1
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................... 3
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА
ЗАДАЧИ .................................................................................................................... 7
1.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ
ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ» АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ» ............................ 7
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ....................... 7
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ............. 9
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ..... 16
1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И ОБОСНОВАНИЕ
НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ ............................................................................ 23
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов .............................................................................. 23
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и
ее описание ......................................................................................................... 25
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ...................................................................................... 30
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации.................................................................................................... 33
1.3 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК И ВЫБОР СТРАТЕГИИ
АВТОМАТИЗАЦИИ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................... 35
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 35
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ........... 40
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации комплекса задач ................................................................................. 43
1.4 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ .............................................. 45
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ......................................................................................................... 45
1.4. Обоснование проектных решений по программному обеспечению………..51
2
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению ......................................................................................................... 55
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ......................................................................... 58
2.1 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ .......................................... 58
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ..................... 58
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ...
......................................................................................................... 63
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................... 66
2.2 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ ...................................... 68
2.2.1 Информационная модель и её описание ..................................... 68
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации ........................................................................................... 70
2.2.3 Характеристика результатной информации ............................... 71
2.3 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ .............................................. 72
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ....... 72
2.3.2 Характеристика базы данных ....................................................... 75
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных
модулей) ......................................................................................................... 80
2.3.4 Описание программных модулей ................................................ 81
2.4 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА И ЕГО ОПИСАНИЕ ... 83
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА ............................................................................................................. 88
3.1 ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЁТА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ .......................................................................................................... 88
3.2 РАСЧЁТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
............................................................................................................. 95
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 99
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ........................................... 101
ПРИЛОЖЕНИЕ. ЛИСТИНГ ПРОГРАММНЫХ МОДУЛЕЙ ....................... 103
3
Введение
Важность тематики выпускной квалификационной работы заключается в
том, что сейчас работа практически каждой фирмы связана, так или иначе, с
организацией документооборота, а также в том, что уже сегодня без
автоматизации деятельности документооборота уже не обойтись даже в самой
маленькой компании.
Развитие IT-сферы, появление новых алгоритмов, методик анализа в
скором времени приводят к объектному моделированию, основывающемуся на
анализе систем и их последующем объектном проектировании.
Сегодня объектный анализ и проектирование выходят на первый план
среди технологий создания виртуальных моделей систем. Но все же сейчас
данная методология еще располагается на этапе развития и совершенствования,
другими словами - становления.
Трудность поставленных перед разработчиками задач уже сейчас
выявляют нехватку обычных стандартно применяемых методик структурного
анализа и структурного проектирования систем.
Показательной становится попытка подойти к решению вопросов
автоматизации в документообороте с точки зрения анализа и проектирования,
планируя сделать доступным решение задач автоматизации в документообороте,
которые раньше просто не поддавались решению.
Применение объектного анализа системы включает в себя создание ее
объектной модели – базовой части компонентного проектирования систем.
Созданная в результате виртуальная модель системы дает возможность
более полно оценить возможности управления системой, выявляя ее
оптимальные траектории трех ее состояний: прошлого, настоящего и будущего.
В работе любой компании существенная часть людских и технических
ресурсов тратится на генерацию и обработку огромного количества входящих и
исходящих документов. Полное отсутствие автоматизированных бизнес-
процессов работы документооборота на таком предприятии или их
неэффективное применение может привести к тому, что скорость обработки
данных значительно уменьшится. Разработка и внедрение системы
4
автоматизации документооборота дает возможность упростить их учет и уйти от
таких негативных явлений для бизнеса, как задержки приема или отправки
продукции, работ, услуг.
Актуальность работы состоит в том, что в настоящее время без
автоматизации процессов документооборота уже не обходится даже самая
небольшая компания.
В деятельности любого предприятия существенная часть людских и
технических ресурсов уходит на создание и обработку большого объема
входящих и исходящих документов. Отсутствие системы автоматизации
документооборота на предприятии или её недостаточное функционирование
может привести к тому, что темпы работы служб будут значительно снижаться.
Внедрение системы автоматизации документооборота позволяет
оптимизировать учет и избавиться от таких вредных для бизнеса явлений, как
задержки на приемке или отгрузке товаров, работ, услуг.
Данный дипломный проект посвящен проектированию информационной
системы документооборота входящих и исходящих документов.
Объектом исследования является ООО «Транском», предметом
документооборот документации склада.
При написании дипломного проекта были применены такие методы
научного исследования, как изучение научной литературы по теме исследования,
нормативно-правовой базы, аналитический и сравнительный методы.
Целью работы является проектирование и разработка информационной
системы документооборота движения входящей и исходящей документации
склада.
Задачами дипломной работы являются:
• Анализ деятельности предприятия и лиц, ответственных за
получение, обработку, составление и передачу документов как внутри компании
так и для работы с внешними контрагентами;
• Выявление неавтоматизированного процесса и обоснование
необходимости его автоматизации;
• Обоснование целесообразности самостоятельной разработки ИС;
• Выбор средств разработки;
5
• Выбор параметров разработки информационной системы;
• Построение основных моделей информационного и программного
обеспечения;
• Описание технологии работы с ИС
• Оценка стоимости разработки и ее экономической эффективности;
В аналитической части выполнен комплекс работ, направленных на
обоснование необходимости автоматизации: определена сущность задачи,
описаны основные свойства системы, дано описание всем существующим
бизнес-процессам, рассмотрены вопросы, связанные с анализом существующих
разработок в этой области. Также в первой главе обосновываются проектные
решения по информационному, программному, и техническому обеспечению.
В качестве способа приобретения выбрана самостоятельная разработка,
так как существующее на рынке программное обеспечение не всегда
обеспечивает необходимую функциональность, либо слишком дорого для
внедрения в рассматриваемой компании.
В качестве стратегии автоматизации выбрана автоматизация по
направлению. Для реализации проекта на основании сравнения функциональных
характеристик принято использовать язык программирования C# и систему
управления базами данных MySQL.
Проектная часть посвящена рассмотрению этапов жизненного цикла
проекта. В частности, в связи с небольшим объемом разрабатываемой
автоматизированной системы и ее характером, выбран стандарт ISO/IEC серии
15288. Также дана характеристика информационной архитектуры
разрабатываемого проекта, построена информационная модель задачи,
проведено моделирование «сущность-связь» (ER-модель), описана структура
полей, таблиц, базы данных. Проанализированы все информационные потоки
входной, оперативной, нормативно-справочной и порезультатной информации.
В процессе реализации проектных решений по программному
обеспечению построены: дерево диалога (сценарий работы с системой),
структурная схема пакета и ряд других компонент проекта, подробно
раскрывающих сущность машинной реализации задачи.
6
Кроме этого, во второй главе описаны все используемые программные
модули, описан контрольный пример реализации проекта.
Третья часть проекта посвящена выбору методики расчета экономической
эффективности и собственно проведению всех расчетов, направленных на
обоснование экономической эффективности проекта. Полученные результаты
расчетов свидетельствуют об экономической эффективности проекта. Трудовые
и стоимостные затраты снижены за счет более быстрой обработки документов и
получения отчетов. В качестве капитальных затрат учтена заработная плата
разработчиков. Окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около 1
года.
В заключении сделаны некоторые обобщенные выводы, подведены итоги
проделанной работы и рассмотрены перспективы развития системы. Листинг
основных программных модулей вынесен в приложение.
7
1 Анализ предметной области и постановка задачи
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия» Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Общество с ограниченной ответственностью «Транском» предоставляет
комплексные услуги по противопожарной безопасности и слуги охраны
промышленным предприятиям, организациям, и физическим лицам в различных
сферах деятельности.
Организация имеет собственный учебный центр по подготовке
специалистов различных категорий. Сформирована хорошо организованная
команда профессионалов в области обеспечения безопасности, способных
решать нестандартные задачи по охране и защите объектов любой сложности и
бизнеса клиентов в целом. Разработаны методики организации безопасности
крупных строительных объектов, с учетом их специфики, загородных объектов
большой площади, торговых сетей и супермаркетов, а так же банков, офисов и
объектов элитного жилья.
Поддерживаются тесные взаимоотношения с крупными охранными
структурами страны в вопросах обмена опытом, консультаций и управления
персоналом. Под охраной предприятия находятся промышленные и сервисные
предприятия, объекты строительства, магазины торговых сетей, подмосковные
хозяйства, офисы иностранных компаний и другие объекты. Охранное
предприятие получило большое количество рекомендаций и отзывов о
качественной работе и доверии от своих клиентов и контролирующих органов
МВД. Располагая широким спектром возможностей в области оказания услуг
безопасности, общество открыто для сотрудничества и всегда готово быть
полезными любым потенциальным партнерам. При этом гарантируется
конфиденциальность и высокую добропорядочность.
Общество осуществляет в установленном законодательством Российской
Федерации порядке следующие виды деятельности:
8
- в соответствии с заключенными договорами осуществляет охрану
имущества физических и юридических лиц, в том числе при его
транспортировке.
- охрану на договорной основе объектов, подлежащих государственной
охране в установленном порядке.
- осуществляет защиту охраняемых объектов от противоправных
посягательств. Принимает меры к пресечению (профилактике) на охраняемых
объектах преступлений и административных правонарушений.
- обеспечивает в соответствии с заключенными договорами на
охраняемых объектах пропускной и внутриобъектовый режимы.
- оказывает услуги юридическим и физическим лицам по разработке
проектно-сметной документации, изготовлению, поставке, монтажу, пуско-
наладке, гарантийному обслуживанию, капитальному ремонту инженерно-
технических средств охраны и систем безопасности, в том числе систем
видеонаблюдения, контроля доступа, связи и техническому укреплению
объектов (помещений) посредством монтажа (установки), эксплуатационного
обслуживания и ремонта: противоугонных автомобильных систем; домофонов в
жилых домах; металлических усиленных дверей с замками повышенной
прочности и секретности, декоративных решеток, жалюзи на оконные проемы и
иных элементов технического укрепления объектов; досмотрового оборудования
и средств обеспечения безопасности (рентгеновских просмотровых комплексов,
эндоскопов) для осмотра труднодоступных зон, комплектов досмотровых зеркал,
носимых и стационарных металлоискателей, дозиметров, обнаружителей
взрывчатых веществ и блокираторов дистанционно-управляемых взрывных
устройств); систем и оборудования пожаротушения, дымоудаления, оповещения
о пожаре, других чрезвычайных ситуациях и управления эвакуацией и другое.
Количественно–стоимостные оценки деятельности компании указаны в
таблице 1.1.
9
Таблица 1.1
Количественно–стоимостные оценки деятельности ООО «Транском»
№
пп
Наименование показателя
На
01.08.2016 г.
На
01.08.2017 г.
1.
Стоимость чистых активов, тыс. руб.
24 826,00
45 394,00
2.
Отношение суммы привлеченных средств к
капиталу и резервам, %
3 905,00
1 997,47
3.
Отношение суммы краткосрочных
обязательств к капиталу и резервам, %
573,61
130,57
4.
Покрытие платежей по обслуживанию долгов,
%
16,10
17,72
5.
Уровень просроченной задолженности, %
-
6.
Оборачиваемость дебиторской задолженности,
раз
0,32
0,22
7.
Доля дивидендов в прибыли, %
123,02
-
8.
Производительность труда, тыс. руб. / чел.
928
768
9.
Амортизация к объему выручки, %
1,55
0,081
10.
Количество работающих
123
148
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационно-штатная структура охранного предприятия
предусматривает, как охранные, так и услуги обеспечения безопасности в
чрезвычайных ситуациях, информационно-аналитическое содействие
развитию бизнеса, сопровождение грузов и ценностей, широкий спектр
услуг по инженерно-технической и противопожарной защите, а так же
организационное и техническое решение вопросов по снижению угроз
терроризма, несанкционированного доступа и личной охраны.
Организационно-штатная структура управления ООО «Транском»
представлена на рис 1.1.
10
Рисунок 1.1 Организационно-штатная структура ООО «Транском»
Чтобы достигнуть более эффективного руководства деятельностью ООО
«Транском» в рамках Устава устанавливается некоторое распределение
обязанностей по руководству структурными подразделениями компании, а
также порядок рассмотрения вопросов между должностными лицами общества.
ООО «Транском» относится к малым предприятиям, то реализация
функций компании закреплено за отдельными заместителями директора.
Управленческую функцию компании исполняет генеральный директор. То
есть, реализует общее руководство работой компании, следование законам РФ,
Указам Президента РФ, постановлениям Правительства РФ, решение
организационных вопросов с исполнительными органами власти и органами
самоуправления.
Генеральный директор определяет деятельность исполнительного
директора, заместителя директора, главного бухгалтера.
Решение планово-экономических и финансовых вопросов возложено на
заместителя директора. В его компетенцию включено решение вопросов
заработной платы, материального стимулирования и социальной защиты всех
Заместитель
директора
Главный бухгалтер
Отдел по
организации
охраны ор.лиц
Отдел
по
охране
физ. лиц
Отдел
кадров
Отдел
автоматизации
Бухгалтерия
Исполнительный
директор
Генеральный директор
Склад