поэтому
автоматизация его процессов оправдана для оптимизации бизнес-процессов и
повышения результативности и бизнеса, и экономики страны в совокупности.
Товарооборот на рынке – это индикатор стабильности компании,
эффективности реализации ее ресурсов.
По обороту фирмы можно судить об
эффективности работы предприятия в целом.
Базовой частью розничного товарооборота становится продажа товаров
населению за наличие, а объем реализации выражается доходом за проданные
товары. В компании основной частью учета становится учет товаров.
Подготовленная и созданная ИС управления комплексом продаж поможет
фирме реализовать автоматизацию процесса учета проведенных
продаж и
генерацию нужных отчетов. Использование ИС учета продаж поможет
результативнее управлять работой фирмы и получать точные данные по
продажам, поступлению товаров, их сохранению на складе, эффективности
клиентской работы.
В рамках описания ИО создана информационная модель, выделена
нормативно-справочная и результатная информация, приведена структура
работы пользователя и системы. Также были описаны решения по типу хранения
и организации данных.
В рамках описания ПО подготовлено дерево функций и структура работы
системы по учету затрат по месту реализации, создана инфологическая схема
БД, описаны таблицы и поля БД, приведены их тип и ограничения.
Также тут подготовлена схема пакета, дерево вызова процедур и
охарактеризованы некоторые модули
системы
Реализованная система поддержит учет продаж товаров и генерацию
отчетов, что значительно облегчает работу и повышает производительность
продавца консультанта, а управляющему составу дает возможность оценить
результативность каждого.
130
В рамках того, что все задачи ВКР полностью решены, утверждаем, что
описанная цель исследования полностью достигнута.
Разрабатываемая компьютерная система даст возможность предприятию
более плодотворно осуществлять деятельность по взаимодействию с клиентами.
Внедряемая система позволит значительно упростить цикл выполняемых
операций и обеспечит правдивость и корректность всех данных на выходе.
Итогом работ можно назвать
автоматизацию комплекса выполняемых
задач по работе с клиентами в компании ООО «ПродактРитейл».
В аналитической части присутствует краткая характеристика
исследуемого предприятия. В этой части также дано описание организационной
структуры, предоставлены характеристики базовых бизнес - процессов. Помимо
этого представлена их декомпозиция, делается описание каждого бизнес-
процесса и определяется его положение в совокупных процессах,
которые
относятся к конкретному предприятию.
Практическая часть подразумевает построение модели и описание
рассматриваемой информационной системы. Полнота практической часть
обусловлена наличием таблиц баз данных этой информационной системы, а
также описанием сценариев ее основной работы, что позволяет создать
функционирующее приложение.
В итоге была получена модель бизнес-процесса, которая отвечает все
предъявляемым к системе
автоматизации бизнес-процессов требованиям, с
учетом направленности деятельности рассматриваемой организации. Также по
созданной модели бизнес-процессов была реализована структура
информационной системы, которая дает возможность создать полноценное ПО.
Решив последовательно обозначенный в начале работы ряд задач, нам
удалось добиться главной цели исследования и провести на ее основе
проектирование, т.е. создать
комплексный теоретически обоснованный подход к
автоматизации поддержки пользователей, а также создать и реализовать
программное приложение, позволяющее решить ряд проблем и задач,
возникших в процессе исследования.
131
Полученные при реализации данного проекта и создании приложения
результаты имеют значительную практическую значимость, которую можно
выразить как в общественной, так и в производственной пользе при
использовании подобных разработок.
В итоге, главные задачи дипломной – анализ деятельности компании,
выявление в ней значимых недостатков и ошибок управления, а также
разработка автоматизированной системы взаимоотношений с
клиентами,
выполнены.
Все задачи дипломной работы выполнены, следовательно, можно
обоснованно утверждать, что главная цель исследования - достигнута.
132
Список литературы
1. А. Тюгашев: Языки программирования. Учебное пособие. Стандарт
третьего поколения, - Москва, Издательство: Питер, 2014 г. 336 стр.
2. Александр Жадаев: PHP для начинающих, - Москва, Издательство:
Питер, 2014 г., 288 стр.
3. Аникеев С. П., Маркин Н.В.: Разработка приложений баз данных в
Delphi. Самоучитель, - М.,Диалог-МИФИ, 2013 г., 160 с.
4. Арнольд Виллемер: Программирование на
С++, - М., Эксмо, 2013 г.,
528 с.
5. Бретт Маклафлин: PHP и MySQL. Исчерпывающее руководство, -
Москва, Издательство: Питер, 2014 г., 544 стр.
6. Брюс Тейт: Семь языков за семь недель. Практическое руководство
по изучению языков программирования, - М., Издательство: ДМК-Пресс, 2014
г., 384 стр.
7. Васвани В.А.: MySQL: использование и администрирование, СПб,
Питер, 2011 г., 368 с.
8. Вигерс, Битти:
Разработка требований к программному
обеспечению, - М., Издательство: BHV, 2014 г., 736 стр.
9. Исаев Г.А.: Информационные системы в экономике. Учебник, - М.,
Омега-Л, 2013 г., 462 с.
10. Исаев Г.А.: Проектирование информационных систем. Учебное
пособие, - М., Омега-Л, 2015 г., 424 с.
11. Кевин Янк: PHP и MySQL. От новичка к профессионалу, - Москва,
Издательство: Эксмо, 2013 г., 384 стр.
12.
Курлов А.А, Петров Е.А.: Методология информационной
аналитики, - М.,Проспект, 2014 г., 384 с.
13. Мартынов Н.А: Программирование для Windows на С\С++. В 2-х
томах, - М., Бином, 2013 г., 480 с.
14. Паттерсон, Хеннесси: Архитектура компьютера и проектирование
компьютерных систем. Классика ComputersScience, Спб Питер, , 2012 г., 784 с.
133
15. Пирогов В.А.: Информационные системы и базы данных:
организация и проектирование, - М., BHV, 2009 г., 528 с.
16. Роберт Дж. Мюллер, Проектирование баз данных и UML, - М.,
Лори, 2013 год, 432 с.
17. Роберт Лафоре: Объектно-ориентированное программирование в
С++, - М., Питер, 2013 г., 928 с.
18. Таненбаум А.А, Бос Е.В.: Современные операционные системы,
Спб, Питер, 2015 г., 1120 стр
19. Тюгашев А. Е.: Языки программирования. Учебное пособие.
Стандарт третьего поколения, - М., Издательство: Питер, 2014 г. 336 стр.
20. Чистов Д.А: Экономическая информатика (для бакалавров).
Учебное пособие, - М., Кнорус, 2014 г., 512 с.
21. Энтони Молинаро, SQL. Сборник рецептов, - М., Символ-
Плюс,2011 г., 672 с.
134
Приложение. Листинг программного кода (фрагмент)
<?php
namespace app\controllers;
use Yii;
use app\models\Request;
use app\models\RequestSearch;
use app\models\RequestService;
use app\models\RequestServiceSearch;
use yii\web\Controller;
use yii\web\NotFoundHttpException;
use yii\filters\VerbFilter;
use yii\filters\AccessControl;
use yii\base\UserException;
/**
* RequestController implements the CRUD actions for Request model.
*/
class RequestController extends Controller
{
public function behaviors()
{
return [
'verbs' => [
'class' => VerbFilter::className(),
'actions' => [
'delete' => ['post'],
],
],
'access' => [
'class' => AccessControl::className(),
'rules' => [
[
'actions' => ['index', 'view', 'create', 'delete', 'add-
service', 'request-full'],
'allow' => true,
'roles' => ['@'],
'matchCallback' => function ($rule, $action)
{
135
return Yii::$app->user->identity-
>IsClient;
}
],
[
'actions' => ['index', 'view', 'create', 'delete', 'add-
service', 'request-select', 'request-paid', 'request-performing', 'request-performed'],
'allow' => true,
'roles' => ['@'],
'matchCallback' => function ($rule, $action)
{
return Yii::$app->user->identity-
>IsManager;
}
],
[
'actions' => ['index', 'view', 'create', 'update', 'delete',
'add-service', 'request-select', 'request-paid', 'request-performing', 'request-performed'],
'allow' => true,
'roles' => ['@'],
'matchCallback' => function ($rule, $action)
{
return Yii::$app->user->identity-
>IsAdmin;
}
],
],
],
];
}
/**
* Lists all Request models.
* @return mixed
*/
public function actionIndex()
{
$searchModel = new RequestSearch();
$dataProvider = $searchModel->search(Yii::$app->request->queryParams);
$view_name = '';
switch (Yii::$app->user->identity->id_user_type)
{
case \app\models\User::USER_TYPE_CLIENT :
{
136
$view_name = 'client-index';
$dataProvider->query->andWhere(['id_creator' =>
Yii::$app->user->identity->id]);
} break;
case \app\models\User::USER_TYPE_MANAGER :
{
$view_name = 'manager-index';
$dataProvider->query->andWhere(['id_executor' =>
Yii::$app->user->identity->id])->orWhere('id_executor IS NULL')-
>andWhere('id_request_status > ' .
\app\models\Request::REQUEST_STATUS_OPEN);
} break;
case \app\models\User::USER_TYPE_ADMIN :
{
$view_name = 'admin-index';
} break;
}
return $this->render($view_name, [
'searchModel' => $searchModel,
'dataProvider' => $dataProvider,
]);
}
/**
* Displays a single Request model.
* @param integer $id
* @return mixed
*/
public function actionView($id)
{
$view_name = '';
switch (Yii::$app->user->identity->id_user_type)
{
case \app\models\User::USER_TYPE_CLIENT :
{
$view_name = 'client-view';
} break;
case \app\models\User::USER_TYPE_MANAGER :
{
$view_name = 'manager-view';
} break;