88
– сопоставление условий при сравнении разных проектов;
– положительность и максимум эффекта;
– учитываемость фактора времени;
– прогнозируемые затраты и поступления при осуществлении проекта.
– Сравнительный анализ «с проектом» и «без проекта»;
– учет всех наиболее существенных последствий проекта;
– учет наличия или отсутствия разных участников проекта;
– многоэтапность оценки;
– учет влияния на эффективность инвестиционного проекта;
– учет влияния инфляции;
– учет влияния неопределенностей и рисков.
Показатели, которые показывают коммерческую эффективность того
или иного проекта в целом, должны отражать финансоизмеримые последствия
при внедрении информационных систем. В качестве основных показателей при
расчете эффективности проекта как правило рекомендуют использовать
показатели, представленные в виде:
чистого дохода;
чистого дисконтированного дохода;
внутренней нормы доходности;
индексов доходности по затратам и инвестициям;
срока окупаемости.
Исходя из всего выше сказанного можно сделать вывод, что процессы
оценки в разрезе экономической эффективности информационных систем
сложны и неоднозначны. В каждом конкретном случае необходимо искать
индивидуальный подход, но при этом опираться на конкретные методики,
которые позволяют минимизировать фактор человеческой ошибки и снизить
погрешность в случае отсутствия каких-либо данных.
В рамках данной работы, поскольку систему не планируется продавать,
а планируется лишь внедрение и только в рамках одной организации, то расчёт
89
экономической эффективности будет представлен на основе снижения
издержек при производственной деятельности.
При расчете экономической эффективности будет проводиться
сравнительный анализ результатов при обрабатывании информации в
существующих бизнес-процессах, а также после внедрения разрабатываемой
системы. Прямую эффективность машинной обработки информации можно
представить в показателях снижения экономических стоимостных затрат при
обработке информации. В процессе оценки прямой эффективности в
стоимостных единицах измерения можно рассчитать две основные группы
показателей – показатели снижения трудовых затрат и показатели снижения
стоимостных затрат.
При расчете изменения трудовых затрат на обработку информации
используют приведенную систему показателей:
1. Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации
Т=Т
0
-Т
1
(1)
где Т
0
– годовая трудоемкость обработки информации при базисном
варианте;
Т
1
– годовая стоимость обработки информации при проектируемом
варианте.
2. Коэффициент снижения трудовых затрат
K
т
=(Т/Т
0
)*100 (%) (2)
3. Индекс снижения трудовых затрат, который показывает рост
производительности труда при обработке информации.
Y
т
=Т
0
/Т
1в
(3)
К стоимостным показателям относятся: абсолютное снижение
стоимостных затрат (C), коэффициент относительного снижения стоимостных
затрат (К
C
) индекс снижения стоимостных затрат (Y
C
):
1. Показатель снижения стоимостных затрат
С=С
0
-С
1
(4)
90
где С
0
– годовая стоимость обработки информации при базисном
варианте;
С
1
– годовая стоимость обработки информации при проектируемом
варианте.
2. Коэффициент эффективности по затратам:
K
c
=(С/С
0
)*100 (%) (5)
3. Индекс изменения стоимостных затрат
Y
c
=С
0
/С
1
(6)
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Ниже будет проведён расчёт затрат (трудовые и стоимостные) на
выполнении задач в базовом варианте и на выполнение задач после внедрения
автоматизации.
Расчет временных затрат по базовому и проектируемому варианту.
А). Базовый вариант.
Объём работ можно измерить количеством заявок, которые необходимо
зарегистрировать и в дальнейшем с ними работать сотруднику организации в
существующей системе. При этом учет принятых и обработанных заявок
ведется в форме бумажных накладных. Таким образом сотрудник заносит
необходимые сведения вручную на формализованный бланк, анализ
представленной информации происходит без применения средств
автоматизации.
Исходя из данных, которые были представлены в таблице первой части,
видно, что в день один сотрудник тратит на регистрацию обработку и анализ в
день 170 минут. Исходя из того, что сотрудник работает в неделю 5 дней и в
день на него приходиться 110 задач, то общие затраты времени на одного
сотрудника составляют 850 минут на 550 задач. Таким образом в усреднённом
виде сотрудник тратит на одну произвольную задачу 1,54 минут или 92, 4
секунд. Норма выработки в данном случае в час составляет 36 заявок.
Трудоёмкость (Тб) определяется делением объёма работы на норму
выработки.
91
Тб =550 /36 = 15, 27 часов.
Б) Проектный вариант.
Исходя из данных, которые были представлены в таблице первой части,
видно, что после внедрения системы один сотрудник тратит на регистрацию
обработку и анализ в день 100 минут. Исходя из того, что сотрудник работает в
неделю 5 дней и в день на него приходиться 110 задач, то общие затраты
времени на одного сотрудника составляют 500 минут на 550 задач. Таким
образом, в данном варианте сотрудник тратит в среднем на одну произвольную
задачу 0,9 минут или 54, 54 секунды. Норма выработки в данном случае в час
составляет 45 заявок.
Трудоёмкость (Тп) определяется делением объёма работы на норму
выработки:
Тп = 550 /45 = 12,22 часов
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат(∆T ):
∆T=Tб-Tп,
∆T= 15,27-12,22=3,05 часов.
Коэффициент относительного снижения трудовых затрат (Кт):
Кт=∆T/Tб
Кт=3,05/12,22*100%=24,95%
Индекс изменения трудовых затрат или повышение производительности
труда (Yт):
Yт=Тб/Тп.
Yт =15,27/12,22=1,24
Расчет стоимостных показателей по базовому и проектируемому
варианту:
А. Базовый вариант
1. Материальные затраты:
В материальные затраты на обработку информации включаются затраты
на расходные материалы (канцтовары): скоросшиватели, ручки, карандаши,
92
линейки, ластики, штрих, бумага формата А4. Посчитано, что ежемесячно на
это необходимо расходовать 750 рублей.
Картриджи: 1 шт. х 1100 руб. = 1100 руб.;
Итого: 1850 руб. в месяц
Соответственно на год потребуется:
1850 х 12 = 22200 руб.
2.Трудовые затраты.
Количество работников - 1 человека. ФОТ (Фонд оплаты труда)
сотрудника – 300руб./час. * 100 час. = 30000 рублей в месяц.
Фонд заработной платы за год составляет:
25000 х 12 = 360000 руб.
Всего затраты на базовый вариант обработки информации составляет:
Сб =360000+22200=382200 руб.
Б. Проектный вариант.
1. Материальные затраты:
В материальные затраты на обработку информации включаются
следующие расходные материалы:
картриджи 1 шт. х 1100 руб. = 1100 руб.;
бумага 1 шт. х 300 руб. = 300 руб.;
Итого: 1400 руб. в месяц
Соответственно на год потребуется:
1400 х 12 = 16800 руб.
2.Трудовые затраты.
Количество работников - 1 человека. ФОТ (Фонд оплаты труда)
сотрудника – 300руб./час. * 75,05 = 22515 рублей в месяц.
Фонд заработной платы за год составляет:
22515 x12= 270180 руб.
Сб=270180+16800=286980
93
Таким образом исходя из коэффициента относительного снижения
трудовых затрат и расчёта стоимостных показателей примерная годовая
экономия может составлять 95220 рублей.
94
Заключение
В настоящее время способность организации предоставить клиенту
сервис, который удовлетворяет потребности клиента, является приемуществом,
которое по праву считается ключевым. Интеллектуальное производство в наши
дни требует не только досконального анализа эффективности труда, но и
применения самых современных технологий управления человеческими
ресурсами, позволяющих обеспечить наибольшее качество исполнения работ.
Дополнительные сложности в рамках управления создает
необходимость осуществления оперативного мониторинга и изменения в
структуре работы. Упрощение процессов управления в данном случае может
позволить использовать общее пространство для обмена результатом
выполненных работ и формирование единых систем оценок трудовых ресурсов,
благодаря которым есть возможность осуществить оптимальное распределение
рабочей силы с целью максимизации общей для организации выгоды от их
исполнения.
Разрабатываемое решение может обеспечить выполнение
вышеуказанных условий с использованием некоторых современных подходов,
к которым относят мультипроектное управление, общую базу артефактов и
компетентностный подход, на основе которых можно реализовать механизмы
оценок пригодности сотрудников в рамках выполняемых ими задач.
Из этого следует, что управление человеческим ресурсом в
мультипроектной среде становится более эффективным, и способно
значительно улучшить эффективность деятельности всей организации.
В рамках данной работы был разработан Web-портал для регистрации,
обработки и анализа заявок клиентов в организации Общество с Ограниченной
Ответственностью «Ангарская книга». Данный процесс в рассматриваемой
организации является весьма значимым (хоть и не самым сложным) в связи с
тем, что услугами и продукцией данной организации пользуется большое
количество клиентов, что должно накладывать свои требования к Web-порталу
для регистрации, обработки и анализа заявок клиентов.
95
В рамках аналитической части был выполнен комплекс работ, которые
были направлены на обоснование необходимости автоматизации: определены
сущности задач, было проведено описание основных свойств системы, дано
описание существующему бизнес-процессу, рассмотрены вопросы, которые
связанны с анализом существующих разработок в этой области. Также в первой
главе обосновываются проектные решения, касающиеся информационного,
программного, технического и технологического обеспечения.
Проектная часть посвящена рассмотрению этапов жизненного цикла
проекта. Также дана характеристика информационной архитектуры
разрабатываемого проекта, построена информационная модель задачи,
проведено моделирование «сущность-связь» (ER-модель), описана структура
полей таблиц базы данных, проанализированы все информационные потоки
входной, оперативной, нормативно-справочной и результатной информации.
В процессе реализации проектных решений по программному
обеспечению построены: дерево диалога (сценарий работы с системой),
структурная схема пакета и ряд других компонент проекта, подробно
раскрывающих сущность машинной реализации задачи.
Кроме этого, во второй главе описаны все используемые программные
модули, построена схема технологического процесса сбора, передачи,
обработки и выдачи информации, описан контрольный пример реализации
проекта.
Третья часть дипломного проекта посвящена выбору методики расчета
экономической эффективности и собственно проведению всех расчетов,
направленных на обоснование экономической эффективности проекта.
Полученные результаты расчетов свидетельствуют об экономической
эффективности проекта.
96
Список использованной литературы
48. Автоматизированные информационные системы, базы и банки
данных. Вводный курс: Учебное пособие, М.: Гелиос АРВ, 2002. - 368 с., ил
49. Алистер Коберн, Современные методы описания функциональных
требований к системам, М.: издательство "Лори", 2002. - 263 с
50. Алистер Коберн, Современные методы описания функциональных
требований к системам
51. Астелс, Дэвид; Миллер Гранвилл; Новак, Мирослав, Практическое
руководство по экстремальному программированию, Пер. с англ. - М.:
Издательский дом "Вильямс", 2002. - 320 с.: ил. - Парал. тит. англ
52. Б.Н. Гайфуллин, И.А. Обухов, Автоматизированные системы
управления предприятиями стандарта ERP/MRPII. Производственное издание.
М. "Богородский печатник", 2001, 104 с
53. Бек К, Экстремальное программирование, СПб.: Питер, 2002. - 224 с
54. Брауде Э, Технологии разработки программного обеспечения
55. СПб: Питер, 2004. - 655 с.: ил
56. Введение в системы баз данных – СПб: Издательский дом
"Вильямс", 2000. - 848 с.;
57. Вендров А.М., CASE-технологии. Современные методы и средства
проектирования информационных систем - М.: Финансы и статистика, 2006.
58. Вигерс Карл, Разработка требований к программному обеспечению,
Пер, с англ. - М.:Издательско-торговый дом "Русская Редакция", 2004. -576с.:
ил
59. Гаджинский А.М. Основы логистики: Учеб.пособие/ Инфоpм.-
внедpен.центp "Маpкетинг".- М., 2005.- 121, с.: ил., табл.
60. ГОСТ 34.601-90. Информационная технология.
Автоматизированные системы. Стадии создания
61. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207/99. Государственный стандарт РФ.
Информационная технология. Процессы жизненного цикла информационных
систем. Издание официальное. - М., 1999
97
62. Дейв Крейн, Эрик Паскарелло, Даррен Джеймс. AJAX в действии:
Учебник – М.: Вильямс, 2006. 450 – 490 с.
63. Джексон Г. Проектирование реляционных баз данных для
использования с микро-ЭВМ М.: Финансы и статистика, 1991.
64. Диго С.М. Базы данных: проектирование и использование:
Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 592 с.
65. Дэвид Флэнаган. JavaScript. Подробное руководство: Учебник – М.:
Символ Плюс, 2008. 243 – 249 с.
66. Дэниел О'Лири, ERP системы. Современное планирование и
управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение, эксплуатация . М.: ООО
"Вершина", 2004. - 272 с, [Пер. с англ. Ю.И.Водопьяновой
67. Зеленков Ю.А. Введение в базы данных. Центр Интернет ЯрГУ,
1997.
68. Зелковиц М., Шоу А., Гэннон Дж. Принципы разработки
программного обеспечения / Пер. с англ. — М.: Мир, 1982. — 386 с., ил.
69. Ивлиев М.К., Порошина Л.А. Автоматизация оперативного и
бухгалтерского учета товаров, 1997.
70. Информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд. СПб:
"Питер", 2005 г - 656 стр.
71. Керри Н. Праг, Майкл Р. Ирвин, Access 2000 - Библия пользователя,
Диалектика, 2000.
72. Крис Дейт. Введение в базы данных, 6-е изд. Киев, Диалектика,
1998.
73. Кристиан Дари, Богдан Бринзаре, Филип Черчез-Тоза, Михай
Бусика. AJAX и PHP. Разработка динамических веб-приложений: Учебник –
М.: Символ Плюс, 2006.
74. Леффингуелл Д., Уидриг Д, Принципы работы с требованиями к
программному обеспечению, М.: ИД "Вильямс", 2002
75. Лифшиц Н.И., Левин Е.Т Механизация и автоматизация процессов
отборки и комплектования заказов на складах М., 1970.