8
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ----------------------------------------------------------------------------------------- 10
1 Аналитическая часть ------------------------------------------------------------- 12
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия» Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ------------------------------------- 12
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности --------------- 12
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ------- 13
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия --- 15
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации ------------------------------------------------------------- 21
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ---------------------------------------------------------- 22
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач 25
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ---------------------------------------------------------------- 29
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации -------------------------------------------------------------------------- 32
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ------------------------------------------------- 35
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 35
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи -------- 40
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации комплекса задач ------------------------------------------------------------ 42
1.4 Обоснование проектных решений -------------------------------------- 44
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению 44
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному
обеспечению 48
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению 53
2 Проектная часть ------------------------------------------------------------------- 55
2.1 Разработка проекта автоматизации ------------------------------------- 55
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации --------------- 55
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
62
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации -------------- 70
2.2 Информационное обеспечение задачи --------------------------------- 71
2.2.1 Информационная модель и её описание --------------------------- 71
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации ------------------------------------------------------------------- 73
2.2.3 Характеристика результатной информации ----------------------- 75
2.3 Программное обеспечение задачи -------------------------------------- 77
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ----- 77
2.3.2 Характеристика базы данных ---------------------------------------- 80
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных
модулей) 83
9
2.3.4 Описание программных модулей------------------------------------ 89
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание-------- 95
3 Обоснование экономической эффективности проекта ------------------- 99
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности --------------------------------------------------------------------------------- 99
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ---- 101
Заключение ------------------------------------------------------------------------------------ 106
Список использованной литературы ----------------------------------------------------- 108
Приложение. Листинг программных модулей ----------------------------------------- 110
10
Введение
В настоящее время коммерческим предприятием приходится
функционировать в сложных финансово-экономических условиях. Залогом
успешной деятельности предприятия в таких условиях является максимально
эффективная организация деятельности предприятия на всех уровнях.
Существующие информационные технологии позволяют автоматизировать
деятельность практически на всех уровнях предприятия. Исходя из этого
становится ясно, что автоматизация деятельности становится ключевой задачей,
которую необходимо решить руководству для того, чтобы предприятие работало
максимально эффективно.
Предметом настоящей дипломной работы является деятельность
контролера ОТК в производственном предприятии ООО «Партнер-плюс».
Целью работ является автоматизация процесса контроля качества
продукции в виде разработки автоматизированного рабочего места контролера
ОТК ООО «Партнер-плюс».
В соответствии с целью, определены следующие задачи:
проанализировать деятельность ООО «Партнер-плюс»;
рассмотреть задачи и объекты автоматизации;
определить средства разработки и параметры проекта
автоматизации;
провести обоснование проектных решений;
разработать проект автоматизации;
разработать контрольный пример;
рассчитать стоимость разработки программного продукта;
рассчитать срок окупаемости разработки АРМ.
Методологической основой написания дипломной работы является вся
совокупность приёмов и методов, с помощью которых исследуется уровень
автоматизации изучаемого предприятия.
Методы исследования, используемые в дипломной работе, включают:
анализ учебной и научной литературы, нормативно-правовых и локальных
11
документов, статистической отчетности, сравнительный анализ эмпирических
данных.
Практическая ценность работы заключается в возможности применения
разработанного АРМ на практике.
.
12
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия» Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Компания «Партнер-плюс» создана в 2001 году в г. Новосибирске и
специализируется на конечном этапе любого производства – упаковке.
Тщательное планирование бизнес-процессов - гарантия того, чтобы Заказчики
чувствовали себя комфортно, работая с компанией. В 2003 г. компанией был
разработан стратегический план развития бизнеса на 10 лет, который успешно
реализован.
Миссия: Компания «Партнер-плюс» обеспечивает развитие бизнеса своих
клиентов за счет предоставления им комплексных сервисных услуг высокого
качества и надежности по поставке и обслуживанию оборудования на базе
сервисных центров.
Основу компании составляет единый корпоративный центр
ответственности, через который строятся все отношения с клиентами и который
отвечает за поставки оборудования и оказание услуг. В 2010 году, корпоративный
центр из Новосибирска, был перемещен в Москву.
Система управления бизнесом компании «Партнер-плюс» построена на
основе единого центра управления с использованием корпоративных стандартов.
При этом место расположения головного офиса компании (географическая
удаленность от сервисных центров) не сказывается на качестве и надежности
сервисного обслуживания клиентов в региональных центрах.
Сервисные инжиниринговые услуги в европейской части России оказывает
Сервисный центр в г. Москва, а в восточной части страны Сервисный центр в г.
Новосибирск. Технические специалисты регулярно проходят обучение на
заводах-производителях, и это позволяет держать высокую планку мастерства в
обслуживании поставляемого оборудования.
Компания располагает собственными производственными площадями для
модульной сборки поставляемого оборудования и складскими площадями для
хранения узлов, запасных частей и расходных материалов. Основные финансово
13
– экономические показатели деятельности ООО «Партнер-плюс» приведены в
таблице 1.1.
Таблица 1.1
Анализ основных финансово – экономических показателей деятельности
ООО «Партнер-плюс»
Наименование
показателя
Единица
измерения
За 2018 год
Объем оказанных услуг, продаж
тыс. руб.
396375,5
Число обслуженных клиентов
чел.
2625
Выручка от оказания услуг, продаж
тыс. руб.
6150,525
Среднесписочная численность работников
чел.
225
Годовой фонд оплаты труда
тыс. руб.
73503,75
Среднемесячная заработная плата
работников
тыс. руб.
39,3
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Тип организационной структуры компании - линейный, так как во главе
стоит руководитель, сосредоточивший в своих руках все функции управления и
осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками.
Схема организационной структуры объекта представлена на рисунке 1.1.
14
Генеральный
директор
Начальник
производства
Цеха
Отдел по работе
с текущими
клиентами
Отдел продажБухгалтерия
Начальник
отдела
Главный
бухгалтер
Начальник
отдела
Менеджеры по
работе с
текущими
клиентами
Бухгалтер
Менеджеры по
продажам
Начальник цеха
Рабочие
Производство
ОТК
Начальник ОТК
Контролеры ОТК
Рисунок 1.1 Организационная структура компании
Как видно из представленной схемы, во главе структуры стоит генеральный
директор, который выполняет общее руководство предприятием. Все остальные
отделы подчинены генеральному директору через руководителей отделов и
групп.
К основным подразделениям компании относятся производственные цеха,
которыми через начальников цехов управляет начальник производства.
Бухгалтерия во главе с главным бухгалтером ведет бухгалтерский и
налоговый учет, сдает отчетность, составляет предусмотренные действующим
законодательством отчеты, балансы и иные документы, также оформляет в
порядке, установленном действующим законодательством, платежные и иные
расчетные документы, в том числе по уплате налогов и сборов, осуществляет
прием, хранение товарно-материальных ценностей.
К функциям отдела по работе с текущими клиентами относят следующие:
Осуществлять поиск и привлечение клиентов на комплексное
обслуживание в компанию, проведение переговоров с клиентами, предложение
15
действующим клиентам дополнительных услуг, посредством направления писем
и проведение переговоров с клиентами.
Обеспечивать клиентов необходимыми рекламно-
информационными материалами.
Оказывать информационные и консультационные услуги клиентам.
В функции сотрудников отдела продаж входит оказание коммерческих
услуг, обеспечение выполнения условий, предусмотренных заключенными
соглашениями, сопровождение клиента.
Главная операция в работе контролера - сличение параметров продукции с
показателями, указанными в ГОСТах, чертежах, технологической документации.
Изделия при этом осматриваются "на глаз" или проверяются с помощью
контрольно-измерительных инструментов, приборов: микрометров,
штангенциркуля, калибров, лупы, микроскопа, электроизмерительных приборов
и др. Средством труда контролера являются также перечни "образов-эталонов"
требуемых признаков качественных изделий, хранимые в его памяти.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
К средствам технической архитектуры организации относятся сервера,
персональные компьютеры работников ООО «Партнер-плюс», сетевое
оборудование (кабель и маршрутизаторы).
Укрупненная схема технической архитектуры предприятия представлена
на рисунке 1.2.
16
Серверная комната
23 U
2 U Патч панель
1 U ИБП Delta J 1-3 Series UPS
3 U Файл-сервер IBM BladeCenter PS700 Express
Planet XRT-501
3 U Сервер БД IBM BladeCenter PS700 Express
3 U Маршрутизатор IBM System Storage SAN06B-R
3 U Сервер приложений IBM BladeCenter PS700 Express
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Internet
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Planet XRT-501
Planet XRT-501
3 U NAS IBM System Storage N3000
Отделы
Lenovo IdeaPad Y560A1
Бухгалтерия
Отдел кадров
Отделы
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Planet XRT-501
ЛВС
EPSON MultiMedia
Projector EB-X72
Рис. 1.2 Структурная схема технической архитектуры ООО «Партнер-
плюс»
Локальная вычислительная сеть построена на основе многопротокольного
маршрутизатора в стойке IBM System Storage SAN06B-R.
Данное сетевое устройство обеспечивает высокую производительность,
имеет FC-порты со скоростью передачи данных до 8 Гбит/с и аппаратную
обработку данных для работы портов 1 Gigabit Ethernet (GbE) IP со скоростью
физической линии.
Кроме того, в серверной комнате в телекоммуникационной стойке
расположены следующие устройства:
Blade-cерверы IBM BladeCenter PS700 Express (для организации
файлового сервера, сервера баз данных, сервера приложений);
Модульная дисковая система хранения IBM System Storage N3000
ИБП Delta J 1-3 Series UPS
Патч-панель.
Сервер имеет следующие технические характеристики:
Четыре процессорных ядра POWER7 с частотой 3,0 ГГЦ
От 4 до 64 ГБ оперативной памяти в восьми разъемах Dual Inline
Memory Module (DIMM)
17
Высокопроизводительная память Double Data Rate 3 (DDR3) с
частотой до 1066 МГц
Встроенный контроллер Serial Attached SCSI (SAS)
Два отсека для 2,5-дюймовых жестких дисков SAS со скоростью
вращения 10 000 об/мин, поддерживающие внутреннюю память емкостью 300 или
600 ГБ
Встроенный двухпортовый адаптер Integrated Virtual Ethernet (IVE)
Dual Gigabit
Модульная дисковая система имеет следующие характеристики:
Физическая емкость системы хранения – до 136 ТБ
До 4 ГБ памяти с функцией обнаружения и исправления ошибок
(Error Checking and Correction, ECC)
8 полнодуплексных портов Ethernet стандарта 10/100/1 000 Base-T
12 портов FC 4 Гбит/с
2 порта FC 8 Гбит/с
Диагностический индикатор (LED)/ЖК-дисплей (LCD)
Два резервированных интегрированных охлаждающих вентилятора с
возможностью «горячей» замены и блоки питания с автоматической
регулировкой и возможностью «горячей» замены
Технические характеристики используемых в стойку ИБП приведены в
таблице 1.1.
Таблица 1.2
Технические характеристики ИБП Delta J 1-3 Series UPS
Наименование
характеристики
Значение
Мощность
1кВА/800Вт
Вход
Напряжение
200 V, 208 V, 220 V, 230
V, 240 V
Диапазон напряжения
160 В ~ 275 В (100%
нагрузка ИБП); 130 В ~
160 В (70% нагрузка
ИБП)
Частота
50 Гц / 60 Гц (± 4.8 Гц)
Коэффициент мощности
=> 0.97
Выход
Напряжение
200 В, 208 В, 220 В, 230
В, 240 В