47
• Rational Unified Process (RUP) описывает итеративную модель разработки,
которая включает четыре фазы: старт, исследования, создание и
внедрение. В рамках RUP суть работы заключается в создании и
сопровождении моделей на базе UML.
ISO/IEC 12207 - в данном стандарте не предполагается конкретной модели
ЖЦ и методов ее разработки, рекомендации, содержащиеся в нем, являются
общими для любых моделей ЖЦ. Под моделью, как правило, понимается
структура, которая определяет последовательность выполнения и
взаимосвязанность процессов, действий и задач на протяжении всего ЖЦ.
В нынешний момент функционируют две основные модели ЖЦ – это
спиральная и каскадная модели. [5] При каскадной модели разработка идет
поэтапно, шаг за шагом. Только после завершения предыдущего шага
происходит переход к следующему шагу. При спиральной модели процесс
разработки происходит нарастающим темпом. Для ЖЦ данного проекта была
выбрана каскадная модель, как наиболее отвечающая условию поэтапности
разработки. Только после завершения всех работ на предыдущем шаге (Рис. 2.1)
происходит переход к следующему и включает подготовку полного пакета
документации, достаточной для продолжения разработки другой группой
разработчиков в этом и есть возможность планирования сроков завершения
работ и затрат на их выполнение.
48
Рисунок 2.1 Каскадная схема разработки ПО.
Стоит отметить, что каскадный метод отлично подходит для построения
систем, где в самом начале разработки можно вполне точно сформулировать все
требования с тем, чтобы предоставить разработчикам возможность свободной
реализации с технической точки зрения (Рис. 2.2). Таким образом, каскадный
метод более всего подходит к конкретной разработке.
Рисунок 2.2 Реальный процесс разработки программного обеспечения по
каскадной схеме.
49
Для описания жизненных циклов ИС был выбран стандарт ГОСТ
34.601-90, как стандарт, охватывающий большинство автоматизированных
систем. Международный стандарт ГОСТ 34.601-90 определяет стратегию и
общий порядок в создании и эксплуатации ПО и охватывает весь
жизненный цикл ПО от формирования идей до завершения всего ЖЦ.
Выбранный способ автоматизации построен согласно стандарту
ГОСТ 34.601-90 так же учитывались ГОСТ 34.201-89 (Информационная
технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды,
комплектность и обозначение документов при создании
автоматизированных систем), ГОСТ 34.602-89 (Информационная
технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы.
Техническое задание на создание автоматизированной системы), согласно
требованиям РД 50-34.698-90 (методические указания. Информационная
технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на
автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Требования
к содержанию документов) и включает в себя следующие стадии и этапы
создания автоматизированной системы:
• Формирование требований к ИС (выполняется аналитиками
компании;
• Изучение предметной области и обоснование
необходимости автоматизации;
• Составление требований к ИС. Требования должны
охватить все аспекты работы ИС и наиболее полно отражать их состав;
• Составление отчета о изучении предметной области и
требований к ИС.
На этом этапе составляются и заполняются опросники, анкеты,
отчёты об обследовании, коммерческое предложение, план-график работ и
т.д.
• Разработка концепции ИС (выполняется рабочей группой);
50
• Разработка концепции ИС, удовлетворяющей требованиям,
сформированным на первом этапе.
На этом этапе предоставляются отчёты по результатам обследования
и предложения по модернизации программно-технического комплекса
компании.
• Формирование технического задания (выполняется
аналитиками компании);
• Разработка и утверждение технического задания для ИС.
На данном этапе создается четко сформулированное задание для ИС,
включающее в себя требования к системе, перечень требуемых работ и
план проведения работ.
• Технический проект (выполняется разработчиками);
• Разработка решения по системе. Создание программно-
аппаратного решения. Тестовое эксплуатирование;
• Рабочая документация (выполняется разработчиками
системы);
• Разработка сопроводительной документации или
пояснительной записки к проекту.
На данном этапе создаются следующие документы: протокол
проведения тестовых испытаний и пояснительная записка по разработке
ИС.
• Ввод в эксплуатацию (выполняется разработчиками
системы);
• Проведение предварительных этапов (если требуется) по
модернизации аппартно-программного обеспечения компании;
• Пусконаладочные работы;
• Проведение предварительных испытаний (не фиксируются,
требуются только для проверки основных компонентов и более тонкой
настройки системы);
51
• Запуск тестовых испытаний (протоколируются, являются
основанием сдачи системы в эксплуатацию).
Дальнейшее сопровождение информационной системы (выполняется
разработчиками системы или обученными специалистами).
Обслуживание системы во время промышленного эксплуатирования.
Решение всех возникающих вопросов.
Жизненный цикл информационной системы состоит из основных,
вспомогательных и организационных пунктов. Рассмотрим их
поподробнее:
• Основные:
o Разработка (Подготовка платформы. Написание ИС.
Подготовка документации.);
o Эксплуатация системы;
o Сопровождение (Поддержка пользователей. Исправление
ошибок в системе.).
• Вспомогательные
o Управление настройками системы (администрирование
системы на протяжении ЖЦ ИС);
o Проверка состояния системы;
o Разрешение проблем (решение проблем, возникающих во
время разработки и эксплуатации системы).
• Организационные
o Подготовка аппаратного-программного обеспечения к ИС
(инсталляция и настройка необходимых аппаратных комплексов и ПО для
работы с ИС);
o Усовершенствование (Обновление и исправления ИС);
o Обучение (первоначальное обучение и последующее
постоянное повышение квалификации персонала).
В процессе внедрения ИС обычно используют тактику
параллельного функционирования со старым образом работы, что
52
позволит провести интеграцию более мягко и предостеречь компанию от
потери важных данных в случае сбоев на этапе отладки программы.
Описанный в концепции функционал системы будет реализован по
этапам, описанным в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Этапы разработки ИС
Этап
Содержание
Срок
1. Разработка ТЗ
Разработка и утверждение требований к ИС, разработка модели
системы «как должно быть»; согласование технического задания на ИС;
45 дней
2. Разработка системы
Создание ИС основываясь на требованиях ТЗ, разработка
документации; развертывание и настройка ИС; обучение персонала
компании.
39 дней
3. Опытная эксплуатация
Проведение тестовой эксплуатации ИС; доработка системы. Сдача ИС в
промышленную эксплуатацию.
45 дней
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации
В разрабатываемой системе основным документом является заявка
клиента в виде анкеты, содержащей его персональные данные. На основе данной
анкеты создается сущность заявки, передаваемой во внутренние банковские
системы для обработки.
В качестве входной информации система использует поступающие
порциями анкетные данные, вводимые им через интерфейс сайта. Экраны формы
ввода анкетных данных приведены в Приложении 1, рисунки п1.1-п1.6. При
заполнении экранной формы клиент получает подсказки о необходимости ввода
полей являющихся обязательными к заполнению, если он их пропустил. Формат
подсказок показан в Приложении 1, рисунки п1.7-п1.8. В общей сложности
пользователем вводится в систему до 100 полей, список вводимых
пользователем полей представлен в Приложении 1, пункт «Список полей для
ручного ввода». На основе части полей, вводимых пользователем вручную,
производится запрос дополнительной информации из внешнего сервиса DaData.
Список получаемых из сервиса DaData полей указан в Приложении 1, пункт
«Список полей, получаемых из сервиса DaData». При заполнении анкеты, в
53
некоторых случаях клиенту, вместо ручного ввода, доступен выбор значения
поля из справочника, к таким полям относятся «Город получения кредита»,
«Офис получения кредита», которые зависят от актуальной на момент
заполнения сети филиальной сети банка и от утвержденных, во внутренних
приказах банка, списках филиалов, участвующих в процессе кредитования
населения. Справочник «Должность» зависит от внутрибанковского
классификатора должностей, составляемого и утверждаемого отдельным
внутренним приказом с целью синхронизации справочников во всех
внутрибанковских системах. Вместе с этими справочниками при заполнении
анкеты пользователю помогают поля в виде выпадающих списков, содержащих
заранее определенный набор объектов, упрощающих ввод данных, и
позволяющих четко определить ответ пользователя в соответствии с
внутренними классификаторами. К таким полям относятся: пол, срок кредита,
цель кредита, условия проживания по фактическому адресу, менялся ли город
проживания за последние 5 лет, образование, статус занятости, является ли
клиент собственником бизнеса или ИП/родственником ИП, количество
сотрудников в организации, вид деятельности организации, общий стаж,
категория должности, количество случаев смены работы за 5 лет, подтверждение
дохода, наличие автомобиля, наличие недвижимости, количество выездов за
границу за последние 2 года, семейное положение, количество
несовершеннолетних детей, брак официально зарегистрирован, степень родства.
Список вариантов ответа, предоставленных клиенту в полях с выпадающими
списками представлен в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Варианты ответов на поля анкеты, представленные в виде выпадающих
списков.
Поле
Шаг заполнения
Варианты ответа
Пол
Контактные
данные
Мужской,
Женский
Срок кредита
12 месяцев,
24 месяца,
36 месяцев,
48 месяцев,
54
60 месяцев
Цель кредита
Лечение,
Обучение,
Отпуск/отдых,
Покупка автомобиля,
Покупка недвижимости,
Покупка товаров (мебели, техники, прочее),
Потребительские нужды,
Ремонт квартиры (дома),
Свадьба,
Строительство
Условия проживания
по фактическому
адресу
Владение,
Аренда,
Предоставлено/оплачивается государством /
Социальное жилье,
Предоставлено/оплачивается третьей стороной,
Проживает с родителями
Менялся ли город
проживания за
последние 5 лет
Нет,
1 раз,
2 раза,
Более 2-х раз
Образование
Среднее,
Среднее профессиональное (ПТУ, техникум,
колледж),
Неоконченное высшее (Бакалавр, Студент),
Высшее (Специалист, Магистр),
Ученая степень,
Прочее
Статус занятости
Постоянная работа,
Собственник бизнеса или ИП,
Работающий пенсионер,
Не работающий пенсионер
Является ли клиент
собственником
бизнеса или
ИП/родственником
ИП
Да,
Нет
Количество
сотрудников в
организации
до 15,
от 15 до 100,
100 и более
Вид деятельности
организации
IT-сфера, связь,
Автомастерские, автомойки, автосалоны,
Бытовые услуги населению,
Вооруженные силы, МВД, МЧС, ФСБ, таможня,
55
Государственная (бюджетная) организация,
ЖКХ,
Легкая, пищевая промышленность,
Машиностроение,
Медицинские услуги (государственные),
Медицинские услуги (не государственные),
Металлообработка (черная и цветная),
Образовательные услуги,
Операции с недвижимостью,
Оптовая торговля,
Охранные услуги,
Пенсионер,
Производство стройматериалов,
Реклама, PR-агентства, СМИ,
Розничная торговля,
Салоны красоты и здоровья (в т.ч.
парикмахерские),
Сельское, лесное хозяйство, переработка с/х
продукции,
Строительство,
Транспорт,
Финансы, банковская сфера, страхование,
Электроэнергетика
Юридические, нотариальные услуги
Общий стаж
Менее 6 мес.,
От 6 мес. до 1 года,
От 1 до 3 лет,
От 3 до 10 лет,
Более 10 лет
Категория
должности
Рабочий / служащий / специалист:водитель,
продавец, бухгалтер, охранник, менеджер,
инспектор и др
Начальник отдела / ведущий специалист: главный
инженер, командир взвода, мировой судья,
старший следователь, врач, преподаватель и др
Руководитель / Заместитель руководителя:
директор, главный бухгалтер, управляющий,
главный врач, нотариус, ректор и др.
Количество случаев
смены работы за 5
лет
Нет,
1 раз,
2 раза,
Более 2-х раз
Подтверждение
дохода
Справка организации, назначившей пенсию,
Выписка со счета для зачисления пенсии,
56
Пенсионное удостоверение,
Отсутствует,
2-НДФЛ,
Справка по форме Банка,
Выписка,
3-НДФЛ
Наличие автомобиля
Нет,
Отечественное, возраст от 8 лет,
Отечественное, возраст до 8 лет,
Иномарка, возраст от 10 лет,
Иномарка, возраст до 10 лет
Наличие
недвижимости
Нет,
Долевая собственность,
Заемщик единственный собственник
Количество выездов
за границу за
последние 2 года
Нет,
1 раз,
2 и более раз
Семейное
положение (есть
супруг/супруга?)
есть (работает),
есть (не работает),
есть (пенсия/ декрет),
вдовец/вдова,
нет,
в разводе
Количество
несовершеннолетних
детей
0-9
Брак официально
зарегистрирован
Да,
Нет
Степень родства
Дополнительные
контакты
гражданский супруг/супруга,
отец/мать,
брат/сестра,
сын/дочь,
другой родственник,
друг/подруга,
коллега,
другое контактное лицо