22
Рисунок 1.8. Декомпозиция задачи «Аналитическая отчетность»
1.2.3 Обоснование необходимости использования
вычислительной техники для решения задачи
Предметной областью реализации данного проекта можно считать учет
оказанных услуг пациентам в Чаунской РБ. Из всех функций этой задачи можно
выделить несколько основных, на автоматизацию которых и направлен данных
проект. Этой функцией является составление документов по работе с клиентами,
что в свою очередь полностью автоматизирует процесс формирования первичной
документации, а также процесс анализа оказанных услуг. Второй важнейшей
функцией является учет ТМЦ, обращающихся в учреждении в процессе его
работы.
Введение АИС учета предоставленных клиентам услуг, ускорит оформление
фактов приема, осмотра, лечения пациентов, формирование документов по
возможным претензиям пациентов благодаря возможности поиска данных в раннее
введенной информации[14].
Введение АИС учета предоставленных пациентам услуг обеспечит
уменьшение управленческих и накладных расходов, увеличит скорость
23
оформления документов, уменьшит простои сотрудников, даст возможность
формирования достоверной и полной информации обо всех проводимых
операциях.
Важным аспектом является и то, что удобство работы с АИС гораздо выше,
чем при работе с бумажными носителями. Обеспечение многопользовательского
режима работы также является важнейшим преимуществом АИС[15].
Анализ задачи учета оказанных клиентам услуг приводит к осознанию, что
ее решение устаревшими средствами c использованием «бумажных» документов, а
также с использованием разрозненных файлов затруднительно. Данный вывод
следует из анализа количества операций, который приходится выполнять
сотрудникам.
Одним из преимуществ использования АИС является безопасность хранения
данных.
Т.о., можно выделить преимущества использования АИС на основе ВТ:
- Удобство поиска электронных данных;
- Повышение скорости внесения информации;
- Обеспечение безопасности хранения;
- Повышение скорости получения и точности формируемой отчетности;
- Возможность «многопользовательской» работы.
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной
безопасности и защиты информации
При использовании компьютеризированного варианта документооборота
уровень обеспечения информационной безопасности хранения данных повышается
во много раз. Сама система документооборота, основанного на компьютерной
системе, заставляет пользователя быть более ответственным и внимательным в
этом вопросе.
С точки зрения технической реализации защита данных осуществляется при
помощи иерархической системы паролей для доступа к ресурсам АИС. В первую
очередь, это пароль авторизации пользователя при входе в ОС его компьютера.
Эта авторизация открывает пользователю доступ к ресурсам его компьютера и к
документам, находящимся в нем. При этом политика безопасности предприятия
должна быть построена т.о., чтобы пользователь не был полновластным
24
«хозяином» на своем ПК и не мог, например, установить «вирусное» ПО или ПО
по копированию данных. Ограничение прав немного усложняет работу операторов,
но при этом обеспечивает гарантию защищенности данных. Необходимо всегда
искать баланс между удобством работы оператора и безопасностью хранения
корпоративных данных.
При авторизации пользователя на своем ПК, он получает доступ не только к
ресурсам своего ПК, но и к ресурсам локальной сети всего предприятия. Это
происходит в том случае, если пользователь входит на ПК как сетевой
пользователь. При этом вопрос разграничения прав пользователей нужно
рассматривать еще более тщательно. Установить права сетевого пользователя
нужно так, чтобы обеспечить ему возможность свободно работать со своими
документами, но при этом запретить доступ к документам, прав на работу с
которыми у него нет. В этом случае одновременно решается задача защиты данных
от несанкционированного доступа и от непреднамеренной их порчи.
Правом распределения прав пользователей по доступу к данным обладает
системный администратор. Именно он разграничивает права доступа
пользователей к документам и приложениям, как в сети, так и на локальных
компьютерах.
Вторым уровнем защиты важной информации является парольная защита
доступа непосредственно в АИС, реализованную в «1С:Предприятие 8.3».
Платформа «1С:Предприятие 8.3» имеет в своем составе механизм ведения
пользователей и назначения им прав и ролей доступа к данным. При помощи этого
механизма можно гибко настроить права доступа пользователей только к
необходимым им данным.
Третьим уровнем защиты информации является пароль авторизации доступа
к серверу «MS SQL Server» при использовании «клиент-серверного» варианта
работы «1С:Предприятие 8.3». В данном варианте работы данные защищены не
только системой разграничения прав доступа «1С:Предприятие 8.3» но и СУБД
«MS SQL Server», что повышает уровень безопасности.
Правом распределения прав доступа пользователей на уровне
«1С:Предприятие 8.3» лежит на администраторе системы. Совместно с системным
администратором они настраивают и доступ к СУБД «MS SQL Server».
25
Важным фактором, повышающим уровень информационной безопасности
при внедрении АИС в Чаунской РБ является возможность «спасти» всю БД
документов на электронном носителе при возникновении неполадок. В
дальнейшем эта копия БД может быть восстановлена и работа продолжена.
Кроме организации защиты информации на уровне паролей не стоит
пренебрегать и физическими методами защиты данных. Целесообразно
расположить сервера компьютерной сети предприятия, «1С:Предприятие 8.3» и
сервера БД «MS SQL Server» в отдельном помещении (серверной), в котором
кроме особых условий, необходимых для работы серверов (температура,
вентиляция, …) создать и специальные условия безопасности, исключающие
проникновение посторонних лиц.
1.3
Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации
задачи
При выполнении работы сразу была взята ориентация на разработку
собственного программного продукта, а не на использование одного из
существующих. Такая установка была выбрана исходя из того, что в собственной
разработке всегда можно реализовать специфические, необходимые только на
данном предприятии возможности.
В настоящее время существует огромное количество систем и языков
программирования для разработки программных продуктов. Все они отличаются
решаемыми задачами, технологиями, методами.
Один из наиболее распространенных на сегодняшний день способ быстрой
разработки приложений основан на понятии метаданных. Типичным примером
такого подхода является система 1С:Предприятие.
Для реализации задачи проекта мы будем использовать платформу
«1С:Предприятие» и конкретно ее версию «1С:Предприятие 8.3».
Далее стоит сложный выбор – использовать одну из многочисленных
типовых конфигураций, разрабатываемых фирмой 1С и ее партнерами, или
разрабатывать собственную конфигурацию «с нуля».
26
Выше было сказано, что при разработке проекта нами сразу была взята
ориентация на разработку собственного программного продукта. Однако это никак
не противоречит идее использования одной из типовых конфигураций. Дело в том,
что все типовые конфигурации фирмы 1С и многие конфигурации, разработанные
ее партнерами поставляются с открытыми кодами, т.е. конфигурация полностью
открыта для ее изменения и добавления, специфичные для данной конкретной
фирмы. При этом разработчик может внести лишь необходимые изменения,
реализовав функции специфичные для данного предприятия, оставив весь
остальной мощный функционал без изменения.
Рассмотрим несколько типовых конфигураций фирмы 1С, подходящих для
автоматизации работы медицинского учреждения.
Одним из таких решений является типовая конфигурация «1С:Управление
торговлей 8» [1].
"1С:Управление торговлей 8" — это современный инструмент для
повышения эффективности бизнеса торгового предприятия.
Предметная область, автоматизируемая с помощью "1С:Управление
торговлей 8", может быть представлена в виде следующей схемы [1].
Рисунок 1.9. Структура системы "1С:Управление торговлей 8"
27
Также поставленную задачу автоматизации деятельности медицинского
учреждения можно решить с помощью системы учета «КЛАД-Перл».
Программа «КЛАД-Перл» предназначена для учета движения ТМЦ в
организациях малого и среднего бизнеса. В зависимости от настроек и типа БД, ПП
может использоваться для складского учета в организациях следующих типов:
- Предприятия общественного питания;
- Салоны красоты;
- Мини-пекарни;
- Магазины;
- Склады;
- Организации с распределенной структурой.
Рассмотрев данный ПП, с точки зрения решаемой задачи, была отмечена его
избыточная универсальность, невозможность изменения функционала ПП.
Отсутствует специализация по быстрому и безошибочному внесению данных при
общении с клиентом. Данный ПП платный. Редкость операторов ПК знающих
данный ПП. Поэтому данный программный продукт не подходит для решения
задачи ВКР.
Поставленную задачу можно выполнить с помощью системы «1С:Торговля и
cклад»[1].
"1С:Торговля и склад" автоматизирует работу на всех этапах деятельности
организации.
Типовая конфигурация дает возможность:
- Вести раздельный управленческий и финансовый учет;
- Вести учет от имени нескольких юридических лиц;
- Вести партионный учет ТМЦ с возможностью выбора способа списания
себестоимости;
- Вести раздельный учет своих ТМЦ и ТМЦ, принятых на реализацию;
- Оформлять приход и реализацию ТМЦ;
- Вести учет взаиморасчетов с контрагентами, группировать
взаиморасчеты по конкретным договорам;
- Подготавливать требуемые первичные документы;
28
- Выполнять резервирование ТМЦ и контроль поступления денежных
средств.
Рассмотрев данный ПП, с точки зрения решаемой задачи, была излишняя
громоздкость функционала программы. Отсутствует специализация по быстрому и
безошибочному внесению данных при общении с клиентом. Данный ПП платный.
«1С: Предприятие» больше не поддерживается разработчиком. Поэтому данный
программный продукт не подходи для решения поставленной задачи.
Рассмотрев несколько наиболее популярных и мощных готовых решений для
автоматизации деятельности предприятия, мы, тем не менее, делаем вывод о
необходимости разработки собственной конфигурации. Такой вывод следует из
анализа деятельности медицинского учреждения. Дело в том, что большинство
типовых конфигураций ориентированы на торговлю различными товарами.
Основной упор в них делается на работу с поставщиками и покупателями,
оформление отгрузочных документов, автоматизацию работы складов материалов
и готовой продукции. Львиная доля аналитических отчетов посвящена анализу
продаж, анализу прибыльности. Большое внимание уделяется складскому учету.
Однако деятельности лечебного учреждения значительно отличается от
деятельности обычного коммерческого предприятия. Основной упор в
деятельности лечебно-диагностического учреждения делается на работу с
пациентами, проведение приемов и осмотров пациентов, назначения им лечения,
выписке им препаратов, постановке диагноза, просмотра развития болезни и
результатов лечения. Такая специфическая функциональность не нашла отражения
ни в одной рассмотренной нами типовой конфигурации.
Однако в деятельности лечебного учреждения можно найти много моментов,
делающих его похожим на обычное коммерческое предприятие. Прежде всего, это
работа отдела материально-технического обеспечения. С точки зрения
автоматизации учета – это просто склад, на котором оформляется приход и расход
товара. Приход товара осуществляется от поставщиков, а расход, в основном,
пациентам при назначении врачами препаратов и лечебно-диагностических
мероприятий.
Таким образом, принято решение о разработке собственного программного
продукта, автоматизирующего учет деятельности медицинского учреждения,
29
который будет являться конфигурацией для системы «1С:Предприятие 8.3.», а
значит вберет в себя все те положительные моменты, которые были перечислены
выше, но при этом будет реализовывать именно ту функциональность, которая нам
нужна. Особое внимание будет уделено подсистеме работы с пациентами, так как
функционал этой подсистемы весьма специфичен и не нашел отражения ни в одной
типовой конфигурации. А вот работу подсистемы материально-технического
обеспечения следует реализовать постоянно оглядываясь на то, как это сделано в
типовых конфигурациях и даже в чем-то копируя и функционал этой подсистемы и
реализацию этого функционала.
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
При рассмотрении деятельности медицинского учреждения проявляется
много недостатков построения существующей системы учета оказанных услуг
пациентам. Самым главным недостатком является то, что хранилища документов
являются бумажными архивами, поиск информации в которых выполняется только
вручную, что очень неудобно и затратно по времени. Также неудобно организовано
составление отчетов, получение оперативных остатков ТМЦ, подготовка реестров
документов.
Следовательно, стратегия решения задачи – это поэтапная автоматизация
всех процессов работы медицинского учреждения и разработка
автоматизированной системы, выполняющей учет деятельности данного
медицинского учреждения.
Среди различных вариантов стратеги автоматизации мы выбрали стратегию
автоматизации по участкам. Дело в том, что реализовать полную автоматизацию
деятельности лечебно-диагностического учреждения в рамках одного проекта
невозможно. Для этого понадобится труд команды профессионалов в течение
длительного времени. Да и предприятие должно быть готово к такой шоковой
терапии. Гораздо предпочтительнее внедрить систему автоматизации сначала в
нескольких отделах учреждения, проанализировать результаты ее эксплуатации,
после чего приступить к автоматизации следующих отделов-участков. В рамках
разрабатываемой системы автоматизацию целесообразно начать выполнять с
отдела материально-технического обеспечения, касательно приема материалов на
склад, выписки их со склада и внутри-складских операций. Параллельно с этим
30
можно реорганизовать работу с пациентами, а именно осуществлять выписку им
препаратов и материалов. Далее можно провести полную автоматизацию работы
учреждения дополнив подсистему работы с пациентами оформлением приемов и
назначения лечебно-диагностических мероприятий перейдя на полностью
электронное оформление всех документов. После накопления статистики и
исходных документов в системе можно будет на следующем этапе строить и
анализировать аналитические отчеты.
Реализация проекта автоматизации деятельности лечебно—
диагностического учреждения проходит в несколько этапов:
- Ознакомление с деятельностью организации;
- Изучение программной и технической архитектуры в организации;
- Формулирование решаемой задачи;
- Анализ существующих ПП, которые могут решить поставленную задачу;
- Анализ и выбор средств разработки;
- Обоснование технических, информационных и программных средств для
АИС;
- Разработка информационной модели АИС;
- Определение входных и выходных данных АИС;
- Разработка структуры данных;
- Разработка конфигурации в «1С:Предприятие 8.3» на основе структуры
данных;
- Отладка конфигурации при помощи контрольного примера;
- Расчет показателей экономической эффективности проекта.
На этапе знакомства с функционированием организации требуется изучить
его структуру и работающую схему документооборота.
На этапе анализа программной и технической архитектуры АИС требуется
ознакомиться с применяемыми техническими и программными средствами,
имеющимися в учреждении, подумать об их полном использовании на этапе
разработки и эксплуатации АИС.
На этапе формулирования проектируемой задачи требуется определить ее
место в комплексе задач автоматизации.
31
Далее требуется понять, при помощи каких средств разработки может быть
выполнена задача ВКР и выбрать из них лучший вариант.
Далее требуется выбрать состав технических, информационных и
программных средств для разрабатываемой АИС.
Затем необходимо разработать проект АИС, в котором требуется создать
информационную модель, определить состав входных и выходных данных,
разработать структуру данных и реализовать ее в виде «ER-диаграммы».
На этапе разработки конфигурации выполняется самая трудоемкая часть
ВКР – разработка конфигурации, выполняющей задачу автоматизации учета
предоставленных пациентам услуг в медицинском учреждении на платформе
«1С:Предприятие 8.3». На этом этапе требуется создать структуру метаданных,
соответствующую предметной области, создать объекты конфигурации, структура
которых описана на предыдущих этапах, написать тексты программных модулей.
При помощи контрольного примера на следующем этапе выполняется
отладка АИС.
На последних этапах выполняется оценка экономической эффективности
АИС.
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Для разработки системы, реализующего задачу учета предоставленных
медицинским учреждением услуг, понадобятся следующие ИС:
- Операционная система Windows предназначенная для функционирования
на клиентском ПК;
- Операционная система Windows серверного типа, обеспечивающая
многопользовательское подключение к клиент-серверной СУБД;
- СУБД MS SQL Server в качестве базы данных;
- Платформа «1С: Предприятие 8.3».
Все указанные компоненты уже имеются на предприятии. Так для ведения
бухгалтерского учета, кадрового учета и расчета заработной платы в учреждении
ранее была приобретена и успешно эксплуатируется система «1С:Бухгалтерия 3.0
для SQL». Система «1С: Бухгалтерия 3.0 для SQL» работает именно с СУБД MS
SQL Server, поэтому требование наличия этой СУБД оказывается выполнено.