16
• Прием, размещение и расстановка молодых специалистов и рабочих в
соответствии с полученной в учебном заведении специальностью или профессией;
• Создание резервного фонда для выдвижения на основе таких организационных
форм, как планирование деловой карьеры, обучение кандидатов для выдвижения по
индивидуальным планам, перестановки в составе руководства и специалистов,
обучение на профильных курсах, прохождение стажировки на отдельных
направлениях;
• Проведение аттестации сотрудников, ее методическое и информационное
обеспечение, проведение анализа результатов аттестации, составление мероприятий по
реализации решений аттестационных комиссий, выявление круга специалистов,
которым нужно пройти повторную аттестацию.
Отдел логистики, в организационной структуре четко выделен, он выполняет
основные логистические функции: служба материально-технического снабжения,
отдел таможенного оформления, отдел международного транспортного обеспечения.
Основной задачей бухгалтерии становится ведение бухгалтерского учета
имущества, обязательств и хозяйственных операций, правильное и своевременное
выведение результатов финансово-хозяйственной работы фирмы. В своей работе
бухгалтера основываются на действующем законодательстве РФ, инструкциях,
приказах, распоряжениях, правилах, Политике в области качества и остальными
документами, утвержденными гендиректором компании и утверждающими
деятельность бухгалтера.
В профессиональные обязанности сотрудника этого отдела включено:
• Реализация приема и контроля первичной документации по указанным
участкам бухучета и приведением их для счетной обработки;
• Подсчет зарплаты в программе 1С версия 7.7 «Зарплата и кадры»;
• Подсчет налогов по зарплате для всех сотрудников;
• Составление отчетов по фондам и отчет в налоговую по единому социальному
налогу;
• Составление и сдача персонифицированного учета в пенсионный фонд, личных
сведений по НДФЛ;
• Подготовка бухгалтерской документации для архивирования;
17
• Проведение работ по формированию, ведению и хранению бухгалтерских
данных;
• Выполнение различных служебных поручений главного бухгалтера или
генерального директора.
Бухгалтерия входит в подчинение заместителя директора и выполняет
следующие задачи:
- ведение достоверного бухгалтерского, налогового и управленческого учета
финансово-хозяйственной деятельности компании;
- формирование и сдача бухгалтерской, налоговой и управленческой отчетности
финансово-хозяйственной деятельности компании;
- взаимодействие с государственными налоговыми и иными органами в пределах
своей компетенции;
- взаимодействие с контрагентами и финансовыми организациями в пределах
своей компетенции;
- осуществление платежей в наличной и безналичной форме в порядке;
- налоговое планирование;
- мониторинг актуальных законодательных и нормативных документов.
IT отдел занимается разработкой и поддержанием работы информационных
продуктов предприятия.
Отдел состоит из нескольких подотделов:
отдел разработки;
отдел тестирования;
отдел безопасности;
служба поддержки.
Как следует из названия, отдел разработки занимается созданием новых или
улучшением текущих информационных продуктов предприятия. Отделу разработки
поступают документы, указывающие какие изменения нужно изменить в текущие
проект, далее отдел составляет техническое задание, которое (в случае, если изменения
довольно значительные) согласовываются с директором по IT-технологиям.
Изменения в программные продукты могут вносить по запросу:
директора отдела;
отдела безопасности;
18
отдела тестирования;
службы поддержки.
Директор отдела может генерировать собственные идеи либо принимать идеи от
глав других отделов. Так как работа программных продуктов производится с
денежными средствами, обеспечение безопасности данных является одной из
приоритетных задач. В связи с этим из отдела тестирования был выделен отдельное
подразделение, занимающееся вопросами безопасности данных.
Отдел безопасности занимается проверкой программных продуктов, тестирует
программу при помощи различных атак, изучает возможные варианты различных атак
и способов защиты от них, составляет план изменение программных продуктов,
ведущий к улучшению безопасности программных продуктов и предоставляет данный
план отделу разработки. Помимо вопросов безопасности необходимо также проверять
общую работоспособность программы, выявлять ошибки, возникающие в процессе
разработки или изменения программных продуктов. Данной задачей занимается отдел
тестирования.
После очередной итерации процесса разработки программный продукт передает
отделы тестирования, который, используя различные методики, проверяет
работоспособность системы. В случае выявления каких-либо ошибок информация об
этих ошибках передается отделу разработки. Так как программные продукты
предназначены для обычных пользователей, у них могут возникать вопросы при работе
с программными продуктами предприятия. К тому же, обычных пользователей гораздо
больше, чем тестировщиков, поэтому они могут выявить ошибки в работе программы,
которые были пропущены сотрудниками предприятия.
Для взаимодействия с пользователями существует служба поддержки. Она
документирует все выявленные пользователя случаи некорректной работы
программных продуктов и передает список ошибок отделу разработки, которые
должны исправить эти ошибки.
Должностные обязанности инженера службы поддержки:
1. Обеспечивать деятельность комплекса средств автоматизации, вверенного
ему, во всех режимах работы системы согласно установленному регламенту, в том
числе:
- функционирование ЛВС;
19
- функционирование программно-технических средств;
- функционирование системы видеонаблюдения;
- функционирование средств связи и телекоммуникаций;
- функционирование систем пожарной и охранной сигнализаций;
- анализ и устранение аварийных ситуаций в функционировании комплекса
автоматизированных средств, систем пожарной и охранной сигнализаций, системы
видеонаблюдения (в пределах установленных полномочий);
- разработка и ведение баз данных, информационных массивов;
- формирование и ведение архивов копий данных и специального,
общесистемного программного обеспечения.
2. Обеспечивать процесс оперативного управления средствами автоматизации.
3. Управлять решением задач в процессе оперативного взаимодействия с
пользователями.
4. Принимать и запрашивать информацию о состоянии работоспособности
средств автоматизации, при необходимости анализировать и принимать меры по
устранению найденных недостатков.
5. Обеспечивать передачу и прием данных между соответствующими
комплексами автоматизированных средств системы при осуществлении
функционального комплекса задач.
6. Выполнять требования документации по техническому обслуживанию систем
охранной и пожарной сигнализаций, системы видеонаблюдения, комплекса
автоматизированных средств.
7. Планировать восполнение расходных материалов и запасных частей,
организовывать их приобретение (получение) и учет.
8. Принимать на хранение под свою ответственность технические и
программные средства автоматизации, расходные материалы и запасные части по мере
их поступления в организацию.
9. Разрабатывать проекты договоров на обслуживание средств
телекоммуникации и связи, автоматизации, организовывать и принимать работу по
восстановлению работоспособности оборудования в послегарантийный или
гарантийный период от обслуживающей организации.
10. Организовывать плановые проверки качества работы каналов связи, которые
20
закреплены за комплексом автоматизированных средств, принимать меры для
поддержания его на высоком уровне.
На данный момент компьютерная система компании состоит из следующих
объектов:
Набор серверов для хранения данных;
Управляющего сервера;
Сервера для веб-сайта;
Сети рабочих компьютеров для сотрудников;
Набор маршрутизаторов, коннекторов для уставноления связи;
Дополнительное оборудование (принтеры, FAX,Wi-Fi роутеры и т.д.)
Сервера компании, используемые для хранения данных, хранят данные копиями.
То есть одна и та же запись хранится на нескольких серверах, и через некоторый
интервал времени происходит репликация, обновление данных на всех серверах. Это
необходимо для обеспечения безопасного и надежного хранения данных. В случае
отсутствия доступа к одному из серверов, те же самые данные можно будет получить
с других серверов. Сервера, используемые для хранения данных, в основном
используются только для хранения большого количества данных, поэтому от них не
требуется большой производительности, только лишь возможность хранить большое
количество информации. У предприятия всего 6 таких серверов.
Для работы с временными данными используют высокоскоростные жесткие
диски типа SSD, для всей остальной информации обычные жесткие диски типа HDD.
Сервер представляет собой не единый компьютер, а скорее вычислительный кластер,
который состоит из 10 подсерверов. Каждый такой подсервер имеет собственный
процессор, жесткий диск типа SSD на котором распологается операционная система и
временные данные, 64 Гб оперативной памяти и 20 жестких дисков типа HDD.
Управляющий сервер и сервер для веб-сайта обрабатывают большое количество
запросов в минуту, поэтому им не требуется большое вместилище данных, но
требуется быстродействие. Сервер представляет собой не единый компьютер, а скорее
вычислительный кластер, который состоит из 10 подсерверов. Каждый такой
подсервер имеет два собственных процессора, жесткий диск типа SSD на котором
распологается операционная система и хранения данных, 256 Гб оперативной памяти.
В системе обеспечения безопасности используются следующие мероприятия:
21
в системе назначен администратор безопасности;
за каждое устройство назначен ответственный за его эксплуатацию;
системный блок компьютера опечатан печатями ответственного и
работника IT-службы;
используются съемные жесткие диски, а по окончании рабочего дня они
убираются в сейф;
так как нет необходимости в эксплуатации CD-ROM, дисководов, они
сняты с компьютеров;
установка любого программного обеспечения производится только
работником IT-службы;
для разграничения доступа сотрудников используется сочетание паролей
и смарт-карт (токенов). Пароли генерируются администратором безопасности,
выдаются пользователю под роспись и хранится им также как и другая
конфиденциальная информация;
запрещено использование неучтенных носителей информации. На
учтенных носителях выполняется маркировка, например, гриф, номер, должность и
фамилия сотрудника.
Так же системный администратор компании регулярно делает резервное
копирование (бэкапы) всей информации. Резервное копирование нужно делать
регулярно, перед каждой операцией, подразумевающей вмешательство в работу
компьютера. Например, перед переустановкой операционной системы или
обновлением программного обеспечения.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
«1С: Предприятие» удобный интерфейс. Он разграничен по функционалу и по
подразделениям ООО "Технопарк-центр". Соответственно, пользователи программы
будут разделены по группам доступа. У каждого пользователя будет свой уровень
доступа к той или иной информации, возможность изменения интерфейса.
Программная архитектура представляет собой программные средства
организации диалога, программы, операционные системы, программные средства
ведения БД, которые расширяют возможности ОС, специальное ПО. Операционная
система на всех компьютерах - Windows 10. На серверах установлена ОС Windows
Server 2012. На каждом рабочем месте установлен пакет Microsot Office 2010.
22
Рисунок 2. Программная архитектура организации ООО "Технопарк-
центр"
На всех рабочих станциях сотрудников установлена операционная система
Microsoft Windows 10, а также используется Microsoft Office 2019 Professional. Защиту
компьютеров от вирусов обеспечивает Kaspersky Enterprise Space Security. В качестве
корпоративной почты используется система Microsoft Exchange Server 2010. ИС по
учету и контролю исполнения заявок обеспечивает BMC Remedy ITSM.
В ООО "Технопарк-центр" используется «1С Управление Производством
Предприятия» версии 8.2. Решение позволяет организовать единую информационную
систему для управления деятельностью предприятия: мониторинг и анализ
показателей деятельности предприятия, финансами, персоналом, включая расчет
заработной платы, отношениями с покупателями и поставщиками, продажами,
закупками, складом (запасами), основными средствами и планированием ремонтов.
23
Техническая архитектура информационной системы описывает
инфраструктуру, которая применяется для передачи данных. На техническом уровне
производится решение задач сетевой структуры используемых каналов связи.
Рисунок 3. Техническая архитектура ООО "Технопарк-центр"
1С:Предприятие — программный продукт компании 1С, предназначенный для
автоматизации деятельности на предприятии.
Первоначально 1С:Предприятие было предназначено для автоматизации
бухгалтерского и управленческого учетов (включая начисление зарплаты и управление
кадрами), но сегодня этот продукт находит свое применение в областях, далеких от
собственно бухгалтерских задач
2
.
"1C:Управление производственным предприятием 8" является комплексным
прикладным решением, охватывающим основные контуры управления и учета на
производственном предприятии. Решение позволяет организовать комплексную
информационную систему, соответствующую корпоративным, российским и
международным стандартам и обеспечивающую финансово-хозяйственную
деятельность предприятия
3
.
2
Брюс Тейт: Семь языков за семь недель. Практическое руководство по изучению языков программирования, -
М., Издательство: ДМК-Пресс, 2014 г., 384 стр.
3
Курлов А.А, Петров Е.А.: Методология информационной аналитики, - М.,Проспект, 2014 г., 384 с.
24
Разработка независимой системы на платформе 1С:Предприятие потребует на
порядок меньших затрат чем приобретение крупных готовых программных продуктов,
малую необходимость в обучении, высокую интегрируемость, максимальную
наглядность и полное решение поставленных задач, что делает этот вариант самым
выгодным для автоматизации бизнес-процесса управления персоналом.
Такой программный продукт поможет повышению эффективности труда
рабочих, сможет привести к сокращению трудоёмкости в процессе обработки
первичных кадровых документов и составления необходимых сопроводительных
документов, контроля выполнения и планирования
4
.
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
К основным процессам ПУ:
- основные и обеспечивающие бизнес-процессы;
- основная деятельность;
- заключение договоров;
- ведение делопроизводства;
- административное обеспечение;
- получение и отправка почты;
- техническое обеспечение;
- ремонт и техническое обслуживание оборудования;
- проведение финансовых операций;
- мероприятия по автоматизации;
- информационное обеспечение;
- ведение электронных БД;
- обеспечение техническими средствами;
- обеспечение безопасности;
- охрана и безопасность деятельности;
- создание безопасных условий труда;
В настоящем дипломном проекте предлагается рассмотреть процесс,
документооборота.
4
Чистов Д.А: Экономическая информатика (для бакалавров). Учебное пособие, - М., Кнорус, 2014 г., 512 с.
25
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
Наиболее удобная форма представления информации относительно
протекающих бизнес-процессов это диаграммы стандарта IDEF0.
В настоящее время IDEF0-модели получили широкое распространение за счет
своей универсальности и строгости. IDEF0-модель в общем виде представляет собой
набор согласованных диаграмм, каждая из которых состоит из взаимосвязанных
блоков.
IDEF0-модель предназначена для графического моделирования процессов. Она
используется для создания функциональной модели, которая будет отображать
основные функции и структуру системы в целом, также будет отображать потоки
информации, потоки материальных объектов, связывающие данные функции.
Отличительная возможность данной модели от других заключается в том, что в IDEF0-
модели есть возможность отображать не только входы и выходы каждого блока, но и
«управления» и «механизмы». Результатом применения IDEF0-модели является
модель, которая состоит из диаграмм различного уровня декомпозиции
5
.
Характеристика процесса делопроизводства в разрезе IDEF0 представлена на
рисунке 4
Цель процесса: Обеспечить выполнение процесса управления
документооборотом.
Рисунок 4. Контекстная диаграмма «Учет корреспонденции»
5
Цуканова О. А. Методология и инструментарий моделирования бизнес-процессов: учебное пособие – СПб.:
Университет ИТМО, 2015. 100с.